カスタマーサクセスグループマネージャー

事業企画、事業プロデュース

東京都

￥

800万円〜1300万円

正社員

仕事内容

「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、

実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。

マネージャーとしてのチーム組織マネジメントおよびチーム・組織の目標数字に対するコミットメントを求めます。



【具体的な業務】

■営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施

（Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）

■数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善

■カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案

■顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ

■各種レポート作成

■メンバーマネジメント、組織作り（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報