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非公開
掲載元 マイナビスカウティング
カスタマーサポート（SV候補）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
￥
600万円〜800万円
正社員
仕事内容
【日本の金融業界にイノベーションを起こすベンチャーでカスタマーサポート（SV候補）】
当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。
＜具体的な業務詳細例＞
・メール、電話での問い合わせ対応
受付時間 9:30 ～ 17:00（土日祝・年末年始を除く）
ただいま新型コロナウイルス感染症への対応のため、受付時間を10:00 ～ 15:00に短縮しております
・エスカレーション対応
・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告
・KPI抽出
・業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ
・テンプレート管理
・派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等）
・業務改善・企画
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | サポートデスク、カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与・昇給 | 年収 6,000,000 円 - 8,000,000円 ・年収：年俸の12分の1が月給として支払われます |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 ※コアタイム：10:00～16:00 ※休憩時間 ：60分 |
| 待遇・福利厚生 | ・厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・PC自由選択（Mac/Windowsから選択可 ※配属先により一部例外有） ・ハイブリッド勤務（出社と在宅を併用 ※配属先により一部例外有） ・屋内原則禁煙（喫煙室あり） ・従業員持株会（5万円/月までの本人拠出に対し20%の奨励金を付与） ・フリードリンク・オフィスグリコ・オフィスコンビニ完備 ・インフルエンザ予防接種 ・書籍購入補助（業務に必要な専門書・技術書の購入補助） ・資格取得補助 ・外部研修・セミナー参加補助 ・資産運用勉強会（社内にいる金融工学のプロ実施の金融勉強会） ・Happyhour（全社イベント・週1） ・All Hands（全社MTG・週1） |
| 休日・休暇 | 土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇 年次有給休暇（入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日） |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開 |
