CRMマーケティングマネージャー【2025】(従業員35人で売上130億円突破)

インターネット・WEB系その他、コンサルティングSE

東京都渋谷区

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

FABIUSは、美容ECブランドとして、化粧品や健康食品を
中心に多くのお客様に支持されることを目指しております。
今後3年間で売り上げ8～10倍を目標に掲げ、事業拡大と社内体制の強化を進めております。
顧客生涯価値(LTV)の最大化に向けた戦略設計および実行をリードし、
リピート率・顧客満足度の向上を通じて売上の安定・拡大を目指します。
CRM戦略の策定、データ分析に基づく改善施策の立案、
メールやLINEなどのチャネルを活用したCRM施策の企画・運用など、幅広い業務を担当します。
マーケティング・EC・CS・商品企画部門などと連携し、
顧客体験(CX)全体の最適化を推進することも求められます。
【具体的には】
・ LTV（顧客生涯価値）最大化に向けた戦略設計および実行
・ リピート率・顧客満足度の向上を通じた売上の安定・拡大の実現
・ 戦略設計・企画立案
・ ブランド戦略に基づいたCRM戦略の策定（年間・四半期計画）
・ LTV最大化を目的としたコミュニケーション戦略の立案（ステップ配信、パーソナライズなど）
・ 新規顧客からロイヤル顧客への育成シナリオ構築
・ 顧客データ分析・インサイト抽出
・ 購買・行動データの分析によるセグメント設計
・ RFM分析や解約分析に基づく改善施策の立案、データに基づいたPDCAサイクルの高速運用

募集要項

企業情報