トップ人材派遣・人材紹介 - コールセンタースタッフ,カスタマーサポート系その他 - 正社員,契約社員 - 東京都お問合せサポート事務*未経験OK*年休130日超*服/ネイル/髪自由*研修が豊富
株式会社Techouse クラウドサービス事業部
掲載元 女の転職type
お問合せサポート事務*未経験OK*年休130日超*服/ネイル/髪自由*研修が豊富
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦…
300万円〜550万円
正社員、契約社員
仕事内容
≪メール・チャット中心のお問合せ対応！≫半年ごとの給与UPチャンスあり◎女性リーダーも活躍中♪
大手企業向けのクラウドサービスに関するお問合せ対応をお任せします。
メールやチャットでのやり取りが中心で、電話対応はほとんどありません。
【具体的な業務内容】
◆お客様からの問い合わせ対応（メール・チャット）
◆簡単なシステム設定のサポート
◆データの登録・更新作業
◆表計算ソフトを使った情報整理
最初は簡単な問い合わせ対応からスタート。
マニュアルを見ながら進められるので、未経験でも安心です。
慣れてきたら、少しずつ対応できる範囲を広げていきます。
【成長をサポートする研修制度】
入社後2週間は研修期間。テキストを使って自分のペースで学べます。
わからないことは専用のチャットで質問できるので、先輩社員がすぐにサポート。
「自分で解決できた！」という達成感を大切にしながら、
着実にスキルアップできる環境です。
（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般
※試用期間中の雇用形態の差異はありません
応募条件・求められるスキル
■テキストコミュニケーションでの折衝経験をお持ちの方
└カスタマーサポートや営業事務、営業職などを想定
■学歴不問
★基本的なPCスキル（メール・文字入力ができればOK）をお持ちの方であれば、ご経験を問わず歓迎いたします！
□円滑なコミュニケーションが取れる方
□正確かつスピーディーに業務を進められる方
□チームで協力して働ける方
募集要項
| 企業名 | 株式会社Techouse クラウドサービス事業部 |
| 職種 | コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル2F・3F 東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル2F・3F |
| アクセス | JR山手線「田町駅」より徒歩11分 都営浅草線・三田線「三田駅」より徒歩13分 |
| 給与・昇給 | 【正社員】 月給28万円～45万円 基本給：20万円～32万8,000円 みなし残業代（45時間分）：8万円～12万2,000円 ※45時間を超える時間外労働分については割増賃金を追加支給 【契約社員】 月給25万円～40万円 基本給：21万6,000円～34万4,000円 みなし残業代（20時間分）：3万4,000円～5万6,000円 ※20時間を超える時間外労働分については割増賃金を追加支給 ※3ヶ月間の試用期間終了後は、契約期間満了ごとに6ヶ月ごとの更新 ※両雇用形態共に、試用期間3か月間内の給与・待遇差異はございません ≪契約期間≫ ‐2/1～7/16入社の場合：入社日～7月末まで（以降、8/1～1/31） ‐8/1～1/16入社の場合：入社日～1月末まで（以降、2/1～7/31） 1.会社が次項の基準により「契約を更新しない旨」決定した時は、少なくとも契約期間が満了する30日前までに、契約をしない旨（雇い止め）を予告 2.更新上限の有無 有（更新8回まで） 【契約更新の判断基準】 ・契約期間満了時の業務量 ・勤務成績および態度 ・業務遂行能力および業務効率性 ・従事している業務の進捗状況等 ・服務規律、職場秩序遵守等状況 ・協調性、就業適性等 ・会社の経営状況 ・外国人の場合は、在留資格の有効期間内であること ・その他、更新が不相当と認められる事由の有無 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間／休憩1時間） ※標準労働時間：10:00-19:00の間（詳細はシフトで定める） 勤務時間・休日・休憩は、シフト表により決定します ※シフトはご本人の希望も考慮し会社が最終決定いたします ※業務の都合により、勤務時間や休憩時間が変更となる場合があります |
| 待遇・福利厚生 | ◆昇給年2回（1月/7月） ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費（月3万円まで） ◆残業手当（みなし超過分） ◆結婚・出産祝い金 ◆借り上げ社宅制度（規程あり） ◆時短勤務あり ◆資格取得支援制度（業務に関わるものであれば、受講費や書籍購入費用を補助） ◆健康診断年1回 ◆個人ロッカーあり ◆休憩スペースあり ◆ウォーターサーバー、エスプレッソマシーン完備 └コーヒー、カフェラテ、紅茶、スープ飲み放題♪ ◆ビジネス書複数完備（休憩時間に利用可能） ◆お菓子食べ放題 └チョコレート、クッキー、スナック菓子など♪ ◆服装・ネイル・髪色自由（Tシャツ・デニムでの出勤もOK♪） 【受動喫煙防止措置】 喫煙室設置（ビル入居者専用） |
| 休日・休暇 | ☆年間休日130日☆ ■完全週休2日制（土日）（※） ■祝日（※） ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日間） ■慶弔休暇 ■有給休暇（入社時に付与） ■産前・産後休暇（取得実績あり）※復職率100％ ■育児休暇（取得実績あり） ☆5日以上の連休取得可能♪ (※) └所定休日：土曜日・祝日 └法定休日：日曜日 業務の都合により休日を変更する場合があります。 日曜日に勤務し、前日の土曜日に… |
| 提供 | キャリアインデックス |
応募方法
選考プロセス
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
▼1.｜Web応募書類による書類選考／最短1～3営業日程度
▼2.｜1次面談（Web）
▼3.｜2次面談（対面）平日19:00開始もOKです
▼4.｜内定／ご応募から内定までは2週間を予定
☆人柄重視の採用です！☆
当社の選考は「面接」ではなく「面談」。
互いをしっかり理解できる場にしたい想いがあります。
“これから何がしたいか”などをお聞きする中で、
当社のお仕事への理解も深めていただければ幸いです！
★面談日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください！
★平日夜間の面談にも柔軟に対応いたします
※応募書類はご返却できませんので予めご了承下さい
※応募の秘密厳守します
必要なスキル
【あると望ましい経験・能力】
※下記は、必須経験・スキルではありません
□お客様対応の経験（接客・販売・事務など）
□メールやチャットでのやり取り経験
□表計算ソフト（Excel等）の使用経験
上記の経験がある方は、よりスムーズに業務をスタートできます。ただし、必須ではありません。「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という意欲があれば、未経験でも大歓迎です！実際に、販売職や事務職から転職して活躍している先輩が多数います。
その他・PR
大手企業とのやり取りでビジネススキルが磨ける
お客様は従業員1000名以上の大手企業が中心。
人事部門の担当者とやり取りする中で、
ビジネスマナーや丁寧なコミュニケーション力が自然と身につきます。
【このお仕事の魅力】
◎クレーム対応が少ない
法人向けサービスのため、理不尽なクレームはほとんどありません。
落ち着いた環境で業務に集中できます。
◎成長実感を得やすい
最初は2～3工程の対応からスタートし、
半年後には5工程以上を自分で完結できるように。
「できることが増えた」という実感を得られます。
◎評価が給与に反映される
半年に1回、目標達成度などを多面的に評価。
5段階のグレード制で、頑張りがしっかり給与に反映されます。
実際に1回の昇給で月給が2万円アップした先輩も！
◎正社員登用のチャンス
2～3年を目安に正社員登用の道があります。
業務を自己完結できるようになれば、
安定した雇用形態でさらなるキャリアアップが可能です。
未経験でも安心！充実の研修とサポート体制
「IT業界って難しそう…」そんな不安は不要です。
未経験からスタートした先輩が多数活躍中。
充実した研修とサポート体制で、あなたの成長を応援します。
【働きやすい環境】
◎残業少なめ
月平均の残業は少なめ。
プライベートの時間もしっかり確保できます。
◎自由な服装
Tシャツ・デニムOK！
髪型・ネイル・ピアスも自由です。
◎充実の福利厚生
無料のコーヒー・お菓子、休憩スペース完備。
出社の日も、リラックスして働けます。
一日の仕事の流れ
▼10:00 出社、メールチェック
▼10:30 お問合せ対応（チャット・メール）
▼13:00 休憩
▼14:00 データ登録作業
▼15:00 お問合せ対応
▼17:00 対応内容の記録・整理
▼19:00 退社
この仕事で磨ける経験・能力
◎ビジネスマナー・コミュニケーション力
◎問題解決能力
◎ITリテラシー
◎データ管理スキル
◎大手企業との折衝経験
資格取得支援について
業務に関わる資格であれば、受講費用や書籍購入費用を会社が補助します。スキルアップを目指す方を積極的にサポート。自分の成長に投資できる環境が整っています。学びたい意欲がある方を応援します！
転勤の可能性
会社都合の転勤はありません
過去に採用した転職者例
◎一般事務から転職(40代女性)
◎アパレル販売から転職(30代女性)
◎コールセンターから転職(30代男性)
◎営業から転職(20代男性)
クラウドサービス事業部だけではなく、
当社で活躍する社員はみな、
様々な業界・職種から未経験で入社しています！
残業について
原則残業はありません！
残業を依頼する場合は必ず事前要相談をします。
プライベートも充実させられる職場です♪
産休育休活用例
.*;★産育休取得実績あり！復職率100％！★;*.
産休・育休取得後に復職し、
現在時短勤務で活躍中の先輩社員も！
将来のライフイベントも見据えてご活躍いただけます。
成長を実感！できることが増える喜び
最初は2～3工程の対応からスタートし、半年後には5工程以上を自分で完結できるように。「前はできなかったことが、今はできる！」という成長実感を得られます。半年ごとの評価で給与アップのチャンスもあり、頑張りがしっかり評価される環境。実際に月給2万円アップした先輩も。未経験から着実にスキルアップできます！
将来的な“正社員登用”で安定したキャリアを目指そう
2～3年を目安に正社員登用のチャンスがあります。業務を自己完結できるようになれば、安定した雇用形態でさらなるキャリアアップが可能。正社員になった後は、営業サポートやマーケティング、さらにはシステム開発など、幅広いキャリアパスが用意されています。長く働ける環境で、あなたの未来を描けます。
面接会場
〒 108-0023 東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル2F・3F
担当者 ／ 採用担当 宮本、小金
教育制度
◎入社後2週間の研修
テキストベースのマニュアルで、自分のペースで学習できます。基本的な操作方法から、お客様対応の流れまで丁寧に学べます。
◎質問しやすい環境
専用のチャットで質問すると、先輩社員がすぐに回答。困りごとはすぐ聞ける環境が整っています。
◎段階的にステップアップ
最初は簡単な問い合わせ対応から。慣れてきたら、少しずつ難易度の高い業務にチャレンジ。無理なく成長できます。
企業情報
| 企業名 | 株式会社Techouse クラウドサービス事業部 |
| 設立年月 | 2012年1月 |
| 代表 | 代表取締役社長 礒邉 基之 |
| 資本金 | 9703万3970円※2022年8月現在/資本準備金含 |
| 平均年齢 | 31歳 |
| 従業員数 | 約300名（2025年5月現在） |
| 事業内容 | ■クラウドハウス採用 人材採用のためのサイト制作・集客・管理をオールインワンで効率化 ■クラウドハウス労務 人事労務等の社内ワークフローの効率化・ペーパレス化を実現 クラウドサービス事業のほかにも… 人材プラットフォーム事業にて、 工場・製造業の領域に特化した人材プラットフォーム 『ジョブハウス』を展開しています。 |
