【大阪/未経験歓迎】スーパーバイザー※教育体制も万全♪*20-30代前半の女性活躍中*年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人材コーディネーター

【新】大阪支社（2021.10.1移転…

￥

300万円〜549万円

正社員

仕事内容

★未経験OK！/お取引先は官公庁がメイン！/マネジメントやコミュニケーションスキルが磨ける/土日祝休み＆年間休日120日★

■お任せしたいこと
官公庁や自治体、企業から受託するBPO事務センターのSV職をお任せします。
統括マネージャーと協力しながら、クライアントのニーズに沿ったプロジェクト運営と、メンバーの働きがいを提供するサポートをご担当いただきます。

■ 具体的な業務内容
（1）マネジメント業務
—オペレーターの業務量や割り振り調整
—オペレーターの教育や品質改善
—オペレーターのシフト管理・調整
—他部署との連携、調整
—クライアント対応
（2）業務改善
入力作業の一時的なヘルプに入り、担当している案件の生産性や効率性をチェックしながら業務改善の計画、実行をお願いします
（3）データチェック
—クライアントからお預かりしたデータとオペレータ生成データの合致確認
—クライアントニーズに合わせたデータレイアウト構成確認
（4）クライアントへの納品データ作成
—納品データの生成
—媒体への焼き付け

■魅力・特徴
『未経験歓迎！1年かけて幅広いスキルが身につきます』
これまで当社で採用したSVは、みんな経験ゼロからのスタート。
未経験の方も1年かけて、少しずつ学べる教育体制があるのでご安心ください！
入社後2週間は導入研修を行い、オペレーター作業や見積もり作成などの基礎知識をレクチャー。その後、実際にオペレーター業務に入っていただき、仕事を理解することから始めます。知識やスキルをj固めたら、現職のリーダーやマネージャーによるOJT教育で、マネジメントスキルや運用マニュアルの作成手順、メンバーを育成するコツなどを身につけます。1年後の独り立ちを目指して、少しずつレベルアップしていきましょう！

『ライフイベントを迎えても安心◎女性が長く働ける環境』
★SVで活躍する社員のうち、7割が女性
　働く女性に理解があり、お休みも取得しやすい
★産休育休の取得率100％！
　取得後、復帰された実績もあり長期就業におすすめ！♪
★女性の役員登用あり
　女性が活躍できる環境を一緒に作り上げています
★昼寝スペースもあり、ゆとりを持って働ける
★節度ある範囲でオフィスカジュアルOK！

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・メンバー管理や数値管理のご経験をお持ちの
＞バイト・パートでのご経験も可
＞学歴不問

【過去に採用した転職者例】
元エンジニアや元銀行受付、元事務スタッフなど
先輩たちの前職は実にさまざま！
未経験からスタートした先輩が多数活躍しています。

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の条件変更はなし

企業情報