【マネージャー候補】民泊事業の業務プロセス戦略企画◇テクノロジー×空間活用のパイオニア【エージェントサービス求人】

商品企画、営業企画・販促戦略

本社 住所：東京都新宿区神楽坂4-8 …

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600万円〜899万円

正社員

仕事内容

◎民泊事業などを手がける成長中企業／IPOに向け体制整備中
◎組織の再構築・顧客体験に関わる業務の戦略立案をお任せ／ストックオプション有

■ミッション：
・業務プロセスの戦略立案と組織の再構築
・オペレーション戦略を通じた、アセットの運用効率最大化
・プロダクト戦略を通じた、顧客体験の最適化

■業務概要：
民泊事業における、オペレーション全般の業務プロセスの戦略立案と組織の再構築をお任せします。
事業の急成長に伴い組織を拡大した結果、オペレーションの細部のコントロールが効いていないことが現在の課題です。
まずは組織を再構築していただき、同時に業務プロセスの立て直しをお願いします。
安定運営が実現した後には、オペレーション戦略を通じたアセットの運用効率最大化やプロダクト戦略を通じた顧客体験の最適化も目指していただきます。
※ホテルや宿泊施設の業務経験やドメイン知識は不要です。

■業務詳細：
＜KPI＞
・運営コスト
・清掃のクオリティ
・ゲストリクエストのデリバリータイム
・オペレーション部門の生産性
・需要予測に合わせた清掃リソース獲得
＜オペレーションの対象範囲＞
顧客体験に関係する全ての業務が管理対象となります。
・家具家電の設置／修繕
・チェックイン／チェックアウト
・客室の清掃
・リネン交換
・ベッドメイク
・アメニティの交換、補充
・物品配送
・CX／CS部門の顧客対応
・オプションサービスの提供

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・5名以上のチームマネジメント経験
・PLの部分的な責任を持った業務の経験
・プロジェクトマネジメントの経験（例：ディレクション、要件定義、リリースまで自らのが主体となって取り組んだ経験のある方）

■歓迎条件：
・ベンチャー企業の役員直下部門等でのマネジメント経験
・メガベンチャーの事業部責任者直下部門等でのマネジメント経験
・PL責任を持った業務経験
・上記且つ、比較的早いステージのベンチャーでの経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

企業情報