【大阪】サービスエンジニア　※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪府大阪市淀川区西中島5丁目5-15…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
クラウド型電子カルテの新規導入数全国トップクラスの同社にて、クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートをご担当いただきます。
ハードウェアメインの外勤職となります。

【職務詳細】
■同社取扱いシステム／ハードの導入・機器設置及び、院内ネットワーク機器（ルータ設定など）の設定作業
納品作業は月8件程（納品の前に配線などの環境確認があるため同顧客先へ2回訪問します）、1回の納品・設置作業は4時間程です。
■障害や不具合発生時の電話やリモートメンテナンスによる修理作業（PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどの障害対応）
顧客から一次受けのコールセンターへ連絡があり、コールセンターで解決しない場合にサービスエンジニア職種内でのハードコール当番へエスカレーションされます。
ハードコール当番でも解決できない場合は、設置を担当したサービスエンジニアへつなぎます。
■障害や不具合発生時の現場での修理作業や代替機交換作業（電話やリモート対応で解決しない場合の現地対応）
電話やリモート対応で解決しない場合は現地で対応いただきます。
■PC、プリンタ等のリプレース提案・販売
上記現地対応の際、必要に応じて新品の製品への入替え提案を行っていただきます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・サービスエンジニア、フィールドエンジニア、サポートエンジニアのご経験
　→家電、複合機、PC、プリンタ、工場の機械のメンテナンス、
　　自動車エンジニアなど、扱ってきた商材は問いません
・普通自動車第一種運転免許
　→原則、社用車による顧客訪問となります。

【尚可】
・3年以上のサービスエンジニア経験をお持ちの方
　→医療機器のサービスエンジニア経験を持つ方は尚可
・ハード機器・ネットワーク機器の障害対応経験をお持ちの方

募集要項

企業情報