【札幌/新潟】大手企業事務センターにて、事務業務やスタッフ管理を担当＜研修有！未経験歓迎！＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

◆札幌市中央区大通西5-10 ザイマッ…

￥

250万円〜400万円

正社員

仕事内容

求職者の転職活動をサポートする事務センターにて､
SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。

★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！事務8割　電話2割）

◎事務センター
└受付対応センター管理者
└カスタマーサポートセンター管理者
└受付事務センター管理者

■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整
■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡）
■転職サービスに登録されたユーザーの　サポート業務（事務、電話連絡、メール）など

※リクルートから業務を委託されております。

また上記に加え、ゆくゆくは

●スタッフの育成業務
●現場からの要望や気づきを上司へ報告
●勤務しやすい職場環境づくり
●クライアントへの相談など

現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。

業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、
それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。

【　入社後の研修は？　】
「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、
不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！
また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。
一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。

【　具体的な研修の流れ　】
まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。

チーム組織構成
コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！

応募条件・求められるスキル

＜学歴不問／未経験歓迎！＞
★コミュニケーション力を活かしながら、事務職の仕事がしたい方！

業界・職種未経験の方、大歓迎です！当社事務センターにて事務業務、電話対応を行いつつ、スタッフの取りまとめもいただける方を募集します。そのため、これまで培ってきたコミュニケーション力を存分に活かしていただけるポジション！ 気になったらぜひ、ご応募ください。

＜必須条件＞
・　コミュニケーションを軸とした業務経験
　　※コールセンター、販売、サービス、飲食、営業など
・　後輩やメンバーのトレーニング経験（OJTなど）
・　1分間に50文字程度のタイピングスキル
・　基本的なPC操作（Excel、Word初級以上）

★　コールセンターでのご就業経験がなくてもOKです

募集要項

その他・PR

この求人のPOINT

★土日祝休み！
★最高売上5年連続更新中の成長性！
★セコムグループの安定基盤
★正社員スタート！
★コールセンターではなく事務センター
★コミュニケーションが活かせる仕事
★研修充実
★残業月20時間程度
★産育休実績＆復帰実績
★キャリアパス多数！

企業情報