サービス・デリバリー・マネージャー　※年収900万円以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア

東京都港区芝浦２丁目1番13号 ダイ…

￥

900万円〜1100万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
サービス部門をリードし、顧客満足度向上と事業成長を推進するサービス・デリバリー・マネージャーを募集します。

【職務詳細】
■テクニカルサポート
■チームマネジメント
■パートナー管理・開発
・会社の事業発展に向けて新規パートナーの開拓・選定を行う
・NDA締結後の技術力・対応範囲・評判・工数単価などを評価し、オンボーディング手続きを準備する
・既存パートナーとの信頼関係を構築し、長期的な協業を促進する。課題を迅速に解決し、情報を共有する
・KPIを用いて定期的にパートナーのパフォーマンス評価を行う。評価結果を基に改善策を共有し協働する
・パートナーに関連する財務・コンプライアンス・オペレーション上のリスクを特定・評価し、供給途絶などを防ぐための代替計画を策定する
■ドキュメント・ナレッジ管理
■プロジェクトマネジメント
■顧客対応管理

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・自社エンジニアおよびパートナーマネジメント、パートナー開拓の経験 3年以上
・自部門の予算管理経験 3年以上
・ビジネスレベルの英語力（読み書き会話）
・ネイティブレベルの日本語（読み書き会話）

【尚可】
・戦略的な視点で事業を推進した経験
・Lenovo, HP, Dell, IBM, Fujitsu, NEC, Toshiba, Cisco, Juniper等、各種ベンダーのハードウエア資格保持者

募集要項

企業情報