オンラインギフトカスタマーサポート

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区南1条西6丁目　札幌…

￥

255万円〜

派遣社員

仕事内容

短期で働ける日勤！充実研修ありで安心☆週3〜5日で自分の生活に合わせて働けます◎


オススメお仕事情報を検索できたり、チャットLINE相談ができます♪

電話やメールでは連絡しずらい…
メールは普段見ない…
そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪

シグマスタッフ札幌支店公式LINEアカウントをリニューアルいたしました
是非この機会にお友達登録をお願いいたします♪

★シグマスタッフ札幌支店公式LINE★
https://liff.line.me/2005902943-GxE99Mnx?sl=172195143778088447552676

【仕事内容】
≪大手のお仕事で安心◎≫12月31日までの短期のお仕事です！≫

■業務内容
大手スーパーの業務で、インターネットからギフト商品をご注文頂いたお客様の
注文内容変更・キャンセル対応・商品瑕疵があった際の対応をしている
カスタマーセンターのお仕事をお願いします！

★ご注文前のお客様より、注文操作や商品についてのお問い合わせもございます
また、商品のお届けができない場合は、お客様へお電話をし再配送のお手続きをお任せします！
（繁忙期対応目安　電話：1人あたり10件程度／日　メール：30件程度／日）
≪わかりやすくお客様に寄り添ったご案内をお願いします♪≫

基本は、【電話対応がメイン】
習熟度に合わせ、メール対応や事務処理を随時お任せします！
→管理者としてお任せできるようになれば、簡単なクライアント対応も行っていただきます

難しいパソコン操作ナシ！
コールセンター経験者/パソコンを使用した業務の経験があれば対応可能なレベルです◎

■主な業務内容
・電話対応（操作案内、ご変更キャンセル・商品瑕疵・配送不可時の連絡等）
・メール対応
・上記に不随する各種事務処理、及び担当部署への連携
・配送会社、クライアントへの業務連絡

■お問い合わせ例
・操作が分からないので案内してほしい
・お届け先の住所を変更したい
・注文をキャンセルしたい

応募条件・求められるスキル

・毎週土日どちらかの勤務が可能な方（急な予定等でのシフト変更可能）
・キーボード入力速度が最低限可能な方（タイピング100タイプ以上/分）
・コミュニケーションをとりながらお仕事ができる方
・コールセンター経験者さん、ＰＣ業務経験者さん歓迎

募集要項

企業情報