トップフード・アミューズメント - コールセンタースタッフ,カスタマーサポート系その他 - 正社員 - 東京都カスタマーサポート*葬儀に関する問い合わせ対応*日勤のみ*住宅手当あり
ディパーチャーズ・ジャパン株式会社
掲載元 女の転職type
カスタマーサポート*葬儀に関する問い合わせ対応*日勤のみ*住宅手当あり
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都中央区築地3丁目16−9 築地室…
350万円〜450万円
正社員
仕事内容
いま注目のライフエンディング業界◆人の心に寄り添う仕事◆未経験スタートの先輩が多数◆服装自由◆希望休は100%取得可能◆住宅手当あり◆5日以上の連休取得OK◆「手に職」をつけられる
ご遺族や関係者からのお問い合わせに対応し、葬儀に関する不安や疑問を解消するファーストコンタクトとして、心に寄り添うサポートを提供していただきます。
【具体的なお仕事】
★問い合わせ対応（電話、メール）
┗葬儀を検討されているご家族からの初回相談や、参列者からのお問い合わせに丁寧にお応えします。多くの人に当社のお葬式のサービスをお届けするために、カスタマーサポート部でご依頼に繋げることを大切にしています。
……お問い合わせ内容……
「葬儀プランが知りたい」「式場までのルートが知りたい」「香典はいくらほど包むのが妥当？」など様々。お客様の不安な気持ちに寄り添いながら、ご説明していきましょう。
【その他のお仕事】
★打ち合わせ担当者の調整、搬送、式場などの諸手配
★見積書の作成、備品や供花など発注 など
◇◆業界の安定性＋働きやすさ向上中◆◇
超高齢化社会の中、葬儀業界は今後も必要とされる分野。
当社も着実に成長を続けており、働きやすい環境づくりを進めています。
日々の気づきが活かされやすく、前向きに取り組める方にぴったりの職場です。
人生経験を活かしながら、長くキャリアを築けます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
試用期間中の雇用形態の差異はありません
応募条件・求められるスキル
社員のほとんどが未経験スタート！人柄や「おくりびと」の仕事への興味を重視します！／5名以上採用※学歴不問
《以下のような方は歓迎します！》
■人との関わりを大切にする仕事がしたい
■ライフエンディング業界に興味がある
■「手に職」をつけて長く活躍したい
～～～～～～
葬儀に参列したことがない、という方も問題ありません。業界や、葬儀でのマナーについては、イチからお教えします。
募集要項
| 企業名 | ディパーチャーズ・ジャパン株式会社 |
| 職種 | コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地3丁目16−9 築地室町ビル9F |
| アクセス | ・東京メトロ日比谷線「築地駅」から徒歩2分 ・東京都営大江戸線「築地市場駅」から徒歩5分 ・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」から徒歩5分 ・東京メトロ有楽町線「新富町駅」から徒歩8分 |
| 給与・昇給 | 月給26万*賞与2回*手当充実 月給26万6,000円(住宅手当2万円を含む)以上＋各種手当＋賞与年2回 ※残業代全額支給 ※試用期間3～6ヶ月あり ┗期間中：月給26万4000円～（住宅手当2万円を含む)＋各種手当＋賞与年2回 ┗残業代全額支給 ┗その他待遇に差異はありません 【手当・インセンティブ・昇給】 ★交通費支給（月3万円まで） ★こども手当（子一人につき月3000円） ★昇給年4回（1月、4月、7月、10月） ┗3ヶ月で最大4000円、1年間で最大1万6000円の昇給が可能。1年で月給27万6000円まで収入アップすることも！ ┗頑張りや成果が給与に反映される環境です |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間 休憩60分） ※葬儀の予定により、勤務時間が前後する場合があります（8:00～17:00や10:00～19:00など） ★基本シフト制ですが「この日は午前に用事があるから13:00～の勤務」という希望もOKです！ ★一部の時間帯のみ希望、という方もご相談下さい！ |
| 待遇・福利厚生 | ◎各種社会保険（雇用、労災、健康、厚生年金） ◎交通費支給（月3万円まで） ◎こども手当（子一人につき月3000円） ◎役職手当 ◎出張手当 ◎納棺手当（月2万円 ※社内試験合格後に支給） ◎住宅手当（月2万円） ◎慶弔見舞金 ◎ウォーターサーバー完備 ◎コーヒーサーバー完備 ◎電子レンジ、冷蔵庫完備 ◎ベビーシッター割引券 ◎業務用iPhone支給 ◎社内禁煙 |
| 休日・休暇 | ★5日以上の連休取得可能 ◎シフト制（月8～9回のお休み） └希望のお休み（2日/月）は100%取得できます。土日休みも可能です! ◎年間休日数：103日 ◎有給休暇 ◎慶弔休暇 ◎結婚休暇 ◎産前・産後休暇 ◎育児休暇 ◎供養休暇 ∟大切な人や物を供養するために導入された弊社独自の有給休暇です |
| 提供 | キャリアインデックス |
応募方法
選考プロセス
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※面接から内定までは2週間以内を予定しています
※応募書類はご返却できませんので、あらかじめご了承ください
※面接当日は、履歴書と職務経歴書をご持参ください
【STEP1】Web応募書類による書類選考
★人生の節目に関わるご葬儀に携わるお仕事となるため、
業務に対しての丁寧さを重視させていただいています。
職務経歴について、
職種ごとの記載の仕方はこちらの【上級編】を参考に、記載いただけますと幸いです。
https://woman-type.jp/academia/knowhow/resume/
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【STEP2】1次選考（面接）
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【STEP3】内定
必要なスキル
【あると望ましい経験・能力】
コールセンター、営業事務、接客業のご経験をお持ちの方は歓迎します。
その他・PR
年4回の昇給で成長をしっかり評価
★頑張りが目に見える昇給制度
年4回の昇給チャンスで、日々の成長や努力を適正に評価。
お客様への真摯な対応や業務への取り組みが、きちんと給与として還元される環境です。
★住環境サポート
未経験から一歩を踏み出しやすいよう、月2万円の住宅手当をご用意しています。新生活も安心してスタートできます。
「人に寄り添う仕事」だからこそ、働く人も大切にする。そんな気持ちで制度を整えています。
4ヶ月のサポート／未経験が多いからこその手厚いフォロー
当社をリードするのは、映画『おくりびと』で俳優へ技術指導を行った納棺師を父にもつ代表。さらに、国内唯一の納棺師専門学校も運営しており、業界の中でも「より良いお別れ」を追求する体制が整っています。そのため、カスタマーサポート部門でも“おくりびと”の一員として、専門性や想いを共有しながら手厚いサポートを受けられる環境です。未経験からでも安心して成長でき、誇りを持って活躍できます。
人生最後の大切な時間をサポートするやりがい
（Aさん）
一番のやりがいは、お客様から「よいお別れができた」という満足の声をいただけた時。多くのお問い合わせで対応に一苦労することもありますが、出棺後にお褒めの言葉をいただけると、この仕事をしていて本当に良かったと思います。また、他社の葬儀会社と比較検討し、葬儀を依頼していただけることも。大切な葬儀をお任せいただけた、と達成感を感じます。
お互いにフォローしあう、活気ある現場です
入社前は葬儀会社というと年配の方が多いイメージでしたが、実際は若い方が多くてスピード感のある職場でした。コールセンターは一人で黙々と受電するイメージがありますが、ここは違います。受電は一人で対応しますが、受注につなげるためにお互いがフォローし合って業務を進めているんです。忙しい日々ですが、とてもコミュニケーションの取りやすい雰囲気なので働きやすいです。
面接会場
〒 104-0045 東京都中央区築地3丁目16−9 築地室町ビル9F
担当者 ／ 採用担当
企業情報
| 企業名 | ディパーチャーズ・ジャパン株式会社 |
| 設立年月 | 2015年10月 |
| 代表 | 代表取締役 木村 光希 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 従業員数 | 133名（2025年5月時点） |
| 事業内容 | 葬祭業ならびにコンサルティング業務 |
