[千葉]カスタマーズサービス(定期点検やメンテナンス)　※業界未経験・職種未経験可

建築・施工・設備工事系その他

【1】[東関東カスタマーズセンター　千…

￥

400万円〜450万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
積水ハウスで建築された住まいの定期点検やメンテナンスを担当いただきます。
“「わが家」を世界一幸せな場所にする“というグローバルビジョンに基づき、お客様の暮らしの安全と快適さを提供するため、お客様と対話をしながら業務を進めていただきます。
【業務詳細】
・ご相談いただいたお客様の住居を訪問し、修復やリフォーム・定期点検・メンテナンスなどを行います。
・具体的には「扉が重い」「ネジがゆるんでいる」などの軽微な修復を行い、また小規模のリフォーム工事等の受注をします。
・専門的な技術が必要な場合は、お客様に説明をし、協力工事店・専門業者を手配します（手配する業者の調整業務も行います）。
・訪問は一日に3～4件ほど、1案件につき所要時間1時間半～2時間半程度です。
・市区町村のエリアごとに担当スタッフを決め、点検やメンテナンスに必要な工具を積んだ社用車で訪問します。専門的な技術が必要な場合はメーカーの担当者や専門業者への手配をします。
・新築・建替え・住み替え・リノベーション等の希望もお伺いし、他部署や関係会社への紹介などもします。
・併せて、お客様のお住まいへのご訪問時には、お客様の幸せづくりのパートナーとして、生活を豊かにするための新しいサービスの提案などもしていただきます。
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務に変更する場合がある
●住まいの定期点検について：
引き渡し後の3ヶ月・1年・2年・5年・10年・15年・20年に、住まいの基礎部分や外壁、床、階段、水回りなど約30項目の点検を行います。

応募条件・求められるスキル

□資格・経験
■必須条件： 下記、両方を満たす方
・顧客折衝経験をお持ちの方
・普通自動車免許保持者
■歓迎条件：
・営業、販売、建築関連のいずれかのご経験
□学歴
　大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

募集要項

その他・PR

業界未経験の方・職種未経験の方も安心の研修制度について

●入社後の研修制度について：
入社後の研修（対面・オンライン）やOJTにて、住まいの構造や施工方法、内装・設備、アフターメンテナンス技術の知識習得や実習等を行っていただきます。販売職、営業職、自動車整備士などほとんどが未経験で建築や技術のことが分からないと言う方も、充実した研修制度があるため心配要りません。また研修後も一人ですぐに仕事をするのではなく、2～3か月程度は先輩同行を行い、じっくりスキルを身に着けていただきます。

企業情報