QAエンジニア◆AI×チャットボットで売上シェアトップクラス／東証グロース上場／言語・環境不問◎【エージェントサービス求人】

品質管理

本社住所：東京都港区芝浦1-1-1 …

￥

450万円〜649万円

正社員

仕事内容

【チャットボット市場7年連続売上トップシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】

■ポジション概要：
モビルスでは、チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューションを提供し、数多くのお客さまを支援しております。
モビルスのQAは顧客に製品を届ける前に実際に利用する”ファーストユーザー”として、また製品の安心・安全を確かなものにするための品質保証業務に携わります。そして、この製品の品質の向上を目指す活動により、顧客に安心してご利用いただける製品の提供を行うことが可能となります。

■業務内容：
モビルスの既存製品や新製品の品質向上を目的とした活動をお任せします。

・企画仕様から開発設計、コーディングのプロセスにおいてのQA目線でのレビュー
・テスト計画の策定、準備〜テスト実施／完了報告等、一連のテスト業務の遂行
・テスト計画に基づくテスト分析と設計〜レビュー
・テスト進行においての企画・開発との連携
・テスト業務の高度化・効率化
・テスト自動化の導入・運用

■開発環境：
フロントエンド言語/フレームワーク：React
バックエンド言語/フレームワーク：Go、Node.js
インフラストラクチャー： AWS EC2、mongoDB、Asterisk、AWS Lambda等
タスク管理：bitbucket
コミュニケーション：Slack、Google Meet、Zoom、オンサイトでの対面

■当社について：
2011年にエンジニア数名でスタートした当社は、高い技術を武器に7年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまで急成長しました。8ヶ国の異なる文化背景や価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見やアイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大できた結果です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・WebアプリケーションのQA経験、デバッグやテスト業務経験
・テスト対象の分析及びテストケースの作成経験
・テスト実施プロセスの取りまとめ経験
※特定の環境、言語におけるテスト経験は問いません

■歓迎条件：
・テスト計画書の作成経験
・QA品質向上・業務効率化のためのテスト自動化経験
・JSTQB認定資格
・サービス品質向上施策の提案や実施経験
・関連部署との業務調整経験
・QA組織のマネジメント経験

募集要項

企業名	モビルス株式会社
職種	品質管理
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 450万円〜600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：252,409円〜336,522円固定残業手当/月：69,020円〜92,050円（固定残業時間35時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 321,429円〜428,572円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験に応じて相談可 ■昇給：年2回（3月・9月 ※規定に基づく） ■賞与：年2回（4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00〜15:00 フレキシブルタイム：7:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限あり社会保険：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得等支援制度＜その他補足＞ ■健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ■各種社会保険完備 ■譲渡制限付株式報酬制度 ■部活制度（会社補助あり） ■月末金曜日社内交流会（例：懇親会） ■業務内容に応じてご希望のPCを選択可 ■モニター支給あり ■リモートワーク手当
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
年次有給休暇は、試用期間後付与します。

企業情報

企業名	モビルス株式会社
資本金	438百万円
平均年齢	39歳
従業員数	94名
事業内容	【事業内容】私達は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1※を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューション提供を強みとして、その中で蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーを開発。 2023年11月には自然言語処理を取り入れたオペレーション支援AI「MooA」の提供を開始しました。最新技術を取り入れたソリューション提供で、顧客サポート領域の進化を支援しています。 ※1矢野経済研究所「2023 コールセンター市場総覧〜サービス＆ソリューション〜」【主な製品】 ■MooA MooAは生成AIや独自のAI技術を取り入れた、オペレーターの応対業務の負担を軽減し、応対業務全体の短縮化とVoCの活用を促進するオペレーション支援AIです。高速で精度が高い音声通話の文字起こしをはじめ、FAQ形式などの様々なアウトプットが可能。チャットボットやボイスボットと連携しながら、応対中のオペレーターの回答業務を支援します。 ■MOBI AGENT 有人チャットシステム「MOBI AGENT（モビエージェント）」は、チャットボットでは解決できない時にきめ細やかな顧客対応を可能にします。様々なオペレーター支援機能やチャットボット「MOBI BOT（モビボット）」との連携で、少ない負担で運用できます。「MOBI AGENT」は業種問わず、コンタクトセンターをはじめ、企業のお問い合わせ窓口などさまざまなユーザーサポートシーンで活用されています。
URL	https://mobilus.co.jp/

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