【東京都千代田区】外国籍の入居者向けカスタマーサポート※マネージャー候補／フレックス勤務／三菱地所G【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、プロパティマネージャー

本社 住所：東京都千代田区丸の内2-5…

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400万円〜649万円

正社員

仕事内容

〜中途入社積極採用中／未経験歓迎／英語を活かして活躍したい方歓迎／三菱地所Gの安定基盤／年休１２５日（土日祝）／平均残業１５ｈ／フレックス・在宅有／オフィスカジュアル〜
■仕事内容：
日本で初めて「フレキシブルリビング」を提唱するパイオニアとして、コミュニティのある暮らしができる賃貸住宅『Hmlet』を展開している当社にて、入居者向けに実施している、カスタマーサポート対応業務をお任せいたします。
■具体的には：
・入居者様からの要望対応（設備の故障・苦情 など）、建物の維持管理
　入居者対応や、業者の立ち合いなどで週1〜2回ほど外出になります。
・運営業務の効率化 等
・イベントの企画や手配、当日の同行対応
（過去実施例：ラテアート体験、江の島DayTrip、ラーメン作りWorkShop等）
入居者の80％が外国籍のため英語でのコミュニケーションが必要となります。
■配属先情報：
チーム：6名（社員4名：アルバイト2名）
■Hmletとは：
隣人を知る機会すらない日本において、コミュニティのある暮らし方を提供する『Hmlet』。好きな時間に各種イベントへ参加が可能な賃貸住宅です。また「手続きは全てオンライン完結」「保証人不要」「仲介手数料・礼金なし」「家具家電・インフラ完備」などの手軽さを理由に、1ヶ月〜1年ほど日本に滞在する駐在員／ノマドワーカー／留学生等からのお問合せが増えております。
■その他／企業からのフリーコメント：
私たちは、日本と世界の価値観の交流を生み出し、日本にもっと柔軟な暮らしを浸透させていきたいと考えています。
その手法として私たちが選んだのがコリビング、すなわちコミュニティのある暮らしの提供です。
日本は、マンションの隣の人を知る機会すらない国です。
また日本は仲介手数料や礼金などの独特の文化や昔ながらの商習慣を持ち、
海外の方にとって日本で住まいを借りることは難しい、という課題もあります。私たちはそんな環境に対して、海外の方々が日本に来やすいシステムを作り、それと並行して日本の住環境にコミュニティを生み出す工夫を常に考えています。まだまだたくさんの課題を抱えたこの国に「新しい住まい方」を提案するのが私たちの仕事です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験・職種未経験、第二新卒の方も大歓迎！まずはご応募ください！／
■必須条件：
・ホスピタリティ業界、不動産業界、その他の業界での営業・CS・接客のご経験（3年以上）
・スタートアップなのでスピード×柔軟性に対応できる方
・英語力（ビジネスで使用できるレベル）
■歓迎条件：
・カスタマーサポートのご経験（メールやチャット）
・ホテル／航空／旅行観光業界経験者
・建物管理のご経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

企業情報