カスタマーサクセス（Enterprise領域/東京勤務）

営業・セールス(法人向営業)

〒106-6217 東京都港区六本木3…

￥

400万円〜900万円

正社員

仕事内容

カスタマーサクセスマネージャーとして、お客様の成果創出にコミットしていただきます。
具体的には...
・ユーザーの導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

応募条件・求められるスキル

必須要件
ミッション、バリューへの共感

以下いずれかのご経験（目安3年以上）
・SaaS企業でのカスタマーサクセス職
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験

歓迎/尚可
・BtoB SaaS事業における業務経験（人事担当としての）
・クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
・従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験
・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
・HR領域に身を置かれた経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験チームマネジメントの経験
・人事労務の実務経験

募集要項

企業情報