ヘルプデスク（自社内）　※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区芝浦 3-1-1　田町ステ…

￥

450万円〜650万円

正社員

仕事内容

グループ全体のデジタル変革を推進しているためデジタル変革を支えるITヘルプデスクやID管理といったITサポート環境を維持する役割をお任せします。
具体的な対象は主に Windows 11 クライアントPC、 Active Directory 認証基盤、セキュリティツール群のオペレーション、ID管理や問い合わせ管理システムのオペレーションです。

【職務詳細】　
以下、ITサポート業務をご担当いただきます。
・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームのリード (L1サポートメンバーはパートナー様)
・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームからの1次エスカレーション対応 (2次エスカレーション指示／トラブルシュート)
・社内向けITヘルプデスクの問い合わせ、インシデント、SRステータス管理及びレポーティング
・社内向けユーザーIDの管理、オペレーション改善
・社内向けユーザーコミュニケーション
・社内向けITリテラシー向上トレーニング企画・実施
・ID管理にかかる監査対応

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
以下の業務に合計で2年以上携わった経験
・社内IT部門におけるITサポート業務
・システムインテグレーター等におけるお客様環境のITサポート業務
・英語力（テキスト、定期のオンライン会議）

【尚可】
・ITIL／ITサービスマネジメントに関する知識を有する方
・行動に理由付けができる力

募集要項

企業名	マンパワーグループ株式会社
職種	社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
勤務地	東京都港区芝浦 3-1-1　田町ステーションタワーN 30F JR山手線・京浜東北線「田町」駅徒歩3分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,500,000円〜 6,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：450万～650万円　月給制：月額321428円　賞与：年2回　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：交通費全額支給、資格取得支援、確定拠出型年金、財形貯蓄、従業員持株会、永年勤続表彰、研修制度、健康診断、各種福利厚生施設利用、GMVP制度 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	年間休日125日、完全週休2日制、土曜、日曜、祝日（土曜、日曜、祝日に出社の場合は平日に振替休日取得）※プロジェクトに準ずる、年末年始休暇（12／29～1／3）、年次有給休暇、積立休暇、介護休暇、育児休業、子の看護休暇、産前・産後休暇、積立休暇制度他
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考⇒1次面接⇒WEB適性検査＋最終面接⇒内定

企業情報

企業名	マンパワーグループ株式会社
設立年月	1966年11月30日
資本金	40億円
事業内容	【事業内容】総合人材サービス全般（労働者派遣事業／有料職業紹介事業／再就職支援事業／アウトソーシング事業／ITソリューションサービス事業／コンサルティング事業）【会社の特徴】日本法人としては1966年、米国では1948年に創立。時代とともに発展しつづけています。 2024年4月現在、日本全国に158の営業拠点を展開中です。同社は、実績をもとに、お客様がHUMAN AGE（人の時代）の勝ち組となることを支援する画期的なソリューションを提案し、独自の価値を創出しています。リクルーティング、評価、研修、人材育成、キャリアマネジメント、アウトソーシング、人材コンサルティング等、人材に関するあらゆるソリューションを世界的なネットワークで展開できる強みを持っています。人材サービス業界のリーディングカンパニーとして、企業を成功へと導く革新的なワークフォースソリューションを提供しており、全ての拠点でワンストップサービスを実現しています。

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ヘルプデスク（自社内） ※フレックスタイム制あり