SV候補（コールセンター）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都千代田区神田神保町1-105　神…

￥

300万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
へーベルハウスにお住まいのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。主に、お客様からの電話やメールによるお問合せ、ご相談に対応するコールセンター業務に従事していただきます。

【職務詳細】
・お困りごとや相談を電話・Web等で受付
・お客様にとって最適な解決策をご提案・実行
・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成
・受付内容の進捗管理

ゆくゆくはコールセンターをまとめるスーパーバイザー(SV)として、プロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。

【ヘーベルハウスについて】
旭化成グループの独自技術で災害にも強く、長く快適に暮らせる「ロングライフ住宅」が特徴です。
「60年無料点検システム」を代表とした定期的な長期メンテナンスサービスの提供など、手厚いアフターサービスを行っています。
コールセンターでは、アフターサービスのご案内など、入居後のお客様を守る重要な役割を担っています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
■コールセンターにおけるSV（スーパーバイザー）経験

　
【尚可】
・ハウスメーカー等でのコールセンター業務経験
・一定の建築知識がある方

募集要項

企業名	旭化成ホームズ株式会社
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
勤務地	東京都千代田区神田神保町1-105　神保町三井ビルディング都営地下鉄「神保町」駅より徒歩3分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	3,000,000円〜 5,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：320万～500万円　月給制：月額200000円　賞与：年2回（6月、12月）　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヵ月) ■福利厚生：社会保険完備、交通費支給、業績手当、持家手当（一定条件を満たした場合）、借上社宅制度（一定条件を満たした場合）、私有車借上制度、財形制度、社員持株会制度、福祉共済会制度、年金制度、育児短時間勤務制度、キッズサポート制度、保養所など ■勤務時間：9時00分～18時00分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	週休2日制（水日祝）、有給、夏季、年末年始、結婚、産前産後、忌引、家族看護、育児、介護など　※年間休日120日以上
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考　⇒　面接2～3回（SPI試験あり）　⇒　内定

企業情報

企業名	旭化成ホームズ株式会社
設立年月	1972年11月
資本金	32億5,000万円
事業内容	【事業内容】■戸建住宅事業　■集合住宅事業　■都市再開発分譲マンション事業　■リフォーム事業　■不動産流通事業　■ファイナンシャル事業　他【会社の特徴】同社は、日本の都市における安全で快適な住まいのあり方を追求し続けてきました。耐震・耐火・耐久性に優れた住まいの提供を目指し、限られた敷地を最大限に有効活用し豊かな空間を実現する3階建て住宅の商品化や、新たな家族のあり方を提唱する「二世帯住宅」・「共働き家族のための住宅」・「ペット共生住宅」の開発など、常に時代が求める住まいと住まい方を提案しております。現在は、戸建住宅や賃貸住宅の新築請負事業に加え、主要関連会社による賃貸管理・売買仲介や同社ブランドのマンション開発などの不動産関連事業、リフォーム事業をはじめ、提供した全ての建物が存在する限り末永くお付き合いできる体制を整え、住まいに関わるあらゆるサービスの提供を目指して新たな取り組みにも積極的に挑戦しております。そのためにも、一人一人のお客様と真摯に向き合い、貴重なご意見や知恵を借りながら、これからの都市の住まいに求められる価値を追求し続けています。

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SV候補（コールセンター） ※年間休日120日以上