【カスタマーサポート/千駄ヶ谷勤務】カリフォルニアを中心に洗練されたアイテムを集めたスペシャリティストアを展開企業

アパレル系その他、コールセンタースタッフ

東京都渋谷区千駄ヶ谷／ 東京メトロ銀座…

￥

350万円〜450万円

正社員

仕事内容

カスタマーサポートとして、会社およびブランドの窓口として、お客様のお問い合わせに電話、
メール、チャットで対応いただくことがメイン業務です。

1)お客様対応（電話・メール・チャット）
2)オンラインストア関連業務（発売日連絡・不正受注・欠品対応など）
3)返品対応などの事務業務
4)問い合わせ内容のレポートの作成・共有
5)業務フローの見直し・改善提案
6)他部署との連携・調整業務

応募条件・求められるスキル

【必須条件】
1)PCスキル（中級レベル以上のExcel／Word 必須）がある方
2)フルタイム勤務できる方
3)チームワークを大切にできる方

【求める人物像】
1)お客様視点を大切にし、ホスピタリティあふれる対応ができる方
2)変化を前向きに捉え、自ら考え行動できる方
3)ひとつひとつの仕事の重要性を認識し、責任感を持って丁寧に行える方
4)チームの成長を支えるリーダーシップと協調性をお持ちの方
5)スタッフ同士尊重し合い、信頼関係を築ける方

※経験・スキルだけでなく、人物面も重視して選考をさせていただきます。

募集要項

企業情報