オペレーション企画部プロジェクトマネージャー

金融業務・リサーチ系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【募集背景】
楽天グループのFintech事業の一翼を引き継ぐ楽天において、事業拡大に伴い、顧客さまへの新たな価値提供やサービスの改善、事業運営の効率化など顧客接点戦略の中心に運用のある企画のプロジェクトマネージャーを募集します。

【部署概要】
オペレーション企画部は楽天保険GのVisionである「お客様サービスの向上」のために、新契約、既契約管理（保険料収納・契約保全、保険金支払）を担当するお客さまサービス本部において、戦略立案、戦略実現施策の策定と実行、Fintechの導入、業務改善企画と実行を行っております。


【具体的な業務内容】
■お客さまサービスの向上を目的とする、既存概念にとらわれないオペレーションモデルの開発やサービス向上戦略を実現するための新たなオペレーションの構築、現状課題の抽出～改善策導入など
■お客さまサービス本部で進めている各種プロジェクトの立案（戦略立案、ビジネスプラン策定等）、推進、各種課題解決、予実管理、進捗管理、マネジリアルレポート、関連するKPIのモニタリング


【企業概要】
■2013年に楽天グループに参画、以後、楽天のFinTech事業の一員として今後の事業成長が大きく期待されています。
楽天が強みとする、テクノロジーやデータとの親和性も高い生命保険事業は、楽天カードに続く、FinTech事業の柱として会社からの期待も大きい事業です。
■また、楽天グループならではのスピード感で事業や戦略を展開しており、入社後もその環境の中で成長頂くことが可能なポジションでございます。

募集要項

企業情報