IT事務*銀座勤務*残業ほぼ無*年収350万以上可*幅広い年代活躍中*賞与年2回

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中央区銀座6丁目17番1号 銀座…

￥

300万円〜600万円

正社員

仕事内容

《女の転職type経由で入社した先輩も活躍中》
☆OJT研修で安心してスタートできる
☆ワークライフバランス◎で長く働ける
☆各種手当充実＆賞与年2回
☆接客・販売・提案経験で培った会話スキルも活かせる

ITシステムなどに関する、お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。

【具体的には…】
■サービス利用者からの問合せ対応
■データ入力作業及び管理
■製品のリモートトラブルシューティング
■システムの運用・保守サポート
■不具合対応・利用者への不具合症状の説明
■防災タブレットのキッティング、障害対応　など

★メールでの問い合わせが約7割！
電話対応は1時間当たり6～9件、多くて15～18件ほど。
受電のみ＆ノルマもありません◎
2～3名以上のチーム体制で対応するため、
先輩を頼りながら業務を進められます！

★社内でのやり取りはTeamsで行います
チャットで気軽にスムーズに話せるので
快適にお仕事を進められる環境です！

【入社後の流れ】
入社後は、ITの基礎知識を学ぶ研修からスタート！
1～2週間ほどかけてインターネットを使うために必要な
「ネットワーク」などの基礎を学びます。
▽
3～6ヶ月のOJTを続けながら、チームで1次受付業務にあたります。
その後はあなたの経験や適性に応じて、担当案件を決定。
Q＆A集やマニュアルもあるので安心して始められます◎

【"お客様からの感謝"がやりがいに】
対人スキルやITスキルを活かし、お客様をサポートするお仕事のため
お客様の「困った」を解決できた際は、感謝の言葉をいただく機会も多いです♪

(変更の範囲)上記を除く当社業務全般

応募条件・求められるスキル

《年齢学歴一切不問！》
■実務未経験OK
■第二新卒、ブランクOK

★ポテンシャル重視の採用です！
ITやスマホ、PCやAIなど、テクノロジー分野への
興味がある方、独学で学んだ経験がある方は大歓迎◎

＼こんな方にオススメ／
◇手に職つけたい方
◇安定企業で働きたい方
◇家庭や子育てと両立して働きたい方
◇英語を仕事で活かしてみたい方

募集要項

企業情報