【東京】研究用試薬のカスタマーサポート〜東証スタンダード市場上場／転勤無し／平均残業10時間未満【エージェントサービス求人】

技術(化学・食品)系その他、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都江東区東陽2-2-2…

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450万円〜799万円

正社員

仕事内容

〜国内最大規模の取り扱い数を誇るライフサイエンスに関する研究用試薬専門商社／ライフサイエンスの基礎研究を支えています／高い安定性と落ち着いた社風が魅力〜

■業務概要：
世界中の600社にも及ぶメーカーから直接仕入れる研究用試薬・機器に対する購入前後の顧客（研究機関、教育機関、企業等の研究者、販売代理店）からの問い合わせ（製品情報、　技術情報等）に電話、メールで対応します。
技術的で専門的な内容ですが、取引メーカー担当部門が整理した情報データベースをもとに自身のバックグラウンドを活かしながら、顧客の問い合わせニーズに対応していきます。
その場での回答が難しい場合は、取引メーカー担当部門など他の部門とも連携しつつ、顧客満足度をたもちながらの対応が求められます。

■入社後の業務：
最初から電話に出たり問い合わせ対応をするわけではなく、配属先でOJT形式で先輩社員の仕事を見ながら覚えていきます。その人の習熟度によりますが、入社後3〜6カ月以内には顧客対応ができるようになることが期待されています。

■組織構成：
カスタマーサービスユニットには、20〜40代の従業員が５名就業しています。内訳は社員４名（男1、女４）、派遣社員1名（女1）です。

■同社の魅力：
・圧倒的なアイテム数が魅力です。同社の保有する製品は世界中の600社にも及ぶメーカーから仕入れた1200万品目にも及び、顧客の複雑な要望にも積極的に提案を行うことが可能です。また既存顧客への深耕営業中心となるため、腰を据えた営業活動を行うことができます。
・安定性が魅力です。売上高、営業利益ともに3年連続で成長中です。「50％あればその会社はつぶれない」と言われている自己資本比率も78.1％（2022年12月期）と、安定しています。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
【必須】
■大学卒以上で理系学部（農学系、理学系、薬学系、工学系etc.）を専攻し、バイオ・生物・分子生物学などのバックグラウンドお持ちの方
■電話等で社外との折衝交渉経験

募集要項

企業名	コスモ・バイオ株式会社
職種	技術(化学・食品)系その他、学術・テクニカルサポート
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都江東区東陽2-2-20 東陽駅前ビル勤務地最寄駅：東西線線／東陽町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 450万円〜700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円〜450,000円＜月給＞ 240,000円〜450,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞選考を通じて前後する可能性がございます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分（12:00〜13:00）時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:30 ＜その他就業時間補足＞平均残業時間：10時間未満
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：同社規定による家族手当：扶養1人1万円程度住宅手当：全員支給（金額は規程による）社会保険：社会保険完備退職金制度：会社退職金、特退共、選択制確定給付企業年金（DB）＜定年＞ 60歳定年再雇用65歳＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞基本的にはOJTとなりますが、分からないことに関しては懇切丁寧に指導いたします。＜その他補足＞住宅補助制度あり：家賃60％（上限7万円）※住宅補助は年齢制限あり研修制度（Eーランニング、階層別研修）、健康診断（対象年齢時には人間ドック補助あり）、リフレッシュ休暇制度有（勤続10年以上）、
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇2日〜15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数123日毎週土・日曜日、祝日、その他会社の指定する日（年末年始等）
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名	コスモ・バイオ株式会社

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