カスタマーサポート/未経験OK/土日祝休/残業ほぼ0/フレックス/リモート有

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都豊島区北大塚2-10-9 鈴木ビ…

￥

300万円〜350万円

正社員

仕事内容

＊社内スタッフ10名中7名が女性＊大塚駅徒歩4分で通勤に便利＊フレックスタイム制で柔軟に働ける＊リモートあり（申請制）＊月給25万円～＋交通費全額支給＊残業⇒月平均5時間以下（繁忙期も）

＼バックオフィスデビュー歓迎／
当社では個人事業主様向けに保険や税務、
福利厚生の支援サービスを提供しています。

業務は加入検討者様へのサービス内容説明、
加入後のカスタマーサポート、
それに付随する事務作業となります。

Q：入社後の流れは？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
1)マニュアルでサービス概要を理解
2)1週間ほど先輩の横で業務の流れを見学
3)先輩と2名体制で実務にチャレンジ
…………………………
早い方は2週間ほどで独り立ち。
それほど難しい業務ではないため、
先輩たちのほとんどが遅くても
1ヵ月で独り立ちしています。

Q：具体的な仕事内容は？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・サービス説明
・顧客情報のデータ入力/管理
・顧客サポート対応
・書類送付
・社内データや文書の管理 など
…………………………
サービス加入後のサポートは
LINEなど書面を通して行うので、
クレーム電話対応は発生しません。

Q：案内業務の詳細は？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・完全反響営業
・こちらからのセールスはなし
・1日4～5件対応
・説明時間は30分～1H程
…………………………
ご案内はお客様の希望に応じて
電話かZoomで行います（8割が電話）。
…………………………
説明を聞いて、その場で加入を
決められた場合は手続きを行います。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

試用期間中の雇用形態の差異はありません

応募条件・求められるスキル

◆20代女性が中心！
未経験OK/ブランクOK/学歴不問

量販店の接客スタッフをしていた方や
コールセンタースで働いていた方などが
メインに活躍しています。

◆職種経験は不問！
コミュニケーションスキルがあり、
人に分かりやすく説明することが
得意な方であれば、未経験からでも
無理なくご活躍いただけます。

募集要項

応募方法

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に3営業日程度お時間を頂いております
※書類選考の上、面接に進んで頂く方には日程のご案内をさせて頂きます
※応募書類はご返却できませんので予めご了承下さい

【STEP1】Web応募書類による書類選考
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【STEP2】面接（1回）
　　▼
【STEP3】内定

◆面接後1～2週間程で内定通知を出させて頂きます。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
◎人と話すことが好きな方
◎お客様へのサービス説明等に抵抗のない方
◎PCを使用したデータ入力などの業務に抵抗のない方

その他・PR

【定着率100％】のヒミツは？

★平均年齢：27.8歳
★女性がメインに活躍
★土日祝休み
★フレックスタイム制導入
★全員が月3～4回リモートワーク活用
★残業は繁忙期でも月5H以下

プライベートも大切にしながらマイペースに
仕事に取り組めるこの環境が人気のヒミツ！

「接客」と「事務」の“イイとこどり”だから働きやすさ◎！

黙々とPCに向かうような仕事ではないので、
接客販売からキャリアチェンジしたい方や、
事務＋αの仕事をしたい方にピッタリ！

100％反響営業なので押し売りは一切ナシ。
サポート対応は基本的にLINEで行うので
クレームの電話で疲弊することもありません。

ストレスの少ない環境でカスタマーサポートや
事務のスキルを磨きたい方は、ぜひご応募を！

一日の仕事の流れ

＜スタッフのとある1日＞
★09:00～　出勤/LINEで質問対応
………………
★10:00～　加入検討中のお客様へのご説明～加入手続き
………………
★11:00～　お客様から頂いた書類の確認～修正依頼
………………
★13:00～　お昼休憩
………………
★14:00～　加入検討中のお客様へのご説明～加入手続き
………………
★16:00～　お客様が入力されたデータのチェック
………………
★17:00～　今日の業務報告/他メンバーへの申し送りなど
………………
★18:00　残業をすることなく退勤/お疲れさまでした！

転勤の可能性

転勤はありません

残業について

月平均：5時間以下
※繁忙期も変わらず残業はほとんどありません！

企業情報