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非公開求人
掲載元 イーキャリアFA
コールセンターSV（大阪）公共/住宅経験者 NEW !
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪市内もしくは大阪府下 将来的に近畿…
￥
350万円〜500万円
正社員
仕事内容
コールセンターの運営をお任せします。
メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。
＜具体的な業務＞
1.コールセンターの管理運営業務
2.メンバーマネジメント
3.品質管理業務 マニュアル、スクリプト作成業務
4.業績レポートの作成および報告
5.収支管理
※応募にあたっては、下記URLにて必ずサービス内容を確認してください。
面接では、サービス理解なども判断基準と致します。
http://www.trans-cosmos.co.jp/callcenter/
https://youtu.be/wmzs76rVU-o
応募条件・求められるスキル
【must】十分な経験を持っている
・市役所市民窓口業務など公共関係の経験
または、
・住宅関連営業および事務の経験
【want①】業務に深く関連する
・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験
・メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）
・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成
・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）
【want②】あればより良い
・収支管理
・教育、研修経験
募集要項
| 企業名 | 非公開求人 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 大阪市内もしくは大阪府下 将来的に近畿圏内での異動の可能性あり |
| 給与・昇給 | 3,500,000円 〜 5,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 想定年収：350万円～500万円 【福利厚生】 交通費支給（上限5万円／月） 保養所（軽井沢） 財形貯蓄制度 社員持株会 退職金制度（確定拠出年金／マッチング拠出制度あり） 資格取得奨励金 福利厚生サービス 慶弔見舞金（結婚祝い金、出産祝い金他） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝） ※就業時間及び休日につきましては配属先によってシフトが異なります。 年末年始休暇（12月30日～1月3日） 年次有給休暇（初年度10日間） ※在籍年数に応じて最高20日/年 ※勤続６ヶ月未満の社員が入社後３ヶ月間を出勤率９５％以上だった場合は、 ４ヶ月目より５日の年次有給休暇を前倒しで付与 （勤続６ヶ月経過後付与する１０日に含むものとする） 積立休暇 慶弔休暇 … |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開求人 |
| 事業内容 | 多種多様な業界のお客様にグローバルECワンストップサービス、コールセンター、 ビジネスプロセスアウトソーシング、デジタルマーケティング、アナリティクスサービス等の様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。 |
