大手企業向けヘルプデスク立ち上げリーダー

一般事務

札幌市中央区

￥

250万円〜

正社員

仕事内容

国内大手顧客向けＢＰＯ事業の販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー（リーダー）として、事務業務やチーム運営等を担当。

＜業務詳細＞

◇担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握やシフト管理

◇顧客折衝、レポーティング

◇マニュアルの作成やオペレーターの教育

◇業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告

◇収支管理



＜キャリアプラン＞

実績・プロセスを公平に評価する社風のため、年齢に関係なく管理ポジションを目指していただくことが可能です。

例）リーダー→プロジェクトマネージャー→拠点マネージャー



＜教育体制＞

約３カ月のＯＪＴを経て、まずは業務の安定している案件チームにて経験を積んでいただきます。段階を踏みながら、小規模の管理もご担当していただく想定をしております。他拠点も複数存在し、チーム運営や実務ノウハウも豊富に蓄積されているため、安心して業務に馴染んでいただくことが可能です。

応募条件・求められるスキル

＜必須要件＞

ＳＶ経験者



＜歓迎要件＞

◇ヘルプデスク経験

◇ＩＴスキル（関連業界・職種経験などＩＴ知見を有している方）

◇営業や販売等、対顧客職種におけるマネジメント経験者

◇顧客折衝力

◇周囲を巻き込むコミュニケーション力、協調性

募集要項

企業情報