トップインターネット関連 - 事業企画、事業プロデュース,経営企画 - 正社員 - 東京都336_東京コンタクトセンター_センター拡大のプロジェクトマネジャー候補
非公開求人
掲載元 イーキャリアFA
336_東京コンタクトセンター_センター拡大のプロジェクトマネジャー候補
事業企画、事業プロデュース、経営企画
東京都江東区
¥
450万円〜550万円
正社員
仕事内容
東京コンタクトセンター部の拡大に伴い、既存のコンタクトセンターでのお問い合わせの対応に加え、 新規プロジェクトが開始された場合に、プロジェクトの立上げから運営企画、課題解決のため施策の検討・実施を行っていただきます。
■業務内容
・組織の人員マネジメント ※業務習熟、残業管理等
・組織の品質管理、SLA/KPI進捗管理と、向上/達成に向けた施策推進等
・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等
・業務内容や方針、KPIなどを顧客と調整、月次報告資料及び報告会の実施等
・新規案件の提案、商談への参加等
・新規業務の立上・構築等
・管理者/管理者候補の育成等
・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等
応募条件・求められるスキル
◆必須
・表計算ツール、データ集計ツールなどを根拠を用いた課題発見力、課題解決力
・リーダーシップ、マネジメントスキルを用いた組織運営/人員管理経験
◆尚可
・予算目標に対する行動経験、予算管理経験
・コンタクトセンター、類似する組織での新規提案、増額提案の提案書作成、実際の商談経験
・コンタクトセンター、類似する組織での新規プロジェクト立上における構築、進捗管理経験
募集要項
企業名 | 非公開求人 |
職種 | 事業企画、事業プロデュース、経営企画 |
勤務地 | 東京都江東区 |
給与・昇給 | 4,500,000円 〜 5,500,000円 |
待遇・福利厚生 | ■給与 464-598万円 ■就業時間 09:00 ~ 18:00 ■就業時間補足 ※平均残業時間20時間/月 |
休日・休暇 | 週休2日(土日)、祝日、夏季休暇(5日間)、年末年始休暇(12/30~1/3)、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇(本人、家族)、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、子供の看護休暇 |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | 非公開求人 |
設立年月 | 1977年9月 |
資本金 | 31000万円 |
事業内容 | ■業務プロセスコンサルティング ■システム企画・開発 ■システム運用・保守 ■パッケージソフト導入及び保守運用 ■インフラ設計構築 ■クラウドサービス ■ICTアウトソーシング ■エネルギーアウトソーシング ■セールスアウトソーシング ■WEBアナリティクスサービス ■バックオフィス支援 ■カスタマーサポート支援 |