オペレーション管理(マネージャー)　～（福利厚生）食事補助サービス「チケットレストラン」

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区（転勤なし）※週2回在宅可

￥

1300万円〜1500万円

正社員

仕事内容

顧客のオンボーディングからチケットレストランカードの配送までの注文プロセスを可能な限り合理化いただくことをお任せします。(マネージャーポジション/週2回在宅可)
■オンボーディング・サポートの提供およびオンボーディング・エクスペリエンスの運営
■顧客情報の管理
■在庫の維持
■オーダー管理システムのマーチャント情報の更新
■ユーザーからの問い合わせ対応
■FAQサイトやその他ユーザーガイドの改善
■受注管理システムの信頼性/効率性/正確性の向上
■顧客関連プロジェクトでのリーダーシップ
■カスタマー・エクスペリエンスと業務効率に関するKPIの設定・管理
■外部ベンダーの管理

募集要項

応募方法

選考プロセス

書類選考、面接（複数回）

必要なスキル

■ITやWEBサービス導入後のオペレーション管理・運営経験(カスタマーサポート)　をお持ちの方
【免許・資格】普通自動車免許
【語学力】日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル(ドキュメント作成が可能なレベル)
【学歴】大卒以上

その他・PR

募集背景

部門・体制強化の為

募集ポジション

その他
マネージャー

雇用形態

【正社員】

メッセージ

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企業情報