【大阪】テクニカルサポート〜webサイト解析改善ツール／グロース上場／100%自社開発／リモート可【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：大阪府大阪市中央区瓦町2-…

￥

300万円〜649万円

正社員

仕事内容

〜2022年9月東証グロース市場上場！／Google Premier Partner Awards 2022 「オンライン販売」「見込み顧客の発掘」部門で最優秀賞をW受賞！／「優れた職場環境」部門ではファイナリストの選出！〜

■仕事内容：
自社開発しているウェブサイトUI／UX解析改善ツール「SiTest（サイテスト）」やランディングページ高速化ツール「FasTest（ファーステスト）」のテクニカルサポートを行っていただきます。

SaaSチームのセールスメンバーや開発エンジニアと適宜コミュニケーションをとって、
・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応／調査
・自社内からの問い合わせ対応
・問い合わせ対応から発生した改善課題の抽出、整理
などをおまかせします。

■働く環境：
（1）コミュニケーション
チャットツール（Chatwork／Slack）やチケット管理ツール（Backlog）などを使用しているため、安心してメンバー間や組織間でコミュニケーションを図ることができます。
（2）100％自社開発：自社のSaaSプロダクトのため、SIerやSESと違い、顧客先で常駐して勤務したり、顧客先に訪問する機会はない為、ご安心ください。
（3）リモートワーク導入：現在は週2日リモート・週3日出社のハイブリッド型の勤務形態です。
※組織の状況に応じて変化することもあります。

■この仕事で得られるもの（キャリア・市場価値）：
・自社Webサービスの開発・運営に関する総合的な知見を得ることができます。
・今後、テクニカルサポートチーム拡大に向けてマネジメントポジションにも挑戦することができます。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかを満たす方
・ウェブサービスの開発または運用保守経験1年以上
・BtoBサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポートいずれかの経験1年以上

■歓迎条件：
・職務内容欄「開発で使用している技術」に対する知見・経験
・テクニカルサポートの経験
・ウェブサイトのアクセス解析ツールを使用した経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
試用期間中の基本条件に変更はありません。

企業情報