【沖縄】日英バイリンガルマネジャー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

沖縄県内のいずれかのセンター 就業先に…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、
迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、
事業成長に貢献することをミッションとします。
※クライアントとの共通言語は英語です。

【職務詳細】
・クライアントとの契約内容を把握し、管理する
・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する
・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する
・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する
・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う


★同社の魅力
・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています
・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です
・35の国と地域に強固な企業基盤があります
・コンタクトセンターをはじめ、デジタルマーケティングやECなど
　将来的に幅広い活躍が期待できます。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・ビジネスレベルの英語力（スピーキング能力含む）
・外資系企業での勤務経験、または外資系クライアント対応経験
　※コンタクトセンター業界またはBPOでの勤務経験は優遇
・収支管理や従業員の育成・管理などのマネジメント経験

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→面接(1～2回) ※職務・給与によって異なります。
※ポジションによっては1回面接の可能性あり　※一次面接時までに適性検査の実施可能性あり

企業情報