【カスタマーサポート】人柄重視の採用（面接1回） 10週間以上の研修制度で独り立ち支援／残業ほぼなし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【池袋】東京都豊島区　池袋駅より徒歩9…

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300万円〜400万円

正社員

仕事内容

◆業務内容◆
●通信回線の工事日程調整コンサルティングやお問い合わせの対応【池袋】
・通信回線をお申込みいただいた個人のお客様からの工事日程調整や工事に際してのご不安点をご対応いただきます。
・お客様とお話して決まった工事日はシステムに入力して完了！！
・慣れてきたら1時間で4件ほどのお客様をご対応いただきます！
●旅行関係のお申し込み後お問い合わせ総合窓口対応【神保町】
・旅行をお申込みしたお客様からの『旅行前の準備は何をしたらいい？』『当日はどのような流れになるの。。？』などお困りごとのお電話対応となります。
・お客様対応後はシステムにお話しした内容を反映します！
●ケーブルテレビのテクニカルサポートや総合窓口対応【神保町】
・『テレビが映らなくなった』『プランを変更したい』など、各地のケーブルテレビへ契約しているお客様からのお問い合わせ対応となります。
・はじめは1社から対応いただき、慣れてきたら複数社を対応いただきます。
※配属地はご経験やご希望により決定いたします。

＜勤務時間＞
8:30~21:00（休憩60分）
※上記時間より実働8時間のシフト制

応募条件・求められるスキル

＜未経験者大歓迎＞
・コールセンターでの勤務経験のある方(未経験可)
・販売接客業の経験のある方(未経験可)
・⼈と話すことが好きな方
・業務に関する知識・経験・スキルは一切不問！
・先輩のほとんどが未経験で入社しています！
・入社後に研修を用意していますので、専門知識やスキルは一切必要ありません！

募集要項

企業情報