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コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
埼玉
700万円〜1100万円
正社員
当社は焼肉店ブランド300店舗以上を展開する飲食店グループを形成しています。 飲食店運営のみならず、仕入れ・食材加工・輸送といったサプライチェーンも内製化する安楽亭グループ。脂肪注入肉・結着加工肉を使用しない「自然肉」をはじめ、確かな品質の食材が持つ特長を生かし、安全・安心とおいしさが両立する豊かな食文化を追求しています。 グループの成長に向け、業態企画・戦略に関する業務を幅広く担っていただきます。 ・日本国内及びベトナムを含むグローバルマーケットの変化と将来性の把握 ・既存業態の社会とのマッチングや収益性・進化の方向性の評価、及び改善の方向性立案（各事業の営業企画部と協力） ・新規業態開発の判断・提案（店舗開発部やFC暖簾部（フランチャイズ店を管轄）との連携を含む） ・各業態のブランドコミュニケーション統括 ・グループ横断の販促・PRなどのマーケティング戦略の立案と主導
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
600万円〜1000万円
正社員
【仕事内容】 以下2つのサービス領域において、CLへの企画提案を行う「セールス」ポジションと、 現場での推進・実装を行う「デリバリー」ポジションの双方へ横断的に関与いただきます。 ある程度経験を積まれた後は、サービス×ポジションで希望する領域に特化したキャリアを選ぶことも可能です。 １、クライアントのCRM推進に向けた分析支援 クライアントの顧客に関するデータ（売上・ログ）と顧客に対する調査結果（定量・定性）を掛け合わせ、 施策効果を最大限に高めるためのセグメント案構築?施策方針策定を行う。 ２、BIツールを用いたデータ活用環境構築支援 リサーチデータを中心としたCL保有データの活用効率化・高度化を目的としたBIツールでのダッシュボード構築、 運用支援 ※主な支援提供ツール：Tableau、Power BI、Looker Studio 【過去プロジェクト事例】 ・大手レジャー事業会社：リピーターのLTV向上分析プロジェクト 施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。 テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。 ・大手アパレル事業会社：ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクト ハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。 顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。 ・大手飲料メーカー：アンケートデータTableau活用支援プロジェクト アンケートデータのTableau活用におけるノウハウのレクチャー実施。 各飲料ブランドのポジショニング把握が可能なダッシュボード構築まで包括的に支援。 ・食品素材メーカー国際支社：PowerBI自走化支援プロジェクト DWH内に蓄積された商品別売上データのPowerBIによるレポーティング環境構築代行。 クライアント社内メンバーによる自走化まで継続した支援を実施。
株式会社三機サービス
未経験OKの【社内SE】東証上場企業｜パナソニックのパートナー
WEBプロデューサー・ディレクター、インターネット・WEB系その他、社内情報化推進・導入
【希望の勤務地を選べます！リモートワー…
400万円〜800万円
正社員
【未経験から東証上場企業の社内SEに！パナソニックのパートナー企業！事業は環境改善リノベーション！ 事業は空調設備での環境改善。社内インフラ整備から事業拡大をバックアップします！ ■社内システムの運用・保守 既存システムの点検や更新で安定的に運用 ■サーバーやネットワークの構築・管理 トラブルを未然に防ぐメンテナンス ■ヘルプデスク 社員からの問い合わせを受けて解決をサポート 最新のツールや技術に触れられる環境 年間のIT予算は数千万円 真に役に立つDX化を推進している会社です。社内システムやITツールが更新されていくので、新しい技術に触れながらスキルアップを目指せます！ 私生活の余裕は、仕事の余裕 在宅OK、土日休み、5連休OK、福利厚生充実 友人や家族と予定を合わせやすく、私生活の楽しみを犠牲にしません。「家族との時間が増えました。体験保育で2歳の息子が園児に交じって整列していました」など、大事なシーンを見逃さずに済みます！
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜1300万円
正社員
本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていく経営管理エキスパートのシニアメンバーポジションの募集となります。 経営管理エキスパートは、お客様の経営管理業務と業務課題を解決するドメイン及びプロダクトに関するプロフェッショナルチームとして、お客様の業務課題を理解し、担当するお客様へ適切にユースケースやLoglassを活用した解決方法をご提案することでお客様プロジェクトの伴走者としての役割を担います。また、新規導入だけでなく、お客様との継続的な関係性を維持し、運用フェーズにおける活用状況の振返りや新機能・他社事例のご案内による改善提案を推進していきます。 ??新規経営管理業務プロセスの構築 ・お客様の現状業務のヒアリング ・お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 ・プロジェクト環境の構築支援 ・新たな業務プロセスでの運用テストの支援 ・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ??運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案 ・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援 ??チームマネジメント ・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
800万円〜1100万円
正社員
【業務内容】 当社のメイン商品のダイレクトレスポンス広告および 新規ユーザー獲得のためのプロモーション全般の責任者をお任せします。 当社のマーケティング組織はインハウスの広告運用組織で、年間5～10億円の運用を、ほぼインハウスで行っております。 主な業務内容は以下の通りです。 ・ブランドの事業計画に基づいたKGI・KPIの設定 ・広告配信における戦略・立案 ・広告運用・入札調整 ・広告バナー／動画／記事／LPの構成案作成～広告の配信 ・キャンペーンの企画設計 ※運用媒体は、Facebook／Instagram／Google／Yahoo／TikTok／LINE／スマートニュース等を想定してます。 現在、本ポジションはCOOが担当していますが、1年以内を目処に業務を引き継いでいただく想定です。 さらには、事業全体やブランド戦略を担う事業責任者を目指していただきたいと考えています。 【業務で利用するツール／ソフトウェア】 ・Slack ・GoogleWorkspace ・バクラク ・Notion ・MicrosoftOffice ・Redash ・Google Analytics ・Google Tag Manager ・各種広告管理ツール(Google,Yahoo!METAなど) ・各種クリエイティブ作成ツール（使用頻度は少ないが、Figma、CANVA、illustratorなど） ※業務内容変更範囲 ：変更の範囲制限なし
株式会社LOHASTYLE
Web系総合職(マーケティング/ディレクター)*未経験OK*私服OK*週休3日制も可
WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング、企画・マーケティング系その他
東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プ…
350万円〜650万円
正社員
＊年4回昇給チャンス！入社1年で月収40万円も ＊平均年齢27歳！若手が多数活躍中 ＊上京も応援！都心に月4～6万円で住める寮を完備 ＊週休3日制も可能◎残業も月15h程度と少なめです Web総合職として、あなたの適性や興味に合わせたWebマーケティング業務をお任せします！ ※適性や希望に応じて担当業務を調整します ＼具体的には／ ＜Webコンテンツ作成・ディレクション＞ ◇記事の企画立案 ◇ライターの選定・ディレクション ◇納品記事のチェック・入稿作業 ◇サイト内コンテンツの企画・管理 ＜Webコンテンツ管理・改善＞ ◇SNSアカウントの運用・分析 ◇エンジニアやコンサルと連携したサイト改善案の企画 ◇記事のリライト・修正 ◇画像編集やバナーなどの作成 ＜Webマーケティング＞ ◇トレンド把握のための市場調査 ◇データ分析・レポート作成 ◇効果測定と改善提案 など ＼入社後の流れは…／ まずは、あなたの得意や経験に合わせた業務からスタート！ 基本的な業務に慣れたら徐々に範囲を広げていきます。 幅広い業務に挑戦できるからこそ、 「好き」や「興味」を軸に、様々な業務にチャレンジできる環境です♪ ☆未経験からでも丁寧にサポートするので安心してください ☆ゆくゆくは会社のコアメンバーとしてご活躍いただくことを期待しています！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員になります。
エスアンドティーパートナーズ株式会社
【WEB総合職】ECサイト制作・運営・コンサル／梅田直結定時退社
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集、インターネット・WEB系その他
★駅チカ・転勤なし・時差出勤可能★ 大…
300万円〜600万円
正社員
希望・スキルを活かして活躍！WEB総合職／大手企業・有名ブランドのWEBサイトの制作、運営代行、ECコンサル。売上アップのノウハウを身に付ける。 ■WEB記事の編集・制作 ■画像加工・編集・制作 ■サイトのデザイン・コーディング ■商品ページ最適化 ■自社、ブランドサイト構築・運用 ■楽天市場、Amazonの構築・運用 ■SEO対策 ■広告運用 ■商品ブランディング ■運用ノウハウ構築 ■商品登録（Excel入力） ■データ分析 ■改善計画立案 ■SNS運用など 取引実績はどんどん増加中！ 数多くの企業さまから厚い信頼と実績をいただいており、 ECサイトの運営代行依頼が増加中です。 ★取引実績／1000件以上 ★サイト制作／300件以上 ★EC運営代行／140件以上 ★EC運営代行平均成長率／140％以上 ★コンサルティング実績／250件以上 ★セミナー講師／500件以上 SNS運用・マーケティング職も積極募集中！ 【SNS運用内容】 弊社では企業様のSNSマーケティングの支援も行っております！ ◆業務内容 ・InstagramやTikTokアカウントの運用 ・Instagramやtiktokの投稿 ・写真、動画撮影、編集 ・現在や今後の流行商品の調査 ・インフルエンサーマーケティング ・月次レポーティング ※フォーマットあり 等
株式会社Brandea
年休125日！休めて楽しく稼ぐ！お客様のお悩み解決【提案営業】
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集、営業・セールス(法人向営業)
【転勤なし／新栄町駅より徒歩3分】 ★…
300万円〜700万円
正社員
クライアントの魅力を発信するためのWebサイトやSNSマーケティング提案をお任せします！＊手厚いサポート体制で未経験も安心◎＊インセンティブあり♪ ～仕事の流れ～ ▼訪問・提案 クライアントのビジネス課題やニーズをヒアリング。 WebサイトやSNSを活用したソリューション提案を行います。 ▼契約・制作 ご契約後は、当社の制作チームへバトンタッチ。 ▼完成・納品 クライアントと打ち合わせや修正を繰り返し、OKをいただけたら完成・納品となります。 ＼MISSION！／ 商品やサービスをはじめ、会社の歴史や強みなど、魅力をうまく発信できていない企業は少なくありません。デジタルマーケティングのプロフェッショナルとして、いかにその魅力を世に発信し、各クライアントのビジネス最大化に貢献できるかが私たちのミッション。自身の介在価値をダイレクトに感じられる仕事です！
株式会社ソナー
不動産業界に特化したWebサイトの【Webディレクター】
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集、Web・オープン系プログラマ
【転勤なし！リモートワーク実施中】 本…
350万円〜800万円
正社員
【プライム案件100％！】不動産業界に特化したWebサイトのディレクションをお任せ！サイトの構築～運用・プロモーションまで一気通貫で携われます。 不動産業界に特化した大規模Webサイトにおける、幅広い業務を担当。1つのWebサイトは半年から1年かけて構築、その後の運用も担います。 UI/UX設計 / 情報設計 / 画面設計 システム要件定義 コンテンツの企画・ディレクション SEO・SEM / アクセス解析 社外パートナーやクライアントとの商談・交渉 など ソナーで働く”魅力POINT”は？ ★新規案件を次々とこなすというより、運用をベースとした案件が中心。年度ごとの予算も事前に相談でき、より良い改善や提案にじっくり向き合える環境です。 ★やりたいと手を挙げた人に、ポジションがなければ新しく作るのが当社のスタイル。あなたの志向に合わせたキャリア実現をサポートします。
非公開
アカウントエグゼクティブ
営業・マーケティングコンサルタント
港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・…
600万円〜
正社員
~募集背景~ 弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。2024年時点で提供するサービスは7つを超え、estie が提供するサービス群を活用した顧客価値の最大化を担っていただける方を募集しています。営業先は役員や部長レイヤーなどが中心となるため、コンサルティング要素の強い営業活動をおこなうことができます。 ~具体的な業務内容~ 担当するお客様のアカウントオーナーとして、売上計画の立案を行い、 お客様の経営・業務課題の深耕から以下にチャレンジしていただきます。 ~主力製品である「estieマーケット調査」の更なる活用支援（アップセル機会の創出） ~新規サービスのクロスセリング 具体的には以下のような業務を担当いただきます。 ・ 既存のお客様が持つ課題解決方針の立案 ・ ソリューションの選定とその営業活動 （既存のソリューションが無い場合は開発チームと協業したソリューションの構築） ・ お客様の部署単位／会社単位におけるデータ活用／DX支援 ・ 組織変革のコンサルティング
株式会社ワンプルーフ
【ECコンサルタント】フルリモートOK◎ビッグアカウントに携わる
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理
◆フルリモートOK（基本は在宅勤務で業…
350万円〜700万円
正社員
ECサイト（楽天市場がメイン）のコンサルティング・プランニング・運用まで一貫して担当／アパレル、食品、家具・インテリア、化粧品など多彩な案件！ 「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」「本店サイト」を中心としたECサイトに対する、売上・利益UPのための施策提案と実行、WEB制作のディレクション。 ・販売計画とKPI設計、立案 ・SEO、広告運用などの集客施策提案、実行 ・サイト内UI改善提案 ・バナー、LP、メルマガの制作ディレクション ・顧客折衝（Web会議） トータルに運用に携われます（営業はありません） 営業が案件を獲得したらバトンタッチ！ 課題をお聞きしながら最適なプランニングで運用を行います。 PDCAを回しながら顧客ニーズを実現してください。 予算交渉なども行うため、枠に縛られた運用ではなく 結果のための運用を行うことができます。 「他のサイトも任せたい」という結果に対してインセンティブ支給！
データアナリティクスラボ株式会社
未経験歓迎／前給保証／年休120日以上【コンサルティング営業】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略
東京または大阪のいずれかの拠点 は希望…
550万円〜1000万円
正社員
＜最大3ヵ月間の研修あり！＞■データを活用して、クライアントへのアプローチから課題解決まで全てに関われるから面白い！毎月インセンティブあり！ 「データを活用して顧客課題を解決する」とは？ 企業は顧客データや販売データなど、様々な情報を持っています。しかし保有しているだけでは価値がなく、適切に集計・分析して「事業に活かせるデータ」にする必要があります。これはデータサイエンスと呼ばれる最先端の領域で、当社はこの分野のスペシャリスト企業です。 最先端のビジネスを基本から学べる研修あり！ 入社後は、最大3ヵ月間の営業研修・技術研修からスタート！（営業経験がある方は2ヵ月間の技術研修のみ）研修後は、クライアントの新規開拓から課題改善提案、アフターフォローまで全てに関わることができます。分業制ではないため、新規顧客にアプローチすればするほど実績が高まりインセンティブで高収入を実現できます！
図南木材株式会社
＜営業経験者募集＞これからも挑戦し成長を続ける会社。【営業】
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
【鳥栖センター】 鳥栖市酒井西町836…
400万円〜500万円
正社員
【家づくりに使用される住宅関連資材の提案】◎取引先は地域を代表する工務店様やハウスメーカー様！ ▼長期的な目線でキャリアUPができる好環境！ 木材に関わる建築資材のエキスパートとして、多彩な加工技術を有している当社。あなたには、家づくりに使用される住宅関連資材の提案営業をお任せします。 《仕事の流れは？》 【ステップ１】 取引先からの住宅資材に関するお問い合わせをいただき、それに対するヒアリング（仕様、数量、納期等）を実施。提案内容や見積書の作成を行います。 ▼ 【ステップ２】 受注になったら、提案内容に従って、仕入れ先との連携を実施。工期に応じた納期の調整なども行います。 ▼ 【ステップ３】 実際に建築現場を訪問し、提供商品に問題がないか確認をするのも営業のお仕事。追加注文や工程管理の打ち合わせを重ね、完納まできちんと対応します。 上記はあくまで一例ですが、原則営業として受注から納品・完成までのフォローアップを一括して担当していただきます。 「人材育成」に本気で向き合っている会社です。 会社として今後も成長していくためには、社員一人一人の成長と活躍が必要不可欠です。 これまでは、入社後すぐに現場へ配属して実地で学ぶという、OJT研修が中心でしたが、基盤を固めるためにも入社後の研修や教育期間をしっかり設けるようにしました。 当社も常に変化しながら進み続けています。
非公開
【マーケティングコンサルタント】東証プライム＜EC×ファッションアパレル＆コスメ＞
マーケティング、営業・マーケティングコンサルタント
〈勤務地〉 ①東京都中央区八重洲 ②大…
450万円〜1000万円
正社員
企業におけるECサイトの役割は高まり続け、 ・店舗やカスタマーセンターといった社内部門と連携した顧客体験の良化 ・商品データベース運用の主体をEC事業部に移す 企業が増えています。 弊社ではECビジネスを正しく導くためにすべての領域において全方位でカバーしたコンサルティングサービスを目指しクライアントの事業を支援します。 ＜具体的には＞ ・クライアントの国内海外問わずECビジネスへの参入サポート、活性化支援 ・クライアントの売上／利益拡大に向けてのコンサル業務 ・販売戦略立案 ・クライアントの広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなどWeb販促の提案 ・商品製造における企画や調査、また進行管理を含める総合ディレクション
非公開
【戦略コンサルタント/管理職候補】＜BtoB企業の課題解決＞土日祝休み▪年休125日以上
経営コンサルタント、営業・マーケティングコンサルタント
〈勤務地〉 東京都渋谷区恵比寿 転勤な…
600万円〜1200万円
正社員
▶会社の成長のために弊社のビジネスマッチングサービスを利用してくださる顧客に伴走し、顧客の業績拡大に向けてコンサルティングを行っていただきます。 主に中小企業の経営者が相手のため、顧客の経営課題にまで踏み込めます。 【ミッション】 約50社の様々な顧客を担当。 その事業成長を支援することで、弊社サービスの継続率を高めることがミッションです。 【業務詳細】 弊社サービスを利用して頂いているパートナー企業へのコンサルティングがメインになります。 パートナー企業とは弊社サービスで仕事を受託いただく既存顧客のため、新規顧客開拓は一切ございません。 ・パートナー企業へ弊社レディクルメンバーがより多くの案件をご紹介できるよう施策の提案、実行。パートナー企業の成長を実現させてください。 普段の業務は担当している50社程度のパートナー企業に対し、 ・一社ずつ発注先のご紹介状況など定例ミーティング ・受託時のサポートや営業指導 などコンサルタントとしてパートナー企業の成長を実現させていきます。 【担当企業】 デザイン・WEB制作・システム開発・動画制作・イベントプロモーションなどを行っている企業が中心。 今後は、教育研修など人材領域など業界業種を問わず広がっていく予定です。
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜1300万円
正社員
本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていく経営管理エキスパートのシニアメンバーポジションの募集となります。 経営管理エキスパートは、お客様の経営管理業務と業務課題を解決するドメイン及びプロダクトに関するプロフェッショナルチームとして、お客様の業務課題を理解し、担当するお客様へ適切にユースケースやLoglassを活用した解決方法をご提案することでお客様プロジェクトの伴走者としての役割を担います。また、新規導入だけでなく、お客様との継続的な関係性を維持し、運用フェーズにおける活用状況の振返りや新機能・他社事例のご案内による改善提案を推進していきます。 ??新規経営管理業務プロセスの構築 ・お客様の現状業務のヒアリング ・お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 ・プロジェクト環境の構築支援 ・新たな業務プロセスでの運用テストの支援 ・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ??運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案 ・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援 ??チームマネジメント ・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
埼玉
700万円〜1100万円
正社員
当社は焼肉店ブランド300店舗以上を展開する飲食店グループを形成しています。 飲食店運営のみならず、仕入れ・食材加工・輸送といったサプライチェーンも内製化する安楽亭グループ。脂肪注入肉・結着加工肉を使用しない「自然肉」をはじめ、確かな品質の食材が持つ特長を生かし、安全・安心とおいしさが両立する豊かな食文化を追求しています。 グループの成長に向け、業態企画・戦略に関する業務を幅広く担っていただきます。 ・日本国内及びベトナムを含むグローバルマーケットの変化と将来性の把握 ・既存業態の社会とのマッチングや収益性・進化の方向性の評価、及び改善の方向性立案（各事業の営業企画部と協力） ・新規業態開発の判断・提案（店舗開発部やFC暖簾部（フランチャイズ店を管轄）との連携を含む） ・各業態のブランドコミュニケーション統括 ・グループ横断の販促・PRなどのマーケティング戦略の立案と主導
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜1100万円
正社員
業務概要： MAやCRMのマーケティングコンサルを行う当社にて、エンタープライズ企業のデジタルマーケティング施策コンサルを行うプロジェクトマネージャーをお任せします。 【詳細】 マーケティング施策(MA/CRMが中心)シナリオプランニングと作成及び企画・提案 プロジェクト管理全般（収支管理・人員・スケジュール等） 顧客要望と開発側との調整（要件定義?基本設計までの社内外調整） 追加要件・要望ヒアリングと改善提案 案件には社長がプレイングで入ることも多いため、他社向け勉強会を行う社長のスキル等を間近で学びやすい環境です。 【業務詳細】 ・案件獲得※引き合いがほとんどのため、クロージングから対応いただきます！ ・クライアントの状況ヒアリング ・MAツールを始めとするシステム導入支援 ・チームの意見や方向性をまとめるリーダー業務 設計段階 ・顧客の要望、要求のヒアリング ・要件定義（プロジェクト要件/ビジネス要件/システム要件） 実装段階 ・進行管理
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜
正社員
育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training：テクノロジー人材育成 プラットフォーム ＜業務詳細＞ オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニアの育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 カスタマーサポート業務 ・チャットツール/オンラインでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 ・新規機能のリリース対応 ・現地でのサポート業務 ＊具体的な事例 レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用 大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 【変更の範囲】会社の定める業務全般
