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検索結果: 1,595件(321〜340件を表示)

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜1000万円

正社員

広告運用で課題をお持ちのクライアントに対し、当社の強みであるリスティング・ディスプレイ広告の運用を中心に、SNS・DSP・アフィリエイト広告やYoutube（動画）などのブランドリフティング等、幅広いソリューションの提案や、実際の運用を担当していただきます。業務詳細・新規／既存クライアントの課題抽出・広告運用施策全体の戦略立案・企画・提案・案件内容に合わせたメンバーの体制構築・クライアント、案件ごとの運用、効果測定、検証・実行した運用結果に応じた改善提案担当社数：平均3?5社を担当 ※各案件での役割に応じて、担当社数は増減します。

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

当社は2022年に創業し、現在2つの事業を展開しています。エッセンシャルワーカー向け人材紹事業とWEBコンサルティング事業です。・自社事業（人材紹介事業）のマーケティング・クライアントのWebマーケティングコンサルティング事業主には運用型広告（リスティング・ディスプレイ・Indeed等）の運用を通じて、自社事業・顧客事業のグロースに携わっていただきます。 ※自社/顧客の事業成を目的としますので、　ビジネスモデル理解・事業構造理解・オペレーション理解などが必要になります。使用ツール・GoogleAds、YahooAds、metaAds、Indeed等・GoogleAnalytics ・Kintone ・Salesforce ・その他顧客の利用ツール

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

800万円〜1300万円

正社員

【仕事内容】 CRMの推進・拡大に課題感をもつクライアントに対し、「CL保有データ×リサーチでの分析によるセグメント構築＋方針策定?テストマーケティングによる効果検証?CRM施策推進に向けたデータ基盤環境の構築?施策実施に向けた体制構築＋シナリオ設計?施策実行後の効果検証＋PDCAサイクル化」といったワンストップでの支援を提供する新規サービスの開発・拡販PJTをリーダーポジションとして推進いただきます。また同サービスに関与する現組織メンバーに対してCRM関連の知識・ノウハウをインプットする役割も期待しております。【ワンストップ型新規CRMサービスの開発・拡販PJT推進】・CL保有データ×リサーチによるセグメント構築メソッドの高度化・テストマーケティングを通じたセグメント仮説の検証ロジックの形式知化・CDP、MA、BIを中心としたデータドリブンなCRM推進体制構築に向けたパートナー整備・新規CRMサービスの拡販に向けたターゲット・戦略立案【ワンストップ型新規CRMサービス提供に向けたメンバー教育】・実務経験に基づいたCRM領域における施策実施?効果検証までのノウハウ伝授・CRM領域における各ツール（CDP、MA、BI等）のトレンド伝授【やりがい】・リサーチ事業に培った多種多様なクライアントを保有しており、幅広い企業規模や業界・業種を相手にしたCRM支援の拡販・提供が可能です。・企業内におけるスタートアップ組織における大型PJTのリーダーとして裁量をもって、ご自身のビジョンを具体施策に反映することが可能です。【過去プロジェクト事例】・大手レジャー事業会社：リピーターのLTV向上分析プロジェクトの予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。・大手アパレル事業会社：ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクトハウスカードの顧客データを用い、 LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

埼玉

￥

700万円〜1100万円

正社員

当社は焼肉店ブランド300店舗以上を展開する飲食店グループを形成しています。飲食店運営のみならず、仕入れ・食材加工・輸送といったサプライチェーンも内製化する安楽亭グループ。脂肪注入肉・結着加工肉を使用しない「自然肉」をはじめ、確かな品質の食材が持つ特長を生かし、安全・安心とおいしさが両立する豊かな食文化を追求しています。グループの成長に向け、業態企画・戦略に関する業務を幅広く担っていただきます。・日本国内及びベトナムを含むグローバルマーケットの変化と将来性の把握・既存業態の社会とのマッチングや収益性・進化の方向性の評価、及び改善の方向性立案（各事業の営業企画部と協力）・新規業態開発の判断・提案（店舗開発部やFC暖簾部（フランチャイズ店を管轄）との連携を含む）・各業態のブランドコミュニケーション統括・グループ横断の販促・PRなどのマーケティング戦略の立案と主導

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

800万円〜1100万円

正社員

【具体的な業務内容】 1．エクスパンション戦略の立案と実行　　・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献　　・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2．チームリーダーとしての役割　　・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援　　・将来的には、エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3．組織設計と改善　　・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的で強固な組織を作り上げる　　・顧客の声を反映させた成長支援の仕組みを構築 4．データドリブンな意思決定　　・KPI（継続率、アップセル率など）を分析し、施策の改善を実施　　・データに基づく顧客エンゲージメントの向上施策を提案し実行 5．パフォーマンス向上とKPI管理　　・チームおよび個人のKPIを達成するための指導および支援（変更の範囲）会社が定める業務【募集背景】事業会社向けの社内規程DXサービス『KiteRa Biz』は、事業開始からわずか2年で急成長を遂げ、現在では約600社の事業会社（社労士事務所を含めると3,100社以上）に導入されています。特にエンタープライズ市場への浸透を加速しており、日本を代表するエンタープライズ企業やナショナルクライアントにも多く導入されています。私たちは、既存顧客との強固な信頼関係を築きながら、持続的な成長を目指しています。この成長をさらに加速させるために、私たちは次世代のカスタマーサクセスの中核人材として、戦略的視点と卓越したリーダーシップを持った方を求めています。エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを戦略的に牽引し、KiteRaの成長を力強く後押しできる方を募集します。あなたの経験とスキルを活かし、次なる成長のステージを共に築いていきませんか？

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次代のブランド体験をつくる｜広告×コンテンツの統合プロデューサー

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー

東京都港区（最寄駅：表参道駅） (雇入…

￥

800万円〜1000万円

正社員

□主な業務内容　※雇入れ直後広告コミュニケーション・コンテンツマーケティングに関わるクリエイティブワーク全般に携わっていただきます。あらゆる広告のコンセプト設計及びプランニング、施策の実施、実制作まで全てのクリエイティブディレクションをお任せします (変更の範囲) 変更無し

株式会社ウィルゲート

SEOコンサルタント　Webマーケ／経験者枠

営業・マーケティングコンサルタント

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】 ■ポジションの概要ご契約いただいたクライアントの課題策定・分析・解決策の立案を行なうポジションです。裁量を持って取り組むことができるので、案件推進だけではなく将来的には事業開発や組織改善などにも携わることができます。【具体的な業務内容】入社後は、取り扱い商材に関する研修を受講（1週間程度）していただき、その後OJT研修に移ります。研修後は10～15社ほどクライアントを担当していただきます。また、既存サービスの改善などのプロジェクトの推進などもご自身の志向によっては担っていただきます。＜雇入れ直後＞・クライアントのWebマーケティングに関する課題策定と戦略提案ーアカウントプランナーのヒアリング／提案情報をもとにWebマーケティング課題の整理ー3C分析などを用いてクライアントのビジネスモデル、事業フェーズ、組織体制の理解・アナリストと連携し提案した施策の効果検証と改善策の提案ーサイト分析（Google　Analytics、ヒートマップなど）（その他詳細は面談でお伝えします）

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜

正社員

採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。＜業務詳細＞オンボーディング・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング・顧客との定期的なミーティングアップセル・クロスセル・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案カスタマーサポート業務・チャットツールでのお問い合わせに対する対応・FAQの整備内部グロース業務・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ・プロダクトの改善案、新期機能の提案・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

1000万円〜

正社員

当社は、「サービスとテクノロジーで社会課題を解決する」をミッションに掲げ、電気や通信といったライフラインを一人ひとりのユーザー様へ提供しております。今後は、さらなる付加価値を創出し、生活に欠かせないサービスや情報を幅広く提供するプラットフォーマーとして成長していくことを目指しております。当社のデジタルマーケターとしてマーケティング上流工程の戦略立案から広告運用関連、メンバーのマネジメントまで幅広い業務をお任せいたします。【業務内容】・経営戦略と連動し、企業の収益最大化を目的としたマーケティング戦略の策定・実行・Webサイト、SNS、動画プラットフォーム等を活用した商材販売戦略の設計・実行・効果測定に基づいた施策改善、PDCAサイクルの推進・マーケティング組織のマネジメント、チームビルディング、人材育成・経営会議へのレポーティング、マーケティング施策の提案・推進　等

株式会社デジタルガレージ

アカウントプランナー（Web広告営業）／未経験OK／ポテンシャル採用／完全週休2日制／年休123日

マーケティング、営業・マーケティングコンサルタント

東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタ…

￥

400万円〜650万円

正社員

あなたにはアカウントプランナーとして、 Web広告を基軸に、リスティング、アフィリエイト、ソーシャルメディア等あらゆるメディアや広告手法を駆使し、マーケット調査から顧客の課題を抽出し、顧客の業績最大化のための提案をお任せします。＜具体的な業務＞ ━━━━━━━━ ■ヒアリング顧客の現状を丁寧にヒアリングし、マーケティング上の本質的な課題がどこにあるかを分析します。 -------------- ■提案ヒアリングから得られた情報を分析し、課題解決のために達成すべき目標や、広告商材の訴求方法・活用方法等をプランニングして提案を行います。 -------------- ■運用・改善上記プランニングに基づき月次、週次、日次の数値目標を設定し、その目標の達成度を適宜モニター/レポート。目標数値に届かない場合はクリエイティブの変更やターゲット変更、プランの練り直し等を行い、提案を実施し、達成のための再アクションを起こします。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】入社後のフォロー ▼入社後約3週間はWeb広告の基礎を学ぶ座学の研修を受講 ▼いくつかの課題をクリアしたら現場に配属 ▼現場配属後は先輩社員のOJTの下で日々、業務をキャッチアップ現在活躍している営業メンバーは未経験者が多いのでご安心を！業務内容はOJTや社内のナレッジ共有などでしっかりと把握できるようになっています。【注目】このポジションの魅力について当社はWeb専業の広告代理店の中でもトップクラスの業界取扱いシェアを誇ります。年間で数千万～数十億単位のプロジェクトや案件を任せられることもあり、特定の顧客と長期に渡って伴走をしていける環境です。一人当たりの担当案件数は平均5社と少数（予算額の大きな案件の場合、1件のみのメンバーもいます）。顧客の事業成長のために何をすべきか、課題設定から解決までの一連の流れを実施することで、より深く踏み込んだ提案や連携が可能となり、顧客の成功によるやりがいも強く感じられます。 ※試用期間中の雇用形態に差異なし

トランス・コスモス株式会社

マーケティングコンサルタント

営業・マーケティングコンサルタント

東京都（転勤あり）※在宅勤務あり

￥

700万円〜1500万円

正社員

・営業からの案件相談→調査・分析→戦略立案・提案書作成→提案・受注後はプロジェクトチームの推進PMとしてPDCAを執行。課題解決に必要なソリューション・サービスを継続的に提案。＊提供するサービスやフェーズによっては、クライアント先への常駐、半常駐もございます。・営業支援として、事例作りやウェビナー登壇、プロダクト開発などもご担当いただきます。・注力するECソリューションの提案やカスタマーサクセスプランイングへも携わっていただけます。

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

マーケティング企画リーダーとして、自費診療に特化したメディア&PRや、イベントを開催している事業において、マーケティング企画・提案?ディレクションを主に担っていただきます。マーケティング企画?提案クライアントの経営課題やマーケティング課題、目指したいビジョンをヒアリングし、自社のアセットを活用したブランディング、マーケティング施策を提案します。具体的には以下のようなパターンがございます。・病院やクリニックの経営課題や目指したいビジョンをヒアリングし、　自費診療特化のメディアやイベントを活用したブランディング、集客提案・医療機器メーカーや、医療領域のDXを推進する企業のマーケティング課題、目指したいビジョンをヒアリングし、　当社のネットワークや自費診療特化のメディアやイベントを活用したマーケティング施策を提案・弊社が運営する自費診療に特化したメディアでのタイアップ記事制作、セミナー企画運営や、　10,000名以上の方が参加するイベントへの協賛出展などが主体にはなりますが、　自社アセット以外を活用したオリジナルな提案も自由な発想で実現可能です。・自社運営しているメディアやイベントがすでにあり、顧客ターゲットとなりうるユーザーを多く獲得できているからこそ、　顧客のPR支援につながるご提案が可能です。　また、顧客課題を解決するためであれば、新サービスを立ち上げることができるのも、スタートアップだからこそできる自由度の高さです。受注したPR施策のプロジェクトマネジメント企画提案した内容を受注した後は、プロジェクト全体がスムーズに進捗し、成果につながるようにディレクションしていただきます。社内メンバー、パートナー企業と連携しながら、PR施策実行・成功に向けて動きます。

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『リモート可・残業少なめ』BtoBマーケティングコンサルタント

営業・マーケティングコンサルタント

東京都品川区（転勤なし）※リモート可

￥

650万円〜800万円

正社員

・営業担当と連携したプリセールス・BtoBマーケティング導入コンサルティング/デリバリー/顧客KPI達成へのPDCA推進支援

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜1300万円

正社員

本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマ?サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ?サクセスチームの代表者として確認していきます。 ??カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善・カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善・上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング・上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む） ??カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善・カスタマサポート機能の運営と改善・各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善 ??プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善・機能要望の集約と連携・機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備 ??チームマネジメント・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

600万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】以下2つのサービス領域において、CLへの企画提案を行う「セールス」ポジションと、現場での推進・実装を行う「デリバリー」ポジションの双方へ横断的に関与いただきます。ある程度経験を積まれた後は、サービス×ポジションで希望する領域に特化したキャリアを選ぶことも可能です。１、クライアントのCRM推進に向けた分析支援クライアントの顧客に関するデータ（売上・ログ）と顧客に対する調査結果（定量・定性）を掛け合わせ、施策効果を最大限に高めるためのセグメント案構築?施策方針策定を行う。２、BIツールを用いたデータ活用環境構築支援リサーチデータを中心としたCL保有データの活用効率化・高度化を目的としたBIツールでのダッシュボード構築、運用支援 ※主な支援提供ツール：Tableau、Power BI、Looker Studio 【過去プロジェクト事例】・大手レジャー事業会社：リピーターのLTV向上分析プロジェクト施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。・大手アパレル事業会社：ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクトハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。・大手飲料メーカー：アンケートデータTableau活用支援プロジェクトアンケートデータのTableau活用におけるノウハウのレクチャー実施。各飲料ブランドのポジショニング把握が可能なダッシュボード構築まで包括的に支援。・食品素材メーカー国際支社：PowerBI自走化支援プロジェクト DWH内に蓄積された商品別売上データのPowerBIによるレポーティング環境構築代行。クライアント社内メンバーによる自走化まで継続した支援を実施。

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜1100万円

正社員

クライアントに対して、広告運用に限らず、多様なソリューションを活用した総合的なデジタルマーケティングを展開し、戦略設計から実行までを一貫して手がけるコンサルタントポジションです。決まった型通りに推し進めるのではなく、常により良い方法を探し続ける「改善型」のアプローチが当社の強みです。＜このポジションに求めていること＞このポジションの方に最も必要とされるのは「コンサルティングスキル」です。クライアントの課題を抽出・定義し、ソリューションの提案と実行。これらを一気通貫で行うコンサルティングスキルをもって、クライアントの経営課題を共に解決するパートナーを担っていきます。＜このポジションに求める素質＞ 100点で満足せず常に120点を求め続ける姿勢が、当社のバリューであり、クライアントビジネスを成功に導くために必要な要素です。＜具体的な業務の流れ＞・クライアントとの要件定義・戦略策定・実行内容の落とし込み・メディアプランニング/LPO改善施策等の総合的な戦略プランニング　・社内各チームとの戦略実行・振り返り、次の施策提案＜仕事を通じて得られるもの＞・社内外を取りまとめてプロジェクト全体を進行していく能力・幅広いソリューションを活用した戦略立案スキル

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜1300万円

正社員

本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていく経営管理エキスパートのシニアメンバーポジションの募集となります。経営管理エキスパートは、お客様の経営管理業務と業務課題を解決するドメイン及びプロダクトに関するプロフェッショナルチームとして、お客様の業務課題を理解し、担当するお客様へ適切にユースケースやLoglassを活用した解決方法をご提案することでお客様プロジェクトの伴走者としての役割を担います。また、新規導入だけでなく、お客様との継続的な関係性を維持し、運用フェーズにおける活用状況の振返りや新機能・他社事例のご案内による改善提案を推進していきます。 ??新規経営管理業務プロセスの構築・お客様の現状業務のヒアリング・お客様と協同した新たな業務プロセスの設計・プロジェクト環境の構築支援・新たな業務プロセスでの運用テストの支援・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ??運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援 ??チームマネジメント・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

埼玉

￥

700万円〜1100万円

正社員

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜1000万円

正社員

【業務内容】受注案件に対するプロジェクト（案件）の進行・管理を行っていただきます。案件によっては数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。・プロジェクト計画の策定・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理・顧客との折衝・顧客の事業課題を解決するための提案活動・アップセル機会の創出【変更の範囲】会社の定める業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

800万円〜1100万円

正社員

【募集背景】 KiteRaは、社内規程DXサービスとして事業を開始し、現在では3,000社以上にご利用いただくまで急成長しました。今後さらなる成長を加速させるため、マーケティング領域の強化を目的とした新たなリーダーを募集します。現在、マーケティングチームは8名で構成されており、オンラインおよびオフライン両面で積極的にアプローチし、新規リード獲得や市場拡大に取り組んでいます。しかし、次のステップに進むためには、戦略的な思考と高い実行力を備えたリーダーの存在が不可欠です。 KiteRaの成長を共に支え、全社的な視点から新たな価値を創出できる方をお迎えしたいと考えています。優れたマーケティングの知識と実行力を持ち、急成長を支える意欲的なリーダーをお待ちしています。あなたの力でKiteRaを次のステージへと導いてください。【具体的な業務内容】（1）マーケティング戦略の立案と実行　　・『KiteRa』の市場拡大に向けた中長期戦略の策定と実行　　・顧客セグメントに基づく具体的な施策の設計と施行（2）オンライン・オフラインマーケティングの実施　　・オンライン施策：SEO/SEM、SNS広告、コンテンツマーケティング、メールマーケティングの企画・運用　　・オフライン施策：展示会・セミナー・カンファレンスの企画・運営、ダイレクトマーケティングの実施　　・各チャネルのパフォーマンスを分析し、最適化を推進（3）プロダクトマーケティングの推進　　・プロダクトの価値提案（Value Proposition）の強化　　・市場におけるサービスのポジショニング、メッセージングの確立（4）ニュースリリース・広報活動の主導　　・新機能やサービスアップデートに関するニュースリリースの戦略的運営　　・メディアとの連携やPR施策を通じてブランドの価値を向上（5）チームマネジメントと育成　　・マーケティングチームのスキルアップおよび成果最大化を支援　　・部門間（営業、プロダクト開発）での連携強化と全体最適化（6）データ分析と改善提案　　・KPI（リード獲得数、コンバージョン率等）のモニタリングおよびPDCAサイクルを通じた改善策の立案（変更の範囲）会社が定める業務

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