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検索結果: 5,977件(5101〜5120件を表示)
note株式会社
noteマーケティング
リサーチ・分析、マーケティング
東京都
700万円〜1100万円
正社員
【ミッション】 本ポジションのミッションは「noteを利用するクリエイターを増やし、発信を活性化させることでGMV(流通総額)の拡大に貢献すること」です。 そのために経営、企画、開発PM、営業など多くの関係者を巻き込んでプロジェクトを推進できる人材を募集しています。 ※状況によっては、複数のプロジェクトを同時に担当する可能性もあります 【具体的な業務イメージ】 ▽スキルや適性に応じて、以下の一部業務をお任せします ■noteの成長を目的としたマーケティング企画と実行 ■開発チームと連携しプロダクトへの改善提案 ■CRMやUX改善によるオンボーディング~育成ファネルの改善 ■販促キャンペーンの企画と実施 【ポジションの魅力】 ■note事業の成長に直接影響を与える施策を立案、実行できる ■経営陣を巻き込み、重要なプロジェクトを推進する機会が豊富 ■MAU5000万を超えるプラットフォームでのマーケティングを経験できる(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
マーケティング分析
リサーチ・分析、マーケティング
東京都
600万円〜
正社員
【仕事内容】 (1) ・マーケティング戦略設計/戦術の立案 ・無料登録ユーザー獲得に向けた施策立案と実行 ・コンテンツ施策立案と実行、分析 └LPコンテンツ、メディアコンテンツ、ウェビナー、展示会など ・MA/SFAの設計、運用、分析 (2) クライアントに対してSNSを基軸としたマーケティングやブランディングに伴う、戦略立案や戦術設計のノウハウを伝達するのが主な業務です。弊社サービスと顧客ニーズを上手く絡ませながら施策を実行し、新規リードの獲得から案件創出、売上まで一気通貫して設計していただきます。 ・マーケティング施策の立案、実行 ・目標数字の進捗把握や管理・分析 - SFAやMA、ABMツールなどの活用 ・他部署との連携推進 【本ポジションの魅力】 ・MAツールやCRM、CMSなどを活用した幅広いマーケティング施策が可能 ・マーケティング活動や顧客のアクティビティといった定量情報と、インタビューから得られる定性情報などの幅広い情報を踏まえた施策考案が可能 ・事業全体のマーケティング戦略の考案から一緒に参画頂けます ・マーケティングチームが独立しているという事はなく、SalesやCS、オペレーションチームとの連携をしながら事業貢献を実感出来ます。 ・1,000~2,000名規模のオンラインイベント企画・運営に携わることができる 毎月のリード数は1,000件以上!イベント運営・資料作成・メルマガ・ウェビナー・展示会と、様々な施策を体験し、PDCAを回せます。 戦術設計全般を策定できます!市場の動き、競合IR情報から今を読み解き、裁量権高く施策全体にふれることができます。
非公開
マーケティング分析
リサーチ・分析、マーケティング
東京
600万円〜1100万円
正社員
お任せしたい業務内容 自社プロダクトのマーケティング専任人材の一人目として、サービス拡販に向けたセールスマーケティング機能の立ち上げを役員と共に推進していただきます。 <具体的には> ・各種リード獲得施策の実行 (オウンドメディア運用、Webinar、広告配信、LP制作、展示会など) ・オンライン広告運用/管理 ・MAツールを活用したリードナーチャリングの仕組み構築 ・Googleアナリティクス等を活用した広告効果やLPの分析 ・リード獲得に繋がる外部企業とのコラボレーションの推進 などリード獲得に繋がるあらゆる業務を推進していただきます。 ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1)従事すべき業務の変更の範囲 (雇入れ直後)マーケティング業務とそれに付随する関連業務 (変更の範囲)会社の定める業務 2)就業場所の変更の範囲 (雇入れ直後)本社(銀座)と会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) (変更の範囲)変更なし
株式会社ギブリー
エンタープライズセールス(マーケティングDX部門)マネージャ ※年収600万円以上
管理職(営業)、マーケティング
東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都…
600万円〜800万円
正社員
プレイングマネージャーとして、顧客獲得からマネジメントと幅広くお任せします。 ■営業組織統括と顧客獲得■ ・営業チーム戦略、戦術の立案と実行・営業組織のマネージメント管理 ・顧客の課題に合わせた提案営業、コンサルティング →すべてのプロダクトを扱う事ができます ・大手クライアントへのエンタープライズ提案、各種営業資料の作成 ■商談・ソリューション企画提案■ ・営業戦略設計及び組織設計、ソリューション営業 ・営業KPIの進捗管理、達成に向けた改善策の提示 ■リード管理、育成■ ・Salesforceを活用した商談管理 ・リード獲得のためのウェビナー登壇 ■セールス部隊のマネジメント■ ・営業戦略設計及び組織設計 ・フィールドセールスチームのマネジメント~教育 ・インサイドセールス、フィールドセールスそれぞれの組織づくり ・チームメンバーが獲得してきた案件のクロージング ・営業KPIの進捗管理と1on1面談、達成に向けた改善策の提示 ・展示会、セミナーなどへ出展し、訪者へ商材説明とクロージングの実施 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
エムスリーキャリア株式会社
プロダクトマーケティングマネージャー
リサーチ・分析、マーケティング
東京都
700万円〜900万円
正社員
【概要】 同社は「イキイキと働く医療従事者を一人でも増やし、医療に貢献する」というミッションのもと、医療従事者の方々がベストパフォーマンスを発揮できる環境を見つけるためのサポートや、医療機関の経営課題を解決するためのコンサルティングサービスを提供しています。 本ポジションでは、同社が取り組む医療機関向けHR系SaaSの新規事業のプロダクトマーケティングマネジャーを務めていただきます。 顧客とのプロジェクトマネジメントを行っていただきながら、サービスへのフィードバックを得て、サービスのUI・UX改善のディレクションを行っていただきます。 サービスの価値をさらに高めるため、社内のエンジニアやデザイナーのみならず、出資先のHRテック企業とも連携して、プロダクトのリファインメントを推進していただける方を募集しています。(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社インテージ
【大阪/西日本支社】グローバルリサーチャー
リサーチ・分析、マーケティング
大阪府
650万円〜1100万円
正社員
【仕事内容】 ・日系企業に対する海外のマーケティングリサーチ案件を担当頂きます。 現地調査会社などとコミュニケーションを取りながら、世界各国の生活者の声を日本企業に届けていただく役割をお願いします。 具体的な業務内容は、営業担当者と同席をしてクライアントの背景や課題のヒアリングを行ったのち、リサーチの提案と調査実施、分析、報告書作成といった一連の業務への対応になります. ・顧客に求められたリサーチをただ実行するだけではなく、「お客様の成果にどのように繋がるか」を意識した提案・分析を期待します。 ・西日本支社は、インテージが対象とする全業界、全サービスを扱っている組織です。(その他詳細は面談でお伝えします)
アイフル株式会社
データサイエンティスト/東証プライム上場企業
リサーチ・分析、マーケティング
東京都港区芝2-31-19 バンザイビ…
600万円〜1000万円
正社員
■業務内容 ライフカード(株)のデータドリブンでの事業成長に向けた分析/レポーティング業務を担うマーケティング部当課にて、自らもデータ分析をしつつ、メンバーに対する技術や知識的なアドバイスを行っていただきます。 顧客属性や各種トランザクションデータを基に、経営層および各部署からの依頼に応じてアウトプット。社内コンサル的な立ち位置で、各部署に対して、サービス向上、業務改善策を提示し、収益性を最大化するデータに基づいて方針を提示。 ■スコアリングシステムの構築・メンテナンス:お客様への貸付時との契約時等の審査に使用するスコアリングシステムの構築。また、本システムは、モデルのブラッシュアップを定期的に実施。 ※入社後は配属部署の業務に従事いただく予定ですが、 その後はご本人の適性により、同社業務全般に変更する可能性があります。 【魅力】 同社の持つ膨大なデータの分析(扱う顧客データボリューム:数百万~数千万レコード)に携わることが出来、各部署へのコンサル的立ち位置で、幅広い事業・サービスに携わることが可能。現在デジタル化の推進、事業ポートフォリオの分散、などを実施しつつ金融グローバル企業を目指し事業成長を続ける会社であり、まさに変革期、成長期をともに創ることが可能。
非公開
マーケティング分析
リサーチ・分析、マーケティング
東京
700万円〜1100万円
正社員
【業務内容】 LTV向上を目指し、BtoC、BtoB双方にわたるプラットフォームのCRM戦略立案・実行をお任せします。 ・カスタマージャーニー設計・最適化およびLTV向上施策の企画・実行 ・マルチチャネル(Eメール、アプリ内通知、SMS等)でのパーソナライズされたコミュニケーション戦略立案・実行 ・ユーザーおよび事業者の行動データに基づくセグメンテーションと効果的なナーチャリングプログラムの設計 ・CRM/MAツールを活用したキャンペーン設定、実行、効果測定、改善提案 ・リテンション率向上、解約防止、休眠ユーザー活性化のための施策実施 ・マーケティング、プロダクト、オペレーション部門と密接に連携したCRM施策の推進 ※業務内容変更範囲:会社の定める業務 【ポジションの魅力】 ・プラットフォームならではの複雑なCRM課題に挑戦できる経験 BtoCとBtoBの領域が存在するプラットフォームという特殊な環境で、従来のCRMの枠を超えた戦略立案・実行に携わることができます。依頼者と事業者双方のエンゲージメントを高め、プラットフォーム全体の活性化に取り組むという、標準的なECサイトやSaaSのCRMでは得られない知的挑戦があります。ユーザー行動データをもとにデータドリブンな意思決定と施策実施を実現できる環境です。 ・事業成長の中核を担い、明確な成果を出せる機会 急成長するプラットフォームにおいて中核的な役割を担います。ユーザーと事業者双方のLTV最大化というクリティカルな課題に取り組み、直接的に事業成長に貢献できます。データに基づいた戦略立案から実行、効果測定までの一連のプロセスを高い裁量を持って推進できるため、自身の成長とともに事業の成長を実感できる環境です。実現のために必要な隣接領域を手がける機会も多くあります。
非公開
マーケティング分析
リサーチ・分析、マーケティング
東京
700万円〜1300万円
正社員
<事業概要> 韓国、インドネシア、中国、タイ、ベトナムなどアジア約10カ国以上から入手困難なストリートブランドを中心に 約900以上のブランドを取り扱うオンラインセレクトストア アジアのファッションやカルチャーを発信するオンラインマガジン <募集背景> 昨年は、ブランドの拡大をはかり商材ラインナップを充実させることで成長してきました。 それに対して、今年は成長余力の大きい顧客基盤の拡大に投資、 つまりマーケティング領域でアクセルを踏みトップラインを伸ばすことに注力していきます。 そこでマーケティング統括 / CMOを担っていただける方を探している次第です。 コンテンツ・グロース・プロモーションといったマーケティング領域を管掌していただき、 一貫したマーケティングの課題抽出・戦略設計をお任せ。 各マーケティングチームのパフォーマンスを最大限発揮できる状況を作っていただきたいと考えています。 また、今後は海外展開が本格化しグローバル視点にたったマーケティングを行っていくことなるため、 こちらもお任せしたいと考えています。 <業務内容> ・マーケティング全体の統括/管掌(コンテンツ・グロース・プロモーション) ・KPIを元に長期ビジョンの戦略立案、実行 ・外部アライアンス提携など非連続な成長を目指す上での外部連携施策等を立案、実行 ・サービスブランディング全般 業務範囲は多岐に渡り、今後はグローバル展開も控えています。
レバレジーズ株式会社
【マーケティング部】ビジネスDX/BPR/BizOps/
リサーチ・分析、マーケティング
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラス…
600万円〜800万円
正社員
▼具体的な業務内容 ビジネスサイドのオペレーション最適化を中心に行っていただきます。 ・各部署(セールス、CS等)と連携した、オペレーションの可視化と課題特定 ・支援先組織のKPI設計、KPIマネジメント支援 ・BI設計やKPIレポートによるコンディション全体像の可視化 ・データ分析に基づく示唆出し、提案 ・データを活用したオペレーション最適化の施策検討と推進 ・ユーザー調査に基づくUXデザイン ・定量分析に基づく営業戦略の立案、及び戦術への落とし込み ・セールスシステムの構築によるオペレーションの仕組み化 ニーズを理解し、ユーザーファーストな顧客体験をデザインすること、テクノロジーを活用して業務生産性の高いオペレーションに落とし込むこと、持続可能な設計にすること等を規範に業務に取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】当社規定に依る
MOZU株式会社
マーケティング担当(広告運用経験者歓迎)
リサーチ・分析、マーケティング
東京都
600万円〜1100万円
正社員
【業務内容】 ■WEB広告運用 Meta広告、Google広告を活用したリードジェネレーションの最適化 ■既存顧客向けマーケティング施策 顧客維持・アップセルを目的としたキャンペーンの企画・実行 ■デジタルマーケティング戦略の立案と実行 広告データ分析を元にした戦略設計と改善提案 ■BtoBマーケティング支援ツールの運用 チャネルトークなどを活用した自動追客フローの設計 ■メールマーケティング 会員向けキャンペーン商品のDM配信計画と実行 【ポジションの魅力】 1. 創業初期メンバーとしての参画 創業初期フェーズに携わることで、会社の成長とともにご自身も大きく成長できるポジションです。 2. 業界未経験者が活躍できる環境 当チームは業界未経験者が半数を占める構成で、未経験者も素晴らしい成果を上げています。新しい環境への挑戦をサポートする支援体制が整っています。 3. 市場を牽引するDX推進 建設業界は22兆円の市場規模を持ちながら、デジタル化が遅れています。同社はその課題を解決し、発注から配(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
【マーケティングポジション(経験者)】上場×社会貢献×成長/会員30万人突破/海外進出◎/副業も可能
営業企画・販促戦略
東京 入社後の働き方> リモートワー…
600万円〜900万円
正社員
メディアおよびSaaS事業における新規MRRの最大化および投資対効果最大化のため、マーケティング業務全般を牽引いただける方を募集いたします。 マーケティング戦略立案、オンライン/オフラインプロモーション、セミナー/ウェビナー/展示会・商談会、ブランディング、広報、および付随するデータ設計・CRM/MA運用・モニタリング/評価等を幅広い領域を管掌しながら、事業成長の先頭に立って取り組んでいただきます。 マーケティング部門のみに留まらず、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクトなどの主要部門と連続的な連携のなかで、事業全体を俯瞰しながら成果創出を担います。 【具体的な業務内容】 ・マーケティング戦略の立案と推進(SMB、エンプラ、エリア、他) ・オンライン/オフライン問わず、チャネル選定と各チャネル施策の推進 ・KGI/KPI設計、モニタリング、分析、評価、目標管理 ・断続的なプロセス/OPS改善による成果創出 ・マーケティング予算の策定および執行 ・マーケティング組織ハンドリング(採用・育成含む)
株式会社エス・エム・エス
【新部門立ち上げ担当】マーケットリサーチャー兼事業企画 市場調査を通した事業貢献~マー(以下略)
リサーチ・分析、マーケティング
東京都
600万円〜900万円
正社員
◆ミッション まずはマーケティング責任者の元で、優先度の高いリサーチテーマを決め、どう現在の事業に生かしていくことができるか、事業接続していけるかを検討いただきます。 その上で、事業や戦略への示唆出しを通して事業成長に貢献いただくことがミッションです。 リサーチ~事業への示唆だし~事業成長を一気通貫で担えるポジションです。 <想定リサーチテーマ> ・HR領域を取り巻くマーケット、各サービスの調査 ーこれまでの各サービス変遷や伸びしろ、同社を取り巻くマーケット状況、海外の人材のマーケット調査等を通し、今あるサービス変革や改善・見直し等に繋げていく ・介護の現場における事例調査 ー介護現場における新たな取り組み事例やトレンド(AI活用等)調査を通し、新規ビジネス参入へのタネを見つける ◆業務詳細 マーケティング部部長の元で、調査を主体とした業務をご担当いただき、事業・戦略への示唆出し・新たなビジネスのタネの発掘~ブランディング&マーケティング戦略の検討と、事業成長に一気通貫で貢献いただきます。 ・マーケ部長との調査テーマの検討~すり合(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
マーケティングマネージャー(ブランディング戦略~イベント企画・運営)
営業企画・販促戦略
東京都千代田区大手町
700万円〜900万円
正社員
自社ブランディング戦略から、販促イベント企画・運営およびWebマーケティングまで、マーケティング全般にわたる企画・運営に携わって頂きます。 新規事業・サービスの開発等も積極的に行っており、各サービスのマーケティング戦略の立案から、会社全体のブランディング等、全般の業務をご担当頂きます。
非公開
健康食品・食品会社での販売促進部門幹部(ヘルスケア)
営業企画・販促戦略
苫田郡 転勤:無し 受動喫煙防止措置:…
600万円〜900万円
正社員
自社の販売促進部門(ヘルスケア)の幹部として、ダイレクトマーケティングでのマーケティング施策の設計、実行(仕組み作り、業務含め)をお任せします。 PDCAを実行し、現状分析、市場調査、UX設計、KPI策定、コミュニケーション設計、業務設計を行っていただきます。数値管理(各種データ処理、分析)を元にした、各種施策の効果検証と広告代理店との折衝や制作ディレクション、効果検証までの販売促進に関する一連の業務をお任せします。 (具体的には) 販売促進戦略の立案(WEB、4マス広告、DM等)、実行 販売促進活動計画の実行と効果検証 デジタル戦略策定・実行 生産・売上計画も含めたフルフィルメント業務全体のマネジメント 若手スタッフの効果的なマネジメント 予算管理
非公開
<マーケティングマネージャー> 新規事業SaaS(”CADDi Drawer”)
リサーチ・分析、マーケティング
東京本社 〒111-0053 東京都台…
650万円〜1000万円
正社員
募集背景 【世界トップレベルの事業成長を実現するために、新しい仲間を募集します。】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド”CADDi Drawer(ドロワー)"のさらなる事業拡大に注力しています。 Drawer事業部は組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。 国内の市場開拓においてはオフラインチャネルを主軸とした認知獲得は進んでいますが、Drawerでは世界トップレベルの成長を目標と掲げております。そのためには今の施策の延長ではなく、非連続的な成長戦略が欠かせないです。その戦略立案からマーケティングコミュニケーションの設計、実行までを担える方を募集しています。 職務内容 Drawer事業部ではマーケティング&インサイドセールスチームとして、マーケティング機能とインサイドセールス機能が同じチームで活動を行っています。マーケティングチームでは、CADDi Drawerで解決できる課題の啓蒙からニーズ喚起、信頼醸成の役割を担っています。チームは現在約10名で、デザイン・PR・リード創出・ブランディングなどの機能に分かれております。今回はこのマーケティングチームの責任者のポジションを募集しています。 <具体的な職務内容> ・1年単位での市場開拓における認知獲得、信頼獲得を実現するためのコミュニケーション・プランニングの戦略立案及び、その実行。 ・導入後のサクセスまでを含むファネル全体のデータに基づいたチャネル戦略やブランド戦略の改善の実行。 ・2つ以上のチャネルをオーナーとして実行、改善を行う。(チャネル例:展示会/イベント/セミナー/ウェブサイト/メール・DM/広報PRなど) 仕事のやりがい・魅力 ・CADDi Drawerは製造業特化のバーティカルSaaSのため、市場開拓戦略においては、ホリゾンタルSaaSに比べて世に出ているベストプラクティスが多くないと言えます。そのため、バーティカルSaaSにおけるグロースの仕組みづくりをグローバルの観点で一から取り組むことができます。 ・CADDi Drawerの提案は新規性がある反面、ターゲット市場においてカテゴリー認知をこれから形成していく市場です。そのため、すでに存在する市場を攻略するのではなく、市場創出の段階から寄与することができます。 ・マーケティングチームとインサイドセールスチームは同じチームとして活動しています。また、フィールドセールスチームやカスタマーサクセスチームとも距離が近いため、幅広いファネルにおいて連携し、施策を推進することができます。 ・すでにアメリカやASEANに進出しているため、グローバルでのマーケティング・マネジメントのチャレンジができます。 ・なんといってもCADDi Drawerの解決できる課題は長年、各企業が諦めていた課題です。そのため、お客様への提案自体も驚きを持って受け止めていただく機会が多く、重厚長大な製造業の変革に直接的に貢献できます。(コア技術は特許を取得しており、技術的な圧倒的優位性も保有しています)
株式会社TERASS
エージェントアドバイザー(名古屋)
営業企画・販促戦略
愛知県
800万円〜1300万円
正社員
TERASSは「いい不動産取引は、いいエージェントから」を当たり前にするために、不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントするスタートアップ企業です。 本求人では、次世代型不動産エージェントファームのマネジメントとして、共に事業を伸ばし、組織を創り上げるエージェントアドバイザーを募集します。 【業務内容】 ・エージェントのフォローアップ(案件整理、モチベーション管理、業務フォロー…etc.) ・エージェントの採用から育成までを一貫して担当し、組織体制の構築に寄与する。 ・社内のエンジニアと共に、不動産売買における既存業務フロー改善に向けたプロダクト開発を推進する。 TERASSに所属する、多くのエージェントをマネジメントしていただくため、売買仲介案件の相談なども多く受けることになります。 年齢・性別・キャリアに関係なく対等な立場でエージェントと接することができる、プロフェッショナルな人材を求めています。(その他詳細は面談でお伝えします)
LINEヤフー株式会社
グロースマーケティング・企画 / ソーシャルコマース(LINEギフト・LINEコマース新(以下略)
リサーチ・分析、マーケティング
東京都
600万円〜1100万円
正社員
【概要】 「LINE」内に実装予定のソーシャルコマース新規事業「ショッピングタブ」や、「LINEギフト」を含むソーシャルコマースサービスの事業戦略に基づき、グロースマーケティング・企画業務を担当いただきます。 グロースマーケティング戦略の立案から、販促やキャンペーンの企画進行、コンテンツ企画・制作ディレクション、BIツールを利用した施策分析・改善提案などの業務をお任せします。 【主な業務内容】 まずはチームの一員として、「ショッピングタブ」や、「LINEギフト」事業における、販促または特集の企画~制作・実行、効果検証までの一連の業務をお任せします。プロジェクトを円滑に推進するための運用・モニタリング方針の策定や、業務プロセス改善にも携わっていただきます。 中長期的には、販促または特集の企画をリードする、プロジェクトマネジメントを担います。また、企画にとどまらず、「LINEギフト」や「ショッピングタブ」のグロースマーケティング戦略立案にも携わっていただきます。事業戦略やフェーズにあわせて、ご自身のアイデアを反映した戦略・企画を立案し、自ら中心となって実行いただく(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社ベルタ
デジタルマーケティング(第二新卒) ※年間休日120日以上
コンテンツ企画・編集、マーケティング
東京都港区北青山2-12-28 青山ビ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社の美容健康食品・化粧品を展開するD2Cブランドのデジタルマーケティングを担当していただきます。 【職務詳細】※一例です ・広告の運用およびプランニング └リスティング広告(Google、Yahoo) └ディスプレイ広告 └SNS広告 └アフィリエイト広告 ・SEOのデータ分析から改善、ライティング ・Webメディアの運営 <子育て世代在籍> 社員全体の3割~4割が子育て世代です! 時差出勤・時短勤務もしやすい環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
販促企画
営業企画・販促戦略
東京
700万円〜
正社員
サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 <業務内容> CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 <業務詳細> ・担当顧客のサポート ・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 ・組織の拡大に対応できる基盤づくり ・ナレッジ共有の仕組み化 ・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ・生産性を高めるための各種企画推進 ・継続や解約に関するデータ分析 等