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検索結果: 6,268件(1281〜1300件を表示)

note株式会社

BtoB SaaS マーケティング責任者候補

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

￥

700万円〜1300万円

正社員

【ミッション】物質的に豊かになった世の中で、消費者の消費に対する考え方が「安さ・スペック」から「想い・ストーリーへの共感」に変化してきました。noteの法人向けサービス「note pro」では法人の情報発信をビジネス成果に変えることをミッションに法人の魅力を引き出し、各社のストーリーを伝えることを支援しています。 note proはARR505百万円、有料契約数739件（2024年5月時点）となり、事業戦略を描きプロダクト機能を開発している最中ですが、開発された価値を広く顧客に届けることが急務な状況です。同社は、デジタルマーケティングを含む幅広いマーケティングスキルを持ち、戦略策定から実行までを担える人材を求めています。特に、新しいアイデアを迅速にテストし、結果を分析できる仮説検証の能力を重視します。市場の変動に迅速に対応し、柔軟な思考で事業拡大に新しい視点をもたらす方を歓迎します。【具体的な業務イメージ】 ■マーケティング戦略の設計、企画、実行 ■予算策定、管理、ROIと売上貢献分析・改善 ■マーケティング戦略と営業戦略の連動性確保 ■新規(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

ファインディ株式会社

【Findy Team+】マーケティングマネージャー候補

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

￥

800万円〜1300万円

正社員

■ Findyについて Findyでは「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに、エンジニアと組織のマッチングプラットフォームやエンジニア組織支援SaaSを提供しています。 2022年4月にはシリーズCラウンドで15億円の資金調達を実施。採用や開発をさらに加速させていきます。 ■担当プロダクトエンジニア組織改善SaaS「Findy Team+」 https://findy-team.io/ ■業務内容新規有効商談数獲得をミッションとし、新規SaaS「Findy Team+」のマーケティングマネージャー候補として、オフライン/オンライン問わず各種マーケティング施策の企画立案から実行までをお任せします。リードジェネレーション～ナーチャリング～クオリフィケーション～商談創出まで、一気通貫で担っていただくことを期待しています。・マーケティング全体の戦略策定、実行（短期/中長期）　・サービスブランド戦略　・オンライン/オフラインマーケティング戦略　・コミュニティマーケティング戦略・カスタマーサクセ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社トライバルメディアハウス

マーケティングコンサルタント（プロジェクトマネージャー）

リサーチ・分析、マーケティング

東京都リモートワーク一部リモート…

￥

600万円〜1200万円

正社員

クライアント企業のマーケティング課題を解決に導く！マーケティングコンサルタントを募集＜仕事概要＞ ●事業部紹介 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ターゲット顧客の行動が多様化し、顧客接点が複雑化する現代。企業やブランドが効果的にリーチし競争力を維持するためには、最適なマーケティングコミュニケーションの戦略と実行が必要です。そのなかでもソーシャルメディアは、現代のマーケティングコミュニケーションにおいて、その重要度が高いと考えています。創業時よりクチコミマーケティングを主軸としてきた私たちは、SNSを通して顕在化した生活者の声や行動を把握し、分析。どんなことに対して生活者はリアクションを起こすのかを捉えたうえで、ブランド戦略やメッセージをどのように伝えていくかをデザインして、実行することに強みを持っています。ソーシャライズデザイン事業部は、SNSを起点に広告、PR、販売促進、デジタル施策など、さまざまなコミュニケーション手段を統合し、調和させることで、ブランド価値や顧客体験を最大化し、クライアント企業の課題解決に貢献します。 ●職務内容 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 企業やブランドが市場での競争力を高め、目標を達成するためのマーケティングおよびコミュニケーションの戦略を設計・立案します。ターゲット市場の分析、競合調査と消費者行動理解を基に、効果的なマーケティング施策を計画し、全体の方向性を示す役割です。さまざまなコミュニケーション施策が進行する複合プロジェクトの全体をマネジメントしながら実行も担います。 ▽具体的な業務内容・マーケティングおよびコミュニケーション戦略の立案、提案営業、統合施策のプロジェクトマネジメントと実行・SNSにおけるコミュニケーション戦略の立案、提案営業、プロジェクトマネジメント・SNS公式アカウントの運用、広告、キャンペーン、インフルエンサー施策のディレクション・SNSと連動したプロモーションの企画、制作ディレクション（LP、動画、OOH、イベントなど）・全社のプロジェクト推進力向上のためのナレッジマネジメント業務

非公開

マーケティング分析

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

￥

600万円〜

正社員

ハイスキルエンジニア向け転職サービスのグロースを目的として、戦略策定からKGI・KPI設定?モニタリング、目標を達成するための各種企画～実行をお任せします。事業部長・副部長直下で主に事業企画やマーケティングなど特定の職種に限定しない幅広い業務に従事いただきます。具体的な業務内容は、これまでのご経験や得意分野に合わせて相談の上で決めさせていただきますが、以下現在チームで行っている業務の一例を紹介します。・事業成果の達成に向けた打ち手検討・推進・モニタリング（業績数値や顧客データを分析し、現状把握、課題特定、打ち手検討）・コンテンツ企画の立案と推進（Findy内に掲載する特集などの企画?リリースまでを担当）・顧客調査の実行・推進（ユーザーインタビューを通して自社サービスの課題や伸び代を検討）・プロダクトマーケティング業務（PdMやエンジニアと連携し、プロダクト改善や機能開発の企画推進）・その他、マーケティング活動全般（広告クリエイティブ検討、キャンペーン企画、社内オペレーション改善など） ■魅力・広告運用やSEOなどマーケティング領域で培ったご経験や、営業として顧客の課題やニーズを捉えて解決に導いたご経験を活かしながら、自社の事業・プロダクトを自分の手で大きくしていく経験を積むことができます。・ビジネスにおける基礎能力、特に「考える力」や「PDCAを回して改善するプロセス」が身に付けられます。特にデータやテクノロジーを活用した問題解決を一担当者として身をもって体験いただくことが可能です。

非公開

【社長室】マーケティングコンサルタント

リサーチ・分析、マーケティング

東京都リモートワーク一部リモート…

￥

650万円〜

正社員

当社におけるマーケティング支援サービスにおいて、ソリューションの認知向上や組織と事業の拡大、クライアントの事業の成功に向けたデリバリーまで、支援サービスに関わる活動のリードをお任せしたいと考えております。通常の広告代理店のような施策を中心にした提供だけでなく、事業の立ち上げ～成長フェーズの推進を担う立場として、既存の支援サービスにはない新しいソリューションの開発やクライアントの組織強化まで含め、事業の成長を牽引する施策を推進いただけることを期待します。具体的には・マーケティング支援メニューの提供・新規ソリューションの開発・事業状況の分析によるマーケティング・セールス施策の検討・事業責任者・BizDev・セールス・CS・デザイナー・エンジニアなどとの連携によるソリューションと連動したマーケティング戦略の策定と推進 2025年春から支援を開始しているマーケティング支援ソリューションは、デザイン会社としてのケイパビリティの拡張だけでなく、早期に組織として立ち上がり成長していくことが期待されています。日々相談件数は増加しておりますが、今後より幅広い顧客のマーケティングを支援するため、マーケティング支援組織も拡張していく必要があります。私たちは単にマーケティング施策を支援するだけでなく、「事業と組織の成長やマーケティングをデザインする」ことをミッションとしています。広告・マーケティング市場は国内だけでも大きいですが、競合ひしめく中で私たちはその市場を開拓し、別の新規事業の開発なども見据えた事業戦略を推進していきます。支援組織の現場をリードし、広告運用・SEO・コンテンツマーケティング・イベント企画といった施策を統合的に推進できる新たなマーケティングコンサルタントを募集します。

非公開

マーケティング::グローバル事業開発　ライブコマース担当

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

￥

650万円〜1300万円

正社員

■以下の業務をご担当いただきます。・サービスグロースのための、オンライン・オフライン含めた事業戦略・マーケティング戦略・コンテンツ戦略の立案から施策実行まで・日本含めたグループブランド・グローバルへのサービス導入。各国各ブランドのマーケティングチームやプロダクト開発チームと協同し、戦略や施策をプロジェクトマネージしながら各種KPIの達成に向けた実行・経営層やマネージメントへのレポーティング

ソフトバンク株式会社

【東京：リモート】UI／UXデザイナー（ヘルスケア・医療領域　※年収600万円以上

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー

〒105-7529 東京都港区海岸1-…

￥

600万円〜800万円

正社員

※入社後、ヘルスケアテクノロジーズ株式会社に出向となります。【職務概要】自社開発のオンライン健康医療相談サービスアプリ「HELPO（ヘルポ）」のUI／UXデザイン業務とコーポレートサイトやLPのWebデザイン業務、事業グロースに関わるグラフィック媒体のディレクションを行なっていただきます。【職務詳細】・アプリグロースに関わるUI／UX改修・課題発掘、新規サービスのためのユーザーリサーチ、インタビュー、競合デザイン調査・新規サービスのデザインコンセプト策定・新規、既存アプリ双方に関わるリサーチ結果をベースにしたUX設計、UIインタラクション設計、プロトタイプ制作、制作工程におけるディレクション全般・デザイン全般におけるプロジェクトマネジメント、社内外関連部門調整（予算、スケジュール、折衝業務）・ヘルスケアテクノロジーズ（株）内のUI／UXガイドラインの策定、監修【ポジションの魅力】・ビジネスと直結したデザイン業務に携わることができ、実ユーザーからのフィードバックや事業の結果を踏まえた上での真のPDCAを回すことができる・経営層の意思反映が近いセクションで広い視野で会社事業全体に関わるデザイン業務に携わることができる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

イオンスマートテクノロジー株式会社

【千葉：リモート】UI／UXデザイナー（プロダクトデザイナー　※フレックスタイム制あり

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー

千葉県千葉市美浜区中瀬１丁目５−１ J…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】イオングループのデジタルシフトを牽引する同社にて、 UI／UXデザイナーとして以下の業務をお任せします。【職務詳細】・iAEONアプリやその他のイオンスマートテクノロジー株式会社が提供するデジタルプロダクト全体のUX設計からUI・デザインのディテール制作を担当・UX／UIデザインの改善・プロトタイプデザイン制作・開発チームとの連携によるデザインの実装・デザインガイドラインの策定および維持・プロジェクト推進業務（進行管理、リソース管理、外部リソース管理など）・バナーや広告素材などのグラフィックデザインの制作 ■関わるサービス以下のようなサービスを通じて、顧客の利便性を高め、従業員の業務効率を向上させることを目指しています。・iAEONアプリ・ネットスーパー・ECサイト・従業員向けシステム【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社電通クロスブレイン

【シニアマーケティングデータアナリスト】電通グループとブレインパッドの急成長JV企業/所(以下略)

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

￥

650万円〜1000万円

正社員

【シニアマーケティングデータアナリスト】電通グループとブレインパッドの急成長JV企業で、クライアントの事業成長に寄与クライアントの事業成長のためのデータ取得・蓄積・分析を設計・実行し、マーケティングチームの顧客理解を深め、顧客体験価値向上のためのマーケティング戦略立案に貢献していただきます。【業務内容】 ▽クライアントの事業成長に貢献する以下の業務 ■データ取得・蓄積・分析の設計および実行 ■分析レポート作成・報告 ■データに基づく顧客理解のマーケティングチームへの浸透 ■データ活用についての提案支援【案件例】 ■クレジットカード会社：利用額の増加に向けた施策立案と効果検証の高度化支援／スキルトランスファー（傾向スコア、因果推論など）（プロジェクト期間：2年～、体制：3人） ■コンビニチェーン：オウンドメディアとID-POSのデータを統合活用したリテールメディアの活用支援（プロジェクト期間：4年～、体制：8人） ■各種事業会社：MMMによる広告の予算配分の最適化（プロジェクト期間：3～4ヶ月、体制：2～3人） ■通(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社アイシン

【東京：リモート】ポジションサーチ(機械学習・ディープラーニ　※フレックスタイム制あり

リサーチ・分析、オープン系SE、アプリケーション系SE

〒135-0064 東京都江東区青海1…

￥

550万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて、スマートファクトリー、CASE領域へのAI技術適用、生産性向上、業務プロセス改革、新ビジネス企画を具現化する人工知能の応用技術開発、クラウド環境構築、AI技術の研究開発などをお任せします。【職務詳細】以下いずれかの業務をお任せいたします。 ■スマートファクトリー技術開発（外観検査、作動音検査、自動化、異常検知、予兆検知、行動解析、要因解析など） ■走行領域・モビリティーサービス事業・車体領域へのAI技術適用 ■AI／デジタル等を活用したアイシングループの生産性向上推進（プロセス改革、生成AI） ■商品開発部門や社外企業と連携した、新事業につながるサービスの企画、市場価値の高い製品・サービスを開発するためのAI・データ分析を含む技術開発 ■AI開発・データ分析用データ基盤の開発・クラウド環境構築（AI開発向けMLOps環境、PaaSデータ解析基盤構築） ■先端AI技術の研究開発（リサーチャー）【キャリアパス】実務での経験を積んで頂きながら、チームを束ねるマネージャー、または現場応用技術のスペシャリストになって頂く事を期待しています。希望と適性により、DS部内でのローテーションの可能性もございます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【東京|神保町】大手出版社公式ファッションECサイトでのWebマーケター

コンテンツ企画・編集、マーケティング

[雇入直後]千代田区神田神保町(最寄り…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職種】[雇入直後]Webマーケター(大手出版社公式ECサイト) 　　　　[変更の範囲]全ての業務へ配置転換する可能性があります【雇用形態】正社員(試用期間6ヶ月) ※給与は本採用時と同額【労働契約の期間に関する事項】無期【仕事内容】大手出版社が運営するファッションECサイトの購入促進を目的としたセールスプロモーションの運用担当をお任せします。［具体的な業務内容］ファッション雑誌「eclat」「LEE」等複数の雑誌と連動したセレクトSHOPがあり、これらSHOPの購入促進を目的にした各種施策の立案・実行、分析、レポート作成、改善提案までを中心に携わっていただきます。雑誌連動のメディアサイトと連携しながら、各SHOPの集客戦略・顧客戦略といった上流工程にも関わりながら、ECサービスの収益の拡大を目指し、裁量をもって業務を進めていただきます。 [業務内容の一例] ※担当領域は、相談の上決定します。＊会員登録、購入促進を目的としたサイト内キャンペーンの企画立案 (キャンペーン概要、KPI設計、UI/UXを考慮したキャンペーンフローの考案など) ＊キャンペーンの企画～実施におけるプロジェクトマネジメント業務＊実施施策の効果検証＊定量パフォーマンスのモニタリング＊経営層へのプレゼンテーション

株式会社三菱ＵＦＪ銀行

データサイエンティスト　※年収600万円以上

リサーチ・分析

東京都千代田区丸の内2-7-1 JR各…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】事業部門と至近距離で協働し、ビジネス理解及びデータ分析タスクの設定、モデル構築を主体的に推進し、MUFGのビジネス変革・デジタライゼーション（DX）に大きく貢献いただける方を募集しています。組織の体制強化・人材拡充のため、即戦力となる人材を必要としています【職務詳細】・データ分析テーマの選定、データ分析プロジェクトの企画・データ分析業務（設計・構築、データ解析、可視化、データ分析結果の評価等）を通じた業務革新・効率化・AIや機械学習を用いたモデル実装、運用を通じた銀行業務高度化・データの構造化・加工・分析処理等のデータエンジニアリング＜想定担当案件例＞銀行各部門の様々な業務に関連するデータ分析を行って頂きますが、以下のようなプロジェクトに携わって頂きます・セールス部署への顧客動向分析、レコメンデーション提供・自然言語処理等を活用した銀行業務高度化【役割】当該領域の高い知識とスキルを持つプロフェッショナルとして、組織全体のデータサイエンスやデータエンジニアリングに関するスキル・知識の啓蒙・伝播を担って頂きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社

WEBコーダー　※転勤なし

WEBデザイナー、コーディング

東京都千代田区神田小川町3-4-2 御…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】 XEBIO(ゼビオ)グループ内のECサイト／WEBサービス／アプリ等のコーディング／システム運用／改善業務／デザインを担当いただきます。【職務詳細】【サービス例】 ■ECサイト『スポーツ用品スーパースポーツゼビオ』『ゴルフ用品ヴィクトリアゴルフ』『アウトドア用品エルブレス』『マリン・ウィンター用品ヴィクトリア』 ■公式アプリ『スーパースポーツゼビオ』『ヴィクトリアゴルフ』『エルブレス』 ■『ゼビオG公式 LINE』等【魅力】 ★スポーツに関わる自社サービスを多岐にわたり展開しており、幅広くスキルUPできる環境です。 ★コロナ需要もあり売上急成長中。協力会社との制作体制を完全内製化するための増員採用なので、立上げメンバーに近い立場で参画可能です！ ★お客様の声をダイレクトに聞くことができます。ユーザーの反応を直接知ることができるのは、自社のサービスに携わっているからこそ。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ビザスク

【東京：リモート】ブランディングデザイナー（リーダー候補）　※年収700万円以上

WEBデザイナー、グラフィックデザイナー・イラストレーター

東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】国内及び海外のENS事業、事業会社向けのナレッジプラットフォーム事業、グローバルにまたがるこれら3つの事業を有する同社を1つのブランディングでつなぐのがCEO直下にあるブランドデザインチームのミッションです。事業成長を支えるブランドデザインチームのリーダー候補を募集します。【職務詳細】チームリーダーとして、デザイナーの採用・育成・評価を担うとともに、ブランドデザインチームが担当する以下の領域のデザインをチームで担っていただきます。・ブランドガイドラインの周知・強化・アップデート・コーポレートサイトの改善・海外事業紹介サイトの改善・海外事業におけるデザイン（プロダクトデザインを除く）・国内の採用活動・自社組織向けのデザイン・IR活動、コーポレート活動におけるデザイン【本ポジションの魅力】・同社らしさを体現するためのブランドデザインチームのリーダーとして、社内外向けの様々な領域に貢献いただけます。・CEOをはじめ経営陣とも、社内の様々なチームとも距離が近く、同社の5つのvalueのうち「違いは強さ、共に創る」を体現するチームです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

マークミーティング/SNS・Web・エリアマーケ

コンテンツ企画・編集、マーケティング

所在地東京都大田区西蒲田8-2-12…

￥

400万円〜550万円

正社員

企業のグループは葬儀・婚礼事業を主軸に近年介護・遺品整理事業へも参入し、大きく成長してきました。そんな当社のマーケィングにおいて、以下いずれかのお仕事をお任せいたします。 1.SNSマーケティング、2.WEBマーケティング、3.エリアマーケティング【具体的な仕事内容】■自社appやSNS（Instagram・LINEなど）を活用した情報発信とマネタイズの戦略立案・実行■GBPなどの地図サービスを活用したMEO対策の実行■デジタル・アナログを活用した当社施設(斎場や仏壇店、婚礼施設等)への集客施策の立案・実行■ポスター・DMなど集客ツールの企画・制作■実施施策の効果検証、および数値分

株式会社クーリエ

デジタルマーケティングエンジニア／顧客価値を最大化（データ分析からシステムの設計・構築から運用まで

リサーチ・分析、マーケティング

東京都渋谷区（転勤なし）※新型コロナウ…

￥

700万円〜1500万円

正社員

主にマーケティングチームでデータ分析やBIツールの導入、社内ツールの設計～開発などエンジニアリングが求められる業務ですが、「製品」という単位ではなく「事業」としてサービス開発に携わることができる環境です。マーケティングチームの一員としてデジタルマーケティングやSEOに関わるだけでなく、カスタマーサクセスチームとLTVの最大化を目指すことで、ダイレクトに事業成長を感じることが出来ます。・自社で保有するデータを活かしたデータ抽出、分析・BIツールの導入、設計から構築～運用・Google Analyticsなど各種解析ツールを用いたサイト解析・MAツールやサイト管理ツールと連動する自社システムの設計、実装　など【技術環境】・サーバーサイド：PHP（Laravel、FuelPHP）・サーバ環境：AWS（EC2、S3、Elasticsearch等）・データベース：MySQL ・フロントエンド：HTML、CSS、JavaScript、TypeScript、React、gulp、webpack ・プロジェクト管理：Redmine、GitLab ・コミュニケーションツール：Slack、Skype等

非公開

【マーケティング戦略企画（管理職候補）】※ビジネスレベルの英語力必須◆世界中で「ウルトラマン」が愛さ

リサーチ・分析、マーケティング

東京都渋谷区

￥

800万円〜1200万円

正社員

当社にて、マーケティング戦略企画（管理職候補）をお願いします。　　 ■顧客データ、市場データ、マーケティング調査などから戦略を導き出し、国内・海外事業の成長に貢献するマーケティング業務全体の設計 ■戦略の実行フェーズにおいてはプロジェクトマネジメント ■体制強化のための組織づくり・人材育成

アポロトレイディング株式会社

【東京/マーケティングディレクター】人気美容商品を担当　裁量権・自由度充実

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

￥

800万円〜1300万円

正社員

■業務内容・全ブランド、プロダクト、ブランド関連チームと連携し、コミュニケーション戦略、プロモーション戦略、キャンペーン立案など・広告代理店様との折衝、メディアバイイング・数値分析、広告の効果検証・広告予算管理 ....etc ■業務イメージ広告を通じてブランドのメッセージ、商品・サービスの良さを伝えていく仕事です。ブランド戦略、コミュニケーション戦略の立案から行っていただき、立案して終わりではなく、オンライン、オフライン販売部門と連携した掲載後の効果検証、PDCAをしっかりと回し、ダイレクト広告、ブランディング広告関わらず、高いレスポンスの獲得と新たなPR手法を確立していきます。広告代理店に任せきりのただの広告窓口担当者ではなくマーケッターとしても大きく成長ができます。パーソナルメディアを中心に新しい手法を展開していく仕事です。まだ見ぬメディアプランニングを期待します。（その他詳細は面談でお伝えします）

楽天グループ株式会社

UIUXデザイナー　※年間休日120日以上

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー

【本社】〒158-0094　東京都世田…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のUIUXデザイナーとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】課題把握のための調査を実施、仕様策定や提案を行い、プロジェクトを推進、UI／UXの設計と検証を行っていただきます。＜具体的には＞・VOC収集や定性・定量調査の実施、ユーザペイン発掘・UI／UX改善の提案と要件定義、改善プロジェクトの推進・Figmaを使用してワイヤーフレーム作成・UI設計・ユーザーインタビュー等によるUI設計の検証・ABテストの実施、リリース後の効果測定 ◇◆部署・サービスについて◆◇ 楽天ビック事業は、家電ジャンルのお買い物体験向上のため、同グループ、出店店舗、ビジネス・マーケティング、お買い物ユーザー、様々な視点を考えたサービス改善や運用を経験することができます。CWD（Creative＆Web Design）は、デザインやコーディング等のページ制作と更新運用のほか、サービス向上のためのUI／UX改善を行うチームです。定量・定性調査から改善提案、サービス全体を考えた改善プロジェクトをリードしていただけます。UI／UXを中心にプロダクトマネージャーへのキャリアアップも目指せる環境です。

株式会社三菱ＵＦＪ銀行

スーパーバイザー（VoC業務）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、リサーチ・分析

東京都千代田区丸の内二丁目7番1号各…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社VoC（Voice of Customer）業務担当として下記をお任せしたいと考えております。【職務詳細】 VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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