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検索結果: 2,571件(1701〜1720件を表示)
株式会社デルタエンジニアリング
ネットワーク障害切り分け対応
社内SE・サポート・ヘルプデスク
熊本県熊本市中央区 JR豊肥本線 水…
307万円〜
派遣社員
寮完備の環境で働きたい方必見！新しいことにチャレンジするあなたを応援！丁寧なサポートで安心♪ 【仕事内容】 ・マイクロソフトOffice全般に関す る問い合わせ対応 ●PC、サーバ保守、運用 ●PC設定、ネットワーク障害切り分け対応 ●官公庁に導入されている専用システムの対 応
学校法人滋慶学園
【西葛西エリア勤務】年間休日120日以上！スキルが活かせる！専門学校のヘルプデスクスタッフを募集！
社内システム・運用・サポート系その他
東京都江戸川区
350万円〜450万円
正社員
専門学校の現場のPCヘルプデスクスタッフとして勤務していただきます！ ■主な仕事内容 ・PCメンテナンス・運用 ・学校スタッフの業務PCの問い合わせ対応やサポート ・機材導入の提案や選定 ・各校インフラ設備の保守メンテナンス など ※紹介事業者：エール・ヴァンクール
非公開
【社内SE】年収400～700万円/転勤なし/システム回り全般/次世代育成/八尾市・JR久宝寺駅
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府八尾市（JR大和路線 久宝寺駅 …
400万円〜700万円
正社員
＊社内SEとしてシステム回り全般を対応して頂きます ［具体的には］ ・システム構築及び、保守・メンテナンス、ヘルプデスク対応 ・ドメイン管理、アカウント管理 ・PC等情報機器の設置、購買対応（外部業者対応） 【ポイント】 ＊のびのびと仕事の出来る、風通しのよい職場です
株式会社トヨタシステムズ
【愛知】ITインフラエンジニア（オフィスデバイス系） ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県※配属先により異なる（豊田市など…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 トヨタ自動車およびトヨタグループ各社におけるオフィスデバイス環境のバージョンマネジメント（導入ソフトウェアの検討）、新デバイス企画、ライフサイクルマネジメント（PC仕様決定、導入計画、更新計画、運用）の立案～設計～運用整備 【職務詳細】 ■トヨタ自動車のOA標準ソフトウェア（Windows、Microsoft-Office等）の導入バージョン検討、スケジュール立案 ■ユーザーに活用していただく新デバイスサービスの企画～導入計画立案 ■PC10万台の運用、3万台のiPhone／iPadの管理運用全般 半年ごとに実施される次期PC仕様を検討し、トヨタ自動車に提案。それに基づき、トヨタ自動車のPC仕様が決定されます。具体的な業務として、WindowsOSのバージョンアップ適用検討、毎年数万台のPC老朽更新計画立案、さらには昨今の働き方改革の推進に伴って提供されるPC環境の企画・提案などがあります。またモバイルデバイスでは、iOSへの適用検討やモバイルデバイスマネジメントによる集中管理など、オフィスデバイスのあらゆるフェーズを任されています。 トヨタグループ各社へもサービスを拡大しており、各社のニーズ発掘～導入企画、実運用責任者までを将来的に担当いただきます。 入社後は、経験、希望に応じて最適な業務をお任せいたします。 【システム規模】 トヨタ自動車：10万台のPC、5万台のモバイルデバイス トヨタグループ：約20万台のPC
非公開
社内SE◆静岡
社内システム・運用・サポート系その他、その他IT・ソフトウェア系その他
静岡県静岡市駿河区
400万円〜500万円
正社員
職務内容： ・システム保守 ∟障害対応 ∟予防処置（パッチ適用） ・システム運用 ∟ヘルプデスク ∟動作確認（バックアップ・バッチ） ∟ライフサイクル管理（クラウド環境・機器・OS・ソフト） ∟データ出力 ∟マスタ管理
株式会社キーエンス
【大阪】コンサルティングエンジニア（技術サポート） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市東淀川区東中島1-3-14…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 商品（測定器）に関する顧客への技術サポートを担当していただきます。 開発と営業の橋渡しの位置付けとなります。 具体的にはキーエンス商品を顧客がシステムに組み込むときの技術サポートです。 光学、電気に加え、ソフト（C++、Pythonなどの言語）関連の問い合わせやサンプルプログラムの作成を行っていただきます。 【やりがい】 提供する商品は単なる測定器で数値出力するものでしかありません。 これをお客様のところでメカ、回路、ソフトウェアを駆使して システムを作り上げていきます。 しかし、現場では様々な問題が発生します。 同社の商品以外の情報も入手し、実験を繰り返しながら原因を見つけ 解決していただくことでシステムが生産の役に立てていると実感でき、 お客様と喜びを分かち合うことができます。
非公開
カスタマーサポートスタッフ＜AIクラウドソリューション企業＞
サポートエンジニア
東京都
600万円〜700万円
正社員
AI・ディープラーニングを活用した、自社サービスに関するお客様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポートを募集しています。 電話・メール、Webサイトを通じたお客様からの問い合わせ対応を行うとともに、調査が必要な内容やプロダクト改善に関しては、開発チームやビジネスサイドと連携します。 開発チームは20カ国以上から集まったメンバーですので、英語を使って働きたい。という方も大歓迎です。 ＜具体的な業務内容＞ ・メール・電話、問い合わせ用のWebを用いた自社サービスに関する問い合わせ対応（主にメールベース） ・開発チームやビジネスサイドとの問い合わせに関する連携 （例：調査が必要な内容に関してはエンジニアへの調査依頼などを行う） ・お客様からの製品・サービスに関する要望・改善の取りまとめとプロダクトマネジメントチームとの連携 ・FAQ、自社製品の利用に関するTipsなどのサポートに関するドキュメント整備、ナレッジ共有 （例：サポートサイトへの掲載） ＜魅力＞ 自社サービスの評価は高く、国内外問わず、多くのAI関連のカンファレンス等で登壇して大きな反響を得ております。 ビジネスの安定した環境で、かつ、アメリカ・ヨーロッパ・アジアなど外国籍のエンジニアが多く在籍していることもあり、ワークライフバランスもとれた風通しの良い環境も魅力となっております。
非公開
社内SE
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都品川区
600万円〜700万円
正社員
社内SE（社内情報システム）として、社員からの問い合わせ対応（PCの使い方やトラブル）、各種申請処理などの業務をメインにご担当いただきます。 また、その業務をより効率よく行うための業務分析、社内調整、ソリューション選定、運用設計等も行っていただきます。 ■業務詳細： ・社内の各種問い合わせ（PCやネットワークのトラブル、使い方等） ・PC、アカウント、ライセンス等の資産管理 ・ワークフロー処理（社員の入退社、メーリングリスト設定等） ・各種業務の改善（ドキュメント整理や効率化等） ・社員のセキュリティ強化 ◎最初は問い合わせ対応を中心に、徐々に業務改善やセキュリティの強化等、業務範囲を広げていきます。 ◎Microsoft365、EntraID（旧Azure ID）、Intune、ネットワークの知識があるとより活躍の場を広げることができます。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ソフタス
【千葉】流通系システムのユーザサポート業務 ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
千葉県幕張を想定※お客様先より異なる …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 流通系企業の会議システムの運用サポート及び管理業務をお任せします。 【職務詳細】 ・Zoomシステムを利用した会議システムの運用管理 ・利用者のライセンス管理 ・利用者に対するサポート業務 ・上記に付帯するドキュメント管理業務 ＜得られるスキル＞ ・管理能力や各種テクニカルスキル向上に寄与することができる。 ＜案件体制＞ 同業務人数：2名 ★☆★おすすめポイント★☆★ ■とにかく風通しの良い環境！ ⇒社長と1～3年目の社員が月に1回、イノベーションを考える会を開催。 この会をきっかけに試用期間を6ヶ月から3ヶ月に変更予定です。 ■頻繁に評価MTGを行い、個人の成長を第一に考えます。 ⇒未経験の中途入社も多く、頻繁に評価や希望面談を行います。 ステップアップの為、ご希望に応じてジョブローテーションを行います。
イオンスマートテクノロジー株式会社
【千葉：リモート】社内DX化（コールセンター等）※メンバー ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
千葉県千葉市美浜区中瀬１丁目５−１ J…
500万円〜750万円
正社員
■対事業会社 ・システム利用方法や不具合（ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク） 問合せの電話対応サービス ・AIチャットボットによる無人対応サービス ・ツールを利用した能動的な情報発信 （便利な機能の発信やFAQ公開、緊急情報提供等） ・アンケート調査による、評価（要望、課題、期待） 情報収集と改善施策立案実行 ■対アウトソーサー ・生産性指標（KPI・SLO）設定と実績分析・改善指示 ・インシデント分析と解決方法協議、施策実施指示 ・アウトソーシング契約内容見直し交渉と契約締結 ■対社内、対グループ ・新システムまたは変更情報の収集 ・アウトソーサーが回答できないまたは不具合の問合せが 多発した場合のエスカレーション ・アンケート調査結果のフィードバックと改善施策立案実行依頼と 進捗管理 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【テクニカルサポートエンジニア（同社のクラウド サポート）＜全国（フルリモート可）＞】データセンター運営企業 上場
コールセンタースタッフ、社内システム・運用・サポート系その他
日本国内（フルリモートワーク）、もしく…
550万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 【具体的には】 ・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 ・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 ・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善 テクニカルサポートエンジニアとして、当社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、当社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。
ドクターキューブ株式会社
【広島】テクニカルサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【広島営業所】〒730-0022 広島…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 業界シェアトップクラスの診療予約システム「ドクターキューブ」を導入している医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。 相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの喜びの言葉をもらうことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【携帯販売経験者歓迎◎】通信キャリアでのサポート業務、SE業務
社内システム・運用・サポート系その他
東京都内各所（常駐先による）
300万円〜400万円
正社員
ドコモショップにおける各種システム設定、携帯端末管理業務 都内のドコモショップにて良い環境の中お仕事ができます
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
埼玉
600万円〜800万円
正社員
【職務内容】 ?基幹システムのリニューアルに向けて、プロジェクト推進および要件定義等を行っていただきます ?開発ベンダーをコントロールして、社内システムの開発を推進していただきます システム開発の上流工程から 開発までの知見を活かせる環境です！ ＜入社後の業務の流れについて＞ ?基幹システムのリニューアルを推進していただきます。 ?並行して、現行システムの改修案件を推進していただきます。 業務で特に関わる人について ?課長の下で業務を推進していただきます。（スキルに応じて課長として開発全体をお任せすることを考えています） ?業務上の疑問や課題は何でも相談できる存在であり、安心して業務を進めら れます。 この仕事の魅力、面白み ?「最適化」「効率化」といったテーマに基づいて、より使いやすいシステムに刷新し、ITの観点から 同社の事業発展を加速させる立ち 位置で活躍できます ?裁量が大きい環境で、根本的な変革に携わることができます 事業部のブレーンとして、事業改善を進めていく こと、自分の業務で直接的に事業発展に繋がる感覚を楽しむ経験ができます。 将来的にはリーダーとして成長していただきたいと考えています。
株式会社出前館
社内ヘルプデスク
社内システム・運用・サポート系その他
東京都渋谷区
400万円〜500万円
正社員
◆主な職務内容◆ ・主要指標の集計、分析、コストコントロール ・コールセンター業務委託先のマネジメント、エスカレーション対応 ・課題解決のためのFAQ構築、管理■国内最大のデリバリーサイト『出前館』を運営する株式会社出前館にてコーポレートIT業務を担当いただきます。 【業務概要】 情報システム部門におけるヘルプデスクスペシャリストとして、社内ユーザーからのIT関連の問い合わせやトラブルシューティングを担当します。 加えて、システムのアカウント管理を中心とした業務を行います。 ？社内ユーザーからのIT関連の問い合わせ・トラブルシューティング業務 ？関連部署へのエスカレーション業務 ？QAサイトやマニュアルのドキュメンテーション ？入社時のオンボーディング対応 ・お申し出への対応方針の策定 ・コールセンター機能向上のための改善企画、運用フロー構築 ・システム導入支援(ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施) ・各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
非公開
社内SE/地域密着・安定性の高い医療法人グループ企業/年収450万円～650万円/勤務地：戸田市
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
戸田市 JR埼京線/戸田公園駅より徒歩…
450万円〜650万円
正社員
法人内のデジタル環境（ハード機器、ネットワーク）の統制整備、セキュリティー環境構築 ・社内ヘルプデスク ・デジタル機器のキッティング ・ネットワーク管理 ・サイバーセキュリティ—の構築と保全 ・データベース構築 ・総務・経理補助
非公開
【社内SE】【大阪市北区天満】【年収400～550万円】【東証スタンダード上場】
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
大阪市北区（メトロ谷町線大阪天満宮駅 …
400万円〜550万円
正社員
【職務】 ・自社内システムの運用、保守。新しいシステムの企画、導入など ・社内ヘルプデスク～社内の問い合わせ対応、部下、後輩、営業などの指導育成など 【ポイント】 ・東証スタンダード上場。財務内容良好で経営基盤は盤石。 ・社歴は浅く、中途入社社員も多いため頑張り次第でステージアップが可能 ・陽転思考を大切にし、社員の目標や夢を応援する社風です。状況に応じてリモートワークも可能です。キャリアプランとしては管理職を目指したり技術力を生かしたプロフェッショナルを目指したりとご本人と相談して決めていきます。
テクバン株式会社
サポートエンジニア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区海岸 3丁目20番20号 ヨ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 今までのサポート経験を活かし、自社チーム体制にてサポートのプロとしてユーザーへよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームメンバー等、関係者への心遣いを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【職務詳細】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザーサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート 【キャリアパス】同事業部のサービスを提供する為に必要な、多彩なキャリアを描くことが可能な組織です。 【配属部署、マネージドサービス事業部に関して】 従来より事業会社の情報システム部門への各種支援を行っており、ITの導入のみならず企業の文化社風を踏まえたDX化推進まで、あらゆるお困り事を効率化し、各種サービスとしてご提案しています。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、さらにDXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加中です。
株式会社デルタエンジニアリング
IT統括部でのシステム運用管理
社内SE・サポート・ヘルプデスク
熊本県熊本市西区 JR豊肥本線 熊本…
399万円〜
正社員
土日祝休みでプライベートもしっかり確保！リフレッシュできる◎安定企業で安定した働き方！ 【仕事内容】 IT統括部での社内SE業務、システム運 用管理業務、デジタル基盤開発業務に携わっ ていただきます。 地方創生における地域金融機関としての役割 を果たすべく、地域経済活動の基盤として地 銀システムの安定的運用とサービス提供を担 う人材として、運用管理と品質管理分野にお ける経験豊富な人材を募集します。 具体的には・・・ （1）社内SE業務：金融機関の勘定系シス テム、情報系システム、基盤、ネットワーク 等、PM／システム開発に関する業務をごお 任せします。 （2）システム運用管理担当者 ●運用実務の担当者であるオペレーターの業 務管理 ●システム運用における改善・品質向上にお ける起案、実行 ●システム機器等の現物管理 ●協力会社等の人員管理 （3）システム品質強化管理担当者 ●システム基本設計工程におけるシステム基 盤・通信・業務アプリケーションの設計品質 確保のための検証、指導 ●総合テスト計画、実施内容の適切性検証、 指導と稼動品質確保状況評価、リカバリープ ランの策定等 ●システムスタート、各リスクイベント時の リスク発生時の軽減対策、及び予防施策の策 定実施 ●発生障害、インシデントの原因傾向分析に 基づく予防策策定、及び実施等 （4）デジタル基盤開発担当者 ●銀行内情報系開発、案件対応 ●デジタル技術を活用して、行内で抱える業 務課題の解決をサポート ※デジタル技術：データベース開発、統計、 AI（機械学習／ディープラーニング）等 ＜役割＞ ●データを駆使できる環境の構築 ●営業店／本部が活用し易いデータベースの 整備 ● オープンAPI等で入手する新たなデー タと非構造化データの蓄積と活用 ● アプリ等の開発によるITベース業務運 営の改善／効率化 ●先端技術動向を踏まえたシステム対応 ●ベンダー／コンサル等から提案されるAI 案件の技術検証 ●AIの実装により効率化／高度化等が期待 される業務課題の研究／開発 例）見込先自動抽出、自然言語分類、画像認 識技術等
株式会社IIJグローバルソリューションズ
【東京：リモート】テクニカルサポート（マネージャー） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・パートナー社員のマネジメント ・自社エンジニア部門との連携による課題解決 ・社内／社外向けの報告資料作成 ・業務効率化／運用改善 ・新規運用サービスの提案／導入 など ※ご経験／スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。 ※「エンジニアとして構築経験しかないけど今後は組織運営にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。 【環境】 ・社内の経験者のサポートはもちろん、必要に応じて各種社内外トレーニングを受けることが可能です。 ・リモートワーク環境も完備されているため、ロケーションに関わらず業務遂行ができ気軽にコミュニケーションを取ることが可能です。 ・IIJグループの社内研修や社員主催の勉強会なども開催されており、スキルアップを図ることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
