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非公開
カスタマーサクセスマネージャー【フルリモート可】
内勤営業・カウンターセールス
京都府 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜
正社員
同社のカスタマーサクセス全体をマネジメント頂きます。 【具体的な業務内容】 組織拡大に伴い5~7名単位でカスタマーサクセスのチームを編成しており、それぞれにリーダーを配置しています。そのリーダーの直属の上司としてカスタマーサクセスの組織全体を率いていくポジションとなります。 ■直近の組織イメージ ・マネージャー約1~2名(今回募集しているポジション) ・リーダー約3~4名(直属の部下) ・メンバー約35名 ■レポーティング先 ・CEO、各部署のマネージャー 【マネージャーに求められていること】 (1)ピープルマネジメント ・直属の部下(リーダー)とメンバーを対象にピープルマネジメントが発生します。 ・日常的な1on1、人事評価、リーダーの育成、組織活性のための施策もお任せします。 ・その他、生産性向上のために必要と考えうる施策を考え実行していただける環境です。 (2)パフォーマンスマネジメント ・大きなKPIとして解約阻止、アップセル、クロスセルが設定されており、この数値責任を負うことになります。 ・リーダーと一緒にKPI管理や行動管理のマネジメントを行います。 ・クロスセルに関しては、セールスとの連携が求められます。セールスと共通言語を持っていると望ましいです。
東日本旅客鉄道株式会社
JR東日本の各駅で暮らしを支える【駅・乗務員】未経験歓迎
販売スタッフ、販売スタッフ、乗務員
首都圏エリア(東京都・神奈川県・埼玉県…
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正社員
【入社時研修や海外留学制度などで成長を支援】みどりの窓口でのきっぷ発売、改札での精算・案内など。 JR東日本の各駅を安心してご利用いただくため、安全かつ安定した列車運行の実現に向けた各業務をお任せします。 ◆みどりの窓口でのきっぷの発売 ◆改札での精算・案内 ◆ホーム上の安全・乗降確認 ◆バックヤードでの企画業務 等 *その後、乗務員(車掌・運転士)や、企画部門にもチャレンジすることが可能です。 充実感を抱きながら、イキイキと働ける職場環境 社員がイキイキと働き能力を最大限に発揮できるよう、さまざまな取り組みを行っています。 ◎育児休職や介護休職など、法定水準を上回る制度を導入 ◎有給取得平均日数は年間17.6日程度(2024年度) 性別問わず仕事と育児・介護を両立しながら長く働ける職場です。
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インサイドセールス
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1500万円
正社員
【業務内容】 ■期待役割 顧客、マーケティングチーム、フィールドセールスチーム、プロダクトチームなどをあらゆるステークホルダーのハブとなって、新規顧客の開拓を目指していただきます。 顧客ターゲットは、HR領域における業務やDXに課題を感じている従業員300名以上の中~大手法人となります。同社プロダクトは、業界・業種問わずあらゆるお客様にご利用いただけるため、幅広い業界知識・業務知識・製品知識を身に着けられるのが同社のインサイドセールス職の魅力の一つです。 ■業務内容 ・ターゲット企業・業界の選定、企業情報・業界の調査、潜在課題の抽出 ・マーケチームがWeb/セミナーで獲得したリード、過去商談がペンディングしたリードに対して電話やメールなどを用いてアプローチ(インバウンド) ・お客様との日々のコミュニケーションで得た情報を用いた、マーケティングやフィールドセールスへの活動支援 ・業務課題をヒアリングし、改善したほうが良いポイントの啓蒙などを行い、商談を創出しフィールドセールスへ引き継ぎ ・過去商談、展示会・セミナーの企画運用によるナーチャリング施策の実施 ・まだ接点のないターゲット企業へのアウトバウンド 同社はスタートアップであり、「HR共創プラットフォーム」という概念もまだあまり市場には浸透していませ。 我々は我々のプロダクトであれば、お客様の課題を解決できると信じておりますが、一方でお客様は自分達が感じいる課題の解決を諦めているかもしれません。 インサイドセールスの皆さんに期待していることは、そうした課題解決を諦めかけているお客様に対し、我々であれば課題を解決できるのだと希望を与えていくことです。 <主な活用ツール> ・Hubspot ■組織構成 現在、営業が15名所属しております。ご入社後はご自身の経験を活かして頂きながら、先輩社員とのOJTを通じて徐々に業務に慣れて頂きます。 #社会課題に挑む企業 #チャレンジできる環境 #ユニコーンを?指す企業 #DX推進
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カスタマーサクセス部 部長候補
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1200万円
正社員
【仕事についての詳細】 少子高齢化により労働力人口は2065年には4,000万人弱になると予想されており、社会構造は激変していきます。「人生100年時代」を生きる我々にとって、「働くこと」は人生における大きなテーマであり、「キャリア」について常に考え続ける必要があります。 こうしたことから、私たちは働く人が自分らしいキャリアを築いていくために必要なインフラ、「キャリアインフラ」になりたいと考えるようになりました。働く人の「キャリアインフラ」として、一人一人の働き方に生涯寄り添い、サポートすることにより、新しい時代に向けた働き方の変革を支えていきたいと考えています。 また同時に、企業が人材を活用する仕組みもアップデートの必要性に迫られています。変化の早い市場で企業が生き残り続けるため、即戦力人材のタイムリーな採用、データを活用した社員の成長と成果を支援する仕組みをつくる重要性が増しています。 一人一人のキャリアに伴走し続けること、企業が人材を活用し価値を生み出し続けられること、これが私たちが考える「キャリアインフラ」です。私たちは様々なサービスを生み出し繋ぐことで、これを実現してまいります。 【業務内容】 これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。 中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。 【業務例】 ■カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ■KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理 ■組織マネジメント(人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など) ■顧客関係の深化(主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築の主導など) ■顧客からのフィードバックに基づく提案、改善 ■各種施策や提案内容の継続的な改善、および標準化 ■エスカレーションの管理 等
トヨタ自動車株式会社
新たなカーライフの創出に向けたUX/UIデザイナー
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
愛知県 名古屋市名古屋オフィス
600万円〜1000万円
正社員
「新たなカーライフの創出に向けたUX/UIデザイナー」のポジションの求人です ■新たなカーライフの創出に向けたUX/UIデザイナー 【特色】 お客様のカーライフに関わるユーザインタラクションについて、In-Car/Out-Carを通じた一気通貫の体験を創出するお仕事です。車業界に留まらず様々な業界と連携して新たな価値を生み出し、成長させていく 【概要】 車載機、スマホや、その他デバイスとの連携により新たな価値を創出していきます UX/UI評価、企画から開発、運用に至るまで一連のプロセスについて責任を持ち、プロダクトを推進していく立場になります。 世界各地域のお客様にあわせたUXとシステムを、トヨタが中心になり、構築していきます。 【詳細】 ■データやレポートによるユーザニーズ調査 ■仮説立案、検証 ■カスタマージャーニー作成 ■企画立案 ■ビジネスモデル検討 など 【職場イメージ・職場ミッション】 ■配属先部署情報 ・2023年に新設された組織で、キャリア入社社員も多数在籍しており、馴染みやすい職場です ・30歳前後の社員が多く、女性社員も多く在籍しています ・名古屋と東京にオフィスがあり、リモートワークも併用しながらライフスタイルにあわせて働くことが可能です ■配属先部署のミッションと今後の方向性 ・お客様がこれまで経験したことがない、カーライフに関わる新たなインタラクションを生み出していく事がミッションとなっています。これを実現するためにトヨタが保有するデータと、他の会社が保有するデータを掛け合わせることで、新たなサービスを生み出していきます ・トヨタだけではなく他社と共創することで新価値を生み出していきます 【やりがい・PR】 ■業務のやりがい ・2024年から始まったプロジェクトなので、自ら切り開いていく事に興味がある方には非常にやりがいを感じていただけます ・プロジェクトの規模も大きく、それぞれが大きな裁量を持った業務を経験できます ■PR ・自動運転の進化により車内の体験創出はこれまで以上に重要になっていきますが、この分野は世界的にもまだまだ発展途上です。これは車業界単体では実現が難しいので、様々な業界で経験を積んだ方に是非力を貸していただきたいです! 【採用の背景…
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WEBディレクター※マネージャー候補【基本リモートOK】
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
マーケティングコミュニケーション本部が新しく立ち上げとなるため、本部を引っ張っていただけるマネージャー候補の方を募集しております。 同社のWebサイトの運営・管理や品質向上・改善、当社およびグループ会社のWebガバナンス体制の構築を推進していただきます。 【業務内容について】 ■Webサイトの運営・管理と品質向上・改善の推進 運営・管理領域では、当社のWebサイトの安全性・品質向上・継続的な改善を進めるため、日常的な運営管理や、品質向上・改善を担っていただきます。 また、現在グループ全社でサイト基盤の統一を推進しているため、プロジェクトの全体管理も担っていただきます。 ■グループ会社を含む全社のWebガバナンス体制の構築・管理 グループ会社を含む全社のWEBサイト運営基準(ガイドライン)の策定とガイドラインの運用管理をリードし、安全で一貫性のあるWeb運営環境を整備いただきます。 【具体的には】 ▼Webサイトの運営・管理・品質向上 ・グループ全体のWebサイト基盤統一プロジェクトの推進 基盤統一に伴う移行プロジェクトの全体進行管理 グループ各社の移行推進の支援 ・Webサイトの安定稼働と品質向上 Webサイトの改修・保守における品質管理・外部パートナーとの調整 CMS環境の管理・運用フローの最適化 障害発生時の対応および迅速な復旧対応(外部パートナーの折衝・管理) サイトの安定運用を目的としたログ分析・監視対応(外部パートナー・システム部門との連携) ・アクセシビリティやUX/UI、サイト導線の改善 Webアクセシビリティ・UI/UXの品質管理・改善提案 各サイトのデザインやユーザビリティの整合性確保 Webサイトの表示速度・パフォーマンスの監視および最適化 ・新規ページの立ち上げ・リニューアルの管理 サイトリニューアル時の要件整理・仕様管理・ベンダー調整 各部門(事業部門、マーケティング担当者、ブランディング担当者)の要望を踏まえたWEBサイトの最適化 Webデザイン・UI/UXの統一性の維持・向上 ※運営管理対象のサイトは以下を想定(WebサイトはHeadless CMS + Next.jsの構成に順次統一予定) コーポレートサイト、各種サービスサイト、採…
株式会社カカオピッコマ
作品分析担当者 ※年間休日120日以上
営業企画・販促戦略、リサーチ・分析、マーケティング
東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒル…
400万円〜600万円
正社員
【職務内容】 同社では、2020年に作品分析専門の組織を立ち上げて以降、独自の分類方法や分析手法を確立し、読者動向や市場トレンドを可視化する仕組みを構築してきました。これらの分析は、配信戦略のみならず、作品への投資判断や企画・制作プロセスにも活用されており、サービスの競争力を支える重要な役割を果たしています。 本ポジションでは、マンガ・小説などのエンタメ作品に対する深い関心をもち、分析や新技術の活用に積極的に取り組める方を募集します。特に今後はAIを活用した作品分析にも力を入れていく方針であり、分析力と技術力の両軸から、作品の価値最大化に貢献していただきます。 ■分析業務:作品の内容や構成を読み解きつつ、ユーザーデータと照らし合わせて分析を行います。データ分析の専門知識は不要ですが、主観に頼らず、根拠に基づいた仮説構築・検証が求められるため、データ解釈のスキルが必要です。 ■分析結果のアウトプット業務:分析内容をもとに、レポート・プレゼン資料・評価コメント・データベースなどを作成します。売上予測や、制作途中の作品へのフィードバックなど、分析結果をさまざまな形で関係者に提供します。 ■コンテンツ系実務者向けインプット業務:社内の編集担当者やパートナー企業に対して、作品評価の知見や分析結果を共有します。また、プロジェクト立ち上げ時には、評価担当として一定期間プロジェクトに参加いただくこともあります。現場に関わることで、作家や編集者の視点を理解し、次の分析にも活かせます。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
非公開
【AI×SaaS/マネージャー候補】インサイドセールス
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
■同社について 時価総額1900.91億円を突破。 PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。 ・24年9月に東証プライム上場 ・売上高:139億 (23年9月期) ・従業員数:419名(連結)単体約100名 ・グループ会社:6社 株式会社PKSHA Workplace 株式会社PKSHA Communication 株式会社Sapeet 合同会社PKSHA Technology Capital 株式会社アイテック 株式会社 PKSHA Associates ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■株式会社PKSHA Workplace ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■株式会社PKSHA Communication ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、 一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。 【同社営業部門の魅力】 各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要 数百社以上の大手企業様に幅広い導入実績があり、 多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化・拡大し続けているプロダクトです。 このような流れの中で、より「未来のソフトウェアを形にする」ことを加速するために、AISaaS事業ではインサイドセールス担当者を募集しており、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いた…
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【AISaaS】インサイドセールス(マネージャー候補)
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
■募集内容 「すべての合意をフェアにする」ため、契約業務プロセスを高度化・効率化するAI SaaSプロダクト「MNTSQ CLM」のインサイドセールスマネージャー候補を募集します。 ・当社のターゲット顧客に対して、MNTSQ CLMの価値を伝える最前線となるインサイドセールスチームとなります。 ・事業成長に伴う市場拡大のため、インサイドセールスチームの組織化を行うフェーズでリーダーポジションを担当いただきます。 ・ABMの実践、商談創出の仕組み作り、リソースの調達、パートナー開拓などを含め、チームの生産性向上と成果の創出をリードしていただきます。 ・「契約」はあらゆる取引で必要な業務のため、事業部門やIT/DX関係部門、法務・知財部門などさまざまなステークホルダーが関係します ・リーガルテック市場は成長期の渦中にあり、マーケットにおけるリーダー企業ならではのダイナミズムを感じていただけます ・全社員がプロダクト/サービス作りにコミットすることを是としており、当社にとって新たなマーケットに挑戦するにあたって社内の開発チームに対する顧客ニーズのフィードバックも重要となります ■業務内容詳細 ・未商談企業へのABMを元にしたアウトバウンドのアプローチプラン策定・商談獲得 ・インバウンドリードからのリードナーチャリング、商談獲得 ・パートナー企業への業務アサイン、成果マネジメント、プロダクト教育 ・リスト管理・ナーチャリングの企画・実行 ・フィールドセールスと連携したアプローチの企画・実行 ・新機能のリリースを契機に、特定属性のターゲット企業群へローラーを仕掛けるなどマーケティングチームと連携し、インサイドセールスのコンテンツ・マテリアル・・トークスクリプト作成 ・顧客からの反応の社内フィードバック ・CRM・MA・SFAの管理項目の策定 ・インサイドセールスのオペレーション策定と改善
非公開
CSマネージャー候補【業界シェアNo.1/HRTech】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【募集背景】 当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※(2023年9月末時点で利用企業数3,300社)を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。なかでもカスタマーサクセス組織は、導入社数3,000社以上・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集します。 【職務内容】 お客様の人事・組織課題の進捗やご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、+αの提案や仕組み化、サービス(プロダクト・サポート)の改善などを期待します。 <具体的には> ■お客様への活用支援や提案 ■アップセルの提案 ■開発やマーケティング部門へのフィードバック ■業務フローの構築や改善 ■顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討 ■チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化 【魅力】 ■正解のない難しい取り組みだからこそ成長できる 正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。 ■データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそお客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 ■体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポー…
トヨタ自動車株式会社
フロントエンドエンジニア 自動運転向け運行管理センタシステム
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都 千代田区大手町ビル・九段ビル
600万円〜1000万円
正社員
「フロントエンドエンジニア 自動運転向け運行管理センタシステム」のポジションの求人です 自動運転モビリティ向け 運行管理センタシステム フロントエンド開発 【業務内容】 <概要> 自動運転モビリティ「Autonomous Vehicle」と MaaSを融合させたAutono-MaaSの社会実装に向け、サービス事業者と連携したお客様視点でのサービス開発をリードして頂く業務となります。 とても広いスコープでチャレンジできる領域となります。 <詳細> ■お客様ニーズ調査/検証に基づきユーザフレンドリなUI/UXの設計、開発 ■既存サービスの継続的なカイゼン <ポジション例> ■国内Autono-MaaS向けサービス UI/UX開発のリーダ/担当者 【職場イメージ・職場ミッション】 ■配属先部署情報 ビジネス領域、技術領域を含め、事業の垣根を越えて多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 同社にとって新しい取組分野であるMaaS事業の中核を担う部署として、次世代モビリティサービスの実現に向け、チャレンジ精神を持って取り組んでいます。 非常に活気のある職場です。 ■配属先部署のミッションと今後の方向性 自動車業界は100年に一度と言われる大変革の時代に突入しており、同社も世界中の人々の移動に関わるあらゆるサービスを提供するモビリティカンパニーへモデルチェンジします。 コネクティッド技術、自動運転技術を用いた新しいモビリティ開発とサービスを展開し、誰でも自由に、どこへでも、安心・安全・快適に移動ができるモビリティ社会の実現を目指しています。 【やりがい・PR】 ■やりがい トヨタにとって新しい取組領域であるMaaSの最前線において、自ら考えて行動し、技術開発とビジネスを切り拓いていく躍動感、社内外のパートナーシップを通じて広がる人間関係から日々刺激を受けております。 様々なバックグラウンドをもつメンバーが意見と知恵を出し合い、パートナーと協力関係を築きながらサービスを実現していく過程は大変やりがいを感じます。 ■PR 自動車業界が大変革の時代を迎え、異業種からも様々な企業がMaaSへ参入している中、同社は引続き世界中の人々に安心・安全・快適なモビリティライフを提供し、マーケットをけ…
非公開
先進モビリティ基盤向け高効率データ処理
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜
正社員
【特色】 先端技術の粋を集めるコネクティッドカー・自動運転車、次に目指すはエッジコンピュータ・クラウド基盤の効率的な連携です。 価値あるモビリティ・サービスを私たちと一緒に創造しませんか。 【業務の背景】 コネクティッドカー向けのエッジ・コンピューティングおよびデータ処理・データ管理に関する研究を行っています。100年に一度の大変革期と言われる自動車業界において、コネクティッドカーは先端技術開発の競争領域となっています。 カーシェアリング/ライドシェアリング、自動運転など先進モビリティサービスへの期待が高まる中、数百万台もの車両から集められる大量の情報は、変革を加速させる新たな「オイル」と考えられています。 これら情報には、例えばCAN (Controller Area Network)データ、GPS位置情報、車載カメラ映像が含まれます。しかしながら、技術革新なくして、これらデータを効率的に利用することはできません。価値のあるデータを、十分に、タイムリーに、かつ効率的に収集・管理する必要があります。そのため、私たちは、車両からクラウド基盤までのデータのパイプライン(送配信や処理・蓄積)基盤を、極めて高いレベルで効率化する必要があります。 目的達成のため、私たちは、ネットワーク通信やデータ管理技術を駆使した基盤構築に取り組んでいます。 【業務の概要】 先進モビリティ基盤向けの車両-クラウド間連携最適化技術の研究開発に従事していただきます。 前述のデータ・パイプラインでは、多種多様かつ大量のデータを処理・管理する必要があります。 既存システムの評価、データ処理・データ管理の最適化、ハードウェアによるデータベースの高速化、動画やLiDAR点群など新たなデータ構造への対応、低遅延かつスケールアウト可能な分散データベースの研究開発に取り組みます。 【歓迎要件】続き ・ダイナミックマップを含む時空間データのための不確実性・確率的・近似的データベース ・インシデント検出のためのストリーム処理、センサネットワーク、複雑なイベント処理技術 ・グラフデータ管理、道路ネットワークやRDFの文脈クエリ 【職場イメージ・職場ミッション】 ■配属先部署情報 End-to-Endの名のもとに、ハードウェア技術とソフトウェア技術を組み合わせ…
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カスタマーサクセス/リーダー候補【急成長SaaS】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【業務内容】 ▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 ■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ■顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ■アップセル契約・リテンション契約の獲得 ▼チームリーダーとして求められる業務 ■メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション ■プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ■顧客への提供価値の増大コンサルテーション - 複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言 ■事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック 【ポジションの魅力】 ■日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が同社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ■顧客の事業成長を直接支援できる お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ■プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬…
株式会社ボルテックス
データストラテジスト ※年間休日120日以上
営業企画・販促戦略、リサーチ・分析、マーケティング
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…
400万円〜650万円
正社員
☆給与条件は勿論、役職(昇進)についても入社年次に関係になく平等な機会がございます☆ 【職務概要】 同社のデータストラテジストを担当していただきます。 【職務詳細】 ・営業戦略および営業販売手法の研究および企画 ・営業部門のPDCAを設計、実施、検証し予算達成のための改善と現場と共に実施する ・社内外の情報、データに基づいた分析、考察 《組織風土について》 同社は新しい提案や効果的な打ち手などをどんどん取り入れ、変化を好む職場風土であるため、これまでの経験を活かして力を発揮することが可能な環境です。 ◆資格支援サポート ・学習用問題集、テキスト配布・5問免除会社負担 ・宅建試験合格年の試験にかかる費用は会社負担 ◆資格手当 宅建資格取得し専任登録済の一般職の方には月1万円の宅建手当を支給 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【副業OK】テクニカルアーキテクト
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
900万円〜1500万円
正社員
■概要 大手クライアントとのB2Cサービスにおける、開発プロジェクトの要件定義・設計・開発フェーズの中で、特に『要件定義・設計』に関わっていただきます。 当社が担当する案件は、ほぼクライアントとの直接契約です。そのため、お客様の声を直に聞きながら、企画を含めた要件定義~設計~実装~リリース~保守/運用~継続開発までトータルに関わっています。 また、大規模プロジェクトが多いこともあり、様々な外部サービスと連携する要件が中心です。そのため、マルチベンダー体制でプロジェクトが進行しますので、全体のスケジュール策定や管理業務を行なうことがあります。その場合は、プロジェクトマネージャーと連携して開発を進めています。 ・開発は内製開発が中心ですが、15%ほどの比率で外部開発パートナーに委託をする場合があります。その場合は、外部開発パートナー企業とのブリッジSEといった役割を担うことがあります。 ・クライアントの開発プロジェクトが計画フェーズの場合には、プロジェクト計画の策定、RPF策定、ベンダー選定といった顧客側の役割を担うことがあります。 ※大規模なアーキテクチャの設計経験を持たない場合も、キャリア構築に意欲的であれば、社内シニアアーキテクトとのペアワークの中で経験を積んでいくことも可能です。 【技術スタック】 ■APPs: Swift, Kotlin, Flutter ■Web / Front End: HTML5, CSS3, React, AngularJS ■Infra / Serverside: Go, Kotlin, PHP, Rust, Node.js, Docker, Laravel, AWS ※ソース管理はGitを使い、コミュニケーションはSlackやJIRAを使っています。OSはmacOS/Windowsを選ぶこともでき、エディターも自由です。 技術選定はオープンソースを中心に、安定した定番技術から先進的なテクノロジーまで、幅広く積極的に取り入れ、プロジェクトに合わせたシステム設計・開発を行なっています。 今後スタンダートとなりうる技術に、実践的に触れることができる環境です!
非公開
【CXP】Webプロデューサー(プロジェクトマネージャー)
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1500万円
正社員
★国内最大規模の総合デジタルファーム★ グローバルクライアントに向き合い、ウェブ広告を活用するための戦略立案・運用・改善までの総合プロデュース及びコンサルティングを行っていただきます。 【具体的な業務内容】 クライアントのマーケティング施策の設計、実行支援(シナリオ、仕組み、業務含め)を行う部門にてクライアントのデジタルプラットフォーム構築・運用ディレクターもしくはPMとして参画いただきます。 クライアントのビジネス成果最大化に向けて、戦略やKPIを理解した上で達成に向けた最適な顧客体験設計、コミュニケーションシナリオを設計し、要望をゴールに導くために必要な作業の窓口となって業務を遂行していただきます。 デジタルだけに閉じずオンオフ両面でクライアント課題解決を行います。広告、WEBサイト構築、SNS、CRMなど、クライアントのマーケティング課題に沿った幅広いソリューションを実行可能です。 【具体的には】 ■フロント業務 ・新規既存に関わらずフロント業務 ・クライアント課題のヒアリングと課題設定 ・Webマーケティング施策全体の設計・管理・課題内容に応じた解決アイデアの提示 ・予算(費用)交渉、プロジェクト収支計画・管理業務 ・他部門連携 ・コンペ対応/提案資料作成 ■受注後活動 ・PM業務全般 - アサイン調整(スコープを定義し社内外で体制を構築) - プロジェクト計画、収支管理、クライアントコミュニケーション - プランニング、要件定義、各種設計、制作・開発ディレクション ■所属部門:エクスペリエンスプロデュース(XP)部門 同社クリエイティブ領域全体のプロデュース、アカウント機能、新規獲得、プロジェクトマネジメントを行い、マーケティング戦略の立案と実行を担う仕掛けの部門。 ■配属組織:ビジネスリード事業部 新規既存問わず、幅広くプロデュースおよびアカウント機能に専念する統合マーケティングプロデュース集団 ===== 【働き方】 ■所定労働時間7時間/日 ■原則22時以降、土日業務禁止 ■有給奨励日12回/年(2022年度) ■フレックスタイム制 ★育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。
非公開
【デザインオフィス立ち上げ】UIデザイナー
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1400万円
正社員
【仕事内容】 ・デザインオフィスのアートディレクターまたはUIデザイナーとしてビジュアルデザイン業務全般をお任せします。 ・これまでは主にUXデザイナーの採用に注力してきましたが、一定程度のケイパビリティが育ってきた今、上流工程の戦略・体験設計、創業以来の強みであるテクノロジーに加え、クリエイティブの力が必要であると考えております。 現在クリエイティブ領域については、UIデザインバックボーンのUXデザイナー数名とビジネス・パートナー数社の協力を得て行っています。 ・企業や商品・サービス・プロダクトのイメージや印象形成、顧客体験価値(UX)を高め、顧客の心をつかむことができる重要な位置づけとして、クリエイティブの力で課題を解決していくことを期待しております。 ■業務内容 ・CX/UXデザインの上流工程への参画 ・ペルソナ・カスタマージャーニー・ユーザーストーリー・コンセプトシート等の言語化・視覚化 ・デザインコンセプトの言語化・視覚化 ・Web、スマートフォンアプリケーションの情報設計・UIデザイン ・デザインシステムの構築・運用 ・ユーザーインターフェースの品質管理 ・プロトタイプの作成、ユーザーテストの設計・実施 ・プロジェクトマネージャー・UXデザイナー・エンジニアとチームを組んで共創 ・最新のデザイン・テクノロジー・トレンドをキャッチアップし、業務に活用する ・戦略・設計・デザイン・開発・運用保守の一連の流れの中で、デザイナーとして主体的にプロセスを見直し、改善を行う ■解決したい課題 ・企業や商品・サービス・プロダクトのイメージや印象形成、顧客体験価値(UX)を高め、顧客の心をつかむモノづくりを行うために、ビジュアルデザイン・UIデザインは重要な要素であると位置づけている。 ・一方で、現在はビジュアルデザイン・UIデザインの内製化は極めて限定的であり、外部パートナーの協力を得て行っているものの、品質の底上げ・均一化・同社らしさの醸成が課題となっている。 ・同社らしいクリエティブを生み出し、国内トップレベルのデザイン会社として成長できるよう、クリエティブ力を強化し、クリエイター自身が成長できる、誇れる環境を作っていきたい。 【キャリアパス】 業務が良い意味で縦割り化されておらず、デザイナーとして様々なスキルアップ…
非公開
Webディレクター【全社横断/プラットフォーム戦略部】
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【プラットフォーム戦略統括部の特徴】 1,Discipline as Professional Team「5C」 プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。 ・Challenge to innovate ・Customer oriented ・Concept driven ・Cross-functional ・Commitment to result 2,貢献マインド プラットフォーム戦略統括部では、自分だけ成功すればいいという考え方はNGとしています。 社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。 私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。 以下URLより部門の採用サイトをご覧頂けます。部門の日々の仕事や一緒に働くメンバーのインタビューなどを掲載していますのでご応募の際参考にしてください。 https://corp.rakuten.co.jp/careers/division/customer_strategy/ 【募集背景】 サービス拡大の為増員募集 世界でも類を見ないこの楽天エコシステムの強化・拡大は、社内でも最も重要な戦略の1つと捉えており、顧客戦略統括部は、その中心組織として戦略をリードしています。Webディレクターは、楽天エコシステムの戦略をもとにした様々な施策のリリースを担い、楽天サービス利用の増加及び顧客満足向上に貢献していただきます。 様々なチャレンジを通じ、自己成長と共に社会貢献できる環境にご興味のある方は以下の要件をご確認の上ご応募下さい。 【業務内容】 楽天エコシステム関連プロダクトの設計・制作・リリース・効果検証と改善をリードし、サービスのグロースを担って頂きます。 楽天グループ全体の顧客戦略に伴う様々なサービスやプロダクトの利用体…
株式会社True Data
データサイエンティスト ※年収600万円以上
リサーチ・分析、マーケティング
【本社】〒105-0012 東京都港区…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のデータサイエンティストとして、業務を行っていただきます。 【職務詳細】 同社が保有する国内最大級の購買ビッグデータ(ID-POSデータ)や、 お客様がもつデータを活用し、課題解決のためのデータ集計/分析等の 案件を推進。 さらに、ID-POSデータだけではなく、自動車データや移動データ、 地域のデータ、自然言語や画像データなど多種多様なビッグデータを 活用し、機械学習/Deep Learning等を用いたプロジェクトを多数実施。 R&Dにも力を入れており、直接的なビジネス課題でないテーマに ついて、一定の時間とコストを割いて新たなイノベーション開発を実施。 ♪魅力点♪ 大手小売業や消費財(食品・日用品メーカーなど)をはじめとし、 代理店/様々なプラットフォーマー、さらに国/自治体や教育機関まで 幅広い業界に関わるプロジェクトに参画し、クライアントの課題解決や 新たなビジネス提案/システム開発まで幅広く活躍しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【英語xマーケ】Webマーケ・マネージャー募集/英語を活かせる/Webマーケ経験者
リサーチ・分析、マーケティング
東京都新宿区西新宿1-3-13 Zen…
600万円〜900万円
正社員
【急成長しているベンチャー企業/国境を越える方の通信の不便を解消】 ・「Sakura Mobile」ブランドにて、英語にて訪日・在留外国人へ通信サービスを提供 ・Webマーケティング部のマネージャーとして、部の運営を任せられる方を募集しています ・インバウンドマーケターとしてのキャリアアップを目指している方大歓迎