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検索結果: 5,642件(5201〜5220件を表示)
非公開
流通・小売業界向け業務コンサルタント（業務改革、IT活用の促進、ビジネス価値の向上に貢献）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都
1500万円〜
正社員
小売・流通、サービス業などの様々な業種のクライアントに対する業務改革、ビジネス規模に応じたITマネジメントの適正化、積極的なIT活用によるビジネス価値の向上に向けたコンサルティングを行います。 クライアントの事業拡大に向けて必要な戦略的IT活用の促進および意思決定の支援を行うことがミッションとなります。 【具体的な業務内容】 ・新規/既存クライアントに対する提案（顧客ニーズの引き出し・整理および提案書の作成）フェーズから参画し、案件の獲得に向けたプロモーション活動 ・課題解決に向けて中立な立場で「現状の整理/評価」、「あるべき姿の定義」を行いクライアントと共に実現可能な変革テーマの設定/ビジネスプランの策定をした上で具現化に向けたコンサルティング業務を実施。 以下のテーマに対して、プロジェクトスコープの定義、調査・評価、戦略・方針策定から計画フェーズを中心にコンサルティングを行い、各種報告書の作成を実施して頂きます。提案・立ち上げからの参画となるため、早期にプロジェクトにおけるプレゼンスを確立しバリューを発揮することが可能なポジションとなります。 ・中期IT戦略/事業計画策定支援 ・ITガバナンス/標準化支援 ・ITデューデリジェンス ・業務改革支援 ・ITリソース（システム/インフラ/IT組織/IT投資）評価分析支援 ・ITコスト構造改革 ・ITトレンドや最新技術を活用した新サービス立案/ビジネスプラン立案支援 お客様の業務の実態を調査・分析・ヒアリングし、現状の課題を抽出して、お客様の経営層、マネジメント層にあるべき姿の実現に向けた提案を行います。IT戦略立案や、システム全体のデザイン、実行フェーズ（開発・運用フェーズ）のマネジメントなど一気通貫でプロジェクトに携わることができます。お客様の業務改革、IT改革を牽引し、企業の変革に携われることが何よりの醍醐味です。 【キャリアパス】 マネジメントスキルを磨き経営幹部を目指す人や、技術を追究しスペシャリストの道を進む人など、社員一人ひとりがプロフェッショナルとして多様なキャリアを創っていく環境があります。
日本ビジネスアート株式会社
【大阪】企画・編集ディレクター ※経験者採用/大手・上場企業との直接取引多数/年収650（以下略）
広報・宣伝
大阪府
650万円〜900万円
正社員
【業務内容】 顧客をあらゆる業界の大手企業に限定。クライアントの広報・PR、採用、イベントなどの情報戦略の設計、ディレクションを担っていただきます。 ◆コンサルティングとクリエイティブの両面から顧客に入り込む 当社では大手企業のブランディング、販促・マーケティング、採用PRなどの課題に対して、競合調査、企画・コンセプト設計、メディア選定など全工程に参画し、その企業の業界、強み、ビジネスモデル、歴史や風土に至るまで、すべてを深く理解して提案をしていきます。コンサルティングとクリエイティブの??????????大阪府???????? ??（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
Sr.Customer Success Manager(SaaS/PaaS)
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都
1300万円〜1500万円
正社員
お客差様の業務プロセス・ワークフロー改善に向けたBPRおよびSaaS/PaaSソリューションの活用に向けたアドバイザリー、コンサルティングをご担当頂きます。 同社サービスは単一ソリューションではなく、お客様のビジネスプロセスに合わせてプラットフォームを活用したコンサルティングを軸としてサービス提供を行っております。 そのため、カスタマーサクセスも、お客様の業務やプロジェクトチームに入り込んで、アドバイザー的な立ち位置でお客様のビジネス推進に寄与します。 顧客のオペレーション理解と関係性構築がキーとなるポジションです。
EY ストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
テクノロジーコンサルタント (Corporate DX)
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
600万円〜1500万円
正社員
EY では Building a Better Working World「より良い社会の構築を目指して」というPurpose のもと、 変革のリーダーとしてお客様のビジネス変革のお手伝いをし、長期的な価値を提供しています。 変革には Business Transformation だけでなく Technology Transformation も必要不可欠であり、Technology Consulting 組織では「Technology＠Speed」として Cloud, IoT, Blockchain, AI, Security など様々な Technology を活用しAgile そして Data driven なコンサルティング活動を推進しています。 今回募集する Microsoft ソリューションを担当するテクノロジーコンサルタント（Corporate DX）は、マイクロソフト・テクノロジーを活用し、DX内製化の「実践」と、DX内製化を促進する「組織・人・プロセスの変革」を支援します。これにより、クライアントが進めるコーポレート・レベルのデジタル・トランスフォーメーションの実現を支援し、企業が取り組む社会課題と企業課題の解決を促進します。 なかでも、デジタル・テクノロジーによる支援が広がりをみせ、かつマイクロソフトテクノロジーの導入ニーズが広がっています人的資本投資の領域で、従業員の生産性向上を目的とした従業員エンゲージメント向上を実現する従業員エクスペリエンス・デザイン支援サービスを推進していただきます。 また、EY Experience for Microsoft Solutionsプログラムを通して、クライアントへDXの実践と推進の体験を提供いただきます。 この職務を通して、マイクロソフト・テクノロジーに関する技術や知見を活かした提案活動から、デジタル・テクノロジーの動向や最新事例の調査、問題定義、ソリューションの設計・開発・導入、効果検証、変革の促進まで、幅広い分野でご活躍いただけます。
非公開
Global Strategic Alliance MGR （自社サービスのパートナー戦略企画）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都
1500万円〜
正社員
グローバル契約を結んでいるグローバル大手コンサルティングファームと共に、自社サービス展開の拡大を担って頂きます。 戦略的Allianceを組んだ大手コンサルファーム等との協業で、自社クラウドサービスのGo-to-Marketの実現のための戦略立案からパートナーの組織構築支援、デリバリマネジメント（コンサルテーション支援）まで一貫してご担当頂きます。 主な自社サービス・ソリューションは以下です。 １．業務管理ワークフロー： 各種制度（人事制度など）の問合せ受付・対応、その他申請・承認フロー構築・・・等 ２．カスタマーサービス： 販売業務の受付～受発注～出荷等のフロー構築・・・等 ３．IT ServiceManagement(ITSM)： システム運用の標準化、自動化、ワークフロー定義 ４．Security： ウィルス検知後の対応フロー定義・・・等 ５．アプリ開発： PaaSとしてのアプリ開発基盤 特に、主要機能の一つである業務管理ワークフロー構築に関しては、マシンラーニングや自動化機能も搭載されており、他社製品との大きな差別化要因となっています。 また、サービスの完成度が高く、実際に、デモでのユーザーのリアクションは非常に良く、安心して提案できる製品です。 大手コンサルティングファームが、業務改善コンサルの一環で同社サービスの提案を行うケースが多く、コンサルティングファーム含むパートナー企業からの引き合いが増えており、ビジネス戦略面のサポートが出来る方を求めております。
非公開
システムコンサル ※リモート可
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都港区 ※リモート可
800万円〜1500万円
正社員
・プロジェクト上流工程(RFP策定・調達戦略策定・システム化計画・要件定義工程）支援 ・プロジェクト全体のマネジメント推進、および、複数プロジェクトのマネジメント推進 ・事業会社様のIT組織上の課題解決
レバレジーズ株式会社
ITコンサルタント／デジタルイノベーション事業本部
コンサルティングSE、システムコンサルタント
住所 東京都渋谷区渋谷二丁目24-12…
700万円〜1500万円
正社員
弊社の新規事業領域にてITコンサルタントを担っていただける方を募集します。 Webアプリケーション/SaaS系のベンチャー・スタートアップ企業に向けて、課題解決の支援を行います。 分析調査や提案活動のみならず、リリース後の運用保守フェーズに至るまで、上流から下流まで一気通貫のトータル支援を行っていただきます。 ■業務内容 最新の技術とシステムを活用して、業務の革新と効率化の実現を支援 ・生成AI等の新技術導入支援 ・PoC支援、PoC実施環境の立ち上げ ・システムリプレイス支援（要件定義、PMO）等 ■アサインプロジェクト例 ・製造業会社様のDX支援 ・IPO準備中スタートアップ会社様の基盤システム刷新プロジェクト ・大手保険会社の業務改善プロジェクト ・大手外資コンサル企業の社内基幹システムのクラウドマイグレーションプロジェクト ・生成AI（LLM）開発・社内活用推進プロジェクト 従事すべき業務の変更の範囲 （記入なし）
非公開
ITコンサルタント／第二新卒歓迎・IT未経験の方は研修からスタート
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京 出張の可能性があります。
800万円〜1000万円
正社員
特定のフェーズのみではなく、グランドデザインから現場へのシステム導入までを責任を持って遂行し、コンサルティングの効果が得られるまでを一貫して関わることが求められる仕事となります。自身が提案した戦略の実現までを担当することができ、やりがいと成長を得られるポジションです。 ＜具体的な職務内容＞ ・グランドデザイン（基本構想、システム化計画）から開発、運用に至るまでのプロジェクト推進 ・プロジェクト全体を包括的に分析・リードし、マネジメントを実施 ・現行業務・システム分析から新業務・システム設計を実施 ・新アーキテクチャ・移行方針設計を実施 ・アプリケーション設計・開発・導入を実施 ＜魅力＞ ・他社コンサルティングファームと違い、ビジネス面からの「あるべき姿」に基づき、業務とシステムの「しくみ」を企画・立案し、設計から開発・導入・運用・定着までの一貫したサービスを提供できます。 ・コンサルタント、スペシャリスト、グループ会社の経営など、自らの志向に合わせたキャリアパスを描く事ができます。 ・IT未経験の方でも技術研修がありますので、安心してご入社いただけます。
非公開
ITコンサルタント
コンサルティングSE、システムコンサルタント
愛知県 東京都 三重県
800万円〜1300万円
正社員
【業務内容】 エンタープライズ向けシステムの導入コンサルティング 業務改革、業務システム最適化、デジタルトランスフォーメーションコンサルティング 中央省庁、自治体及び民間企業に対する、デジタル基盤改革・地方創生・スマートシティ・市民サービス・バックオフィスにおけるDX推進などのコンサルティング 金融・製造・医療分野のデジタルトランスフォーメーション コンサルティング
ウルシステムズ株式会社
デジタルストラテジー部・上流工程コンサルタント～顧客のビジネス課題を解決する上流工程コンサルタント～
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都中央区 ※在宅勤務制度あり
600万円〜1400万円
正社員
企業活動のコアになっている組織、業務、システムの変革を支援します。現状を変えたいと思っているお客様と一緒に、目指すべきゴールを見つけ、それを実現するための業務の姿・システムの姿を定義するのが我々のミッションです。 ・お客様が目指すビジネスゴールの整理 ・ビジネスゴールと現状のギャップの明確化とそれを解決するための施策の提言 ・ビジネスゴール達成に必要な業務の設計や導入システムの全体構想策定 ・ビジネスゴール達成までのロードマップとマイルストーン、成果指標（KPI）の定義 ・RFPの作成・システム開発ベンダーの選定
非公開
【大阪】DXと働き方改革を支えるMicrosoft製品エンジニア（主任・サブリーダクラス）
コンサルティングSE、システムコンサルタント、ERPコンサルタント
大阪府大阪市 会社の定める場所（スポッ…
600万円〜1000万円
正社員
主に関西地区のお客様に対して、Microsoft製品・サービスを駆使した、クラウドシフトおよびクラウド環境のセキュリティ強化を推進します。提案・設計・構築を上流からご担当いただきます。 リーダーのもとMicrosoft製品の提案支援や構築のチームリーダを担当していただき、経験を積んでいただきます。 将来的には提案や受注後案件のマネージメントや技術取り纏めを担っていただきます。 案件規模に応じて2～10人程度のチームを作成し、お客様との調整、社内管理を行います。 （担当フェーズ：要件定義～詳細設計） ＜変更の範囲＞ 会社の定める業務
EY ストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
テクノロジーコンサルタント (Dynamics)
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
600万円〜1500万円
正社員
EY では Building a Better Working World「より良い社会の構築を目指して」という Purpose のもと、 変革のリーダーとしてお客様のビジネス変革のお手伝いをし、長期的な価値を提供しています。変革には Business Transformation だけでなく Technology Transformation も必要不可欠であり、Technology Consulting 組織では「Technology＠Speed」として Cloud, IoT, BlockChain, AI, Security など様々な Technology を活用し Agile そして Data driven なコンサルティング活動を推進しています。 今回募集する Microsoft ソリューションを担当するテクノロジーコンサルタント (Dynamics) においては、Dynamics 365 に関する技術や知見を活かして、ソリューション提案活動からシステム構築、移行、導入まで幅広い分野でご活躍いただきます。EY Global Team と連携し Best Practice を学び、また日本発の Practice を発信する機会もございます。社内外のステークホルダーと調整しビジネスを円滑に進めるドライブ力を持っている方、Microsoft 社との Alliance を強化し一緒に成長できる方、常に新しいチャレンジを恐れずに学び実行できる方、私たちと一緒に変革のリーダーとしてお客様や社会全体に対し、より良い働き方の世界を構築してみませんか。
非公開
【会計領域】社内ITコンサル/プロジェクトマネージャ
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都港区（転勤なし） ※リモート勤務…
650万円〜900万円
正社員
・ユーザー要求／業務分析を元に、課題／改善点を洗い出し、あるべき業務プロセスの設計と情報管理方法の検討 ・課題／改善点に対するソリューションの調査／選定／設計／提案 ・ソリューション実現のためのプロジェクト推進 ※システム/ツールの導入、構築における実装部分は、社内リソースや外部ベンダー、業務委託などのエンジニアを目的に合わせて柔軟に選択し、最適な体制を構築していただく想定です ・保守フェーズにおける継続的なユーザー満足度、QCD向上の追求と改善活動の推進
レバレジーズ株式会社
テクノロジーコンサルタント（コンサルタント／シニアコンサルタント）／コンサルティング事業部
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都渋谷区 ※プロジェクトにより客先…
600万円〜1200万円
正社員
業界横断でテクノロジー全領域にわたり、戦略策定から導入支援に至るまで、戦略とテクノロジーを融合した包括的なサービスを提供していただきます。プロジェクトのチームメンバーとして、クライアントの経営課題を理解し、解決に向けた実務を積極的に遂行していく役割を担います。 また、自らの担当領域を自己完結するだけでなく、コンサルティングプロジェクト全体へ積極的に貢献していくことが求められます。 ・お客様への提案活動のサポート ・IT戦略 ・ITガバナンス
非公開
ECU開発エンジニアへの業務支援コンサルティング
コンサルティングSE、システムコンサルタント
愛知県刈谷市
700万円〜1300万円
正社員
【ミッション】 自動車業界のECUシステム開発におけるプロセス改善および安全設計コンサルティング、アセスメント、各種トレーニングサービスを提供します。 【仕事内容】 最大手自動車メーカーをはじめ、国内外の完成車メーカー、部品メーカーに対する、車載ECU開発部門向けの各種技術コンサルティングをお任せいたします。 ■業務詳細： 生産性の向上／プロジェクト管理支援／プロセス改善／安全設計を目的として、単なる業務改善のコンサルティングにとどまらず、「車載ECU開発プロセス改善」「アーキテクチャ構築支援」「新製品開発のための事業提案」等の技術関連のコンサルティングサービスを提供していきます。 顧客のソフトウェア開発現場に深く入り、問題の原因が設計、開発フローのどこにあるかを正確に把握し、お客様と一緒に実際にシステムを開発していただきます。 自動運転、機能安全、ADASなど、注目が集まる分野に対するコンサルティングもございます。 ◆この仕事の厳しさとやりがい◆ 支援先のエンジニアにとって「やらされ感」が出てしまうとプロジェクトは成功しないので、自ら現状を把握し、現場と同じ目線に立って「何のためにやるのか」から共有していく必要があります。 【職場環境】 ◆働いている技術者達の声◆ 「前職では朝から晩まで仕事漬けでしたが、同社はお客様の信頼／仕事の質に重きを置いているので、無理な働き方はせず自分のために使える時間が多いです」 「コア業務であるものづくり以外の業務に追われて疲れてしまう若手を見て、これではいけない！とコンサルタントへとキャリアチェンジしました。サポートを成功させ、エンジニアがよりクリエイティブな業務に集中できる体制を作る事が私たちのミッションです」
非公開
パッケージ導入コンサルタント
コンサルティングSE、システムコンサルタント、ERPコンサルタント
東京都
800万円〜
正社員
従業員の生産性向上を目的に、全社員が利用するITサービスの導入や利用改善の企画提案、プロジェクトマネジメント業務を担当します。 ▼具体的な業務 社内の業務課題に対する効率化の企画 新規サービス、システム導入に向けた企画 社内で利用するSaaS、システムの導入のためのプロジェクトマネジメント プロジェクト推進のための社外リソースの調達・管理 ITツールの統制推進（利用状況のデータ分析、アカウント統制等） ※希望があればシステム導入や設計・構築も担当可能です。 ▼関わる部門やITサービス、プロジェクトの例 コーポレート部門、人事部門、コーポレートシステム部のエンジニアリンググループと共に、バックオフィス業務におけるDX推進のための業務プロセスの改善 「ヒト」にひも付くデータ基盤の構築 ITサービスの自動連携の推進 ゼロトラストセキュリティーの推進 ▼組織構成 部全体で約40名のメンバー（契約社員・業務委託・派遣社員を含む）が所属し、企画、設計・構築、開発、運用で、役割ごとのグループで構成されています。 ▼開発- 構築環境 デバイス：Mac、Windows インフラ：AWS、Terraform サービス：Okta、Azure AD、Google Workspace、Box、Jamf Pro、Intune、Workspace ONE UEM、ServiceNow、kintone、Slack 利用言語：Python リポジトリ管理：GitHub
非公開
SalesForceコンサルタント｜上場企業での新規立ち上げ部署｜リモート勤務あり
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都港区六本木6−10−1 六本木ヒ…
700万円〜800万円
正社員
ITビジネスアナリストとして、ビジネスニーズとテクノロジーソリューションのギャップを埋める重要な役割を果たします。ステークホルダーと協力してお客様の課題を理解し、プロセスを分析、課題を解決し顧客要件に応えるソリューションを提案します。 1. 提案書作成 クライアントの要件を理解し、専門知識を駆使して提案書を作成 必要に応じて外部パートナーと協力 プレゼンテーションも担当 2. デモンストレーション・ワークショップ SalesForceのデモ準備・実行 クライアントとのワークショップ・会議・トレーニングセッション開催 フィードバック収集、懸念・質問への対応 3. プロジェクト立ち上げ クライアント関係者、技術専門家、PM などとの調整 SalesForce導入戦略・プロジェクト計画策定のサポート 4. コンサルティング クライアントのビジネス要件、プロセス、目的を理解 SalesForceソリューションに関する専門的なアドバイス提供 5. プロジェクト管理 プロジェクトのリスク・問題・課題を事前特定・対処 プロジェクトチームと協力し緩和戦略を策定 6. クライアント関係構築 顧客に優れたサービスと価値を提供 信頼できるアドバイザーとして長期的なパートナーシップを構築 ※部署の特徴 マネージャーの方はチームでの活動を重視されており、各メンバーの活動状況やお互いの強みを理解している組織となっています。 それぞれの得意領域を最大限活かして事業の拡大を目指す前向きなチームとなっています。 また、現在は数名規模ですが今後20名、100名と拡大していく計画となっています。 ※弊社グループ企業となります 同社は弊社のグループ企業です。ご紹介を進める前のご説明やご紹介に際して様々融通が利きますので、気になられた方はエントリー下さい。 また、既に弊社にご登録されている方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。 その際、こちらの求人をご覧になったことをお伝え頂きますとスムーズです。
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都
700万円〜
正社員
【職務内容】 決済サポート（カスタマーサクセスコンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、 ITを活用したオペレーションモデルビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施して いただきます。 【具体的なミッション】 ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデルビジネスプロセス 高度化などを担っていただきます。 (ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします) コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入AIチャット ボット導入など) 加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討 上記一連の業務フローの改善、拡大のリード 現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと供に課題改善を担っていただきます。部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。 ≪弊社コールセンターについて≫ 一日の対応件数：700件/日 問い合わせ内容：取引成否確認、端末操作案内、端末不具合問合せ等 規模：ヘルプデスク40席（オペレータ30席+管理者10席） 体制：24時間365日対応 ※一次請けコールセンターは外部委託しており、高度な知識が求められる問い合わせについては 弊社テクニカル部隊（7名）へエスカレーションされてきます。（エスカレ率3%程度） 【当社について】 当社は、GMOインターネットグループの一社で、対面キャッシュレス決済のプラットフォーム事業 を展開しております。キャッシュレス市場の拡がりとともに当社の業容も拡大中で、2020年７月、 グループ10社目の上場企業として、東証マザーズ市場（現在はグロース市場）に株式公開する とともに、コロナ禍にある現在においても、堅調な業績推移となっております。
ウルシステムズ株式会社
テクノロジー本部・技術コンサルタント
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都中央区 ※在宅勤務制度あり
800万円〜1500万円
正社員
・検討テーマを取り扱う定期的な技術セッションで、ありたい像や課題の明確化などテーマの深掘りを実施したうえで、弊社知見を踏まえたアーキテクチャ案の提示などを実施します。 - クラウドサービスへのリフト・シフトでの課題の明確化、対応案の立案、PoC実施、移行支援など - CI/CDやIaCを用いた効率化・仕組み化における課題の明確化、パイプライン・自動化の設計・整備・運用支援など - オブザーバビリティに求める要求・要件の整理、課題の明確化、製品やツール比較選定やPoC実施支援とアドバイスなど - マイクロサービスアーキテクチャの設計・導入・運用における課題の明確化、実行支援など - アジャイル開発、特にスクラムでのPO支援、スクラムマスター、内製化伴走支援など - 認証・認可基盤や顧客データ基盤などの統合を意識したモデル整理支援、グランドデザイン、製品選定評価とアドバイスなど
非公開
【東証プライム市場企業の事業中核会社】マーケティング本部 メディア責任者 部長候補
広報・宣伝
東京都新宿区新宿三丁目 アクセス＞ …
700万円〜1000万円
正社員
【主な業務内容】 部長候補として、マーケティング本部スタッフマーケティング部における自社求人メディアグロース戦略の立案から実行までの全体責任を担っていただきます。 単なるプレイヤーではなく、組織を率い、成果最大化のための意思決定を行うことが主なミッションです。 ●具体的な業務 ・自社求人メディア、求人媒体、ＣＭ等のグロース戦略・戦術の全体設計と推進責任 事業目標に基づいた中長期的なメディア戦略の立案と実行指揮 競合分析、市場トレンド、ユーザーニーズ等を踏まえた革新的な施策の企画立案 ・データ分析に基づく高度な意思決定と改善サイクルの確立 主要KPIの設定、モニタリング体制構築、データに基づいた高速なPDCAサイクルの推進 ・組織・チームマネジメント、人材育成 チームメンバーの採用、育成、評価、目標設定 ・予算管理と予実コントロール メディアグロースに関する予算策定と管理 投資対効果を最大化するためのリソース配分意思決定 ・経営層へのレポーティングと提言 メディアパフォーマンス、戦略進捗、課題等を経営層に定期的に報告 事業成長に向けたマーケティング視点からの戦略提言 ■業務で利用するツール ※担当により変動あり ・Google Analytics（GA4） ・Google Search Console ・Google Tag Manager ・WordPress ・Slack ・Teams ・Ahrefs
