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東証プライム上場、国内2位、世界6位の自動車部品メーカー
データサイエンティスト<新ビジネス企画>
インターネット・WEB系その他
愛知県
600万円〜1100万円
正社員
同社にて、市場価値の高い製品・サービスを開発するためのAI・データ分析を含む技術開発を担当いただきます。 直近商用化予定のものから設計・製造の改善、将来に向けての技術開発まで、様々な時間軸のプロジェクトが並行して走っています。 【具体的には】 商品開発部門もしくは社外企業と連携し、以下のようなプロジェクトをご担当いただきます。 ・「アリーナ」プロジェクト…建設予定のバスケットボールアリーナを介して、データを利活用しながら地域貢献を目指したアイディアの企画・機能開発 ・設計品質改善プロジェクト…市場不具合の要因をビッグデータをもとに解析、カンコツ・経験に頼らずデータ駆動型で一段上の設計品質を目指す ・自動駐車向け対話エージェント…人との会話からその意図をくみ取り、指示通りの命令を行うエージェントの企画・開発 ・その他、協業企業との新事業につながるサービスの企画・開発 【使用言語、環境、ツール等】 使用言語:C,C++,Python 環境:Windows,Ubuntu ツール:各種フレームワーク(Tensorflow,Keras,PyTorchなど) 【キャリアパス】 本領域で...
非公開
[港区勤務/WEBライター/女性活躍/WLB◎/大手企業と直取引多数]セールスライティングご経験者
コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他
東京都港区海岸 【最寄駅】 JR線 /…
600万円〜800万円
正社員
弊社のクライアントが販売する商品の広告記事を制作する、セールスライティング業務に従事していただきます。 健康食品や美容コスメを中心に、幅広い業界の商品やサービスの執筆をしていただきます。 セールスライティングだけではなく、市場や競合他社のリサーチからターゲット層の設計や購入までのストーリー展開、クリエイティブ制作などを含めたディレクションまでお任せします。 業績好調によりチームメンバーも拡大予定のため、キャリアのご希望次第で、ゆくゆくはチームマネジメントや技術教育にも従事いただきます。 セールスライティング業務にとどまらず、視野の広いマーケティングスキルを身に着けたい、成長意欲の高い方を募集しています。 具体的には ・広告記事やクリエイティブの企画、制作 ・市場や競合他社のリサーチ ・ターゲット層や購入ストーリーの設計 ・編集ソフトでの動画・画像編集 ・制作進行管理 ・効果測定、改善施策の立案 [ポジションの魅力] ・コンテンツライティング/SEOライティングでは独立しにくいが、アフィリエイトライティングを学べば稼げるため独立も今後できる ・内容共有の記事ではなく、行動を誘引する記事を書くため、ライターとして一つ上のフェーズに進める ・数字(売上やCV数)が如実に顕在化するため、PDSを通してマーケターとしての感覚値を持ったライターになれる ・一気通貫してリサーチから構成案作成、記事執筆までできる ・幅広い商材を担当することで知見/経験の幅が広がる ・クライアント様の50%が女性向け通販、50%が各業界3~5位のCMでもお馴染みの大手企業 ・150 名ほどの代理店ながら億単位の仕事が担当可能 ・若手でも実力次第でマネジメント側の経験が可能 ・媒体社との繋がりが強さによるトレンド情報への感度の高さ ・最新 / 顧客ニーズの高いツール導入の積極性 ・社内デザイナー / エンジニアにより提案の高速化 [会社の魅力] ・全国2,500社あると言われるWeb 広告代理店でTOP20に選出 ・平均年齢27歳の若い組織(新卒採用開始12年目) ・残業時間の2023年実績は月平均16時間(新卒は25~40時間) ・新卒2年目でチーム長、4年目で課長など、成果次第で仕事も役割も給与も上がる環境 ・女性比率は6割超で、新卒役職者も多く、部長を務める女性社員もいる平等な評価制度
ソニーグループ株式会社
UI/UXデザインを手がけるビジュアルデザイナー
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都 港区港南1-7-1
800万円〜
正社員
「UI/UXデザインを手がけるビジュアルデザイナー」のポジションの求人です 【職務内容】 ホームエンタテインメントなど従来のビジネス領域に加え、金融など新しいビジネス領域、R&D領域の様々なプロダクト・サービス・技術のユーザーインターフェースを魅力的にビジュアル化することがメイン業務です。ビジュアル面を美しく創ることはもちろん、UX提案やサービスデザイン、インタラクションデザイン、モーションデザインも含め、幅広い機会があります。 【想定ポジション】 クリエイティブセンターには、デザインワークを行う「デザイナー」、ディレクションを行う「アートディレクター」、プロジェクトの起案・推進を担う「デザインプロデューサー」、組織を運営する「マネジャー」など、様々な役割のクリエイターがいます。その中で、UI/UXデザインの「デザイナー」の役割を想定しています。所属部署の中でアートディレクターやデザインプロデューサーと組み、自らデザインワークを行い、アウトプットの品質責任を負います。 【組織の役割】 クリエイティブセンターは、ソニーグループ各社のクリエイティブを担うインハウスデザイン部門です。各社のプロダクト・サービスのUXを考え、GUI、インタラクション、サウンドなどを駆使して、お客さまが心地よく使える形にデザインします。事業のサービスそのものをデザインするサービスデザインや、ソニーが持つ様々な技術をデザインの力で顧客価値へと高めることも役割です。 【キャリアパス】 ソニーグループは6つの事業(ゲーム、音楽、映画、エレキ、半導体、金融)から成っています。各領域でプロダクト・サービスのUI/UXデザインを行う機会があり、定期的なローテーションにより多様なデザイン経験を積めます。デザイナーとして経験を積み続けることに加え、アートディレクターへのキャリアパスも描けます。 【業務での英語使用状況】 ・業務上、社内の海外部署や海外のパートナーとのやり取りも発生する見込み。 ・英語での会議参加、メール対応、海外出張等においてひとりでもスムーズに業務をこなせるとベター。 【魅力】 クリエイティブセンターではインハウスデザイン部門の一員として依頼元に対しても積極的に提案できます。UI/UXデザインだけでも多種多様なデザイナーが在籍。【多様な「個…
非公開
データサイエンティスト※ハイレベル
インターネット・WEB系その他
東京都
1000万円〜1200万円
正社員
■データサイエンティストをご担当いただきます。 航空系クライアント向けにデータ分析を行うデータサイエンティストとしてご活躍いただきます。業界特有のデータ特性を理解し、分析結果をビジネス価値へと転換します。 ・航空関連データの分析・可視化・インサイト抽出 ・予測モデル、最適化アルゴリズムの設計・実装 ・クライアントへのレポーティング・提案活動 ・日本語・英語でのステークホルダーとのコミュニケーション
東証プライム上場大手完成車メーカーの研究開発機関
運転支援・自動運転支援システムの研究開発
インターネット・WEB系その他
栃木県
600万円〜1100万円
正社員
■安全運転支援システム/自動運転システム開発業務をご担当いただきます。
日系コンサルティング会社を親会社とするITサービス企業
新技術コンサルタント<BigData,AI,RPA,IoT,メタバース>
インターネット・WEB系その他
愛知県
600万円〜1200万円
正社員
■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 新技術・DX技術を駆使した、業務改革に参画します。(Big Data、ML・AI、RPA、IoT) 企業のDX推進のためのデータ基盤の構築、高度化から、データアナリストとしてデータの可視化・分析による業務課題の解決に対して経験を積み、企業の変革、新しい価値創造をリードする人財となっていただきます。経験によってはマネージャー採用として、PL/PM・人材育成・勤怠管理・評価等も担当いただきます。 【魅力】 1. 最新知識・ノウハウ習得:ITソリューションの開発、構築経験を積みながら、これからのDX時代に必要となる知識・ノウハウも合わせて習得することができます。 2.大規模プロジェクト参画も可能:ITシステムとデータアナリスト、両者の技術を持つスペシャリストとして、業務変革SEの能力を磨き、アビームグループが持つプロジェクトマネージメントノウハウを身に着けることで、大規模プロジェクトへの参画も経験できます。 3.顧客と同じ目線に立ち、長期的な信頼関係を構築:顧客に近い立場で、業務改革の企画構想をすることも担当いただきます。
非公開
ビジネスアナリスト
インターネット・WEB系その他
東京都
1000万円〜1300万円
正社員
同社グループの注力事業および本社機能(財務、人事など)を対象に、以下のようなDX推進業務に従事いただきます。 【具体的には】 ・業務プロセス分析、課題抽出、改善・変革の提案 ・経営管理・事業運営・業績管理に必要な指標・KPIの設計・モニタリングシステムの構築 ・SBU/関係会社との連携によるグループ横断の仕組みの整備 ・プロジェクトマネジメント 【このポジションの魅力】 ・経営に直結するプロジェクト:同社グループの注力事業、経営基盤を支える変革プロジェクトの中核メンバーとして関与できます ・幅広い裁量と影響力:経営幹部との直接対話、横断組織との連携を通じた企画・実行の自由度が高い活動に取り組めます ・最新のテクノロジー基盤:Salesforce, Snowflake、Workato、Anaplan、Tableau等のモダンデータスタックを活用した実践的な業務に携われます
株式会社microCMS
【カスタマーエンジニア】フルリモート
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。(2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任) ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容>(一例) ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進
日系コンサルティング会社を親会社とするITサービス企業
BIコンサルタント / BIエンジニア
インターネット・WEB系その他
愛知県
600万円〜1200万円
正社員
■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 SAP ERPを強みとする同社では、財務/管理会計、製造・販売・在庫、人事等の基幹システムデータの分析基盤の開発、保守を担当いただきます。幅広い産業の顧客に対し、データ活用に関する提案から実装までのサービスを提供します。また、データマネジメント・データ活用の提案から、分析(BI)ツール、データ基盤の選定、データモデリング、アーキテクチャ/フロー設計、実装まで、一貫したサービスを提供します。同社では、コンセプトレベルから実装まで、数多くの顧客で経験を積むことができ、顧客に真の価値ある、市場価値の高い、技術力のあるデータマネジメントコンサルタントへの成長を目指していくことが可能です。 【案件例】 (1)食品メーカーA社の予算管理システム構築プロジェクト (2)メーカーB社のグローバル経営管理基盤の構築プロジェクト 【やりがい(現場の生声)】 顧客に近い立場でサポートさせていただけるため、仕事の成果や貢献度を実感できます。要件定義から設計開発、導入、保守運用とシステムライフサイクル全体を見ることになるため、顧客と長いお付き合い...
株式会社野村総合研究所
ITアーキ/大規模インフラプロジェクトのアーキテクチャ設計
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都 千代田区大手町1-9-2 大手…
600万円〜1500万円
正社員
「ITアーキ/大規模インフラプロジェクトのアーキテクチャ設計」のポジションの求人です 【組織の概要】 KDDIデジタルデザイン(KDXI)は、2017年12月に、KDDIとNRIの合弁会社(出資比率:KDDI51% NRI49%)として設立されました。同社はKDDIがネットワークサービスを提供している一般の生活者から民間企業、官公庁といった幅広い顧客基盤と、NRIのDX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫して提供できるシステムインテグレーターとしての強みを掛け合わせることで、お客様のDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。 シナジーを生み出しています。 ■主な提供サービス ・デジタルコンタクトセンター クラウド音声基盤導入・運用/VOC(Voice of Customer)分析ソリューション導入・運用 ・CXソリューション データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想~データ分析&アジャイル開発) ・CRM Salesforceを用いた要件定義~ソリューション導入・運用 ・ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション ・マルチクラウドインテグレーション マルチクラウド環境の構築~構築~運用・ハイブリッドサポート ・コネクテッド 自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発 【募集職種の期待役割】 KDXIではKDDIとNRIの両社のシナジー効果を最大限に発揮するために、DXの得意パターン・成功パターンを作り上げ、「型」として業種・業態を超えて横展開していく戦略を進めています。ジョイントベンチャーとしての更なる成長を目指して、顧客拡大を進めており、そのためにエンジニアの採用を強化しています。 本ポジションでは自動車、消費財、不動産、運輸など、大手産業系のお客様向けのインフラプロジェクトで、ITアーキテクトとして全体構想を策定し、最適なアーキテクチャをデザインします。ご経験によってはプロジェクトマネージャーやリーダーとしてプロジェクトのマネジメントもお任せします。 【具体的な職務内容】 下記のようなインフラ関連プロジェクトをITアーキテクトとしてリードいただ…
東証プライム上場、国内有数の総合印刷会社
医療統計スペシャリスト/統計解析コンサルタント
インターネット・WEB系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
■医療ビッグデータ分析システムの事業において、統計学スペシャリストとして下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■統計解析・コンサルティング業務 ・製薬企業様やアカデミアの研究者に対する統計解析手法の設計、解析計画の立案、各種コンサルティング メディカルアフェアーズ、臨床開発部門、製薬企業のデータサイエンティストの方へリアルワールドデータを活用し、研究計画の策定から統計解析、論文化支援等までを一貫してサポートします。? ■治験サービスに関わる共同研究の推進 ・医療機関や研究者と連携し、治験サービスに関わる共同研究を推進 データベース研究の具現化に向けたフロント業務を担当し、製薬企業との協働も行います。 【本事業の概要】 AI×医療ビッグデータ活用というアプローチから新しい価値を創るような事業です。 本事業は、医療機関や自治体との業務提携により、医療機関ごとに点在していた医療データ(電子カルテ、レセプト等)を個人単位で統合できるようになり、この個人データは将来の疾患予測や製薬企業の新薬開発に役立てることができます。
株式会社LabBase
シニアプロダクトUI/UXデザイナー/リモート可/年収600万円~900万円+SO
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
出社/在宅のハイブリッド勤務のため、出…
600万円〜900万円
正社員
■業務内容 デザインの観点から、顧客やユーザーにとって価値ある体験を設計し、ユーザーの課題解決およびプロダクトの成長に貢献していただきます。 - 具体的な業務内容 *強みや志向に応じてご担当いただきます ・自社プロダクト/サービスのUI/UXデザイン全般 ・新機能や新サービスの情報設計・ビジュアルデザインのプロトタイピング ・デザインガイドの企画・制作 ・機能の改善提案や施策の要求・要件定義への関与 ・ユーザーとのコミュニケーション設計 ・目標達成への戦略設計 ・他部署との連携、コミュニケーション など - 主な利用ツール ・Figma ・Adobe CC(Photoshop, Illustratorなど) ・Jira ・Confluence ・Slack ・Google Workspace ■キャリアパス Labbaseでは決まったキャリアパスはなく、目標に合わせてキャリア支援しております。 - デザインリード - デザインマネージャー - プロダクトマネージャー
株式会社microCMS
【カスタマーエンジニア】フルリモート
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。(2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任) ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容>(一例) ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進
株式会社microCMS
【カスタマーエンジニア】フルリモート
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。(2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任) ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容>(一例) ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進
2plus8株式会社
ライブ配信&運営スタッフ(Instagram・TikTok等)*月給25万円~*未経験OK
インターネット・WEB系その他、制作・編集・印刷系その他、クリエイティブ系その他
東京都渋谷区神宮前5-42-13 TA…
350万円〜500万円
正社員
◎ライブ配信で目指せ月商1億円!/◎月平均10時間程度/◎完全週休2日制/◎年間休日125日/◎GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇/◎想定年収350万円~500万円 自社ブランド『HUG.U』の公式InstagramやTikTok等でのライブ配信をお任せします。 *\具体的には/* ・ライブ配信(ライブコマース実演) ∟製品の魅力をわかりやすくご紹介 ∟視聴者からの質問に答えたり、実際に商品を試着しアピール ・SNS投稿の企画立案~実行 ∟撮影~編集 ∟ブランドの世界観に沿ったアイデア出し・改善提案 ∟ライブ内容振り返りや競合分析 など ★慣れてきたらアルバイト管理や、ライブ中のクーポン発行・ページ編集など、 ライブ配信における運営サポート業務を中心にお任せしていきます。 ★ライブ配信後の振り返りや、他社分析も欠かせません。 担当の配信スケジュールに合わせて、企画や分析を行っていきます! 試用期間中の雇用形態に差異はございません
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】フルリモート
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容> ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案(技術的な内容も含む) ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポート】フルリモート
サポートエンジニア
フルリモート> <大阪オフィス>大阪府…
600万円〜800万円
正社員
AWSを使い内製化を促進したい顧客に対し、トレーニングなどを通じて内製化のサポートを行う役割です。 <具体的な仕事内容> ・顧客対面/リモートでの内製化支援 まずは期間や対象者の現在の状況、目指す体制、スキルレベルなどのヒアリングを実施。内製化支援のトレーニングはスポットで終わることはなく、3 ヶ月から長いものだと1年以上かかることもあります(週1回ペースで開発手法のレクチャーを行い、別途で普段AWSを使わない方向けにハンズオンを実施するなど)。基本的にテンプレートのようなものはなく、都度状況に応じ、必要な支援を顧客と連携しながら実施します。 ・顧客対面/リモートでのAWSトレーニング(講義およびハンズオン形式) 顧客とキックオフを実施し、受講者のレベルやトレーニングによって実現したいことなどのヒアリングを行います。基本的に短期間スポットのトレーニングです。 ・事業拡大のためのアクション検討 ・教育/トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成 音声データを扱うので、マイクは入社時に貸与があります。 ・トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクト トレーニングの質を維持向上させるため、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。1ヶ月で終わるものもあれば、長期にわたるプロジェクトもあります。
株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポート】フルリモート
サポートエンジニア
フルリモート> <大阪オフィス>大阪府…
600万円〜800万円
正社員
AWSを使い内製化を促進したい顧客に対し、トレーニングなどを通じて内製化のサポートを行う役割です。 <具体的な仕事内容> ・顧客対面/リモートでの内製化支援 まずは期間や対象者の現在の状況、目指す体制、スキルレベルなどのヒアリングを実施。内製化支援のトレーニングはスポットで終わることはなく、3 ヶ月から長いものだと1年以上かかることもあります(週1回ペースで開発手法のレクチャーを行い、別途で普段AWSを使わない方向けにハンズオンを実施するなど)。基本的にテンプレートのようなものはなく、都度状況に応じ、必要な支援を顧客と連携しながら実施します。 ・顧客対面/リモートでのAWSトレーニング(講義およびハンズオン形式) 顧客とキックオフを実施し、受講者のレベルやトレーニングによって実現したいことなどのヒアリングを行います。基本的に短期間スポットのトレーニングです。 ・事業拡大のためのアクション検討 ・教育/トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成 音声データを扱うので、マイクは入社時に貸与があります。 ・トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクト トレーニングの質を維持向上させるため、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。1ヶ月で終わるものもあれば、長期にわたるプロジェクトもあります。
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】フルリモート
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容> ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案(技術的な内容も含む) ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社microCMS
【カスタマーエンジニア】フルリモート
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。(2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任) ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容>(一例) ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進