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株式会社ＡＬＥＴＴＡ

ライフラインアドバイザー未経験OK1年目で月給32万円も可*髪型ネイル自由

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

≪横浜勤務！転勤なし≫ 横浜オフィス …

￥

350万円〜550万円

正社員

★11時出勤！朝はゆっくり支度ができる♪ ★ネイル・髪型自由＆オフィスカジュアル ★残業少なめ＆完全週休2日制！ ★月給27万円／1年目で月給32万円も可 ★ノルマなしだけど充実のインセンティブあり◎ 当社が特許所有するWebサイト「LIFERA(ライフラ)※特許6973811号」への問い合わせや申し込みされたお客様への電話対応をお任せします。その他、データ入力など簡単な事務作業もお任せします。 *＊"LIFERA"とは？＊* 電気やガス、インターネットなど新生活で必要なライフラインの手続きを一括で簡単にできる画期的なwebアプリサービスです◎ *＊どんな電話対応をするの？＊* ｢今の契約状況だと、どれを選べば良いかな？｣｢なるべくコストを浮かせたい」といった、お問い合わせにお答えいただきます。社内専用Webマニュアルで対応方法は全て確認できるため、未経験の方も安心◎ お客様にぴったりのサービス利用のアドバイスをしてより良い暮らしをサポートしていきましょう！ *＊この仕事のポイント＊* ★必要不可欠なサービスだからお客様のニーズが高い ┗お客様は電話が来るのを分かっている他、　生活インフラのサービスなので提案もしやすいです。 ★自身の生活にも役立つ専門知識が身につく ┗生活インフラ以外の暮らしに役立つ知識が業務を通じて自然と身につきます。 (変更の範囲)※上記業務を除く当社業務全般

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テクニカルサポート/AI導入企業様からの問合せ・運用業務対応、AI導入支援業務/東京都

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜900万円

正社員

同社AI製品をご利用頂いているお客様からのテクニカルなQ&A対応及び運用業務をメインとし、 AI製品の導入支援及び環境構築等もご対応頂きます。テクニカルエンジニアやテクニカルサポートご経験者が活躍しているポジションです。＜具体的な業務内容＞（１）同社独自AIを使用したプロダクトの操作説明（２）電話または電子メールによるユーザーからのテクニカルな質問や問題対応（３）ユーザー環境における、テクニカルな質問／課題解決に対応する　　　※フロント対応のみならず、技術的な対応、提案を実施（４）ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理（５）対応履歴のトラッキング（６）顧客別オプション対応の実施（７）サーバーアラート対応（８）同社営業部門と連携したクライアントへの提案活動（９）導入支援、環境構築 ※上記は、オンサイト・オフサイト双方対応があります

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カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1300万円

正社員

【期待する役割】顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。【職務内容】・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント・VOCの集計や分析、社内報告・業務プロセスの効率化【募集背景】事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる同サービスなど、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。【配属予定先】カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、顧客対応ユニットと企画ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。

スプリーダムアビリティ株式会社

【IT総合職（ゲームクリエイター／エンジニア／事務）】※在宅OK

プログラマー、一般事務、Web・オープン系プログラマ

★転勤なし★本社もしくは首都圏のプロジ…

￥

250万円〜950万円

正社員

【2週間～1カ月の研修で、同期と一緒にスタート】⇒【初心者向けの仕事でITデビュー】⇒【スキルに合わせて、少しずつステップUP】【まずは研修からスタート】（2週間～1カ月）ただ講義を聞くだけではなく、ボードゲームやマーダーミステリーを活用し同期と一緒に楽しみながら成長できます！《こんなことを学びます！》 ◆ビジネスマナー ◆PCの使い方、タイピング ◆Excel・Word・PowerPointの使い方 ◆初級レベルのIT知識など

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都東京都港区東新橋1-5-2汐留…

￥

600万円〜900万円

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です【ミッション】＜同社のカスタマーサポート＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【配属組織】カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

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テクニカルサポート＜ハードウェア機器＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県

￥

600万円〜1000万円

正社員

■同社にて、テクニカルサポートとしてハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。　（直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です）【具体的には】顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援します。＜トラブル時の主な流れ＞ ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。＜補足＞ ※基本的にはリモートで対応をしますが、状況によっては現地に直接向かうこともあります。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・...

弁護士法人ユア・エース

弁護士事務所の【社内SE】未経験から多数/リモート可/年休125日

カスタマーサポート系その他、社内システム開発・運用

転勤はありません東京オフィス東京…

￥

300万円〜400万円

正社員

社内のシステムエンジニアとして機器手配から管理・セットアップを担当★/インフラ構築対応など各種システム業務を幅広くお任せします！ PC管理・セットアップ・キッティング作業 Q＆Aなどシステムヘルプデスク人事異動の際、各システムの紐づけや変更使用ツールに関して取引先との連絡調整及び対応全般システム・セキュリティ研修実施 ※リモートでの従業員へのトラブル対応があることも。確認など丁寧な対応が社内評価につながります。規模感の大きな業務にもチャレンジできます！サポートデスク以外に社内インフラやシステム構築の業務もお任せします。新しいツールの情報収集～導入までダイナミックな仕事も経験できます。【導入ソフト・インフラ例】 GoogleWorkSpace MS365などOffice製品 Chatworkなどのチャットツール　など快適な社内インフラを構築していただきます。

潤滑剤やコーティング剤を中心に幅広い事業展開を行う急成長の日系メーカー

情報システム担当者

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

埼玉県

￥

600万円〜800万円

正社員

■社内のシステム管理、ヘルプデスクなどIT業務全般をご担当いただきます。【具体的には】・生産管理システムの企画・運用・保守(開発は外部ベンダー) ・システムによる効率化提案・Webサイトの企画・更新・デザイン・IT機器のセッティング・管理(PC・スマートフォン・印刷機など) ・業務基幹システムの社員向けサポート・PCヘルプデスク

ICONIC CO., LTD.

超有名エンタメサービス！楽しく勤務！★【カスタマーサポート】

カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

マレーシア、クアラルンプール

￥

250万円〜550万円

正社員

みんな知っている超有名エンタメ動画サブスクサービスを利用されている方のサポート！知っているサービスなので仕事も楽しい！お客様からの問い合わせ対応・入会方法、退会方法・デバイスのトラブルシューティング・作品に関して・キャンペーンに関する質問回答など

セゾン自動車火災保険株式会社

オープニング募集★【お客さまサポート】残業ほぼなし/年休130日

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、一般事務

＼東京・佐賀に続いて2024年10月オ…

￥

正社員

＼同期と一緒にスタート！第一期生募集♪／『おとなの自動車保険』に関するお問い合わせ対応。★ノルマなし★「ありがとう」をもらえる仕事です！電話内容で多いものは？「プランを変えたい」「車を買い替えたから契約内容を変更したい」などご契約中のお客さまからのお問い合わせが中心。「保険に興味がある」など新規のお客さまからのお問い合わせも！商品説明や他社との違い、保険料や補償内容もお伝えし、お見積りのシミュレーションも行います。

G.A. Consultants Vietnam Co., Ltd.

日系英会話スクールでの【カスタマーサポート】

カスタマーサポート系その他

ホーチミン市

￥

正社員

英会話スクールのカスタマーサポートとして勤務していただきます。 ‐ メール、電話にての問い合わせ対応 - センター内での入会説明 - SNS投稿及び企画 - 受講生の要望を伺い、講師とレッスン内容のアレンジ - データ入力業務

ICONIC CO., LTD.

英語ができなくても海外移住可能！！【カスタマーサポート】

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

マレーシア

￥

300万円〜400万円

正社員

フードデリバリーのカスタマーサポートフードデリバリーのカスタマサポートのお仕事をお任せいたします。・顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応）・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成・顧客からの依頼や質問に対しての回答 ※業務は日本語を使用して行いますので、英語力に自信がない方でも大丈夫です。ご紹介先の企業様について世界9カ国に展開する外資系企業です。

Reeracoen Recruitment Co., Ltd.

〈タイ勤務〉英語力を活かせる！【医療保険のコーディネーター】

カスタマーサポート系その他

バンコク

￥

正社員

コーディネーターのお仕事です ●電話応対業務（英語・日本語半々 / 定型文あり） ●海外医療機関の手配 ●治療費支払い保証、代行手続き ●データ入力業務 ●報告書作成（和文、英） ●医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） ●受け入れ病院の手配等コーディネート業務

PT. OS Selnajaya Indonesia

【アシスタントマネージャー】カスタマーサービスのお仕事です！

カスタマーサポート系その他

タンゲラン・インドネシア

￥

正社員

カスタマーサービス営業部隊は他にあるので、主に既存顧客のフォロー。顧客との価格交渉やコンプレイン対応、社内での他部署との連絡業務など。

セゾン自動車火災保険株式会社

プログラマー

台場駅

￥

300万円〜

正社員

お仕事詳細テクノスポーツと呼称しているＡＲを利用したスポーツ競技、観戦事業を展開しております。その中でのARコンテンツの競技アプリケーション開発に携わっていただきます。このポジションでは、運用保守及び新機能の開発等に取り組んでいただきます。

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