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キヤノンビズアテンダ株式会社

【幕張】コンタクトセンターのオペレーター※実働7.5時間/土日祝休/キヤノングループ/年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

幕張BPOセンター住所：千葉県千葉市…

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400万円〜449万円

正社員

〜実働7.5時間/土日祝休/残業20時間未満/キヤノングループで福利厚生や働き方は抜群です！（平均勤続年数14年、有休取得率74.2％）/ジョブローテンション活発な企業でキャリアパスも多様です〜 ■入社後のミッション幕張BPOセンター内でのコンタクトセンター業務様々なお客様から請け負っています。入社後は社内ヘルプデスクやコールセンター業務をご対応いただきます。請負っている企業は大手企業中心に複数社あり、適性に合わせてご対応いただきます。お問い合わせの受付方法は電話もしくはメールです。 ■組織・研修体制について基本的にOJTが中心です。 20人以上の非常に大きい組織となっており、30~40代中心でベテラン社員も多く、穏やかで周りに良く気付く方が多いので、安心して入社後もキャッチアップしていくことができる環境がございます。少ない企業から少しづつ業務について理解いただく中で担当企業数を増やしていただきます。 ■働き方残業時間20時間未満を想定しております。有給を取りづらいなどの社内の雰囲気もございませんので、ご安心ください。 ■当社BPOコンセプト：グローバル競争が激化する現在、企業は競争力の源泉となる高付加価値プロセスに経営資源を集中することで、コアコンピタンスをより一層強化することが求められています。経営資源を特定分野に集中投下するためには、その分野を支える周辺分野についての戦略も併せて策定することが必要です。当社では、アウトソーサーの経験を活かした「可視化」と「運用」で、顧客のビジネスの加速を支援しています。

株式会社シンキ

第二新卒歓迎【神戸三宮】システム担当・ヘルプデスク◇定時退社可／年休120日／川崎重工G企業【エージェントサービス求人】

総務、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県神戸市中央区加納町四…

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300万円〜499万円

正社員

阪急線神戸三宮駅から徒歩1分の好立地！／PCが得意な方、IT関連業務ご経験の方大歓迎！／川崎重工G企業、残業10h程で腰を据えて働けます！ ■業務内容：・ごみ処理場などのプラント事業所の運転管理・維持業務を請け負う当社にて、社内セキュリティ対応・ヘルプデスク業務をお任せします！＜具体的には、、＞・PCのキッティング・ヘルプデスク対応・各種申請の取次・ネットワークの設定、MS365・SharePointの設定・その他書類業務 ※プログラミングスキルや特に不要です。 ■組織構成；・現在ヘルプデスク業務をご担当の方は40代の方1名で、他の業務と兼務をされております。専任を置くことでよりトラブル対応の迅速化ができるようにするための増員募集です。 ■キャリアパス：・スキルを一定身に着けていただき、ご興味をお持ちであれば社内別部署のDX推進事業にご挑戦いただくことも可能です。 ■働き方：・残業時間は月平均10hほどで17時半退社が可能です。・当社事業所への出張が月に1,2回ほど発生します。・年休120日の土日祝休みで腰を据えて働けます。 ■企業魅力：・2023年7月に川崎重工業の100%子会社となり、受注も安定してございます。・もともと船会社の関連会社としてスタートした当社は船の運転で培った技術を基にごみ処理施設のプラント運転を主要事業とし、業績を拡大して参りました。・川崎重工が建設したプラント工場の運転管理を行っており、そこから安定して受注があるため、資金繰りを気にしない安定した黒字経営が可能となっております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＩＤデータセンターマネジメント

【完全未経験歓迎／福岡市内】ITエンジニア／金融系システムの運用・監視／プライム上場G／DCM21【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

常駐先（福岡市）住所：福岡県福岡市南…

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350万円〜449万円

正社員

【くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／社員フリースペース有／クラブ活動充実／有給取得率83％／資格支援・退職金制度・テレワーク手当】 ■業務概要金融関連のシステム監視・オペレーションを主体とした、システムの安定運行を担う業務です。データセンターでの運用管理、及びオペレーション業務を担当頂きます。顧客システムの運用管理業務と監視・オペレーションが主な業務です。基本は24時間365日の業務となります。（一部日勤業務も有） ■具体的な業務内容＜システム環境＞・メインフレーム（大型汎用機）、各種サーバー（オンプレミス）、各種クラウド環境（AWS等）＜システムの運用管理＞・新規案件の受入れ対応、システム更改に伴う、案件対応・オペレーション業務への作業指示（指示書の作成）・品質改善、業務効率化や自動化の提案＜オペレーション業務＞・指示書に従ったオペレーション、作業チェックシートによる監視・オペレーション、障害発生時の運用管理へのエスカレーション対応等 ■就業時間・２４時間３６５時間のシフト勤務（一部で日勤もあり）・２種類のプロジェクト（顧客業務）があります。 →シフト勤務表に基づく交代制勤務となります。 ※月の平均勤務時間（１６０時間程度） ※シフト勤務の場合は、原則、時間外はありません。【プロジェクト（１）】日勤　　：８：００〜１６：３０（休憩１：００）シフト（1）：８：００〜１８：４０（休憩１：００）シフト（2）：１８：３０〜０８：１０（休憩１：３０）【プロジェクト（２）】日勤　　：８：４０〜１７：３０（休憩１：００）シフト（1）：８：００〜１５：３０（休憩１：００）シフト（2）：１３：３０〜２１：３０（休憩１：００）シフト（3）：２１：００〜０８：３０（休憩１：００） ■着任後のスキルアップ・未経験の場合、オペレーション業務（新人カリキュラム）にて現場ＩＴスキルの基本を習得します。２年〜３年の経験により、サブリーダー、リーダーへのステップアップも可能です。また、社内制度を利用したＩＴ系技術の資格取得を行い更なるステップアップを目指していただきたいです。業務に携わる中で、積極的に自己のスキル向上を図ることで、チームリーダーや運用管理業務へのステップアップも可能となります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ニチワ

【姫路】カスタマーエンジニア（保守・運用）◆創業約70年超老舗／年休128日◆NECネッツエスアイG【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

姫路支店住所：兵庫県姫路市本町127…

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400万円〜599万円

正社員

■業務内容：企業、公共施設、病院に対し、IPネットワーク、セキュリティシステム、ICT機器の保守、運用を行っていただきます。 ■具体的には：顧客へ販売、導入した機器の保守、運用の対応をしていただきます。 ◇主な取り扱い機器：PC、プリンタ、プロジェクター、スイッチ、ルータ、無線LAN機器、ファイアウォールなど ■当社について： ICT機器等の販売、システム設計、施工・保守に70年以上の実績があります。取引実績と信用のもと、高度化するIT技術を取り入れ、顧客の満足頂けるIPネットワーク、音声サーバー、ITソリューションの提供をしている、NECネッツエスアイのグループ会社です。 ■NECネッツエスアイ株式会社とは：ネットワークをコアとするITシステムに関する企画・コンサルティングや設計・構築などの提供、および国内400ヶ所以上のサポートサービス拠点による24時間365日対応の保守・運用、監視サービスならびにアウトソーシングサービスの提供などを行っている会社です。 ■主要取引先：日本電気株式会社／NECネッツエスアイ株式会社／NECプラットフォームズ株式会社／NECフィールディング株式会社／東芝クライアントソリューション株式会社／エプソン販売株式会社／キヤノンマーケティングジャパン株式会社　他変更の範囲：当社業務全般

株式会社ワールドインテック

＜長崎・未経験OK＞ヘルプデスク◆約1か月の研修有／社員定着率97%／東証プライムG／年休124日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

長崎エリア住所：長崎県（ご希望をお伺…

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300万円〜599万円

正社員

【未経験からエンジニアに挑戦したい方へ！／各エンジニアでカスタマイズされた1か月間の研修からスタート！エンジニアファーストの多角的なサポート体制◎／大手企業様や上流工程の案件多数◎／平均残業8.5h・残業代100％支給】【はじめに】同社のエンジニアとして大手企業様をはじめとした取引先のヘルプデスクをお任せします。業界は医療や金融、製造業等多岐に渡り、将来的にはインフラエンジニアやアプリ開発にも携われるポジションになります。 ※アサイン先はご本人様の希望や志向性、スキルを鑑み総合的に判断します。【独り立ちまでのスケジュール・研修体制】入社後まずは約1か月の研修を受けていただきます。研修は実務を想定した課題に取り組むスタイルで、個々の知識やスキルのレベルに合わせたカスタマイズ式の内容になっています。その後は当社の正社員として、クライアントから受注した様々なプロジェクトに参画していただきます。 ※ヘルプデスクをご希望される方は、1か月の研修内で希望に沿った研修を実施いたします。【対応プロジェクト例】ヘルプデスク構築／キッティング・ルータースイッチ設定／クラウドサービス導入代行／基幹システム契約・導入代行取引先は大手メーカーや上場企業なども多く最新の開発案件を多数受注し、技術と信頼性を高く評価されています。長年日本の「モノづくり」を支える、ワールドHDだからこそ受託できる案件が豊富にあり、稼働率98%前後で安定しています。【エンジニアの成長を全力で応援】技術的な研修以外にもビジネスパーソンとして必要なスキルを向上させる様々な研修をご用意しております。また、自由に使える法人契約の外部研修講座が5000以上、資格取得支援（合格時受験料半額会社負担）などを設けエンジニアが自己研鑽できる環境を整備しています。【プライベートとの両立も可能】土日祝休み・年休124日で、残業は全PJ平均8.5hです。直近3年間の有給消化率70％（平均取得日数は9.6日／年）でテレワーク比率は約55％です！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社SmartHR

【全国フルリモート可／土日祝休み】カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）／製品改善に関われる【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木3-2-1…

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450万円〜799万円

正社員

■□顧客の声を拾いながらプロダクト改善に関わりたい方大歓迎！／フルリモートで全国どこからでも勤務OK／土日祝休み／フルフレックスなので中抜けも可□■ ■募集背景： SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、お問い合わせへの回答だけではなく寄せられた声からお客さまが求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。組織もプロダクトも多様化する中で、日々のサポート業務にとどまらず、開発部門と並走しながらプロダクトの成長に携わるプロダクトエキスパート職を募集します。 ■ミッション：プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割を担っていただきます。お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求するポジションです。 ■具体的な業務内容：・チャットによるテクニカルサポート・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有・ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック・新機能やプロダクトリリースにおける検証、サポート要件の作成、部門連携 ■ポジションの魅力：・サービスが改善されたことによって顧客の課題が解決されていくのを一番近くで知ることができます。・課題設定から施策検討、効果検証まで一貫して行えるため、プロジェクトマネジメントの汎用的なスキルが身につきます。・ジェネラリストなスキルが身につくため、ひとつの職能に閉じずにどのポジションでも活躍ができる人材になれます。・幅広いステークホルダーと共に業務を進めるため、日々新たな視点や考えを得ることができ、自身の成長に繋がります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ダイヤルプラン

【東京/未経験歓迎】企業の通信インフラを支えるアウトソーシング業務（調整/ヘルプデスク/レポート等）【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝公園1-3-9…

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300万円〜449万円

正社員

■業務概要：大手クライアントの社内通信インフラ業務・社内調整・各通信会社との調整、交渉、ヘルプデスク等の業務を実施頂きます。 ■業務詳細：クライアントのオフィスの通信環境を支えるのが本業務のミッションとなります。配属は大きくセンター型と常駐型の2つに分かれます。 (1)センター型：同社のオフィスでの業務になります。具体的には、問い合わせ業務／案件管理／物品手配／業務の進捗管理／状況の分析およびレポート業務を実施頂きます。 (2)常駐型：お客様先に常駐し、直接クライアントと接しながら現場でご活躍頂きます。主な業務はセンター型と同じですが、よりユーザーに近い立場で現場感・スピード感を持った最前線での業務になります。 3〜4名のチームを組み、クライアントごとの業務になります。工事そのものは担当せず、全体のディレクションを行っていただく事がミッションです。 ■ご入社後の流れ：ご入社後にはセンター型の業務を担当いただきます。研修は1週間ほど座学にて業務の内容と流れを学んでいただき、その後チームに配属となります。配属後も丁寧にフォローさせていただくため、未経験の方でも安心してご就業いただける環境を整えております。 ■求人の魅力： (1)企業のインフラを支えるとともに、より良い環境のための施策を提言・提供する「通信のコンサルタント」としてのキャリアを歩む事ができます。また、今回の採用は今後の会社を支えていけるリーダーとしての期待も込められています。 (2)クライアントは基本的に1000名以上の大手企業です。仕組みが複雑な分ニーズも高いため、お客様に頼りにされながら、やりがいを持って業務を実施頂きます。 (3)チャレンジを受け入れる環境です。社内では、手を挙げれば積極的に新しい業務やプロジェクト等に参画する事ができる風土があります。 ■評価制度：同社独自で作成した評価シートがあり、どれだけ周辺の改善業務を実施したかなど、日々の行動を反映した評価を半年に1回行っています。お客様も社員も大切にしている同社だからこそ、より普段の気づきやと個人の目標・ビジョンを大切にしています。 ■キャリアパスキャリアパスにつきましては、スキルや個人の希望を考慮し、上長と相談のうえ部署異動等の希望を出すことが可能です。

株式会社浜田運送

【兵庫／姫路】社内SE（システム管理）◆物流会社※経験者歓迎／キャリアアップ可／賞与実績3.12ヶ月【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：兵庫県姫路市白浜町乙221…

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350万円〜499万円

正社員

【SIやベンダー出身も歓迎！◆転勤なし／残業少なめ／福利厚生充実◆創業約90年の老舗安定企業◆ITにも積極投資◆変革を起こすチャンス】 ■職務概要： 1958年創業の西播磨地区地場の物流会社である当社において、社内ネットワークシステムやサーバ・パソコン等の管理をお任せ致します。管理会計システムや請求管理の管理もお願いすることになります。 ■具体的な職務内容：・社内システム全般の保守、管理業務・社内システム、ネットワークシステムの企画、構築、運用業務・パソコンの購入、セッティング（メールアドレス発行・管理）・管理会計システムの管理、入力・請求管理業務　等 ■組織構成：システム部に4名のメンバーがいます。20代〜40代で男性・女性が1:1のフラットな組織です。 ■働き方：自由に使用できる指定休が月3-4日あり、土曜日はほぼお休みになります。有給も取得しやすく実質年休は120日以上です。 ■入社後の研修体制：先輩社員によるOJT教育も充実しております。また、ご経験やスキルを活かせるものから取り組むことができます。ご入社いただいてからしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。まずはシステムの理解として運用・保守などからお任せしていく予定です。 ■当社の特徴：鉄鋼製品物流会社として、着実に事業基盤を固めてきました。現在は鉄鋼の輸送のみならずこれまで培った輸送のノウハウを活かし、一般物の輸送や倉庫業、引越し業など物流に関するお客様のあらゆるニーズに応える会社として成長しています。変更の範囲：会社の定める業務

リコージャパン株式会社

【東京／運用・テクサポ】システムエンジニア◆就業環境◎在宅勤務制度あり／4月以降入社<求人No38>【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

晴海トリトン事業部住所：東京都中央区…

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350万円〜549万円

正社員

〜東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業／リモートあり／フレックスタイム制度あり／年休125日／ワークライフバランスを整え、長期就業を目指したい方へオススメ！完全週休2日制／勤続年数21.5年／残業全社平均月8.5h〜 ■業務詳細：・運用サービス提供(障害対応、運用代行など) ・二次対応区としてのテクニカルサポート、一次対応区(オペレータ)支援・商談対応(営業支援、要件定義、顧客提案) ・サービス準備(運用設計、ドキュメント作成) ・新規サービス創造(ソリューション開発、サービス企画) ・サービスデスク業務のDX化・自動化の推進(RBA、RPA、AIなど) ■配属組織の役割：法人のお客様を対象にITサービスデスクの機能を提供しています。当部門は、「監視」、「受付」、「運用」の3つの機能から構成され、お客様のIT基盤に関する様々な課題の解決をサービスデスクで完結します。「国内IT業界におけるNo.1のサービスデスク」を目指し、お客様に満足していただける質の高いサービスを提供し続けることがミッションです。 ■業務の魅力：・法人のお客様を対象とし、様々な規模のお客様と直接コミュニケーションをとることができます。お客様のお困りごとを解決することにより、やりがいや達成感を感じることができます。・システムエンジニアとして常にスキルを磨くことが必要ですが、仕事の幅を広げることができるので自身の成長に繋がります。・個人よりもチームで仕事をすることが基本になりますので、仲間とのチームワークを感じることができる風通しの良い職場で働くことができます。 ■業務で期待されること： ITサービスデスクに携わるシステムエンジニアの募集となります。法人のお客様に対する運用サービスの提供やテクニカルサポートを担っていただきます。また自分たちのサービスデスク業務のDX化推進も行います。 ■働き方：・残業：月10〜20時間程度・リモートワーク：週3〜4日は在宅勤務可、事務所への出社メインも可・有給休暇取得の推奨変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スタイリングライフ・ホールディングス※東証プライム市場上場グループ会社

【新宿】ヘルプデスクリーダー（グループ全体のヘルプデスク）※年休125日／プライム上場TBSグループ【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都新宿区北新宿2-21…

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550万円〜799万円

正社員

【年間休日125日／生活雑貨を扱う「PLAZA」など運営するTBSグループ／東証プライム上場グループ】ヘルプデスクリーダーとして、グループ会社全体のヘルプデスク、IT運用管理および店舗の出退店対応をお任せします。 ■具体的な業務内容： ◎グループ会社全体のヘルプデスクをリーダーとして推進・社内からの依頼／問合せ対応の取り纏め、調整、方針決定およびメンバーへの指示・インシデント管理とナレッジの蓄積運用の構築 ◎店舗出退店対応・国内出張が年間10〜15回程度（大半が1泊2日）発生する可能性があります。・土日祝日が出張になる可能性もあります。・上記以外に近隣店舗を訪れての作業があり、また15kg程度の釣銭機などを持ち上げるなどの力仕事もあります。 ■組織構成：システム部ITインフラ課は課長1名（40代女性）、係長1名（40代男性）、メンバー4名（50代男性、40代男性，30代男性、50代女性）、業務委託6名で構成されております。 ■社風：自由闊達で風通しの良い環境です。福利厚生のサポート体制も整っており社員のキャリア形成に非常に前向きな、雰囲気の良い社風です。 ■スタイリングライフ・ホールディングスの特徴：東京放送ホールディングス（TBS）の連結子会社です。シェアドサービス本部として、生活雑貨を扱う「PLAZA」を運営する「プラザスタイルカンパニー」、化粧品・医薬部外品等の商品企画・開発・製造・販売をする「BCLカンパニー」のバックアップを行います。また、化粧品サロン展開を行う「CPコスメティクス」があり、幅広い分野から豊かなライフスタイルの創造を目指すグループです。変更の範囲：会社の定める業務

ゾーホージャパン株式会社

【横浜／二卒・未経験歓迎】テクニカルエンジニア◆英語活用／全世界28万社以上利用・IT運用管理ソフト【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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400万円〜649万円

正社員

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要：当社が提供する主軸製品の一つ、『ManageEngine（マネージエンジン）』（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社）にて、特定または複数の製品／サービスを担当し、それに関する技術的な業務を担当いただきます。 ■業務内容： ◇購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務 ◇購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査 ◇インド本社（開発元）への製品/サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望 ◇製品／サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化） ◇製品／サービスのテスト、品質管理、リリース ◇製品／サービスのトレーニング実施 ◇購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）【ManageEngine（マネージエンジン）とは）・ネットワークやシステムの管理や運用管理の業務を幅広くカバーするIT管理製品群を提供しています。・中堅・中小企業でも導入し易いリーズナブルな価格帯でありながら、日本国内の一般企業をはじめ、官公庁、自治体、各種教育機関へ5,000ライセンスを超える導入実績があります。・グローバル市場では既に18万社以上の組織が導入しており、37言語に対応するという機能性によって、北米／欧州をはじめ南米、中東、アジアでも幅広く受け入れられている安心のブランドです。 ■職場環境・普段から残業は少なく（全社平均：10.2h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■就業環境／福利厚生スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率78.1% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）変更の範囲：会社の定める業務

ポスタス株式会社

【汐留／在宅】カスタマーサクセス／導入進行管理◆社内カフェ充実◆有名店多数導入DXサービス◆123休【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区築地5-4-1…

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400万円〜649万円

正社員

◎月間1,000店舗導入実績！クラウド型モバイルPOSシステム『POS+』 ◎フレックス／リモート可 ■仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っており、当該部門において、オペレーション業務の統制を担当いただきます。カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションです。契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 ■業務内容自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り ■やりがいタブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、飲食店等のPOSシステムを導入する店舗の特性理解など、様々な知見が必要となるので、IT知識に限らず様々なスキル習得を図れる業務です。業務フロー設計や運用改善施策、内部管理システムの要件定義など企画要素を持ったキャリアも図れます。 ■組織体制 74名 ▼営業・東日本営業：17名・パートナー営業：10名・西日本営業：20名 ▼カスタマーサクセス・企画・業務設計：4名・カスタマーマネジメント：11名・カスタマーサポート：12名 ■強み：パーソルグループに所属し業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムを提供しています。POS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社システムサポート

【金沢/リーダー候補】自社開発ソフト「建て役者」のテクニカルサポートチーム【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：石川県金沢市本町1-5-2…

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450万円〜649万円

正社員

当社の自社開発ソフトウェア：「建て役者」を開発・販売する部署にて、テクニカルサポートチームのリーダー候補を募集します。 ■製品導入後のお客様からのお問い合わせ対応や、システムでの対応を行っていただきます。サポート業務ではお客様の疑問や問題を丁寧に・迅速に解決する事で信頼関係を築いていくことを目指しております。【求める人材】チーム人数の増加に伴いチームを牽引いただける方を募集します。お客様との交渉や、チームメンバーの育成・マネジメントをお任せいたします。将来的にはお客様がより良い企業活動を実現できるよう支援する、カスタマーサクセスとしての役割を担えるチームになる事を期待しています。《『建て役者』とは》https://tateyakusha.jp/ 建築業界のDXを支援する業務基幹システムです。日本全国720社以上の導入実績があり、クラウドサービスとして顧客管理や工程管理など豊富な機能をもっています。お客様に選ばれながら「日本一」を目指しています。【開発環境】言語：Python,perl,HTML,Javascript、OS：Linux,Windows、DB：PostgreSQL,Oracle 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メイギテクニカ

【岐阜／大垣市】行政情報システム運用保守~転勤なし／年間休日124日~【エージェントサービス求人】

サポートエンジニア

岐阜県市町村行政情報センター　大垣新社…

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400万円〜649万円

正社員

■担当業務：・顧客団体別仮想サーバーの総合行政情報システムパッケージにおける選挙・教育等業務のバックエンド部分のカスタマイズ修正、保守担当としてご活躍いただきます。・主に、Oracle PL/SQLの修正や担当する市町村へのセットアップをご担当いただきます。 ■同社の特徴・魅力：・同社はリーマンショック時も人員削減もなく乗り切り、また20年近く同じお客様先にて就業している社員もいるなど、離職率も低い長期就業可能な安定企業です。・社員の生活を第一に考え、福利厚生に力を入れています。・経営幹部と現場の距離が非常に近く、やる気があり、自ら手を挙げた方にチャンスが多く与えられる職場環境です。評価制度についても、客先評価・実績・取得した資格等の項目を総合的に判断します。・派遣先とのパイプも太く、売上も安定しており、長期的に安心して一つの勤務先にて働くことができます。そのため技術力を高めることができます。・研修にも力を入れているため、未経験から確かな技術身に付けたい方や、今までの経験を活かし、更に技術力に磨きをかけたいという方にお勧めです。変更の範囲：会社の定める業務

日本基準寝具株式会社

【広島市】社内ヘルプデスク（ITサポート）◇将来的には企画業務にも挑戦できます◇年間休日120日【エージェントサービス求人】

総務、サポートエンジニア

本社住所：広島県広島市安佐南区大町東…

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300万円〜499万円

正社員

◎《東洋観光グループの一員》病院・ホテルのリネン、介護用品や福祉用具（車椅子／ベッド）のレンタルを行っています ◎産前産後休暇／昇給年1回（4月）／賞与年2回（7月・12月）／住宅手当・家族手当等福利厚生充実の環境 ◎突発対応ほぼなし ■業務内容： ITの活用で現場を繋ぎ、事業をサポートする管理部門の募集となります。配属部署はシステム企画Gr.となります。 ■業務詳細：・社内のインフラとなるネットワークや機器の管理（PCやモバイル端末など約600台ほどを9名で管理しています）・サーバーの保守、維持管理・会社で使用している各種システムの運用保守、実運用のサポート・ベンダーコントロール（自社で開発は行いません）・トラブル対応は一次切り分けを行い、外注するか否かの判断を行います。・サーバーの入れ替えなどで休日に対応することがありますが、　事前にわかっているため、緊急対応はありませんし代休を取得します。 ☆入社後は適性に応じてお仕事をお任せいたします。 ■特徴： ◎システムSEやプログラマー職とは異なります。社内の業務運用が円滑に回るよう、課題や改善点があれば現場の声を聴き、必要に応じて、協力会社に依頼しながら解決していく「社内のITサポーター」です。 ■入社後の流れ：研修は関連部署の見学や座学、実務体験を中心に、これから関わる人や社内のことを知ってもらい、先輩社員と一緒に運用や業務を経験しながら、将来ITの企画提案、活用で会社を支えてくれる人材となってもらえるよう、管理部門の社員全員で成長をサポートしていきます。 ※有給休暇の取得率が高いのも魅力です。 ※奨学金返済支援制度あり変更の範囲：会社の定める業務

メディア株式会社

【東京】ヘルプデスク（ハードウェア専門／自社開発歯科システム）◆年休126日・土日祝休・基本内勤【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

東京本社7階住所：東京都文京区本郷3…

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350万円〜549万円

正社員

【自社開発システムで「医療業界のDX化を支える」◆年休126日／完全週休2日制（土日祝日）／安心の研修体制】国内初歯科用電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。「医療業界のDX化」を支援するシステムを自社で開発しています。ニーズが増加しており、IPOに向けて体制強化をするために募集しています。 ■業務内容：ハードウェア専門のヘルプデスク（コールセンター）をお任せします。 ■具体的には：・コールセンターにおけるハードウェア・ソフトウェア問い合わせ対応・PCおよび周辺機器に関する問合せおよび障害一次切り分け・保守手配・ハードウェア・ソフトウェアのトラブルシューティング、解決策の提案やネットワーク障害の切り分けの実施・社内業務（リモート納品作業・資産管理）・解決できない案件については、各担当へエスカレーション　など ■主な問い合わせ内容：・パソコンの電源が入らない・キーボードやマウスが動かない・ディスプレイの色が青くなってしまう・プリンターの設定を行って欲しい・ネットワークが繋がらない・他社システムと連携ができない・予約システム起動時にエラーになる・Wifiが繋がらない・位相差顕微鏡・CCDカメラが写らない・パソコン本体設定を行って欲しい　など ■当社システムについて：＜携わるシステム（一例）＞・電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで一連の院内業務を支援するシステム ■組織構成：ハードウェア専門は3名で構成されています。知識を身に付けることで、自信を持って業務に取り組めるようになります。 ■当社システムについて：超高齢社会や少子化に伴う人材不足、地域包括ケアの推進等、数々の社会的な課題を抱える歯科医療業界。「歯科医療のパラダイムシフトをICTの世界から」を掲げる当社の事業は末広がりで拡大しています。例えば歯科医院に通うのが困難な高齢者を見据えた『訪問歯科システム』や、歯科医院で撮影した画像を大学病院に読影依頼できる『歯科遠隔画像診断支援システム』、院内感染防止対策を目的とした『滅菌システム製品』等です。変更の範囲：会社の定める業務

CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】

【ポテンシャル】ストレージエンジニア／製品保守◆日本のインフラを支えるCTCグループ＜FS142＞【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

九段テクニカルセンター住所：東京都千…

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500万円〜799万円

正社員

〜ポテンシャル採用／日本のインフラを支えるCTCグループの中核企業／リモート勤務可〜 ■具体的な業務内容：・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答）・技術検証（機能検証、障害再現検証など）、ベンダーへのエスカレーション・社内トレーニング講師・技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開・他部署支援での構築、保守業務など ■過去の案件事例：・保守、構築、アカウントサービス実施部署で解決できないシステム障害全般へ介入し解決に導く・自社での検証や各ベンダーへのエスカレーションによるお客様への迅速な対応で障害解決に導く ■主要プロダクト・取扱製品等：・NetApp、DELL、EMC、HPE社製ストレージ製品など ■入社後の流れ：入社後は先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織のことを学んでいただきます。OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で顧客対応できるレベルを目指します。 ■育成環境：約30年社外向けの研修教育事業も行っており、常時500以上の社内研修の受講が可能で、有用だと判断されたベンダー主催勉強会にも参加可能です。資格取得支援に向けた手当も充実しております。物理機器や仮想環境、クラウド学習環境の貸し出しも可能で、九段下にラーニングセンターを構えております。 ■携帯待機有無/頻度：有り／月10回程度 ※複数名のメンバーでローテーションを組んで携帯待機 ※経験を積むまで、入社後は通常では約1年間は参加なし変更の範囲：会社の定める業務

Ｐｅａｃｈ・Ａｖｉａｔｉｏｎ株式会社

【関西空港】ITシステムの企画管理　◆安全運航を支える◆日本初のLCC◆年休120日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

関西空港住所：大阪府泉佐野市泉州空港…

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300万円〜699万円

正社員

〜航空会社のIT業務に携わる／安全運航を支える／成長の一翼を担う／年休120日（土日祝）／LCC「Peach」〜整備ITシステムに関する企画・管理業務、および関連する業務全般をお任せします。航空機に対する整備・修理作業の実施日時やその内容等を記録・保存させるとともに、前回の実施日時を起点とした次回の作業機会を期限内に計画するためのシステムとなりますので計画的な運用および企画管理を実施させていただきます。 ■業務詳細：システムの運営・管理や更新業務、生産効率を上げるためのDX推進などを実施致します。 1) 整備管理システムおよびサブシステム・周辺システムの運用・管理業務 2) 最新IT技術の調査・研究・導入・企画検討 3) 整備本部内ユーザへのヘルプデスク対応 4) 共用PC／タブレット／モニター等の備品管理業務、等例：国土交通省航空局の認可規程や社内規程を管理するシステム、航空機メーカーの提供するマニュアル類を管理するシステムなどございます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働き方：入社後、基礎研修を経てOJｔを中心に業務を行っていただきます。ゆくゆく業務範囲も徐々に広げていきますが、一つ一つ着実に業務を覚えながら進めてまいります。年間休日120日、残業も調整できること、リモートワークなどのハイブリット勤務も可能となり、ワークライフバランスも取りやすい環境となります。 ■キャリアアップについて：業務の習熟度や部内の貢献度に応じて正当な評価の基、昇給昇格ができる環境がございます。年齢や経験に関わらず昇格チャンスがございます。 ■特徴・魅力： Peachは、日本国内第3位規模のエアラインです。コロナ禍の危機を脱した今、あらためてアジアNo.1のLCCを目指し、整備管理業務の更なる進化にも貢献しつつ継続した事業拡大を図っていきます。 ■当社の強み・日本の航空会社では先駆けとなるLCCとして発足し、お客様からスタッフ一人ひとりまで、誰もが個性・価値観等の多様性を尊重され、個人も企業もともに成長できる包摂的で持続可能な社会を目指しております。・コスト革新…お客様視点での本質的な要素を追求し、無駄を削ぎ落とすことで、合理的な価格で魅力的な体験価値を届けています。変更の範囲：本文参照

株式会社ノーザ

【札幌】テクニカルサポート＊歯科医院向け／システムのセットアップやメンテナンスなど／業界未経験歓迎【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、フィールドエンジニア

北海道支店住所：北海道札幌市中央区北…

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400万円〜499万円

正社員

【土日祝休／未経験入社実績あり◎入社後研修や先輩が丁寧にサポート／深夜対応原則なし・電子カルテや会計システムなど担当／東証プライム上場G】 ■業務内容当社は歯科医院で使用される医療用システム(電子カルテ、会計システム等)の開発・販売を行っております。本ポジションでは当社製品のメンテナンス・インストール・更新などのテクニカルサポート・フィールドエンジニア業務をお任せします。 ■担当業務当社製品をご利用頂いている歯科医院に対して、下記のようなメンテナンス業務をお任せ致します。・HDDドライブやメモリの交換等のPCメンテナンス・レントゲンや他機器との連携・ネットワークへの接続・構築・メンテナンスに関わる事務訪問先は歯科クリニックであり、1日３〜5件程度、歯科クリニックを訪問します。※夜間対応は原則ありません。 ■担当商材・歯科電子カルテ搭載システム、歯科医療情報システム・歯科用予約管理システム・患者様向けプレゼンテーション用ソフト・歯科医院様向け各種サービス・レセコン連動自動釣銭機システム ■入社後の流れ入社後は自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。 ■キャリアパス将来的にはチームリーダーやマネージャーといったマネジメント業務もお任せしたいと考えています。その他、新システムやサービスのプロジェクト立上げに関わっていただいたり、本社の製品保守、製品改善部門へのキャリアステップも可能です。 ■ポジション魅力歯科医療向けの電子カルテ搭載システム「WiseStaff」を中心に、当社製品を導入されている医院様をサポートするメンテナンススタッフとして活躍いただきます。歯科医療の現場のデータを全て連携し、働く方の仕事を効率化、患者様の利便性を向上に貢献できます。 ■当社について 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アイエスエフネット　

【岐阜】インフラエンジニア ★第二新卒歓迎/副業可能/年休120日/平均残業約7h/リモート可【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

岐阜県の顧客先住所：岐阜県受動喫煙…

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350万円〜599万円

正社員

〜上流工程の案件も多数/資格取得支援制度/明確な評価制度/研修制度充実/AWSや情報セキュリティ領域の知識が身に着けられる〜 ◎当社だからできる「働か方」「キャリアアップ」があります ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 NW・サーバー設計構築運用保守、障害切り分け対応、ヘルプデスク、サポートデスク業務 ※面接でご本人の特性に合わせて業務をお任せします ■当社だから出来るおすすめポイント：（1）社員想いの働き方改革・平均残業時間：約7時間・有給取得率：79％・テレワーク率：55.7％・育児休暇取得率：女性100%（男性74.3％）（2）将来に活かせる教育体制・実機演習（ネットワーク構築、仮想サーバ構築）・動画学習システム（IT資格習得のための動画見放題）・現役エンジニアによる勉強会・資格取得支援制度（3）明確な評価制度 ■案件事例：・オンプレミス環境のインフラ設計・構築・運用・保守。・IT企業でのデータセンターでのサーバ監視。・某通信事業者でのクラウドグループウェアのヘルプデスク、障害切り分け、操作方法の問い合わせ、ベンダへのエスカレーション。・請負案件でのサービスデスク（セキュリティシステム運用、IT資産管理） ■就業環境：残業時間は月平均7.4時間／育児休暇取得率：女性100％、男性25％と働きやすい環境となっております。年間平均有給取得数11日。 ■キャリアパス: 明確な評価制度で充実したキャリアパスがあります。キャリアに応じて充実した給与体制も整っておりますのでスキルアップと同時に給与アップも望めます。 ■同社の顧客：同社プライム案件が3割、残りが2次請けとなり、ほとんどそれ以下で請けている案件がございません。設計構築の案件に関しても4割程度を誇り、上流工程に携わっていただける案件が多数ございます。 ■当社について日本最大級のITインフラ専業企業であり、約2000人のエンジニアが在籍しています。顧客の成長とDXを実現するため、クラウドを始めとする様々なITソリューションを提供しています。また、動画学習システムや研修環境、リスキリング（学び直し）など教育体制が充実しており、エンジニアは自分の目標に合わせてスキルを習得できる環境が整っています。変更の範囲：本文参照

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