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株式会社カーブスジャパン

【未経験歓迎/土日祝休】コールセンター運営 ◆窓口管理やスタッフ採用をお任せ/「カーブス」展開企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人事、一般事務

本社住所：東京都港区芝浦3-9-1 …

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350万円〜499万円

正社員

【未経験歓迎／土日祝休み／全国約2000店舗を展開するフィットネス「カーブス」を展開／東証プライム上場／スキルアップの環境充実】全国に約2000店舗、会員数約80万人の女性専用フィットネスチェーン「カーブス」のコールセンターにて、オペレーター業務やコールセンターの管理・運営をお任せします。 ■具体的には：・お客様からの電話対応やメール作成・オペレーターの採用、教育研修・ツールの作成、整備　等 ◎店舗のキャンペーン等にあわせて、窓口にお問い合わせいただいたメンバー様にどのようなご案内が適切かといった企画や、新しい窓口の設計にチャレンジしていただくこともあります。 ■研修制度：ご入社後は約1か月間、座学にてフィットネスクラブ「カーブス」の基礎知識を学んでいただいたあと、オペレーターとしてオペレーター業務の研修を受けます。並行して管理・運営といったスーパーバイザー業務も徐々に行っていき、1年後に独り立ちいただく想定です。 ■組織構成：現在スーパーバイザー社員5名（50名1名、40代1名、30代3名）で、総勢約20名のオペレーター(アルバイト雇用)の管理にあたっています。 ■就業環境の魅力：・土日祝はお客様センターがお休みのため休日となります。・フィットネスマシン完備（業務中にも利用可）・コーヒー・ミネラルウォーター無料・社員旅行有り ■当社の魅力：携わる事業は「健康」を商材とし、健康な人を増やすことで社会課題の解決を目指している、社会貢献性の高いビジネスです。年齢・入社年次に関わらず常に当事者意識を持ちながら日々の業務に取り組むことができる非常にフラットな就業環境で、東証プライム上場企業という安定性がありながら、ベンチャー企業のようなカルチャーで主体的にチャレンジできる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社たきコーポレーション

【映像クリエイター】大手企業と取引多数/企画業務もお任せ/直接依頼あり/リモート可能【エージェントサービス求人】

制作、映像・サウンド系その他、イベントプロデューサー・イベントディレクター

本社住所：東京都中央区築地5-3-3…

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300万円〜549万円

正社員

〜大手クライアントとの取引多数/創業60周年を超える老舗広告制作会社にて映像クリエイターをお任せ/リモート可〜 ■業務内容：大手広告会社やクライアントから直接依頼を受け、企業のプロモーションCM、Webムービー（PV、ブランドムービー、イベント用ムービー）の企画・制作。また、アートディレクターやデザイナーによるグラフィックデザイン制作全般をお任せ致します。 ■具体的には：広告制作を中心とした多岐にわたる映像制作業務（企画からコンテ制作、デザイン、撮影、編集など）をおこないます。 ■当社について：約400名が在籍する国内最大級規模のデザインエージェンシーです。ブランディング、CI/VI・アプリケーション開発、UI/UX開発パッケージデザイン、プロモーション、グラフィック、Webサイト、映像・動画、インタラクティブコンテンツ開発など、さまざまなクリエイティブワークを通して、あらゆるコミュニケーションの企画・制作業務を行っています。2021年3月グループ会社6社を合併し、たきコーポレーションに社名を変更。社内カンパニー制を敷き、それぞれが自主独立した体制で運営されています。 ■評価制度：スキルアップ、仕事へのモチベーションアップを目的に、独自制度による評価、面談を年2回実施。上長の評価も開示し、賞与・昇給の査定をはじめ、納得のいく働き方ができるよう、摺り合わせる場を設けています。 ■社員表彰：競合コンペに勝ったクリエイティブスタッフ、新規開拓をした営業スタッフなど、職階や社歴に関係なく実績で表彰し、全社的なモチベーションアップにつなげています。2020年度はオンラインで表彰式を実施いたしました。

株式会社たきコーポレーション

【映像プロデューサー】大手企業と取引多数/企画業務もお任せ/直接依頼あり/リモート可能【エージェントサービス求人】

映像・サウンド系その他、イベントプロデューサー・イベントディレクター、イベントプランナー

本社住所：東京都中央区築地5-3-3…

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500万円〜649万円

正社員

〜大手ナショナルクライアントとのお取引多数/トップクリエイターの仕事を通じ自身のスキルをさらに高められるたきコーポレーションにて映像プロデューサーをお任せ/リモート可〜 ■業務内容：大手広告会社やクライアントから直接依頼を受け、企業のプロモーション CM、WEBムービー（PV、ブランドムービー、イベント用ムービー）の企画・制作。また、アートディレクターやデザイナーによるグラフィックデザイン制作全般をご担当いただきます。 ■具体的には：上記制作における折衝、企画提案、予算管理、協力会社アサイン、スケジュール管理等、制作における全ての制作進行責任者です。社内には、プロデューサー、プロダクションマネージャー、フォトプロデューサー、モーションディレクター、フィルムディレクター、アートディレクター、デザイナー、スチルカメラマン、レタッチャーが存在し、撮影スタジオも完備。様々な人材と映像＆グラフィックをハイブリッドでプロデュースしていただけます。また、たき工房や他カンパニーの CD、プランナー、コピーライター、WEB デザイナー等とプロジェクトチームを結成し、クライアントの要望に幅広い制作領域での企画提案、案件に相応しいスタッフ選定、スケジュール策定、予算管理等を行い、プロジェクトを成功へ導くことができます。 ■株式会社たきコーポレーション：約400名が在籍する国内最大級規模のデザインエージェンシーです。ブランディング、CI/VI・アプリケーション開発、UI/UX開発パッケージデザイン、プロモーション、グラフィック、Webサイト、映像・動画、インタラクティブコンテンツ開発など、さまざまなクリエイティブワークを通して、あらゆるコミュニケーションの企画・制作業務を行っています。2021年3月グループ会社6社を合併し、たきコーポレーションに社名を変更。社内カンパニー制を敷き、それぞれが自主独立した体制で運営されています。

大阪スクールオブミュージック専門学校

【大阪エリア勤務！】年間休日120日以上！昇給賞与制度あり！エンタメに特化した専門学校の教務スタッフを募集！

映像・サウンド系その他、イベント・アート系その他、学校・教育サービス系その他

大阪府大阪市

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350万円〜450万円

正社員

将来、エンタメ業界を目指す学生に対して指導・サポートのお仕事のご担当をお願いします！【主な業務内容】・クラス担任（ホームルーム実施・保護者対応など）・学生対応（出欠管理・カウンセリング・学習支援・就職相談など）・年間カリキュラムの企画＆見直し・講師の授業コーディネート・企業プロジェクトの企画・運営・学校行事の企画・運営・学生募集に関わる体験授業などのイベント運営など ※授業は行っていただきませんが、ホームルームは行っていただきます ※紹介事業者：エール・ヴァンクール

株式会社サクセス

【ゲーム業界】プランナー◆ゲームクリエイターの楽園を目指す創業45年の老舗企業／1900タイトル創出【エージェントサービス求人】

ディレクター・プロデューサー、映像・サウンド系その他、イベントプロデューサー・イベントディレクター

本社住所：東京都品川区東五反田1-2…

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300万円〜449万円

正社員

〜競争の激しいゲーム業界で1950タイトルの創出／ゲームクリエイターの楽園を目指す創業45年の老舗企業／日本トップクラスの開発数で入社3年目社員が企画したゲームがリリースされており、自分の企画が実現するチャンスがございます〜 ■採用概要：【変更の範囲：会社の定める業務】スマホゲーム、ブラウザゲーム、コンシューマゲーム、ネイティブアプリ、webアプリなどを手掛ける当社にて自社オリジナルタイトルを主としたゲーム開発、あるいは大手パブリッシャーからの受託によるゲーム開発・運営に携わります。＜具体的な業務内容＞・企画立案 └ソーシャルゲームやスマートフォンなどの新規企画立案・予算や人員確保、スケジュール管理 └スケジュールや予算を管理しながらプロジェクトの進行管理・追加企画立案 └ソーシャルゲームやスマートフォンゲームは商品導入後からが本番。運営チームと協力して新規ユーザー獲得など目的に応じたイベントを企画し更なる売上UPを目指します。 ■直近の開発実績： <自社タイトル> （1）スマホ向けネイティブゲームアプリ開発、運営・ハムスターの里（2）コンシューマゲーム開発・おさわり探偵小沢里奈里奈となめこの事件簿・箱庭牧場ひつじ村・はむぱふぇ　ハムスターのスイーツパズル・メタルサーガシリーズ（3）PC向けオンラインゲーム開発、運営・英雄クロニクル＜受託開発＞・SOULVARS＜担当：移植開発全般＞・パラノマサイト FILE23 本所七不思議<担当：全天球（360°）背景デザイン　背景デザイン> ・WBSC eBASEBALLLパワフルプロ野球<担当：開発全般> ■当社のゲーム事業について：当社は45年以上の歴史がある、老舗のゲーム会社です。全てのカテゴリーでのソフトウェア開発とパブリッシングを手がける総合エンターテインメントソフト会社です。企画・仕様・CG・サウンド・プログラム・デバッグ、全ての工程を社内のスタッフで行える強みがあります。 ■ゲーム塾：当社HPにてゲーム業界でゲーム開発に関わっているクリエイターと将来ゲーム作りに関わりたいと考えているクリエイター向けに作られたゲーム制作に役立つ動画や情報を集めたサイトになっており、スキルアップに繋がります。変更の範囲：本文参照

株式会社日テレＷａｎｄｓ

【WEBディレクター／リモート可】日テレGのノウハウを活かしたWEB制作・運用／チーム管理にも挑戦可【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、映像・サウンド系その他、イベントプロデューサー・イベントディレク

本社住所：東京都港区東新橋1-6-1…

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400万円〜649万円

正社員

【週3~4日リモート可／残業2~30h程／日テレGのノウハウを生かした経験◎／データ分析から施策立案、実行まで幅広くお任せ／将来的にはPMやマネジメントにも挑戦可能！】 ■業務内容〇ディレクション業務・新規ページのワイヤーフレーム作成、クライアント提案、進行管理・新規サイト制作の要件定義、品質管理、進行管理、サイト構成、CMS設計・既存ページ更新の進行管理・数値分析、レポーティング、クライアント報告・UI/UX・エンゲージメント改善のためのPDCA実行〇企画提案業務・新規案件獲得の調査・サポート・クライアントの課題解決のための、改善提案〇チームビルディング・運用改善（※キャリアに応じてお任せ予定）・チーム体制の構築・パフォーマンス最大化・チームメンバーの育成・稼働適正化・制作運用フローの改善・標準化・プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーと協働し、プロジェクト運営方針を策定 ■魅力・大規模サイト制作の経験 1000ページ以上のWEBサイト制作の上流〜下流工程を経験できます・サイト制作だけじゃない、マーケティング施策の推進に貢献データ分析から施策立案、実行まで幅広く経験できる環境です・インハウス体制でスピーディな施策実行が可能デザイン・コーディングを内製化しており、迅速かつ柔軟な対応が可能です・将来的にはPMやマネジメントもお任せ予定案件管理やチームビルディングを一定の裁量を持って担当できます ■働き方・月平均残業：20〜30h程・リモート頻度は週3〜4日想定のハイブリッド勤務 ※出社時は、汐留オフィス勤務 ■組織ディレクター：4名（配属予定ポジション）既存クライアントのPM/PM補佐：2名デザイナー・コーダー：案件ごとに都度アサイン（各約10名） ■キャリアプラン現在のチームリーダーの元、ディレクションやチームビルディングを習得いただき、将来的にはプロジェクトリーダーやプロジェクトマネージャーとしてキャリアアップ可 ■案件例・中規模〜大規模（1,000ページ以上）のWEBサイト制作・運用案件・クライアントのKPI達成が目的のマーケティング施策の推進・UI/UX改善を目的とした分析・提案型のプロジェクト変更の範囲：会社の定める業務

第一生命保険株式会社

【東京/転勤無】コンタクトセンターSV◆VOC分析・マニュアル整備等◆福利厚生充実◆残業少【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京コンタクトセンター住所：東京都北…

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400万円〜499万円

正社員

【マニュアル作成・VOC分析・エスカレーション対応等コンタクトセンター運営業務をお任せします/転勤無/残業少/在宅相談可】 ■業務内容：以下のような、コンタクトセンター運営業務をお任せします。実際にお電話を受けるのは派遣社員、委託会社社員がメインとなり、今回募集のポジションはエスカレーション対応やマニュアル整備等がメインの業務となります。・ナレッジ、マニュアルの整備 ∟事務改定が発生したタイミングで、マニュアル改定や整備を行います。・コミュニケーター育成用の研修運営（資料作成等） ∟コミュニケーターの受電を分析し、育成のための資料作成や研修を行います。・コミュニケーターからのエスカレーション対応・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成　等 ∟お客様へ対応満足度のアンケートを実施し、その結果をもとにより良いセンター運営に向けて企画を行っていただきます。 ■コンタクトセンターについて：すでにご契約いただいているお客さまの名義変更、内容変更、契約内容の確認等保全業務を受け付けている部署になります。 ■キャリアパス：基本的にはコンタクトセンター内で、幅広く業務をご経験いただくことを想定しております。管理職を目指していただいたり、別職種へのキャリアチャレンジの選択肢もあります。 ■ワークライフバランス：コンタクトセンターの営業時間は9時〜18時となり、残業は月10〜15時間程度です。ご家庭の状況等に合わせて週1回程度在宅勤務も取り入れつつ働いている社員が多いです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ノムラメディアス（乃村工藝社グループ）

【大阪／乃村工藝社G】アカウントプロデューサー（展示会、イベント）／フレックス制度【エージェントサービス求人】

編集、映像・サウンド系その他、イベントプロデューサー・イベントディレクター

大阪事業所住所：大阪府大阪市浪速区難…

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450万円〜799万円

正社員

【東証プライム上場の乃村工藝社グループ企業・待遇面や福利厚生は乃村工藝社と同等／年休120日・フレックス・テレワーク制度】 ■業務内容：お客様に寄り添った空間創造のプロデュース全般をお任せします！展示会、イベントからショールーム、オフィス環境といった企業に対する様々な空間プロモーションについて、打合せから引き渡しまで一貫して携わって頂きます。【具体的には】・企画立案とお客様への提案・予算組み・社内外のパートナーメンバーのアサイン・施工や運営、撤去の指揮 ※プロデューサー経験の浅い方でも、アシスタントからお任せしステップアップしていただきます！ ■弊社について：当社は空間活性化を通じて「歓びと感動」を人々に届けるため、イベント・プロモーション、展示演出装置の設計・施工、店舗企画・運営を行う会社です。株式会社ノムラデュオ・ノムラテクノ株式会社・株式会社ノムラデベロップメントの3社が統合して2022年3月に誕生しました。創業は浅いですが東証プライム上場乃村工藝社グループのため、基盤は安定しております。 ■ それぞれが “プロ” として仕事をする：アカウントプロデュース、クリエイティブ（企画・デザイン）、エンジニアリング（制作）といった機能別でチームが分かれており、プロジェクト毎に各チームからメンバーがアサインされます。プロジェクト内ではそれぞれがプロとしての役割を果たすために、機能別のチーム内で積極的にノウハウの共有がなされ、ある時はチーム総力で知恵を絞り合いプロジェクトに挑むこともあります。個人及びチームの成果を讃える、表彰制度も設けており、それぞれが一流であることを追及し続け、そして社員同士がリスペクトし合って仕事をしています！ ■福利厚生は乃村工藝社と同等：待遇面や福利厚生などは東証プライム上場の乃村工藝社と同等となるため、長期就業できる環境です。・各種手当あり役職手当／家族手当／住宅手当／通勤手当／単身赴任手当／単身赴任帰宅手当／ライフプラン手当／在宅勤務手当／時間外手当など ■働き方について：・年休120日／土日祝休・フレックス制度・テレワーク制度（試用期間3か月は対象外）上記に加えて”短時間勤務制度”など各種制度は充実しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＩＫＵＳＡ

未経験歓迎【名古屋】【イベントプランナー】「あそび」で企業課題・社会課題を解決／最高の経験をお届け【エージェントサービス求人】

映像・サウンド系その他、イベントプロデューサー・イベントディレクター、イベントプランナー

名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市千…

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400万円〜599万円

正社員

【未経験歓迎／既卒・第二新卒歓迎／転勤なし／年間休日126日】 ★俳優・アパレル販売員・YouTube配信者・ダンス講師・広告代理店・舞台演出・SE等様々なバックグラウンドをお持ちの方がご活躍中！ ■仕事内容リアルイベント・オンラインイベントのプランニング・提案・当日の運営まで、一貫してお任せいたします。運営においては、当日のイベントMCやキャストとしての活躍も可能です。チャンバラ合戦や防災イベント、謎解き脱出ゲーム、宝探しなど、ニーズに合わせたイベントを企画し、進行管理をしていただきます。時にはユーザーに合わせたオリジナルイベントの企画をお願いすることもあります。新たなサービス開発も可能で、防災やSDGsをテーマにしたコンテンツも社員たちのアイデアで生まれました。 BtoB分野に謎解き脱出ゲームなどのイベントを展開している会社は少なく、独自性があります。 ■具体的な業務例提案から制作・イベントまでお任せいたします。ゆくゆくは、月間で10本くらいの案件のディレクションを担っていただきます。 (1)セールスが受注した後、相談を受ける (2)クライアントへの企画提案やスケジュール提案の場に同席 (3)必要な準備、人員のアサイン (4)当日のイベント運営 (5)クライアントへの振り返り訪問 (6)その他事務作業【ご入社された方の前職】・俳優・アパレル販売員・書店員・YouTube配信者・ダンス講師・アイドル・広告代理店・舞台演出・SE?etc. ■取り扱い商材：弊社の商材は「あそび」そのものです。 https://ikusa.jp/ 商標取得済みのリアル合戦ゲーム「チャンバラ合戦-戦IKUSA-」を中心に、今や年間1000件を超えるイベントを開催しています。 ■当社の特徴：「あそびの会社を永続させる」というストラテジーのもと、高利益にこだわっておりますイベント業界で良く言われているのが「薄利多売」ということですが、IKUSAでは徹底的に高利益にこだわっております。一般的に、ライブ等のイベントは、用意をしてもそのイベントでしかコンテンツの使用ができませんが、弊社のコンテンツは、改善を重ねながら、複数のお客様に継続的に何度もご提供が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ディグロス

【六本木】】BPOサービス営業マネージャー※今期160％成長の営業支援企業/業績好調/大手取引先多数【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

本社住所：東京都港区六本木1-4-5…

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800万円〜1000万円

正社員

【成長中の当社でともに走ってくれる仲間を募集中！】当社展開するBPOサービス（成功報酬型のテレアポ代行サービス、商談代行サービス）において、BPO営業部のマネージャーとして人材マネジメント（評価・育成）と業務マネジメント（KGI設定・KPI管理等）の両方をお任せします。・アポイントを通して、顧客の潜在的な課題を引き出しながらサービス提案・業務設計を行っていく部署になるため、提案力や行動力などをメンバーへ育成・推進していただくことを期待しています。・IPO準備中（N-2期）の企業となるため、中核人材としてストックオプション付与等も検討をしています。 ■サービスについて：アポプロ：成功報酬型のテレアポ代行サービス。1600社以上との取引実績があり、成約率30％以上の実績があります。ターゲットを事前調査してからコールを実施。毎月の報告と改善による最適なプランニングを行うため、精度の高いテレアポを行います。マネジメントプロ：商談代行サービス。商談設定からクロージング、契約締結までを行います。アポプロの経験を生かした当社ならではのサービスです。 ■当社について：取引企業はあらゆる業種のBtoBビジネスを展開しており、累計1500社以上との取引実績があります。成果報酬型のテレアポ代行で高い実績を持っており、必要商談数の達成率94％以上、顧客企業リピート率94％以上、成約率平均30％以上などと顧客企業のセールス・マーケティングにおける重要なポジションを獲得しています。全員コールスタッフの営業やアウトバウンド経験のあるメンバーのためアポイント成約率が高く、成果が個人に還元されるシステムがやる気につながっています。 ■主要取引先株式会社アルバイトタイムス/ソフトバンク株式会社/株式会社テクノスマイル/株式会社DMM.com/株式会社manebi/丸紅情報システムズ株式会社/三井物産株式会社/三菱地所レジデンス株式会社/LINE株式会社/ランサーズ株式会社/株式会社リブセンス/株式会社ロボットペイメント/（その他企業様約1,600社以上/50音順・敬称略/2023年6月現在）変更の範囲：会社の定める業務

エクスプライス株式会社

【船橋】カスタマーセンター(SV候補・組織運営)※自社ECサイト／プライム上場DCMグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

船橋カスタマーセンター住所：千葉県船…

￥

400万円〜649万円

正社員

【プライム上場DCMホールディングスグループ／7期連続増収／家電を中心に20万点以上の商品が並ぶ総合通販サイトを運営／年休123日】幅広い商品を扱う自社総合ECサイト『XPRICE』のカスタマセンターSV候補として、組織・人材育成を担っていただきます。 ■業務内容まずはオペレーターとしてサービス・システム理解をしていただきます。その後チームリーダーとして、オペレーターの育成・シフト管理等徐々に業務の幅を増やしていき、将来的にSVとしてカスタマーセンターの運営に広く携わっていただきます。 ■業務詳細 SVとしていずれは以下業務をお任せします。・担当ユニットのオペレーターの育成・シフト管理・マニュアル整備・トークスクリプト作成・二次対応（エスカレーション対応）・業務管理（KPI）・業務システム（販売管理システム、ECモールシステム）の確認・操作等 ■組織構成現在50名程（社員約20名・パート社員約30名）が在籍しており、4つのチームがございます。 SVとして2チーム（20名弱）を管理し、チームリーダーと協業していきます。※各チームにリーダーがいます。 1日の受電件数は約300件、メール件数約1,000件を対応しております。 ■入社後の流れその方のスキルや経験に応じて、業務をお任せします。入社後〜約1年間：オペレーター入社後約2年目：チームリーダー入社後約3年目：SV ■働く環境・残業時間：全社員年間平均24H ・繁忙期：7月〜8月／11月後半〜12月末・有休消化率：カスタマーセンターで90％以上（一人当たり平均14.3日消化） ■カスタマセンターについて ECサイト「XPRICE」をご利用いただくお客様からのメールや電話での問い合わせ対応を担っており、注文前の商品、納期に関するお問合せや商品購入後のご相談、大型家電製品の設置工事に関するお問合せといった多岐に渡る内容を対応しています。当社のすべての窓口となるカスタマーセンターは、当社の「顔」ともいえる最重要な部署であり、お客様から直接感謝のお言葉をいただけるやりがいのあるポジションです。 ■魅力 ECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあります。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【初回配属23区内】バイリンガルスーパーバイザー◆完全週休2日制／賞与年2回／英語活かせる【DCC】【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都（23区内）住所：東京都（23…

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450万円〜649万円

正社員

■ポジション概要：コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指し、コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 ■業務内容：・メンバーを管理し、日々の業務を監督する・必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化・維持する・センターのパフォーマンスを管理・把握し、クライアントに適切に報告する・クライアントとコミュニケーションを取りながら円滑な運営を促進する・既存のプロセスや手順の効率を高め、組織が目標を達成できるように尽力する ■コールセンター（コンタクトセンター）サービスの特徴：【国内トップクラスのキャパシティ提供力と3,000社以上のオペレーション実績】コールセンターは、従来型の電話やメールでの対応だけでなく、インターネットやスマホの普及によりSNSやWebチャットなどさまざまなコミュニケーションチャネルへの対応が必要とされています。また昨今の新型コロナウイルスなどの影響で非対面の重要性が高まり、求められる役割も増えてきています。当社にはこれまで3,000社を超えるお客様企業のオペレーションを支援してきた実績があります。国内トップクラスのコールセンター（コンタクトセンター）サービスは、そこで培われた顧客コミュニケーションノウハウをもとにしたセンター設計・構築・運用サービスを提供し、お客様企業の売上拡大とコスト最適化を強力に支援していきます。 ※応募にあたっては、下記URLで必ずサービス内容を確認してください。面接では、サービス理解なども判断基準と致します。 http://www.trans-cosmos.co.jp/callcenter/ 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エスアイ・システム

【札幌】カスタマーサポート（管理職候補）※自社システムのヘルプデスク／土日祝休・残業平均月15時間【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北二条西…

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450万円〜649万円

正社員

【自社システムのカスタマーサポート職／社内での研修、フォロー体制がありますので1年後を見て管理職を目指せる環境/残業平均月15時間/完全週休二日制・土日祝休みで働きやすい/】 ■業務内容：同社製品である人材業界・警備業向けシステムを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート部門の管理職候補として従事頂きます。 ■業務詳細： (1)得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 (2)簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務 ※お客様からのご要望を承る機会も多い部署となるため、お客様からの要望をもとに、システムをより良く改善する社内提案も行います。 (3)CS部門の管理業務（メンバーマネジメント、キャリア形成、モチベーションアップ、各部署との調整等の管理業務） (4)各運用に改善箇所が無いかの検討等 ■育成について：・入社後1か月程度は、研修で事業や自社ソフトの基礎知識を習得・座学研修やロープレなど研修体制が充実している職場環境 ※入社後1年程度はメンバーとして実務を行うところからスタートします。 ■業務のミッション：お客様対応のフロントとなる部門の為、カスタマーサポートの働きが当社の評価に直結します。全国1,000社に導入される自社パッケージソフの"サービス品質向上"に資する働きを期待します。 ■業務の魅力：取り扱うソフトウェアの特性上、人材派遣関連の知識や給与計算の知識等も身に付けることができます。 ■組織構成：カスタマーサポートセンター部には12名在籍しております※研修終了後も先輩社員が丁寧に指導/サポートします。 ■同社について：札幌（カスタマーサポート・営業）に本社を置き、旭川（開発）として2拠点にて運営しています。北海道を地場として、全国販売展開を行っており、導入実績として北は北海道から南は沖縄まで。大手派遣会社・大手警備会社への導入実績が多数あり、今では国内約1,000社/15,000ライセンスに至っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ｓｏｒａプロジェクト

【福岡市】コールセンター管理/運営 ◆キャリアアップを目指せるポジション【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

福岡オフィス住所：福岡県福岡市中央区…

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450万円〜699万円

正社員

◆サブマネージャーとしてキャリアアップを目指せるポジションです！ ◆多様な業務を通じて企業全体の生産性向上に貢献できます！ ◆売上シェアNo.1を誇る成長企業で働くチャンス！ ■業務内容セールスオペレーション部の部門長候補として、以下の業務を担当していただきます。 1. **プロジェクト品質管理／改善**: - クライアントに対するサービスの質を維持・向上させるため、案件ごとの品質管理や改善業務を行います。 2. **業務フロー最適化／生産性向上**: - 業務プロセスを効率化し、部門全体の生産性向上を目指します。 3. **関係各部署との打ち合わせ／調整**: - プロジェクトの成功に向けて、社内SV・リーダーや営業など、社内各部門と密に連携します。ゆくゆく任せていきたい業務内容・組織マネジメント　　チーム全体の統括管理を行い、部門目標の達成に向けたリーダーシップを発揮していただきます。・営業戦略立案〜予算策定　　組織目標を達成するための営業戦略と、各種プロジェクトの予算計画を策定します。・KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行　　KPIを策定し、チームが達成すべき具体的な行動計画へと落とし込み、実行を推進します。・部内研修の企画・実施　　マナー・コンプライアンス・情報セキュリティなど・スタッフマネジメント　　スタッフ採用/育成計画立案/教育/目標評価 ■入社後の流れまずはサブマネージャーとしてご入社いただき、1週間程度の座学研修を通じて当社やサービスについての理解を深めていただきます。その後、OJTを通じて実践的な業務を学びながらスムーズに業務に馴染んでいただきます。同ポジションのメンバーが3名在籍しているため、疑問点や不安は気軽に相談できる環境が整っています。 ■組織情報： - 当社はテレマーケティング領域を中心に、テレアポ代行及びインサイドセールス代行を展開しており、2024年の市場調査では売上シェアNo.1を獲得しました。 - 成長意欲が高く、業務効率化や生産性向上に積極的に取り組む姿勢を持つ方を求めています。以上の業務内容に興味を持ち、当社の成長に貢献いただける方のご応募をお待ちしております。変更の範囲：会社の定める業務

Job・Design株式会社

豚さんの成長を見届ける♪未経験歓迎★！週払いOK【飼育管理】

イベント・アート系その他

[勤務地] 茨城県つくば市はお問合せ…

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261万円〜

派遣社員

[概要] 《研究施設での豚の飼育管理を行うスタッフを大募集》土日祝休みでプライベート充実！週払いOKだから、急な出費にも安心♪20～50代の方活躍中！＼選べる…対面登録or電話登録／ [詳細] 主に豚の研究施設で大きくなっていく豚の成長を見届けるお仕事です！具体的には... ・エサやり・エサの運搬・豚の部屋間移動・タオル類の洗濯　etc 【環境】男女比　　：5：5 年齢層　　：20～50代男女活躍中♪ 残業　　　：なし社員食堂　：なし働き方　　：即日勤務OK　最寄り駅　　　　　：石下駅（常総線）駅からの交通手段　：車で10分受動喫煙対策　　　：ありミドル(40代～)活躍中/土日祝休み/20代活躍中/30代活躍中/エルダー(50代～)活躍中/社会保険制度あり/家庭都合のお休み調整可

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【初回配属23区内】バイリンガルマネジャー◆コンタクトセンターのマネージャー／英語活かせる【DCC】【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都（23区内）住所：東京都（23…

￥

550万円〜1000万円

正社員

■ポジション概要：コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 ■業務内容：・クライアントとの契約内容を把握し、管理する・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ■コールセンター（コンタクトセンター）サービスの特徴：【国内トップクラスのキャパシティ提供力と3,000社以上のオペレーション実績】コールセンターは、従来型の電話やメールでの対応だけでなく、インターネットやスマホの普及によりSNSやWebチャットなどさまざまなコミュニケーションチャネルへの対応が必要とされています。また昨今の新型コロナウイルスなどの影響で非対面の重要性が高まり、求められる役割も増えてきています。当社にはこれまで3,000社を超えるお客様企業のオペレーションを支援してきた実績があります。国内トップクラスのコールセンター（コンタクトセンター）サービスは、そこで培われた顧客コミュニケーションノウハウをもとにしたセンター設計・構築・運用サービスを提供し、お客様企業の売上拡大とコスト最適化を強力に支援していきます。 ※応募にあたっては、下記URLで必ずサービス内容を確認してください。面接では、サービス理解なども判断基準と致します。 http://www.trans-cosmos.co.jp/callcenter/ 変更の範囲：会社の定める業務

トヨタコネクティッド株式会社

【名古屋】CX推進リード※マネージャー候補（コネクテッドセンター）◆フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県名古屋市中区錦1-1…

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700万円〜1000万円

正社員

〜「トヨタ」のコネクティッド戦略を担う2000年設立の会社／“顧客とのつながり”を一歩先へ進める接点体験を構想し、実装へと導く牽引役〜 ■部署について： CX戦略推進部は、トヨタのコネクティッドサービスにおける主要な顧客接点のひとつである「コネクティッドセンター」の企画・管理を担っています。私たちは、「お客様とクルマがつながる体験」の最前線で、顧客体験（CX）の変革に挑み続けています。単なるコンタクトセンターではなく、“感動”や“信頼”を生み出すサービスの起点として、人とデジタルの融合により、お客様に再びトヨタを選んでいただける理由を創り続けていきます。そして、クルマの価値そのものを進化させていくことこそが、私たちのミッションです。 ■業務内容：テクノロジーと人の力が融合し、「クルマとのつながり方」が進化する時代。私たちはコネクティッドカーを通じて、これまでにない顧客体験を創出し続けています。このポジションは、“顧客とのつながり”を一歩先へ進める接点体験を構想し、実装へと導く牽引役です。単なるオペレーション管理ではなく、変化をチャンスに変え、「未来の当たり前」を創り出す挑戦の最前線を担っていただきます。【具体的には】・顧客接点戦略の立案（チャネル構成・未来構想の策定）・オペレーション＆サービスデザイン設計（人・システム・プロセス）・ユーザー体験の評価と改善PDCAの推進・生成AIやVoicebot等の先進技術の業務導入と変革推進? ■魅力： ◎新しいCXの標準を創り出す“ゼロイチの体験”が味わえます。 ◎Voicebotや生成AIなど先進技術の導入を推進する最前線に立てます?。 ◎設計した顧客体験の効果を実感しながら、改善を重ねて自らも成長できるポジションです。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【沖縄／全国型募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆英語力活かせる◆東証プライム上場企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

MCMセンター那覇県庁前住所：沖縄県…

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300万円〜549万円

正社員

〜東証プライム上場／大手企業との長期取引が強みで安定性◎／保養所など福利厚生充実／正社員／経験職種不問◎英語力ある方歓迎〜 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】コンタクトセンターのチームリーダー候補者として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。 ■本ポジションの特徴：本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。 ■研修体制：入社時の導入研修、コールセンター対応実務研修など3ヶ月程度は業務イメージを掴むための研修があります。その後も先輩社員のもとでOJT形式での研修・サポート受けながら、独立を目指します。その他イーラーニング研修など各自の進捗度に合わせたサポートが充実しています。

ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社

未経験から挑戦【所沢駅チカ】コールセンターでSV候補を募集！★福利厚生充実★安定のMS&ADグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

所沢センター住所：埼玉県所沢市くすの…

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400万円〜449万円

正社員

★「今住みたい街」で話題の所沢駅から徒歩1分！大手MS&ADグループの安定基盤のもと、注目のテレマティクス保険に携わるチャンスです！★ お客さまに「安心」を届ける、やりがいのある仕事です。自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。コミュニケーターからスタートし、将来的にはSVとして活躍できるキャリアパスも魅力！安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです！充実の待遇で、あなたらしい働き方を応援します(^^)/ ■業務内容：自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。 ■配属先：・所沢センター・65名体制（SV13名、CM52名） ■キャリアパス：・入社後6ヶ月はコミュニケーターとして業務の基礎を学びます。・6ヶ月以降、SV研修を受けてスーパーバイザーを目指します。・本社部門や他の部署の業務へも挑戦できます。（ポストチャレンジ制度） ■福利厚生・待遇：・賞与年2回＋決算賞与（支給有無、支給額は業績による。2024年度1.3か月）・年間休日120日以上・残業時間: 月10-20時間程度・有給休暇: 入社初日から付与・フレッシュアップ休暇（5連休）あり　※4/1付与（就業継続6か月以上）・各種休暇制度: 介護休暇、ボランティア休暇、看護休暇など・夜勤の有無を選択可能・育休復帰率ほぼ100％・定年後の再雇用制度あり・服装・ネイル自由・社会保険完備・交通費支給・研修制度あり【求人の魅力ポイント】・未経験歓迎: コールセンター未経験の方でも、研修制度が充実しているので安心して応募できます。・SV候補: 将来的にはスーパーバイザーとして、チームをまとめる役割を担うことができます。・高待遇: 賞与年2回＋決算賞与、年間休日120日、有給消化率90％と、福利厚生が充実しています。・安定性: MS&ADインシュアランスグループという安定した基盤があります。・働きやすさ: 服装・ネイル自由、駅チカ（所沢駅徒歩1分）、綺麗なオフィスなど、働きやすい環境です。・ワークライフバランス: 残業が少なく、夜勤の有無も選択できるため、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ディグロス

【六本木】営業代行サービスSV※テレアポから商談代行まで/今期160％成長の営業支援企業/業績好調【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：東京都港区六本木1-4-5…

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400万円〜899万円

正社員

【成長中の当社でともに走ってくれる仲間を募集中！】当社展開するBPOサービス（成功報酬型のテレアポ代行サービス、商談代行サービス）について、インサイドセールスチームのSV業務をお任せいたします。・KPI管理・教育コンテンツの作成、運用・業務マネジメント（アルバイトスタッフ30名程度）・リード獲得に向けた課題の発見、施策立案等アポプロ：成功報酬型のテレアポ代行サービス。1600社以上との取引実績があり、成約率30％以上の実績があります。ターゲットを事前調査してからコールを実施。毎月の報告と改善による最適なプランニングを行うため、精度の高いテレアポを行います。マネジメントプロ：商談代行サービス。商談設定からクロージング、契約締結までを行います。アポプロの経験を生かした当社ならではのサービスです。 ■当社について：取引企業はあらゆる業種のBtoBビジネスを展開しており、累計1600社以上との取引実績があります。成果報酬型のテレアポ代行で高い実績を持っており、必要商談数の達成率94％以上、顧客企業リピート率94％以上、成約率平均30％以上などと顧客企業のセールス・マーケティングにおける重要なポジションを獲得しています。全員コールスタッフの営業やアウトバウンド経験のあるメンバーのためアポイント成約率が高く、成果が個人に還元されるシステムがやる気につながっています。 ■主要取引先株式会社アルバイトタイムス/ソフトバンク株式会社/株式会社テクノスマイル/株式会社DMM.com/株式会社manebi/丸紅情報システムズ株式会社/三井物産株式会社/三菱地所レジデンス株式会社/LINE株式会社/ランサーズ株式会社/株式会社リブセンス/株式会社ロボットペイメント/（その他企業様約1,600社以上/50音順・敬称略/2023年6月現在）変更の範囲：会社の定める業務

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