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東証プライム上場、業界トップ級の実績がある中古車販売会社
自動車整備士・メカニック※工場長確約
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
千葉県
600万円〜1000万円
正社員
■同社の工場長候補として、整備業務やマネジメント業務をご担当頂きます。 【具体的には(工場長になるまで)】同社での業務内容を理解頂くため、既存工場で上記業務経験を積んで頂きます。 ・顧客が購入された車の納車前点検・購入後の整備業務 ・その後の定期点検、法定点検、一般修理、消耗品・部品交換などの軽整備 ・電装パーツの取り付け、脱着 ・顧客への作業内容説明 など ※入社後1年以内に工場長を目指していただきます。(ライセンステストあり) 【具体的には(工場長に就任したら)】 ・予算達成に向けた工場実績の数値管理や運営、従業員の教育や育成、管理業務(リスクマネジメント、クレーム対応、部品管理、外注管理、労務管理、工程管理など) ほか 【年齢だけで決まらない!自身のキャリアを実力次第でもっと輝かせて行ける環境です。】 ■同社では、頑張る人や努力する人に「積極的に挑戦する機会を与える風土」を大事にしており、中途入社半年後~1年後の早期に工場長になった方も複数人います。頑張った人に対しては正当な評価を行い、実力で役職を勝ち取っていけるような文化・風土です。「年齢が高い人が工場長になってい...
年休125日、上場企業、プロセス重視の評価制度
自動車整備士・メカニック
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
北海道
600万円〜800万円
正社員
■配属された店舗にて接客を含めた自動車整備全般をお任せします。 【具体的には】 ・接客 ・定期点検 ・軽整備 ・車検整備 ・一般修理 ・在庫修理 ・納車前点検整備 ※ネクステージでは国産車・輸入車問わず、様々な車種を整備する事ができる為、新たなチャレンジやスキルアップをする事ができる環境があります。 ※「顧客先への引き取り納車」を原則行っていませんので、効率よく作業を完了させるための体制を整えています。 【入社後のキャリアアップ・評価基準について】 ■キャリアアップについて ・中途入社の場合、これまでの経験や保有資格に応じて「一般」もしくは「チーフ」いずれかのポジションにてキャリアをスタートさせます。 ・年に1回実施される人事考課にてマイランク(20段階)を上げていくことで昇給し、昇格試験に合格することでグレードを上げていくことができます。 ■評価制度について ・評価基準は個人の実績重視から「行動指針重視」に変わっており、「みんなに愛されるクルマ屋さん」という理念のもと、会社の行動指針に準拠した職務を遂行できているかのプロセスを重視します。 ・資格手当(国家1級2.5万円、...
年休125日、上場企業、プロセス重視の評価制度
自動車整備士・メカニック
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
山口県
600万円〜800万円
正社員
■配属された店舗にて接客を含めた自動車整備全般をお任せします。 【具体的には】 ・接客 ・定期点検 ・軽整備 ・車検整備 ・一般修理 ・在庫修理 ・納車前点検整備 ※ネクステージでは国産車・輸入車問わず、様々な車種を整備する事ができる為、新たなチャレンジやスキルアップをする事ができる環境があります。 ※「顧客先への引き取り納車」を原則行っていませんので、効率よく作業を完了させるための体制を整えています。 【入社後のキャリアアップ・評価基準について】 ■キャリアアップについて ・中途入社の場合、これまでの経験や保有資格に応じて「一般」もしくは「チーフ」いずれかのポジションにてキャリアをスタートさせます。 ・年に1回実施される人事考課にてマイランク(20段階)を上げていくことで昇給し、昇格試験に合格することでグレードを上げていくことができます。 ■評価制度について ・評価基準は個人の実績重視から「行動指針重視」に変わっており、「みんなに愛されるクルマ屋さん」という理念のもと、会社の行動指針に準拠した職務を遂行できているかのプロセスを重視します。 ・資格手当(国家1級2.5万円、...
有給消化10日以上!代表は元整備士! 分かり合える仲間と頑張れる職場です!
店長
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
滋賀県
600万円〜900万円
正社員
■同社店長として下記業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・車をお探しの顧客に対し、ご希望やご要望のお伺い ・最適なプランや選択肢の提案 ・店舗責任者として数字管理(業績やKPI)やマネジメント、育成など
創業以来黒字の業績好調フォークリフトレンタル会社
提案営業(フォークリフト)
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
大阪府
600万円〜700万円
正社員
■同社営業職として下記業務をお任せします 【法人営業】 ・フォークリフトビジネスの提案(レンタル、中古販売、用品販売など) ・新規顧客開拓、既存顧客への新サービス提案、ニーズ掘り起こし ・見積作成、受注、商品手配 ・受注後のアフターフォロー ・売上管理、請求業務 ・市場分析 ※平均残業時間は20~30H程度です
ドイツ系自動車メーカーグループ直営の正規ディーラー
セールス
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
東京都
600万円〜1000万円
正社員
■輸入車の営業業務を担当頂きます。 【具体的には】 ・ご来店された顧客のご案内 ・インターネットや電話での顧客対応 ・Zoomを使った商品説明や商談 ・Volkswagen車の情報提供 など
大手ディーラーグループが展開するポルシェディーラー!
自動車整備士・メカニック
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
東京都
600万円〜800万円
正社員
■ポルシェ車の点検・車検・一般修理業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・インポーターが定める作業手順、及びメカニックスタンダードに準じた整備業務 ・車検、定期点検業務 ・整備・故障車輌の修理業務 ・リコール対応業務 ・エンジン、エアバック等の交換業務 ・部品乗せ換え業務 ・納車前点検、整備業務 ※顧客折衝業務なし ※作業環境はすべて屋内(空調完備) ※入庫台数:1日1~2台 ※残業は10~20時間 ※組織構成:メカニック4名(工場長45歳、40代1名、30代2名)
小型化&軽量化に強みのある軽自動車トップシェアメーカー
モビリティサービス事業の企画推進
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
大阪府
600万円〜800万円
正社員
■同社にてモビリティサービス事業の企画推進として、下記を担当して頂きます。国内向けモビリティサービス(カーシェア、AIデマンド交通など)の年度方針の企画立案、推進施策の策定および展開をご担当いただきます。主に、当社が展開する「TOYOTA SHARE」や「チョイソコ」など交通課題の解決を目的とした事業のサービス拡大を目指し、全国の販売会社と協力した販売推進活動を担います。 ▼業務詳細(下記いずれかの分野を適性やご希望に応じてご担当いただきます。) < カーシェア推進施策 >商圏分析を基にした需要予測/データ分析に基づいた改善策立案/販売会社との連携を通じた施策展開のフォロー < AIデマンド交通推進施策 >地域自治体への訪問活動支援策の立案およびフォロー/各地域課題の抽出および課題解決/サービス導入時、関連会社との調整 【部署の役割】自動車業界における「100年に1度の大変革期」において、新しいモビリティサービスを提供し、顧客の暮らしに寄り添うことが使命です。社会構造やユーザーニーズの変化を的確に把握し、最適なサービスを提供することで、顧客満足度向上を目指しています。 【入...
最優秀ディーラー賞受賞のドイツ製外国車ディーラー
フロント
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
神奈川県
600万円〜700万円
正社員
■ドイツ車のフロント全般の仕事です。 【具体的には】 ・車検および定期点検時の見積り、部品交換の提案 ・来客時の受付および車検整備等の予約管理 ・メカニックへの作業指示および車輌受渡し、並びに部品手配 ・見積書、請求書の作成 ※来店いただくお客様に対して気持ちよく帰って頂けるようホスピタリティを持って対応いただきます。 <一日の流れ> ・掃除等を行い、開店に向け準備 ・開店後は、顧客対応(受付/問診/症状のチェック、各種説明や案内、見積書の作成、修理完了連絡等)やメカニックへの連絡伝達 ・予定表確認、リストチェック、代車準備、部品発注等を行い、翌日の準備
株式会社ジャパンネットワークグループ
【東京】スマホアドバイザー<マネジャー候補>年休120日/残業平均15H/接客スキル身につく/正社員【エージェントサービス求人】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
東京エリア 住所:東京都のいずれかの店…
400万円〜499万円
正社員
〜実績だけでなく行動で評価!評価昇給額最低でも1万円/年休120日/有給取得平均9.6日〜 ■概要: ソフトバンクの代理店として店舗数・販売実績が西日本でトップクラスの当社にて携帯ショップでのスタッフ業務を行っていただきます。現在、関東にも進出し続々と店舗数を拡大しており、マネジメントへのチャレンジを掴んでいただきやすい状況です。 ■採用背景: 店舗拡大に伴い、人員強化の採用です。マネジメントのご経験がある方は特に店舗スタッフの育成にも貢献をいただきたいと考えていります。キャリアアップを希望されている方の応募をぜひお待ちしております。 ■仕事内容: 来店されたお客様へのサービス提案、ご案内対応などを担当いただきます。 ・スマートフォンのご案内やその他問い合わせへの対応 ・店内の売り場作りやアクセサリーの商品陳列 ・店舗売上や在庫管理 ・各種イベントの企画 等 ★来店はWeb予約制が中心! お客様の来店時間が事前にわかっているため、余裕を持って仕事に取り組めます。 ★イベントは店舗主導で開催! 土日祝、大型連休のイベントに関しては、店舗単位で企画・運営しています。 立地によって客層、年齢層も異なるため、社員のアイデアを汲み取りながら、地域にあったイベントを開催しています。 今年の夏は、縁日の雰囲気を味わってもらおうと屋台を準備して、お客様をお迎えしました。 ★評価制度について 定期的な面談(半期に1回)を行い実績と自身の目標に対する達成度で評価を行います。全社員に評価シートを開示しているためご自分がなにを達成すれば昇格・昇給するのかわかりやすい制度となっています。 昇給率も高く、昇給額が低い方でも1万円/年ほどは昇給しており、また役職がUPすることでも手当が増えます。 変更の範囲:会社の定める業務
年休125日、上場企業、プロセス重視の評価制度
自動車整備士・メカニック
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
沖縄県
600万円〜800万円
正社員
■配属された店舗にて接客を含めた自動車整備全般をお任せします。 【具体的には】 ・接客 ・定期点検 ・軽整備 ・車検整備 ・一般修理 ・在庫修理 ・納車前点検整備 ※同社では国産車・輸入車問わず、様々な車種を整備する事ができる為、新たなチャレンジやスキルアップをする事ができる環境があります。 ※「顧客先への引き取り納車」を原則行っていませんので、効率よく作業を完了させるための体制を整えています。 【入社後のキャリアアップ・評価基準について】 ■キャリアアップについて ・中途入社の場合、これまでの経験や保有資格に応じて「一般」もしくは「チーフ」いずれかのポジションにてキャリアをスタートさせます。 ・年に1回実施される人事考課にてマイランク(20段階)を上げていくことで昇給し、昇格試験に合格することでグレードを上げていくことができます。 ■評価制度について ・評価基準は個人の実績重視から「行動指針重視」に変わっており、会社の行動指針に準拠した職務を遂行できているかのプロセスを重視します。 ・資格手当(国家1級2.5万円、2級2万円、3級5千円)が充実しており、自動車検査員資格は...
田中電子株式会社
【岩手・一関市】auショップの販売スタッフ◆未経験歓迎!/正社員/福利厚生◎/人事評価にこだわりあり【エージェントサービス求人】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
au Style 一関 住所:岩手県一…
350万円〜649万円
正社員
【20・30代活躍中/店舗拡大中/インセンティブ有/早期のキャリアアップ可能!/しっかりとした評価制度あり/働きやすさ◎/代理店歴30年以上の健全経営】 大手キャリア「au」の代理店を展開する当社にて、販売スタッフとしてご活躍いただきます。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 当社が展開しているau Style、auショップ、UQスポットの店舗で、販売スタッフとしてご活躍いただきます。数字だけを追うのではなく、お客様の立場になり、最適な提案を行うのが当社のスタイルです。 まずはお客様を笑顔でお迎えします!未経験でも少しずつ業務を覚えていただければ大丈夫です。 <具体的には> ・携帯電話の新規契約/機種変更の申込受付、契約手続き ・スマートフォンなどの機能、サービスの説明/販促キャンペーンの準備 ・商品の操作方法の説明/修理の受付/店内ディスプレイの企画/在庫管理 など ■店舗の組織構成: 店舗の規模によりますが、1店舗あたり社員は5〜15名と派遣社員が数名在籍しております。年齢層は20〜30代が中心です。 ■キャリアアップ: 自身の頑張りがしっかりと評価に反映される環境です。販売実績に合わせたインセンティブ支給もあります。また店長やエリアマネージャー、管理部門に就くことも可能です。 ■低離職率: クラブ活動や同好会を通じて社員同士の横のつながりも大切にしております。その為離職率10%以下と定着率が良い環境です。 ■人事評価について: 年2回の賞与、年1回の昇給のタイミングで、面談を実施。現在、どのような評価を受けているのか、なにが足りないのか、各項目ごとに丁寧に説明を行い、これから必要となってくるスキルなども伝えます。ゴールを理解したうえで、日々の仕事へ取り組むことができます。 変更の範囲:本文参照
土日祝休み!創業以来黒字のフォークリフトレンタル会社
サービスエンジニア(フォークリフト)
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
愛知県
600万円〜1000万円
正社員
■自社整備工場でフォークリフトのメンテナンス(整備、修理、点検)を行っていただきます。 【具体的には】 ・フォークリフトのレンタル・中古販売・中古買取・整備 ・貸出前と返却後の整備、修理、洗車や塗装 ・ヤード内でのフォークリフト移動、トラックへの積み込み及び積み下ろし立会い ・返却受付、車両のチェック ・部品などの在庫管理や発注、品質管理 ・お客様先での保守・点検・メンテナンス作業 ・フォークリフト法定検査
建設機械で世界シェアトップ級の外資系メーカーの日本法人
サービスエンジニア(メカニック職)
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
新潟県
600万円〜700万円
正社員
■同社は、建設機械業界世界シェアランキング1位の日本法人です。そんな同社の製品(油圧ショベル等)の整備や加工、修理等の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・オイル交換、バケット取付、エンジンオーバーホール、簡易塗装、溶断、部品加工など ・土木/林業/解体業者などの顧客への現場訪問、定期点検や各部修理をお任せします。 ・建設機械の点検整備・修理・加工 ・性能診断サービス ・オイル分析サービス(S.O.S.) ・部品再製造サービス(Cat Reman)等 【働き方】エリアごとの顧客をご担当いただくため、出張は年に1~2回程度。夜勤対応はほとんどありません。 自社工場内に限らず、お客様の現場で修理や点検を行うこともあります。オイル交換やバケット取付、エンジンオーバーホール等、作業内容は多岐に渡ります。ICT建機をはじめとする最新技術に携わる機会もあり、知識や技術を磨くことができます。機械トラブルの発生を未然に防ぐ「予防整備」の考え方のもと、機械の性能維持を支援し、お客様のニーズに応えていきます。 【企業からのメッセージ】創業初期から現在に至るまで建設機械...
東証プライム上場、業界トップ級の実績がある中古車販売会社
自動車整備士・メカニック
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
広島県
600万円〜800万円
正社員
■業界でも稀有な最新設備が揃った工場にて同社に入庫される車種(国産車・輸入車)の整備全般業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ・マニュアルに沿った点検・車検、一般修理 ・マニュアルに沿った納車前点検 ・自動車パーツの消耗品交換(ブレーキパッド、ディスク等) ・オプションパーツの取り付け ・重整備(エンジン、トランスミッション、デファレンシャルギア、インストルメントパネルの交換等) ・診断機を使用した故障診断 ・トラブルシューティング時の故障探求 ・接客 【顧客からの信頼を得るコンプライアンス体制】 同社の車輌はすべて、業界随一の車両検査専門会社である第三者機関に検査を依頼しており、その検査結果をすべて開示。また、事故が起きた際には、保険会社のアジャスターがすべての案件に立会をしています。東証プライム市場にも上場しており、役員で監査役が3名(社外取締役が2名)在籍し、独立した監査委員会を運営しており、毎月指示命令をしています。今後も、全工場にカメラを導入し、預かり車輌を顧客がアプリで24時間いつでも見れる状態にするなど、不正が起きづらく、高いサービスを提供できる仕組みづくり...
東証プライム上場、業界トップ級の実績がある中古車販売会社
自動車整備士・メカニック※工場長確約
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
千葉県
600万円〜1000万円
正社員
■同社の工場長候補として、整備業務やマネジメント業務をご担当頂きます。 【具体的には(工場長になるまで)】同社での業務内容を理解頂くため、既存工場で上記業務経験を積んで頂きます。 ・顧客が購入された車の納車前点検・購入後の整備業務 ・その後の定期点検、法定点検、一般修理、消耗品・部品交換などの軽整備 ・電装パーツの取り付け、脱着 ・顧客への作業内容説明 など ※入社後1年以内に工場長を目指していただきます。(ライセンステストあり) 【具体的には(工場長に就任したら)】 ・予算達成に向けた工場実績の数値管理や運営、従業員の教育や育成、管理業務(リスクマネジメント、クレーム対応、部品管理、外注管理、労務管理、工程管理など) ほか 【年齢だけで決まらない!自身のキャリアを実力次第でもっと輝かせて行ける環境です。】 ■同社では、頑張る人や努力する人に「積極的に挑戦する機会を与える風土」を大事にしており、中途入社半年後~1年後の早期に工場長になった方も複数人います。頑張った人に対しては正当な評価を行い、実力で役職を勝ち取っていけるような文化・風土です。「年齢が高い人が工場長になってい...
東証プライム上場、業界トップ級の実績がある中古車販売会社
自動車整備士・メカニック【地域限定職】
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
千葉県
600万円〜800万円
正社員
■業界でも稀有な最新設備が揃った工場にて同社に入庫される車種(国産車・輸入車)の整備全般業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ・マニュアルに沿った点検・車検、一般修理 ・マニュアルに沿った納車前点検 ・自動車パーツの消耗品交換(ブレーキパッド、ディスク等) ・オプションパーツの取り付け ・重整備(エンジン、トランスミッション、デファレンシャルギア、インストルメントパネルの交換等) ・診断機を使用した故障診断 ・トラブルシューティング時の故障探求 ・接客 【顧客からの信頼を得るコンプライアンス体制】 同社の車輌はすべて、、業界随一の車両検査専門会社である第三者機関に検査を依頼しており、その検査結果をすべて開示。また、事故が起きた際には、保険会社のアジャスターがすべての案件に立会をしています。東証プライム市場にも上場しており、役員で監査役が3名(社外取締役が2名)在籍し、独立した監査委員会を運営しており、毎月指示命令をしています。今後も、全工場にカメラを導入し、預かり車輌を顧客がアプリで24時間いつでも見れる状態にするなど、不正が起きづらく、高いサー...
株式会社NFT
【みどり市・邑楽郡】店長候補/鮮魚店の店舗管理◆年収500万円〜/キャリアパス◎/人を大事にする社風【エージェントサービス求人】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
1> NEW FISH TANAKA …
500万円〜799万円
正社員
<鮮魚店店長候補/裁量◎/有給取得しやすい環境/制服貸与・車通勤相談可/面接1回> ■募集背景: 出店依頼の増加に伴い、店長としてご活躍いただける方の採用による組織体制の強化を図っています。 2025年5月現在の54店舗から、今後も3店舗以上の出店を予定しており、即戦力として長く継続的に働いていただける方を募集しています。 ■業務内容: 食品スーパー等の鮮魚テナントにおいて、売り場での魚の加工や販売を中心に店舗の運営を担当して頂きます。 ・店頭へ商品の陳列 ・商品を切り身や刺身などに加工 ・店頭での接客 ・オススメ商品のアピール など ■配属部署: 社内の平均年齢は約35歳、社員数は約160名、パートスタッフ約340名です。平均1店舗あたり社員3〜5名、パートさん5〜10名です。 ■当社&当ポジション魅力: ・条件面 入社直後の年収が500万円〜。同業他社の中でも比較的高い給与条件設定をしています。 ・社内文化 チャレンジ精神のある方には様々なことをお任せしていきます!20代の店長も活躍しており、半年〜1年で店長への昇進も可能です。失敗をとがめるのではなく、どうすれば次に活かすことができるのかを考え、共に成長していくことを大切にしています。 ・お客様からの信頼と安定経営 お客様ファーストの姿勢、人財を大切にする文化、魚の文化を広めたいという意識を基にサービスを展開をしてまいりました。大手食品スーパー様やドラッグストア様などから多くの出店依頼をいただいている状況です。 ・キャリアパス 既存店を中心に店長候補として入社後、店長のサポートをしながら店舗運営にあたっていただきます。実績によっては、1年以内で店長にチャレンジをいただくことも可能です。 店長としての実績を認められた先には、エリアリーダーまたはエリアマネージャーも目指していただけます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エトロ・ジャパン
【名古屋】ファッションアドバイザー(レディース)◆イタリアブランド『ETRO』/残業月5h以内【エージェントサービス求人】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
名古屋タカシマヤ 住所:愛知県名古屋市…
300万円〜499万円
正社員
【イタリアファッション界に存在感を与え続ける、RTROの日本法人/テキスタイルとファッションを芸術の域まで高めたメゾン】 ジンモ・エトロによって立ち上げられた世界を代表するブランドETROにて、レディース店舗でのファッションアドバイザーをお任せします。 ■業務内容: ・レディースウェア、バッグ・革小物・シューズ・ショール等、各アイテムの販売 ■業務のポイント: ・個人売上目標は設定していますが、個人ノルマは設定していません。店舗予算の達成をメンバー全員で目指していただきます。店舗予算達成に応じてインセンティブが支給されます。(※店舗予算は現状5割以上の店舗が達成) ・今後は若年層からの人気獲得を目指しており、ブランドの変革期に関わることが出来ます。 ■入社後: 導入研修ではエトロの歴史やブランドコンセプト、販売戦略、接客のスタイルなどについて学び、配属直後後は担当のマンツーマンリーダーが育成します。配属後もフォロー研修、スキルアップ研修、マネジメント研修、パーソナルカラー診断研修があります。 ■キャリア: ・メンバー・チーフ・店長と経験やスキルに応じてご活躍頂きます。社内公募によりバイヤー等の本社スタッフへのキャリアアップも可能です。 ・評価制度の運営がしっかりとしています。半期毎に上司と振り返りを行い、課題と今後のアクションを決めています。 ■エトロの魅力: ・エトロのブランドの特徴は、一目でエトロと分かるペイズリー柄と大胆な色使い、そして個性あるコレクションです。大胆な柄と柄や色と色の組み合わせのデザインも多くあります。普通ではあまり見慣れない組み合わせでも一つのクウォリティー高い製品として完成させる大胆なデザインもエトロの凄さです。 ■当社の特徴: ・ペイズリー柄で有名なイタリア・ミラノのブランド「エトロ」。生地メーカーから始まり、現在ではメンズ・ウィメンズのプレタポルテ、バッグやインテリア・フレグランスなど幅広く展開するラグジュアリーブランドです。 変更の範囲:会社の定める業務
非公開
フロント
物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ
東京都
600万円〜700万円
正社員
■ボルボの新車販売を行う同社にて、サービスフロントとして勤務いただきます。 【具体的には】 ・店頭および電話での受付、問診、納車・引取りの手配 ・車検・点検・一般整備・鈑金塗装の入庫促進 ・見積書作成、指示書作成、クレーム対応 ・売上処理および代金回収