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検索結果: 7,447件(121〜140件を表示)

株式会社夢真

理想的な環境で成長＆収入UP【人材管理】月収35万可×年休120日/o

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

《転勤なし／腰を据えて働ける環境！》 …

￥

350万円〜500万円

正社員

【育成・サポート環境が充実し、事務作業などが未経験でも安心◎】職人さんなどスタッフの人員調整・勤怠やスケジュール管理、書類作成などをお任せ。プロジェクトの規模や内容に合わせて、スタッフの調整や勤怠管理をはじめとする、各種管理業務をお任せします。各プロジェクトに配置する人員の調整働くスタッフの勤怠・勤務スケジュールの管理各種書類作成（請求書・伝票等）プロジェクトの進捗確認・管理その他打ち合わせ　などあの有名プロジェクトにも夢真が参画しています！東京ミッドタウン赤坂サカス新国立競技場あべのハルカスなど誰もが知るような建物のPJにも当社は参画しており、「あの建物に携われた」という達成感を毎回のように味わえるのも当社ならでは。業界で圧倒的な実績を残してきたからこそ、想像よりも大きなスケールのPJに関われる可能性が十分あります♪

株式会社ライブガーデン

【飲食店舗スーパーバイザー｜焼肉きんぐほか】年間休日110日/平均残業5時間以下｜栃木県(以下略)

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

栃木県

￥

600万円〜800万円

正社員

■仕事概要同社が手掛けるフランチャイズ事業の飲食店舗を複数店舗統括していただきます。 3～5店舗の統括をお任せしますが、今後さらに出店数を増やしていく計画のため、将来的にはパチンコ・アミューズメント事業に次ぐ、第2の会社の軸としてこちの事業を伸ばしていく予定です。 ■仕事内容・売上の予実管理・店内オペレーション管理・店長の育成・マネジメント・QSCチェックおよび経営・運営指導・経営への予実・成果報告 ■アピールポイント・多角化経営 └複数の事業を運営しており一人ひとりが持てる才能を発揮し、幸せになれる会社であり、地域に密着した、地域に貢献できる会社です。（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社アダストリア

【店舗アパレル販売】★総合職★多くの職種にチャレンジも可能！

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

★全国47都道府県で募集 ★現住所(も…

￥

正社員

【店舗⇒本部スタッフへのキャリアチェンジも可能！】『GLOBAL WORK』『niko and...』『studio CLIP』など約20種類のいずれかのブランドで活躍！＊お客さまへのコーディネート提案＊ディスプレイなどの売り場づくり＊レジ業務、数値管理、商品管理、品出し＊売り場レイアウトの企画＊ブログやSNSなどWEBへの情報発信＊スタッフの育成　等入社後は店舗スタッフとしてキャリアをスタートしていただきますが、様々な職種・役職へキャリアチェンジも可能！ ★キャリアについて★ 店長、支店マネジャー、SV、MD、プレス、EC担当など、様々な役職へキャリアチェンジも可能です。わたしたちは、すべての戦略・施策を店頭起点とすることを重要視しています。どの職種もお客さまや店舗の声を形にすることを大切にしているため、現場で身につけたスキルを活かしながら様々な挑戦ができる環境です！

株式会社くふう住まい

住宅相談カウンター　エリアマネージャー候補【総合職／初任地：静岡・山梨県内店舗　※応相談(以下略)

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

静岡県

￥

600万円〜1000万円

正社員

【主な業務内容】まずはアドバイザー業務を担当いただき、ゆくゆくは店長業務をお任せする予定です。 ■アドバイザー業務・お客様のヒアリング・住宅会社への紹介・面談日時の設定・相談後のお客様、住宅会社のフォロー(お電話、LINE@) ※入社後、約2-3ヶ月間は研修を行います。座学研修、先輩の商談への同席、ロープレ、ロープレ試験、先輩に同席してもらいながらの商談を経て、独り立ちとなります。 ■店長業務・店舗運営・店舗スタッフの指導育成、採用・住宅会社との関係性構築　など ■エリアマネージャー業務・複数店舗の管理・店長のマネジメント・マーケティングチームと連携した集客施策の実行や運用推進　など（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社くふう住まい

住宅相談カウンターエリアマネージャー候補【総合職／初任地：栃木・群馬県内の店舗　※応相(以下略)

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

栃木県

￥

600万円〜1000万円

正社員

静岡・愛知・山梨・栃木・群馬で展開中の家づくりの総合相談窓口『くふうイエタテカウンター』のエリアマネージャー候補を募集します。店舗スタッフや1店舗の店長を経験した後、複数店舗の店長や新店舗の立ち上げを経て、将来的にはエリアマネージャーを担っていただく予定です。【主なサービス】相談窓口『くふうイエタテカウンター』：家づくりの総合相談窓口フリーマガジン『くふうイエタテ』：年4回刊行される家探しのためのフリーマガジンWebメディア『くふうイエタテ』：工務店や住宅会社を検索するWebメディアイベント『家づくり応援フェア』：ハウスメーカー・地元工務店が出展する住宅イベント有料誌『イエタテの本』：年1回刊行される新築実例やリノベーション実例をはじめ、各パートナーの特徴をまとめた有料誌　など【主な業務内容】まずはアドバイザー業務を担当いただき、ゆくゆくは店長業務、エリアマネージャー業務をお任せする予定です。 ■アドバイザー業務・お客様のヒアリング・住宅会社への紹介・面談日時の設定・相談後のお客様、住宅会社のフォロー(お電話、(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

【配車担当】物流DXを推進する急成長スタートアップ　　※ハイブリッドワーク推進中！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉東京都中央区日本橋転勤…

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300万円〜450万円

正社員

【業務内容】当社は、祖業であるマッチングプラットフォーム事業に加え、SaaS事業の確立・M&A・アライアンスなどを通して成長拡大してきました。それらに加えて、次なる新規事業立ち上げ・推進を行うため＜新規事業部長＞を募集いたします。当社及び株主の既存アセットを活用した新規事業を立ち上げることを期待しているポジションです。＜具体例＞ - 新規事業テーマの創出および仮説検証を通じたビジネスモデルの構築 - 社内外のステークホルダーを巻き込みながらの事業立ち上げ体制の構築 - 外部パートナーシップやアライアンスの提携 - 立ち上げた事業の成長に向けた中長期戦略の策定と、KPI設計〜KPI達成に向けた施策の実行 - 事業の予実/PL管理

非公開

【カスタマーサポート】総合通販サイトのCRM（カスタマーサポート部門）　※リモート可＆フルフレックス‼

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉東京都中野区本町リモート…

￥

450万円〜600万円

正社員

▼総合通販を運営する当社にて、お客さまと重要な接点となるコールセンター/コンタクトセンターでの業務です。カスタマーサポート分野において、・日々集まるお客様の声の分析・チャットボット管理・FAQ作成・音声認識などのツールを活用し業務効率化を推進顧客満足の向上を目指すとともに、メール問い合わせ対応チーム（オペレーター30名）の現場運営にも携わります。 ■具体的な業務内容：・VOC（Voice of Customer）の分析、課題の特定、改善提案・応対品質向上のための施策立案・実施・チャットボットの運営管理・有人チャットの運営管理・メール問い合わせ対応チームの運営管理・メール問い合わせ業務の効率化・電話の自動応答システムの構築・運営・AI導入を含む新しいテクノロジーの導入、企画、検討・オペレーター向けFAQの作成・関連部署への対応依頼・照会 ■このポジションの魅力当社のDX（デジタルトランスフォーメーション）は現在も発展途上にあります。そのため、売上向上・顧客満足度の向上・コスト削減といったテーマに対して、ご自身のアイデアで大きな成果を生み出せる環境です。自らの提案で変革を促し、やりがいを実感できる仕事です。

非公開

エリアマネジャー

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

本社東京都千代田区大手町1-1-3 …

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600万円〜800万円

正社員

事業部として、全国で展開する『銀座おのでら』各店舗の管理・マネジメントをお任せします。経験がある方もまずは業務の一環として担当の現場に入り、店舗業務の一連の流れを把握、従業員との関係性の構築を行っていただきます。その後は従業員面談やマネジメント、業績管理、業務効率化などを行いながら、担当店舗の改善や売上アップを目指した取り組みを進めていきます。《具体的な仕事内容》 ■業績の管理／事業の企画・運営業績向上に向け、売上アップやコスト削減につながる各種アプローチを行います。時にはスタッフと一緒に現場での業務を担当しながら、店舗が抱える課題を洗い出し、対策を進めていきます。 ■従業員管理店舗のスタッフとの面談を実施し、抱えている悩みや感じている課題をヒアリング（対面もしくはオンラインで実施）。相談内容に対してアドバイスを行う等、従業員がより働きやすい環境を整えます。 ■顧客満足度向上のための施策お客様からの意見を大切に、より良いお店にするため日々店舗や本部の関係各部署と連携を取りながら様々な施策を進めていきます。 ■その他本部と現場の架け橋となり、方針や連絡事項などを現場に通達します。《入社後の流れ》 ▼店舗での研修からスタート！入社後まずは現場に入り、店舗業務にチャレンジします。仕事の流れを掴みつつ、現場の雰囲気に慣れながら、スタッフとの信頼関係を築いていきます。 ▼事業部長としてマネジメントに挑戦！店舗の仕事に慣れたら事業部長の業務に挑戦。先輩社員の指導のもと、お金の管理なども学んでいきます。 ▼着々と経験を積んで独り立ち！一通りの仕事を覚えるまでは、早い方だと1～2カ月ほど。

株式会社アーバン不動産情報センター

【賃貸管理総合職スタッフ】未経験から賃貸経営について学べる！

ビル・設備管理、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

《転勤なし》千葉県市川市南行徳1-2…

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300万円〜400万円

正社員

〈賃貸経営のコンシェルジュとして幅広いサポートを提供〉◎入居者募集・物件管理をお任せ ◎未経験の方はサポートの役回りからスタート！ ◆入居者募集業務募集図面の作成仲介会社やり取り（訪問・メール・FAX）物件ポータルサイトの情報更新契約手続き ◆物件管理業務退去立ち会い、原状回復工事の手配建物・設備の管理修繕の提案・実施入居者様からの受電対応入居者様・オーナー様との調整業務新規管理受託業務 YouTube、書籍、セミナー等で集客力抜群！当社に物件管理を依頼いただくオーナー様の多くが、代表の浦田が執筆した著書や YouTubeチャンネル「ウラケン不動産」をご覧くださった方々。一般的な不動産会社が持たない広告塔があるおかげで、一番大変なオーナー様との関係構築も当社なら比較的スムーズ。業界での知名度・信頼が仕事を後押ししてくれます。

株式会社瑞生

セラピスト（店長候補）／月給50万円可能／残業ほぼなし／未経験歓迎

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

東京都渋谷区代々木2-5-1　羽田ビル…

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400万円〜600万円

正社員

◆人柄重視の採用！◆未経験歓迎◆異業界出身者多数◆充実研修を用意◆残業ほぼなし◆月給24万円スタート◆20万円の資格取得費用は会社が負担◆年齢や性別に関係なくキャリアアップ。能力を正当に評価＜こんな仕事です！＞ ●来店したお客様への施術 ●予約の確認 ●お悩みのヒアリング ●眼のトレーニングや視力チェック ●お客様情報の管理や店舗売上の管理 ●アイウェアの販売・管理 ●SNSでの簡単な発信＜施術メニュー内容＞ボディケアマッサージリンパマッサージヘッドスパ・ヘッドマッサージストレッチ整体・矯正リフレッシュ眼に特化した施術ですが眼球には触れずに眼の周り、側頭部、首や肩までに、微弱の電気を手から流していく施術になります。基本的に座ったまま行うので施術で肉体疲労することはありません。＜入社にあたり＞筆記（eラーニング）と本社で4日間の研修を受けていただきます。独自資格（アイケアマネージャー）を取得したら本格的な業務開始。資格取得費用の20万円は会社が負担します。まずは簡単な仕事からお任せし、慣れてきたら次の仕事をお任せします。最初は先輩がそばでサポートしますので心配はありません。試用期間中の雇用形態は契約社員になります。

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営業課長（部長候補）

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜900万円

正社員

外食産業事業を展開する同社にて、以下営業課長業務をお任せいたします。東証プライム上場グループ企業。姫路発祥の濃厚豚骨らーめん店を約80店舗を展開。コロナ禍においても超積極的な出店を継続し2023年3月期は13店舗出店予定。 2024年3月期には約25店舗OPEN予定。今後もどんどん加速させ100店舗、200店舗、300店舗とどんどん高みを目指して成長中。味・空間・接客ですべてのお客様へ感動を届けることを使命としています。 ■職務内容：当社が運営するラーメン店の営業課長、営業部長候補として以下の業務をお任せします。・営業戦略の立案、実行・担当営業部の数値管理・営業部が抱える課題に対する課題解決提案・各部長・社長への各種レポーティング・人員計画の立案・部員に対する教育やマネジメント・各種業務フローの見直し及び改善　など ■株式会社ＺＵＮＤについて： 2008年に設立され、ラー麺点を約80店舗展開しています。私たちは「我々は器を通じ生きる力と幸せを与え続ける」という経営理念に沿って妥協なく諦めず、 ENERGY溢れる素直な集団として成長を続けております。その中でも、【味・空間・接客】はずんどう屋の強みであると考えます。味という部分では、セントラルキッチンの職人達が愛情を込めて作ったスープをそれぞれの店舗で最終仕上げまで妥協せず、最高の状態でお客様のもとへお届けいたします。空間・接客は、日々成長を続けるうえで欠かせない要素であり、ずんどう屋に来たら元気と活力がもらえる、そんなお店作りを目指しております。（http://www.zundouya.com/）

満田工業株式会社【SALON DE ALFURD（サロンドアルファード）】

店長候補(店舗スタッフ)/連休取得OK年休120日服装自由*残業ほぼなし

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ

東京都港区西麻布4丁目3-4井筒西麻布…

￥

300万円〜450万円

正社員

＼ラグジュアリーブランド「サロンドアルファード」の店長候補／ □5日以上の連休OK　□定着率90％以上 □実働7.5時間　□ECストアを中心に業績好調ラグジュアリーレザーグッズブランド「サロンドアルファード」にて店長候補として店舗運営をお任せします。＊具体的には＊ ■店舗運営全般（売上・スタッフ管理など） ■顧客づくり、接客販売（主にリピーター顧客との関係構築） ■支店・店舗へのノウハウレクチャー ■スタッフ教育（派遣社員含む） ■マニュアル・運用資料の作成 ■ポップアップイベントの設営・撤収 ■インスタライブへの出演（顔出しあり） ■Instagramを中心としたSNS発信（企画〜運用） ※店長としてプロフェッショナルスキルを追求していくキャリアアップのほか、　エリアマネージャー（複数店舗の管理）、　営業（商業施設・百貨店バイヤーとの折衝）、　VMDや店舗指導業務（販売スタッフの指導）、　SNSやPR関連の担当部署など、さまざまなキャリアアップの道がございます。 ★全国の百貨店などに複数店舗を展開しており、　今後さらなる成長を目指しています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

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カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

神奈川県につきましてはご面談時にお伝…

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650万円〜1300万円

正社員

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。【主な業務内容】・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案【求める人物像】・コミュニケーション能力が高い方・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方

非公開

お客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務【管理職候補】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜900万円

正社員

【期待する役割】メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。【職務内容】・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン・オペレーターに対する情報の展開・徹底・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低）＜上記業務に加えて期待したいこと＞・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント・ナレッジ担当メンバーの育成【魅力】お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能【募集背景】将来のマネジメントを担える人材の増員【組織構成】 18名（グループ長1名、メンバー17名）

非公開

CS企画【KDDIグループ/東京・転勤なし】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築 ■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当 ※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度（CS）向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで ■社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成：カスタマーセンター部　21名【同社の魅力】 ★経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です。 ★迅速な意思決定★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営陣との距離も近いため、スピーディーな意思決定で物事を進めていくことが可能です。 ★ワークライフバランスなど働きやすい環境★ リモートワークの環境が整っており、業務状況によって使い分けられます。【ポジション/同社の魅力】 ■スピード感・チャレンジングな環境: 同社は全社員で約160人と、少数精鋭でチャレンジングな社風のため、スピード感をもって業務に取り組むことが出来ます。 ■同社の成長性: 同社はネット損害保険会社として業績は前年対比で増収・増益となり事業も着実に拡大しております。今後も「自転車保険」や「ペット保険」など様々なお客さまニーズにお応えする商品・サービスの提供を行っていきます。

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代理店コールサポートGグループサブマネージャー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜900万円

正社員

アクサ生命は、アクサグループの日本法人として設立された生命保険会社。 2000年の日本団体生命との経営統合により、事業基盤を大幅に拡大しました。お客さまの多様なニーズにお応えする販売チャネルを通じて、生命保険・サービスをご提供するとともに、本業の強みを活かして地域社会の持続的な発展に資する取り組みを行っています。本求人は、アクサ生命の全国の営業店、代理店からの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などの照会に対応するコールセンターでの業務です。当グループのサブマネージャーとして、今までの業務で培ってきたノウハウ・ナレッジをもとによりよい組織に導いていただきます。【具体的職務内容】 ■代理店コールサポート業務を通じて、全国の代理店および営業店の生産性向上や事務効率化、顧客満足度向上に寄与する。具体的には、全国の代理店や営業店CAPからの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などのコールに対応するためのオペレータ業務を実行する。 ■業務により培ったノウハウ・ナレッジをメンバー・各部門と共有して最適なソリューションへ導くとともに、メンバーの成長を促す。 ■様々な代理店コールに対応するため関連部門の担当窓口と協働し、業務プロセスの改善を立案し、実行をリードする。 ■常にコンプライアンスを意識して担当職務を遂行する。【働き方】 ■在宅勤務あり（出社率は月の50％）

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BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・組織マネジメント・予算策定/管理・メンバー育成・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理・既存クライント対応/フォロー/アップセル・関係各部署との打ち合わせ、など【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

非公開

BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・マニュアル・企画書・提案書の作成・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

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カスタマーサクセス（マネージャー）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜900万円

正社員

【期待する役割】教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です【お任せしたい仕事内容】メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）・契約サービスの活用提案・サービス活用度の改善・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証・開発チームや営業チームへのフィードバック・担当チームマネジメント　 ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。【提供サービス】・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等）・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等【プロダクト】　└ 発達ナビ（SaaS）　└ 仕事ナビ（SaaS）　└ かんたん請求ソフト　└ かんたん介護ソフト　└ ナーシングネットプラスワン　等【入社後のやりがい】サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。【同社のSaaS事業について】同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…

株式会社文化堂

スーパー【店舗運営STAFF】12時～勤務／月給28万円～／賞与年2回

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

東京都・神奈川県にある各店舗 ★転居を…

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350万円〜450万円

正社員

【都市型／東京・神奈川】地域密着スーパーの店舗運営（店長候補）／平均年収420万円／売り場づくり・調理・接客から適正に合わせてお任せします。スーパーマーケットの各部門で調理や顧客対応をお願いします。食材の調理や陳列お客様への商品案内、レジ対応季節の食材を使った商品企画　など慣れてきたら商品・キャンペーン企画や POP作りなどにも挑戦できます！お客様と地域に貢献できるだけでなく、自身の成長や達成感も味わえる環境。【各部門の業務内容について】精肉部門：肉のカット・パック詰め鮮魚部門：鮮魚の加工・盛り付け惣菜部門：揚げ物、お弁当の店内調理・盛り付け青果部門：野菜のカット・パック詰め食品部門：商品の陳列・POP作成・売上管理レジ部門：全自動式のレジ対応・お客様対応 ※希望や適性を考慮の上配属

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