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検索結果: 5,135件(141〜160件を表示)
株式会社ベルーフ
店舗運営スタッフ*未経験歓迎*フリーターOK*月給24万円~*残業少なめ
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
大阪府大阪市北区梅田1-13-13 大…
350万円〜500万円
正社員
★女性活躍推進企業「えるぼし 最高位」認定★ ◇残業月平均7.3時間 ◇阪神梅田本店・阪急うめだ本店など百貨店勤務あり ◇女性管理職も活躍中 ◇産育休取得率&復帰率100% 入社後は基本的なレジ業務からスタートし、ゆくゆくはレジフロア全体の運営・管理までお任せします! \あなたの経験に合った業務からスタート/ 【STEP1】まずは研修でスキルを身につけましょう! *・。*・。*・。*・。*・。*・。 新人社員研修では、ビジネスマナーなどをレクチャー。 その後はレジに立ちながら会計方法を 先輩と一緒に学んでいきます◎ 【STEP2】レジ担当として活躍! *・。*・。*・。*・。*・。*・。 関西エリアの大手百貨店や商業施設の食品売り場にて、 実際にレジ業務を担当しながら、 接客の方法や会計の仕方などに慣れていきます! 【STEP3】ゆくゆくはレジフロア全体を管理 *・。*・。*・。*・。*・。*・。 レジ業務に慣れた後はシフト管理や売上予測、 新人スタッフ教育などにもチャレンジOK! 未経験からマネジメントのスキルもゲットできます。 ★女性管理職比率は23.5%と業界内でも高いです! ★あなたのアイデアでレジフロアの売上UP施策を企画できます (変更の範囲)上記業務を除く当社業務一般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
非公開
カスタマーサクセス(マネージャー)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です 【お任せしたい仕事内容】 メディア&ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 【提供サービス】 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 【プロダクト】 └ 発達ナビ(SaaS) └ 仕事ナビ(SaaS) └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 【入社後のやりがい】 サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。 マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。 【同社のSaaS事業について】 同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗(直接)サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…
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BPOプロジェクト構築(上級職)※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます!
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CS企画【KDDIグループ/東京・転勤なし】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度(CS)向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。 <業務の具体例> ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築 ■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当 ※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度(CS)向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで ■社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成: カスタマーセンター部 21名 【同社の魅力】 ★経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です。 ★迅速な意思決定★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営陣との距離も近いため、スピーディーな意思決定で物事を進めていくことが可能です。 ★ワークライフバランスなど働きやすい環境★ リモートワークの環境が整っており、業務状況によって使い分けられます。 【ポジション/同社の魅力】 ■スピード感・チャレンジングな環境: 同社は全社員で約160人と、少数精鋭でチャレンジングな社風のため、スピード感をもって業務に取り組むことが出来ます。 ■同社の成長性: 同社はネット損害保険会社として業績は前年対比で増収・増益となり事業も着実に拡大しております。今後も「自転車保険」や「ペット保険」など様々なお客さまニーズにお応えする商品・サービスの提供を行っていきます。
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代理店コールサポートGグループサブマネージャー
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1100万円
正社員
アクサ生命は、アクサグループの日本法人として設立された生命保険会社。 2000年の日本団体生命との経営統合により、事業基盤を大幅に拡大しました。 お客さまの多様なニーズにお応えする販売チャネルを通じて、生命保険・サービスをご提供するとともに、本業の強みを活かして地域社会の持続的な発展に資する取り組みを行っています。 本求人は、アクサ生命の全国の営業店、代理店からの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などの照会に対応するコールセンターでの業務です。 当グループのサブマネージャーとして、今までの業務で培ってきたノウハウ・ナレッジをもとによりよい組織に導いていただきます。 【具体的職務内容】 ■代理店コールサポート業務を通じて、全国の代理店および営業店の生産性向上や事務効率化、顧客満足度向上に寄与する。具体的には、全国の代理店や営業店CAPからの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などのコールに対応するためのオペレータ業務を実行する。 ■業務により培ったノウハウ・ナレッジをメンバー・各部門と共有して最適なソリューションへ導くとともに、メンバーの成長を促す。 ■様々な代理店コールに対応するため関連部門の担当窓口と協働し、業務プロセスの改善を立案し、実行をリードする。 ■常にコンプライアンスを意識して担当職務を遂行する。 【働き方】 ■在宅勤務あり(出社率は月の50%)
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BPO組織管理(上級職)※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます!
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カスタマーサービス本部iDeCo(個人型確定拠出型年金)業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県 につきましてはご面談時にお伝…
650万円〜1300万円
正社員
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo(個人型確定拠出型年金)業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。 【主な業務内容】 ・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方 ・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
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コンタクトセンター運営担当【CX向上/フレックス】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【募集背景】 ユーザー・加盟店・配達員という三者の顧客に向けた体験価値の最大化を目指し、CX向上に本気で取り組んでいます。現在、問い合わせ対応を担うコンタクトセンターの運営体制を抜本的に見直し、より質の高いサポートを実現するフェーズにあります。 本ポジションでは、委託先(BPO)のマネジメントや業務改善を通じて、顧客対応の品質向上と自走できる体制構築をリードしていただきます。 サービス全体を前進させるダイナミックな挑戦を通じて、これまでにない経験や成長のチャンスが広がっています。 【お任せしたいこと】 コンタクトセンター運営を担っていただくポジションです。 ユーザー・加盟店・配達員からの問い合わせ対応における業務改革、品質向上、委託先(BPO)マネジメントなどを中心にご活躍いただきます。現場オペレーションの効率化や運用体制の再設計、委託先との連携強化を通じて、自走型のアフターサポート体制を構築・推進できる方を求めています。社内外の関係者と協力しながら、顧客体験(CX)全体の向上に貢献いただける重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ・コールセンター業務委託先(BPO企業)のマネジメント、運用改善、エスカレーション対応 ・主要KPIの集計・分析およびコストコントロール ・問い合わせ対応品質向上のための業務フロー整備・改善企画 ・課題解決に向けたFAQの構築・管理 ・お客様からのお申し出対応方針の策定・関係部署との連携 ・システム導入支援(マニュアル作成、受入テスト対応など) ・各種調査・分析、改善施策の立案、レポート・提案資料の作成 ▼入社後のサポート体制 ・全社共通研修 ・入社初日:人事のオリエンテーション実施 (同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など) ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務 ・フレックスタイム制度(コアタイムあり)
株式会社ベルーフ
レジ運営スタッフ(管理職候補)/月給26万円~/女性管理職活躍/未経験OK
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
大阪府大阪市北区梅田1-13-13 大…
350万円〜500万円
正社員
★未経験歓迎&ブランクOK ★育休後の時短・在宅相談可 ★残業月平均7.3時間程度 ★ママ・パパ社員も活躍中 ★正社員の女性比率6割・女性管理職活躍中 入社後は基本的なレジ業務からスタートし、ゆくゆくはレジフロア全体の運営・管理までお任せします! ★具体的な仕事内容をご紹介★ ◆レジでの接客業務 └商品会計、接客対応、売場の清掃など基本業務をお任せします ◆レジフロア全体の運営・管理 └シフト管理、売上予測、スタッフ教育などをお任せします ◆売上向上施策の企画・実施 └あなたのアイデアでレジフロアの売上UPに貢献できます! ★将来的にはリーダーポジションも目指せます! 女性管理職比率23.5%と業界内でも高く、安定したキャリアを築けます◎ ◆あなたの成長をしっかりとサポート◆ 入社後はビジネスマナーなどの基本研修からスタート。その後は先輩社員と一緒に実際のレジに立ちながら、会計方法や接客スキルを段階的に学んでいけます!経験豊富な先輩社員が一緒に働いているので、分からないことはいつでも質問できる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務一般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
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【管理職】コンタクトセンター運営管理(福岡)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 につきましてはご面談時にお伝え…
900万円〜1300万円
正社員
【募集背景】 auじぶん銀行(当社)は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。 これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。 【業務内容】 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品(住宅ローン、カードローン)を除く、全ての商品問い合わせに対応する第二センターの運営管理業務となります。 <業務一例> ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消(お客さま満足推進) ・センターメンバー(派遣社員)の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 【配属部門について】 センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点 ・東京コンタクトグループ(運用部門)社員10名、派遣社83名 ・福岡コンタクトグループ(運用部門)社員5名、派遣社員77名 ・統括グループ(企画/契約管理/センターシステム管理)社員3名、派遣社員6名 福岡コンタクトグループの募集です。 <部署の雰囲気> お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 【入社後の体制について】 必要な業務については入社後、約1か月~3か月、東京にて現在の担当者とOJT形式で実施いたします。また、CS本部の戦略3本柱への貢献や課題改善施策等についてはご経験を積極的に生かしていただきます。
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チェーンストア 店長候補
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
静岡県富士市
600万円〜800万円
正社員
店長候補として募集します。 ■売上・利益管理 ■商品管理 ■スタッフ管理 ■顧客対応 ■マーケティング・販促 ■衛生・安全管理
非公開
【管理職】コンタクトセンター長候補(東京)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
900万円〜1300万円
正社員
【募集背景】 auじぶん銀行(当社)は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。 今回のマネージャー募集は、これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。 【業務内容】 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品(住宅ローン、カードローン)を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 <業務一例> ・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ・応対品質改善の企画立案 ・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ・ソリューション導入による業務効率化 【配属部署について】 センター長以下3グループ体制です。※2025年3月時点 (1)東京コンタクトグループ(運用部門)社員8名、派遣社79名 (2)福岡コンタクトグループ(運用部門)社員6名、派遣社員83名 (3)統括グループ(企画/契約管理/センターシステム管理)社員3名、派遣社員7名 副センター長として3つのグループを統括いただきます。 ※福岡への出張も想定 <部署の雰囲気> お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 8時40分~17時10分、10時~18時30分のシフト制 原則出社いただきます。 【ポジションの魅力】 ・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進して…
株式会社オグラ
メガネ専門店の【販売スタッフ】*未経験歓迎*残業月10~20h程度
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
は 【東京・神奈川・千葉・埼玉・静岡・…
250万円〜300万円
正社員
《「オグラ眼鏡店」や「こどもメガネアンファン」を展開》◎メガネやコンタクトレンズなどのご提案をお任せします★1年目は合計約800時間の研修を実施 <最適なメガネをご提案> メガネ専門店、またはコンタクトレンズ専門店での接客・販売をお任せします。 ▼お悩み・お好みのヒアリング ▼フレーム選び ▼視機能検査 ▼フィッティング …と時間をかけて丁寧にご提案するのがこの仕事の特徴。 心から喜んでもらえた瞬間は、大きなやりがいを感じられます◎ ライフステージが変わっても愛される商品 <人生に寄り添うパートナーになろう> 赤ちゃんからご高齢の方まで、メガネ・コンタクトレンズは常に必要とされます。年齢や状況に合わせた最適な1本を届けることが私たちのミッションです。 「よく見えるようになった」 「メガネをかけてから明るくなったと言われた」 そんな言葉をいただける仕事です◎
コストコホールセールジャパン株式会社
★休暇制度&福利厚生充実★【店舗スタッフ】※完全週休2日制
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
【 熊本御船倉庫店 】 熊本県上益城郡…
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正社員
【基本残業はありません】◆『COSTCO』のスタッフとして、希望と適性に合った部署で活躍 ※年間休日120日+有給休暇。社員の有給取得率は99%を記録 <こんな部署(店内エリア)があります> マーチャンダイジング/レシービング フロントエンド/メンバーシップ オフィス/清掃/ガスステーション タイヤセンター/薬局・調剤/オプティカル ヒヤリングエイド/フードコート/フィッシュ デリ/ミート/ベーカリー ※部署の詳細についてはHPをチェック! https://career.costco.co.jp/occupation/index.html <お任せする業務はこちら> 商品の陳列・接客 荷受け・検品 レジ業務 食品製造 清掃 お客さまの入会手続き ショッピングカートの管理 売上金の管理 <こんな教育・研修制度があります> マーチャンダイジングトレーニング ⇒仕事の根幹となる商品陳列の基本を 12週間かけてじっくりと学べます バディシステム ⇒先輩がバディとなって成長をサポート 加えてきめ細やかなOJT教育を実施 すごくフランクだけど実力主義なんです 『COSTCO』はどの倉庫店においても 全従業員が年齢・役職に関係なく各自、 ファーストネームで呼び合っています。 さらに会社は年齢・性別・社歴等を問わず、 実力次第でどんどんキャリア アップできる仕組みを整えています◎ 自分の意欲次第で上り詰めることが出来る 完全能力主義な会社です。 独自の社内公募制度を導入しています こちらは全従業員が国内の全倉庫店の 空きポジションへ応募できるものです。 代表的なポジションは.. ■副店長 ■マネージャー ■スーパーバイザー ■本社スタッフ ⇒商品購買部、人事部、経理部、 マーケティング部、不動産部etc. もちろんあなたが望めばずっと現場で 活躍することもできます!
株式会社千葉銀行
コールセンター役席業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
千葉県 千葉市美浜区中瀬 2-6-1 …
600万円〜1100万円
正社員
「コールセンター役席業務」のポジションの求人です 【業務内容】 ・コールセンター管理 ・運用企画業務(オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など) ・各種モニタリング業務 コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。 お客さまからの問い合わせに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、 SV としてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。 【勤務時間】 (早番出勤)8:15~16:55 (遅番出勤)12:45~21:25 ※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。 【キャリアパス】 まずはコールセンターの SV としてご活躍いただきます。 その後、ご志向次第ですが、コールセンター内の運営にとどまらず、 関連部署と連携しマーケティング分析など営業戦略拠点へ転換させていくうえで、 中心的な役割を担ってもらうことも期待しています。 【求める人物像】 ・お客さま第一主義を起点に物事を考えられる人物。 ・既存概念にとらわれず、課題解決や改善に向けたチャレンジ精神をもっている人物。 【このポジションの魅力】 ・非対面チャネルを通じて、お客さまにさまざまなサービス・情報を直接提供できる ・マネジメント力、分析力を活用できる ・インバウンドコールだけでなくアウトバウンドコールを通じ困りごとの解決に寄与できる
株式会社エンラボ
福祉施設を、ビジネス面で支える!【アシスタントマネージャー】
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
\東京・神奈川・大阪のエンラボカレッジ…
-
正社員
アシスタントマネージャー(AMG)として、施設運営全般に携わります。★予算の管理から関係機関との調整、利用者との面談まで幅広い業務に挑戦可能! 当社が運営する施設「エンラボカレッジ」の 管理・運営業務をお任せします。 担う業務は多岐にわたり… 収支管理 運営戦略の立案 イベント企画 関係係機関とのパートナーシップの形成 人員配置 メンバー育成 チーム目標の策定 スタッフのサポート 利用希望者への施設案内 など 活躍において必要な素養は… やはり、一番大切なのは積極性。 与えられた売上目標に対し、 どうしたら達成できるのか考え 本部や関係機関と連携する。 そんな姿勢が求められます。 また、リーダーシップも大切。 施設には、生活指導員や サービス管理管理者などが所属。 彼らの意見を取りまとめながら より良い現場を創造していきましょう!
株式会社土屋鞄製造所
日本のモノづくりの魅力をお客様へ伝える【販売スタッフ】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
★転勤なしの働き方もOK! ★東京・神…
300万円〜450万円
正社員
【土屋鞄のこだわりをお客さまへ/ノルマなし】直営店にて、ランドセル・鞄・革小物の接客販売などを担当 ◎ブランド理解やものづくりを知る研修充実 ◆接客・販売 ・製品メンテナンス ◆店内ディスプレイ・内装企画 ◆在庫管理 ◆その他、店舗運営業務全般 鞄を“売る”のではなく、誰かの人生にそっと寄り添う存在をお選びいただくお手伝いをする。 さまざまな価値観を持つ方へ、土屋鞄のこだわりを伝えていく仕事です。 仕事のやりがいは? 鞄の色やデザインだけでなく、製品に込められたストーリーに共感して購入してくださるお客さまが多数。一つの製品を長く使われている方やリピーターの方とはLINEでコミュニケーションを図り、ケアサポート(無料メンテンス)をご案内をすることも◎ こういった、お客さまとの関係づくりもこの仕事の魅力の一つです。 土屋鞄の特徴は? 長く愛していただける製品だからこそ、セールを行っておりません。本当に価値のある製品に店舗での忘れられない体験を通してさらなる付加価値を生み出し、お客さまへお届けしています。 “売る”ことが最大の目的ではないことやチームで取り組むことを大切にしていることから、個人ノルマを設けていないことも特徴です。
株式会社東急ストア
東急ストアの【総合職】販売経験者採用*完全週休2日*残業少なめ
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
★転勤なし★【東京・神奈川・埼玉・千葉…
300万円〜400万円
正社員
【やりたいことにチャレンジできる社風】東急ストアの各店舗にて、接客、品出し、売場作り、シフト管理を中心にお任せ★入社3年で部門リーダーにも! ◆接客、販売などのレジ業務 ◆品出し ◆商品並びなどの売場作り ◆店舗管理 慣れてきたら… ◆数値管理(売上予算、儲けの予算) ◆社員・アルバイトの育成、労務管理 など ▼配属先 《青果》 野菜・果物など、季節感のある売場づくりを担当。 《水産》 刺身・生魚など新鮮な魚類を捌く技術が磨けます。 あなたのアイデアでお店づくりができる♪ 当社は地域一番店を目指して、店舗ごとの「個店経営」を推進しています。 季節のイベントや地域のお客様に喜ばれる売り方など、裁量大きく携われます! 部門担当者が商品発注や売場づくり、販売戦略までチャレンジ可能。あなたもアイデアを発信して、お店づくりの面白さ・やりがいを楽しんでください♪
株式会社アローズコーポレーション
求人広告の【法人営業】土日祝休み/年休130日/月給50万以上可
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
《転勤なし》大阪・東京同時募集!! 【…
300万円〜800万円
正社員
【”ひとり立ちまで”チームで徹底サポート】求人広告で企業の採用活動を支え、共に解決する仕事です。 <お任せする仕事はー> ▼ニーズのある企業をリストアップ ▼テレアポでアポイントメント取得・課題のヒアリング ▼戦略やサービスの提案 ▼受注 ▼依頼いただいた商材を各関係部署に対応依頼 ▼アフターフォロー ※営業エリアは一都三県で、オンラインor対面商談を基本としています。 未経験でも大丈夫。3年でチーフになった先輩のリアル 未経験スタートのメンバーが多数活躍中の当社。 営業の“e”の字も知らず、山手線の路線すらあやふやで、タイピングは人差し指だけ──そんな状態から入社した先輩も、今ではチーフディレクターとして後輩の指導にあたっています。たった3年で、立派なビジネスマンへと成長しました。 目指すは経営陣。可能性はやる気次第で無限大 その先輩も今は、会社のボードメンバー(経営陣)入りを目指して奮闘中。 グループ会社も複数あり、やる気次第でキャリアも年収もどこまでも上を目指せます。会社・上司・仲間とともに、あなたも成長していきませんか?
株式会社東急ストア
東急ストアの【店舗スタッフ】*未経験OK*完休2日*福利厚生充実
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
★転勤なし★【東京・神奈川・埼玉・千葉…
300万円〜550万円
正社員
【未経験でも安心の研修&多彩なキャリアに挑戦もOK!】東急グループの各店舗にて、接客、品出し、売場作り、シフト管理を中心にお任せします。 ◆接客、販売などのレジ業務 ◆品出し ◆商品並びなどの売場作り ◆店舗管理 慣れてきたら… ◆数値管理(売上予算、儲けの予算) ◆社員・アルバイトの育成、労務管理 など 東急ストア(スーパー内)の様々な部門で 配属いたします! 社員想いの想いの制度がいっぱい♪ 福利厚生面では ・社員優遇特典 ・社割販売 ・レクリエーション支援 ・健康ライフスタイル支援 なども充実! 安心して長く活躍できる体制を整えています♪ 実際に10~20年以上活躍している先輩達も多く、 働きやすさや居心地の良さは抜群ですよ! あなたのアイデアでお店づくりができる♪ 当社は地域一番店を目指して 店舗ごとの「個店経営」を推進しています。 季節のイベントや地域のお客様に喜ばれる売り方など 店舗カラーを打ち出す提案もできます! 部門担当者が商品発注や売場づくり 販売戦略までチャレンジ可能。 あなたもアイデアを発信して お店づくりの面白さ・やりがいを楽しんでください♪