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検索結果: 5,299件(841〜860件を表示)

株式会社kookoo＆co

未経験でも月給27万円～【運営・店舗スタッフ】★時短勤務相談OK

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

【大阪府もしくは兵庫県内で展開】【…

￥

350万円〜500万円

正社員

《半年程度で店長も可能⇒月給35万円～》オペレーション業務からスタートし、徐々に店舗管理業務をお任せ ★新メニュー開発にもチャレンジ可能＼下記いずれかの店舗に配属！／『ステーキハンバーグのタケル』 ⇒TVや雑誌など各メディアの取材多数！　関西10店舗のステーキハンバーグチェーン店です。『やきとり神楽』 ⇒備長炭でじっくりと焼き上げる厳選地鶏が自慢。　完全予約制の焼鳥店です。 //【入社後の流れ】// 希望に合わせてホールorキッチンのどちらかからスタート！ ▽ オペレーションはシンプルに構成！ 2ヶ月目にはキッチン⇔ホールをチェンジ。 ▽ 徐々に店舗運営の業務にチャレンジ。仕入れ、発注、売上管理など管理業務を覚えていきましょう！ //【アイデアを活かせる！】// 既存の枠にとらわれずに進むため、新メニューの開発や新店舗のレイアウトなど自社内コンテストを毎月実施♪ 採用されれば全店舗でメニュー化します◎ 肉だけでなく、スイーツなどもメニュー化されています。自由にアイデアを発信してくださいね！安心して家庭を持つ社員が増えています《何よりも社員の休みを重視》休みは月8日以上で希望休がしっかりとれる体制を整えています♪ ◇複数名の社員が在籍オープン～クローズまで一人で対応することはほぼありません。 ◇「飲食は土日全部出勤…」と諦めている方もご安心を！土日はアルバイトスタッフの出勤率が高く休みやすい環境です◎

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《最短6か月で店長昇格》創業以来ボーナス100％支給！ /居酒屋店長候補

店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ

東京23区内

￥

350万円〜600万円

正社員

鶏料理を中心とした創作メニューが人気のお店にて、店舗運営全般をお任せします。接客・調理業務に加え、スタッフの育成や売上管理など、店づくりの中心となるポジションです。【主な業務内容】 ■店舗運営管理全般 ■鳥料理調理（焼鳥　焼き師） ■居酒屋メニュー調理全般 ■仕込み ■アルバイトスタッフ・教育 ■原価管理 ■売上・利益管理　その他店舗の運営全般店長の先はエリアマネージャー→事業部長→本社経営企画担当とステップアップ可能です！

株式会社オズクリエイション

オープニング募集☆【カフェダイニングの店長候補職】完休2日制

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

【転勤なし！「赤羽」駅から徒歩8分でア…

￥

300万円〜400万円

正社員

【スタートアップメンバー募集！】マニュアル充実で初心者も安心☆地域密着レストランで地元に愛される＆お客様を笑顔にできてやりがい抜群！カフェ＆ダイニング「O’s.Dining Kitchen.」の仕込み～商品作成～提供をお任せ！〈まずは…〉・キッチンでの調理全般・ホールでの接客全般どちらも、先輩スタッフと一緒にOJTで学んでいただきます！〈ゆくゆくは…〉時間帯責任者として裁量をもち、スタッフを統括する責任ある役割をお任せします。「はじめての飲食」に挑戦できる！実は、今いるスタッフの中で経験者は一人だけ。未経験からのスタッフも、今は主力メンバーとして活躍しています！仕込みから調理、提供まで、先輩とOJTで学び、一人ひとりの成長に合わせて業務をお任せしていきます！レシピやマニュアルもあるのでご安心ください♪ もちろん調理経験のある方も大歓迎です！お客様も自分も、笑顔になれる仕事まかないあり◎ その日の仕込み状況に合わせて、日替わりのまかないが出ます！社割もあり◎ フード・デザート・ドリンクなど全メニュー2割引きで食べられます！お店で出しているメニューを気軽に食べられるチャンス☆ 味が分かったら、お客様にも自信を持ってご案内できるようになるので一石二鳥ですよ♪

有限会社丸仙商店

【青果市場の商品管理スタッフ】未経験歓迎◆女性活躍中

販売スタッフ、バイヤー、店舗開発・マーチャンダイザー

有限会社丸仙商店転勤の可能性：なし…

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〜270万円

正社員

青果市場内での業務や青果物の仕入れ、大手スーパー・小売店への販売など、様々なお仕事をお願いします。まずは簡単なお仕事からスタート。仕事に慣れてくるとともに、段階的にお仕事をお任せしていきますのでご安心ください。【主な業務】 ●場内作業 ●配送業務 ●業務全般 ◎業務内容の変更範囲：変更なし

スガキコシステムズ株式会社

スガキヤの【店長候補】未経験歓迎/賞与2回/店舗選択可/転勤なし

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、滋賀県…

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300万円〜350万円

正社員

【経験がなくても大丈夫◎】研修施設や教育サポート充実◎キャリアステップ充実◎店長以外にも本社勤務/商品開発/マーケティングなど◆深夜勤務なし＞＞基本業務接客・調理お店の清掃開店・閉店作業【経験がなくても大丈夫？】＊料理が不得意でも「あの味」を出せるマニュアルを完備＊わかりやすい動画マニュアルあり！＊麺や具材は加工済みの状態で店舗へ。お店ではシンプルな調理作業でおいしいラーメンを提供できるよう改良されています♪

東京レストランツファクトリー株式会社

★SNSでも話題！未経験OK！【店舗スタッフ】★オープニング募集

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、販売スタッフ

【UIターン歓迎】東京・大阪募集！ …

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350万円〜400万円

正社員

【オープニング募集／未経験・第二新卒歓迎★】超人気イタリアンの新店舗にて、店舗運営をお任せします。 ◆調理 ◆接客 ◆シフト作成 ◆食材等の発注・売上管理 ◆スタッフの採用・育成　等メディア絶賛！インパクトあるビジュアルと癖になる味が様々なメディアやSNSで大人気！この感動体験をより多くの人に伝えるためにFC展開がスタート。オペレーションの仕組みも再構築し、全国展開に向けて動いています。あなただけでなく、あなたの「家族」も守ります当社が大切にしている考えの一つ「家族優先」。一生懸命仕事を頑張る方には、会社としてできることはとことん歩み寄ります。もちろん、自分で環境を作ることも可能。 ■日曜を固定で休みたい ⇒今の店舗は日曜は営業日 ⇒自分が出勤しなくても運営できる環境を作ればいいこれも、最強の裁量の一つです。

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パチンコホール店長職＜戦略思考の方向け＞

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

市原市・木更津市

￥

650万円〜800万円

正社員

店舗スタッフからスタートし、ホール運営や経営の責任者、本社スタッフなどを目指していただきます。経験者歓迎、優遇致します。

第一生命保険株式会社　西日本マーケット統括部　（福岡・九州エリア）

【営業】物価高・コメ高騰・消費税・関係なし!!手取りを増やすスキルアップ

内勤営業・カウンターセールス、ルートセールス

《福岡・長崎の26拠点募集！》入社…

￥

200万円〜1500万円

正社員

●デジタルツールを活用したリモートでの営業活動も実施中 ●仕事のスケジュールは自分で決められます ●基本、9:00～17:00勤務 ●完全週休2日制 ●未経験者研修有 ●育児と両立OK ◎社会保障制度、健康分野など、お客さまにとって役に立つ情報の提供 ◎お客さまに合った保険プランのご提案 ◎既契約者様へのご契約内容の説明・情報提供 ◎各種お手続き（保険金・給付金・プラン見直しなど）のご案内　保険営業・アフターサービス・人財の導入および会社から指示された事項お客さまのニーズに沿ったプランをご提案するため、『ありがとう』『助かりました』といったような感謝の言葉を直接かけていただける機会がたくさんあります。

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【AISaaS】カスタマーサクセス部長候補（CS）

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1200万円

正社員

※ご担当のプロダクト/領域により、以下グループ会社での採用となる可能性がございます。・株式会社PKSHA Communication ・株式会社PKSHA Workplace ■業務内容 Workplace事業は、今後更なる成長を見据えた拡大フェーズにあります。サービス拡張・導入社数の増加とともに、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化がより重要なテーマとなる中で、戦略的なカスタマーサクセス組織の強化が求められています。本ポジションでは、カスタマーサクセス組織の統括、及び実際のカスタマーサクセス業務、中期的な組織設計の推進を担っていただきます。将来的には、顧客セグメントや提供価値に応じたサクセスの再設計も視野に入れており、組織の変革・スケールを牽引していただける方を求めています。【具体的な業務内容】 ■組織運営・マネジメント・CX組織の方針策定（OKR/KPI設計）、評価制度の構築・マネージャー層を通じたピープルマネジメント・育成・採用計画の立案と人員構成の見直し ■ハイタッチ型CSの実行（特にナショナルクライアント対応）・大手企業へのオンボーディング・活用支援・継続的な関係構築・PKSHA AI ヘルプデスクを中心としたMAUの最大化・顧客の解約リスク管理・アップセル/クロスセルの創出・プロダクト・営業・BizOpsチームとの連携による課題解決 ■中期的な組織設計と戦略立案・サクセス業務の再定義、業務プロセスの整備・最適化・顧客のLTV最大化に向けたデータ活用やテックタッチ戦略の立案・ARR拡大に耐えうる組織構造のデザインと体制強化のリード ■ポジションの魅力「松尾研第1号上場企業」のAI No.1ブランド・東京大学のAIの研究室「松尾研究室」1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み上げてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。生成AI・RAG・AIエージェントの圧倒的追い風のマーケット・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、全産業の中で最もポテンシャルの領域と考えています。・市場からの圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。「超ホリゾ…

リンカーズ株式会社

カスタマーサクセス責任者【グロース上場】

内勤営業・カウンターセールス

東京都文京区後楽2-3-21 住友不…

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600万円〜1000万円

正社員

「カスタマーサクセス責任者【グロース上場】」のポジションの求人です同社では、製造業向けの新たなSaaSを開発しています。本プロダクトでは、研究者・技術者が日々行う技術調査や社内外の連携業務を自動化・効率化することで、研究開発の生産性向上を狙います。加えて、公開情報だけではなく、マッチングを通して得られる非公開の技術情報の活用により、社内・社外のコラボレーションを高精度に発掘、新技術の事業化率向上にも寄与して参ります。既存事業にて、1つ1つの技術調査・技術マッチングに真摯に向き合ってきた当社だからこそ、お客様の課題にダイレクトに響くSaaSが展開できると考えております。その市場規模は世界で数兆円規模になると見込んでいます。今回、新規SaaSプロダクトの成功に欠かせない、カスタマーサクセスの責任者を募集します。日本を代表する大手企業の研究開発の変革に最前線で立ち向かうことができます。また、当社のビジネスでは、マッチングをする側とされる側の2種の顧客の成功を追い求める必要があり、一般的なSaaSより一段高い難易度に挑戦いただけます。この難題に一緒に立ち向かい、ものづくりの世界でお客様の成功と事業成長を同時に実現していきましょう。【ミッション】・お客様の技術調査・マッチング領域の課題と向き合い、カスタマーサクセスを実現させる・プロダクトのオンボーディングや活用促進の仕組みを作る・カスタマーサクセス活動のみならず、新事業組織の立ち上げメンバーとして関連部署と共にチームビルディングを行う【業務内容】・プロダクトの導入初期からお客様のオンボーディングを支援し、お客様が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する・カスタマーサクセスの業務の定量・定性評価の仕組みを作る・業務フロー開発・ナレッジの型化【ポジションの魅力】・国内大手製造業との豊富な顧客基盤を利用しながら、新規事業の立ち上げに携われるポジションです・0からカスタマーサクセス組織の立ち上げに挑戦できます・マッチングをする側・される側の2種のお客様と向き合う、難易度の高いカスタマーサクセスに携われます・カスタマーサクセスに特化した役割だけではなく、組織づくりのための様々な経験を積むことができます・製…

W2株式会社

カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】

内勤営業・カウンターセールス

東京都中央区築地1-13-1 銀座松…

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600万円〜1200万円

正社員

「カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】」のポジションの求人です自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当いただきます。【具体的な職務内容】 ■ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート ■ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 ■サービス利活用などを通じてのグロース提案 ■解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ■お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 ■開発チームや営業チームへのフィードバック ■カスタマーサクセスの運用改善・強化 ■担当チームマネジメント ■その他全社プロジェクトへの参画【入社後のキャリアステップ】 ▼お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 ▼ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します）【同ポジションのやりがい】 ■組織作りから組織の成長フェーズを担え、営業、マーケティング、プロダクトなどの最前線で働くメンバーと一緒に事業を拡大推進する経験が得られます ■強いプロダクトを武器に、まだまだ広がるEC領域を自ら切り開いていく醍醐味があります ■オンボーディングやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます。経営陣との距離も近く、経営の意思決定を支援することができます。【配属組織】カスタマー本部カスタマーサクセス部門【リモート】週2～3日程度出社のハイブリット勤務【主要製品】 ■W2 Unified ECサイト構築プラットフォーム https://www.w2solution.co.jp/w2_unified/ ■W2 Repeat サブスク定期通販特化型ECプラットフォーム https://www.w2solution.co.jp/w2_repeat/ ■W2 Repe…

株式会社ポアール

インサイドセールスMGR（組織作り/アポイント取得）

内勤営業・カウンターセールス

東京都千代田区神田練塀町300番地 …

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600万円〜800万円

正社員

「インサイドセールスMGR（組織作り/アポイント取得）」のポジションの求人です【募集背景】増員。現在、当ポジションを一つ上のポジションであるGMが兼任している状況です。現在いるメンバーの育成には少なくとも2～3年を要するため、即戦力となるSMを採用し、マネジメント体制の強化を図ります。【業務概要】アポイント取得を目的とした、インサイドマーケティングセクションのマネージャーとして、メンバーのマネジメントと目標アポイント数を達成するための戦略設計、数値管理をお任せいたします。 ■業務詳細・メンバー育成：1on1、OJT、ロールプレイングなどを通じた育成・戦略/設計：インサイドセールスの戦略立案・プロセス設計・KPIマネジメント：リード数／ネームド化率／アポ取得率などの数値管理・行動マネジメント：架電数/アポ取得率を向上させるための取り組みと定期的なモニタリング・ツール活用：CRMやSFA（Salesforce）リスト管理（サスケ）運用管理・業務改善：業務プロセスの可視化・改善企画【仕事のやりがい＆大変さ】 2024年7月に部格化した部署となりますので、まだ仕組み化が足りない点や、改善すべき点が多数ございます。ただその分自身のご経験やメンバーの意見を反映しつつ、「組織を作っていく」感覚が得られるのは、当ポジションのやりがいとなります。・組織変革への貢献：オペレーション改善や仕組み化を通じて、事業成長に大きく貢献できる・メンバーの成長支援：若手の成長を支える存在として、育成の成果を肌で感じられる・クロスファンクション連携：マーケ～営業までの全体最適を自ら推進できる・組織づくりへの参加感：部門横断での新しい仕組み・運用ルールの立案にも関与できる・人材の流動性：staffの大半が派遣社員であることから、人の流動性が激しく稼働を安定させることが難しいため、安定できる仕組みづくりが必要【目指せるキャリア】・インサイドセールス部門全体の統括（GM、部長クラス）・事業戦略に基づく営業プロセス設計（営業企画・事業推進ポジション）といったキャリアパスを目指すことが可能です。現場実務にとどまらず、戦略設計、業務改善、組織マネジメントに深く関わるため、ビジ…

株式会社エース

食のワクワクを届ける！『北野エース』の【店舗運営】★未経験OK

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、販売スタッフ

★首都圏で積極採用中 ★I/Uターン歓…

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300万円〜450万円

正社員

【”やりたい・なりたい”が叶う環境！】食品専門セレクトショップ『北野エース』の店舗運営の一員として、魅力的な売り場をつくっていただきます！菓子・お酒・デイリー食品など、各商品部門のいずれかを担当。 ”様々なアイデアを自分で提案”しながら魅力的な売り場をつくっていきましょう！＼『北野エース』のココがPOINT♪／ ▼01.現場で売れると思えば、独自に仕入れてOK 各店舗で”何を売るか？どんな風に売るか？”は店長に一任。そのため…

オザミワールド株式会社

「特別な一日」を創る【レストランスタッフ(ホール/キッチン)】

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

【東京都の各店舗で募集】は希望を考慮…

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300万円〜400万円

正社員

【高級レストランで接客や調理のスキルを磨ける！】希望や適性に応じて、ホールまたはキッチンのいずれかへ配属 ★充実の研修体制でイチから教えます ≪ホールスタッフ ≫ お客様が快適で楽しい時間を過ごせるよう、心のこもったサービスを提供します。お客様のご案内、オーダーテイク料理やドリンクのご提供ドリンク作成（カクテル、ワインサーブなど）簡単な調理補助テーブルの片付け、セッティング開店・閉店作業　など

ジャパンフードマネジメント株式会社

年収500万円も目指せる☆サービスエリアの【運営スタッフ】

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、販売スタッフ

茨城の拠点で募集！ ◆マイカー通勤O…

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300万円〜450万円

正社員

常磐自動車道のサービスエリア＜Pasar守谷＞の売店・フードコートの運営スタッフとして、接客やアルバイトスタッフの管理などの業務をお任せします。高速道路のサービスエリアって、ワクワクしませんか？何気なく立ち寄った先で、おいしいものだったり、珍しいお土産を見つけたり。そう。私たちのお仕事はお客様の旅に笑顔をプラスすることなんです。あなたにはSAの運営スタッフとして、店舗の運営やメニューの考案、売り場の管理、ポップ作成などを、できるところからお任せします。＜入社後は？＞接客の経験がないひとには、話し方やマナーなどからお教えします。＜一緒に働く先輩は？＞ 20代～30代の社員と、パート・アルバイトスタッフの 5名～10名体制。社員が一人、なんてことはありませんのでご安心を。 20代のスタッフも多く、ちょっと部活っぽい雰囲気です！＜SAって忙しいんじゃ……＞夏休み、年末年始など、長期休みの期間が忙しい時期です。その他の期間はかなり落ち着いており、メリハリがきいています。生活リズムも取りやすいです。 ◆Pasar守谷のここが面白い！レストランの新メニューや新しいお土産の企画・開発が活発に行われる社風なので、「こんなものが食べたい！」「この商品は、もっと入口側に持ってきたほうがイイのでは？」といったアイディアを実現させることができますよ！実際に社員発案のメニューが何個も提供されています！

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【Fintech×Saas/グロース上場】CSマネージャー

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜1200万円

正社員

■業務概要当社のプロダクト『請求ロボ for salesforce』は、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自動化するクラウドサービス『請求管理ロボ』と salesforceを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。本ポジションでは『請求管理ロボ foe salesforce』のプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーをご担当いただきます。現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために、一緒にCSミッションを遂行していただけるメンバーを探しております。 ※業務の成果に合わせて、週2～3日在宅勤務可能なポジションです。【具体的には】自社プロダクト『請求管理ロボ for salesforce』のプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーを担当していただきます。 ※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。 ※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。 ■業務内容の一例・「請求管理ロボ for salesforce」の導入を検討している企業へのヒアリング、期待値調整・「請求管理ロボ for salesforce」の提案資料の作成、お客様への提案活動・「請求管理ロボ for salesforce」導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）・「請求管理ロボ for salesforce」導入後の定着支援、活用コンサルティング　など・チームメンバーの導入支援状況の進捗管理、メンバーマネジメント・チームのKPI管理、施策検討及び実行『請求管理ロボ』について～代金回収に革新をもたらし、新たなビジネスの扉を開く～請求～催促までの業務を効率化・自動化する経理DXシステム。自社の業務パターンに合わせた請求業務の実現が可能。 …

THE MATCHA TOKYO株式会社

抹茶好き集まれ♪【総合職】SNSで話題のカフェメンバー募集！

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

【転勤なし/U・Iターン歓迎/都内の各…

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300万円〜500万円

正社員

＼20～30代メンバー活躍中！女性スタッフ9割／THE MATCHA TOKYOのカフェまたは物販スタッフ、店長候補、エリアマネージャー候補のいずれかをお任せ抹茶アンバサダーとして抹茶を点てるなど、抹茶バリスタとしてとして勤務いただきます。または店舗マネジメント、エリアマネージャー候補のいずれかにあなたの経験やご希望に応じて配属します♪ ▼カフェor物販スタッフ ◎販売・接客 ◎ドリンク・スイーツづくり ◎抹茶を点てる(抹茶バリスタ) ◎衛生管理

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週に1～3日のお休みあり！/業績好調企業/都内料理店/料理長候補/調理スタッフ

店長・店長候補・マネージャー、調理師・栄養士・調理スタッフ

東京都

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350万円〜550万円

正社員

隠れ家的なお店や、風格のある店舗等、和・洋・中の多彩なジャンルの店舗にて、調理を中心にお任せします！＜具体的な仕事内容＞ ◆仕込み ◆調理全般 ◆発注 ◆洗いもの ◆在庫管理 ◆衛生管理 ◆原価管理 ◆人員管理　など＜客層＞若年層～富裕層まで、業態により多岐にわたります。【キャリアステップ】店長・料理長→エリアマネージャー・事業部長・店舗／業態開発・FC開拓・販売促進など、豊富なキャリアパスをご用意しています。また、料理や接客のスキルだけでなく、ファンビジネスを学び独立したメンバーも多いです。【勤務時間】 10:00～0:00 1日の労働時間：シフト時間内で4時間〜12時間勤務、休憩1時間月平均時間30時間以下

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カスタマーサクセスマネージャー

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜1400万円

正社員

戦略構築から、予算管理、メンバー育成など、幅広い業務を行っていただきます。【具体的な業務内容】・短期戦略＆戦術策定・サクセスプラン作成/管理・カスタマージャーニーの高度化・チーム施策の実行/管理・チームの育成/オペレーションの統制・現場で推進しているプロジェクトの後方支援/社内調整・チーム全体のデータ分析・プロダクト改善に向けたフィードバックの集計・社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術（強みである自然言語処理）を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。 ■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 ■サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。【現状の課題】 ■AconnectはChurn率が課題となっており、プロダクトとCSオペレーションの両面でサービス品質を向上させていく必要があります。 ■当社は「少数の顧客との取引金額を最大化」するための営業戦略を採用しています。そのために、カスタマーサクセスには既存契約の維持をしつつ、営業担当と連携しながら、他部門への進出や、他商材の紹介なども行う必要があります ■プロダクトフィードバックの質を高めていきたいと考えております。カスタマーサクセスを通して得たノウハウをユーザーの皆様に届けるために、そのプロセスや実践知を言語化・抽象化しプロダクトに反映していくサイクルを作っていきます。

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