検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 33,170件(81〜100件を表示)

非公開

カスタマーサポート（広報・総務・他バックオフィス業務あり）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

人財戦略本部では、サービスグロースのための人財戦略の立案～実行や採用・研修・労務等の人事業務全般を担当しています。今回は、新卒採用をスタートすべく、人事を増員いたします。【業務領域】　 ■事業及び組織成長のための人事領域全般（入社当初は中途採用領域を中心に担当いただきますが、今後発生する可能性のある新卒採用の立ち上げや人事制度・タレントマネジメント・育成関連など、様々な人事業務を早期にご経験いただき、チームリードもお願いしたいと考えています）【業務内容例】・中途採用計画の立案と、それに基づくリクルーティングフローやソーシングフローの設計・新卒採用の立ち上げ、実行全般・採用における定量的データによる課題の分析や解決策の立案・実行・ダイレクトリクルーティングの実行、運用・エージェントマネジメント・SNSスカウトや転職潜在層へのアプローチ方法の確立・面談や面接の実施、候補者のアトラクト・オファー策定・クロージングプランの策定、実行・RPOマネジメント・組織開発・研修など【募集背景】組織は、人事担当役員や人事部長を中心に少数精鋭の構成となっていますが、近年のサービス拡大に伴う入社人数の増大に伴い、人事体制の増強が急務となっています。人事面においてもまだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況であるため、スピード感を持って業務に取り組んでいただける方を募集します。

株式会社キャンパスカンパニー『MR.waffle』

店舗スタッフ未経験OK20代～40代活躍中*住宅手当/引っ越し手当あり

販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他、販売スタッフ

東京都豊島区西池袋3-28-14 東京…

￥

300万円〜500万円

正社員

★東京都、神奈川県、埼玉県の駅チカ店舗勤務／★未経験・ブランク・第二新卒歓迎／★働きがいのある会社8年連続選出／★入社後の充実の研修／★有給休暇消化率95％／★産育休100％取得実績あり・子ども手当あり東京都、神奈川県、埼玉県にあるベルギーワッフル専門店『MR.waffle』の各店にて、接客・販売をお任せします。 ●具体的には● ＊ワッフルの製造＊接客、商品の提供　など ∟ゆくゆくは、アルバイトスタッフのサポートやメンバーの育成もお任せします♪ ●『MR.waffle』について● 店舗・季節によって追加限定メニューを変えながら、保存料や安定剤を含まない、選び抜いた自然の材料を使用してバター風味豊かな美味しいワッフルをお届けしています♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はございません

キーエンスエンジニアリング株式会社

【大阪】委託業務の管理事務　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

大阪府高槻市明田町2-13 JR京都線…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて、アウトソーシング（外部委託）している事務プロジェクトの運営・管理業務をお任せします。【職務詳細】 ■オペレーション実務：委託予定業務の事務処理 ■オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ■委託先管理：委託先との日々の業務連絡やヒアリング、改善提案、工数などの指数集計・管理・分析等、日々の事務処理を対応しながら、委託中のプロジェクトが適正値で円滑に進むよう管理・フォローを行います。新規委託業務の業務設計や既存業務の業務改善の起案～実行など幅広く活躍することができます。 ★☆★☆★☆★こんな方にピッタリ☆★☆★☆★☆ ・風通しの良い環境で仕事をしたい方・自分で問題を発見したり、解決のために行動できる方・向上心を持ち、常に前向きな姿勢でいられる方・人の役に立つことをやりがいに感じられる方【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カメラのキタムラ　店舗事業部【カメラのキタムラ】

店舗スタッフ/未経験OK/10名以上採用/応募資格を満たす方全員面接/賞与年3回支給/残業月平均4.1H

販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他、販売スタッフ

全国エリアの「カメラのキタムラ」各店舗…

￥

300万円〜800万円

正社員

カメラやスマートフォン、デジカメプリント、オリジナル写真アルバムなど、カメラを中心とした様々な商品・サービスを取り扱っている「カメラのキタムラ」。入社後は店舗スタッフとして業務を覚えながら、未来の店長候補として成長いただきたいと思っています！【魅力POINT】 ★入社後は先輩によるOJTでじっくり成長可能です。マニュアルも完備しています！ ★アイデアや意見はすぐに発信OK！裁量を持って店舗づくりに参加できます。【主な仕事内容】 ■写真の現像や証明写真の撮影 ■フォトブックなどのプリントサービスの接客販売や作成 ■カメラの販売・買取業務 ■スタジオマリオでの写真館業務その他にも商品管理などの付帯する業務全般を覚えていただき、店舗運営にも携わっていただきます！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【手がける商品・サービス】デジタルカメラ・一眼レフ・スマートフォンなどの各種商品から、高性能なフォトプリントサービス、写真をオリジナルの本にできる『フォトブックサービス』など、様々な商品を扱っていただきます。 ▼詳細はコチラ▼ http://www.kitamura.jp/ 【注目】≪全国で様々なカルチャーを学べる≫ 全国に店舗があるので、さまざまな地域を知ることができ、交流の場を全国に広げることができます。転勤頻度は時期によりますが、もちろん転勤前にはしっかりお知らせし、十分な準備ができるようサポートしますのでご安心ください。キタムラでは明るい店舗づくりを心がけているため、社員同士のコミュニケーションも活発！転勤後もなじみやすい雰囲気です。また、店舗や地域ごとに様々なカラーがあるため、接客スタッフとしてだけでなく、人としても大きく成長していける環境です！今後それぞれの店舗でより裁量あるポジションが必要となってきます。将来を見据えたキャリアを描きたい方も、ぜひ当社にチャレンジしてください！【注目】≪研修充実！安心して成長できる環境を整えています♪≫ マニュアルや動画ツールを完備しているため、商品に関する知識や当社での接客については入社後にしっかりと学べます。さらにOJT研修では、現場で先輩社員と業務を進められるため、わからないことはいつでも先輩に相談いただけます！一つ一つ解決しながら、日々成長できる環境です。また、月の残業時間は平均4.1時間・産育休＆時短制度なども完備・家族手当や家賃8割負担の社宅制度など、安心の待遇と働きやすさも魅力です。【身につくスキル・キャリアパス】店舗スタッフ⇒リーダー⇒店次長⇒店長⇒ブロック長（複数の店舗を担当）と、着実にキャリアを描いていける当社！半年に一度の面談を通じて、頑張りや実績を評価しています。明確な評価基準もあるため、一度の査定で役職がジャンプアップした例も多数！数値に表れない現場での勤務態度などもしっかり評価に繋げています。 ★そのほか、商品企画やマーケティングといった別職種へのキャリアチェンジの希望を出すことも可能。チャレンジしたいことがあれば、いつでもご相談ください！試用期間中の雇用形態に変更はありません。

非公開

CS 推進チーム（コンタクトセンターの高度化・DX推進）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1100万円

正社員

主力事業のマーケティング専任担当者として、定期預金を中心としたマーケティング企画の立案、新規顧客獲得、既存顧客獲得の継続率屋上に向けた顧客接点・顧客コミュニケーションを強化するための活動を担当していただきます。【具体的な業務内容】定期預金顧客の新規獲得、および既存顧客のリテンション強化に向けた以下の業務を想定しております。・顧客起点のカスタマージャーニー設計・マーケティング・コミュニケーションの戦略の立案・プロモーション施策の企画・実行・既存顧客の継続に向けた顧客エンゲージメント施策の企画・実行・広告代理店との折衝・クリエイティブディレクション・企画に必要な分析、および施策実行後の分析と改善（広告宣伝費の効果検証および予実管理を含む）【魅力】マーケティング戦略の企画や顧客コミュニケーション戦略立案のブレーンとしてご活躍いただけます。銀行業にとっての預金は、資金調達と顧客基盤の獲得の両面の役割を持つ重要なテーマであり、マーケティングの観点から事業の上流工程に関与できるポジションです。

非公開

お客様相談室（製品関連情報管理業務）【管理職候補】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜900万円

正社員

【期待する役割】メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。【職務内容】・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン・オペレーターに対する情報の展開・徹底・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低）＜上記業務に加えて期待したいこと＞・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント・ナレッジ担当メンバーの育成【魅力】お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能【募集背景】将来のマネジメントを担える人材の増員【組織構成】 18名（グループ長1名、メンバー17名）

有限会社花川商事

サーティワンアイスクリームの店長賞与2回連休OK*誕生日にアイス5千円

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他

埼玉県所沢市東住吉10-1　エミテラス…

￥

350万円〜500万円

正社員

★店長経験がなくてもOK ★朝はゆったり！11時・12時スタートシフトもあり ★土日祝の休みも取れる ★誕生日にアイス5000円分プレゼント ★出勤日はアイス50%off＆お給料日はアイス20%off ★女性スタッフ約9割『サーティワンアイスクリームエミテラス所沢店』の店長として、お客さま対応やスタッフのトレーニング、シフト作成・資材発注などの店舗管理をお任せします。 ≪ 入社後の流れ ≫ まずは店舗で一つひとつの業務に慣れていきます。アイスをすくったり、キレイに盛り付けたり… だんだんとコツを掴めるようになります！　▼ サーティワン本部の店長研修で、店長として必要な業務を学びます。※約2週間　▼ 店長として業務スタート！焦らずに必要なスキルを身に付けていけるので、店長の経験がない方もご安心ください◎ *+☆ フレーバーの豊富さが愛されるポイント☆+* 32種の多彩なラインナップが魅力の一つ。新しいフレーバーが登場したら、「どんな味か」を説明できるようスクリプトも教えてもらえます！新作フレーバーの試食もできるので、お客さまからの「どっちが甘い？」「おすすめは？」といった質問にも、自分なりに答えられるようになりますよ◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態は契約社員です。6ヶ月経過後に正社員として雇用します。

非公開

コンタクトセンター戦略企画【マネージャー候補/CX向上施策】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【主な職務内容】 ■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計 ■新業務プロセス導入（マニュアル作成、教育・展開、効果測定） ■システム導入支援（ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施） ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ■プロジェクト管理全般および課題解決【募集背景】体制強化のための増員募集となります。現在は本部長や他チームの部長陣がそれぞれ部長、マネージャー業務等を兼務している状況があります。【組織構成】 CX本部：全体で97名うち、今回の配属はコンタクトセンター部となります。ンタクトセンター運用・応対品質管理、配送CC運用、BPOマネジメント等を推進する部です。現在32名のメンバーが在籍中です。隣り合わせの形で、他にCXオペレーション部、CX戦略部が存在しています。【ポジションの魅力】 ■マネージャー候補としてご活躍いただき、将来的には部全体の業務およびマネジメントをお任せする可能性もあります。経営陣に近い環境で社内外に対してインパクトの大きい業務に取り組んでいただけます。 ■上場企業のコアメンバーとして、メジャーサービスを目指す経験を得ることができます。 ■会社やサービスはまだ発展途上であり、改善や改革によって成果を出しやすい環境です。

非公開

CS企画【KDDIグループ/東京・転勤なし】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築 ■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当 ※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度（CS）向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで ■社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成：カスタマーセンター部　21名【同社の魅力】 ★経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です。 ★迅速な意思決定★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営陣との距離も近いため、スピーディーな意思決定で物事を進めていくことが可能です。 ★ワークライフバランスなど働きやすい環境★ リモートワークの環境が整っており、業務状況によって使い分けられます。【ポジション/同社の魅力】 ■スピード感・チャレンジングな環境: 同社は全社員で約160人と、少数精鋭でチャレンジングな社風のため、スピード感をもって業務に取り組むことが出来ます。 ■同社の成長性: 同社はネット損害保険会社として業績は前年対比で増収・増益となり事業も着実に拡大しております。今後も「自転車保険」や「ペット保険」など様々なお客さまニーズにお応えする商品・サービスの提供を行っていきます。

TDCX Japan株式会社

動画配信サイトの【カスタマーサポート】★フルリモートOK！

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

＼研修後、在宅勤務(フルリモート)も選…

￥

300万円〜450万円

正社員

【正社員採用｜研修充実】韓国ドラマやアニメ、映画など世界的に話題の動画配信サービスの利用者からの問い合せに対応します ★完全週休2日制「どうやって入会するの？」「ログインができなくて…」「動画の検索方法を教えて！」といった問合せに対し、電話・チャットで答えます。 ◎HP、アプリ入会方法の案内 ◎テレビなど視聴機器の操作説明 ◎料金、退会規約などに関する問合せ対応 ◎課金方法などの案内など「コーチング」によって“頑張り方”がわかる！週に一度、直属のリーダーからフィードバックやアドバイスを受けられる 1対1のコーチングを実施。目標設定→振り返り→改善点の確認・対策という流れを通じて、頑張る方向性がわかるからキャリアパスも立てやすい！コーチングを通じて、「その人に合った成長フロー」を模索していきます。

非公開

次世代BPO事業責任者【新規HRBPaaS事業】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1000万円

正社員

同社では人事労務BPaaS事業を立ち上げており、そのオペレーション責任者を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ※以下の業務の全てを担当してもらうわけではなく、希望、適性に合わせて業務のアサインを決定されます。 ■オペレーションセンターのSV育成や、カルチャー作りを通して現在の10倍の規模にも耐えうる組織への進化をリードいただきます。 ■新規事業領域の中核人材として、事業戦略やテクノロジーを使ったオペレーションの自動化等の企画業務にも携わっていただく予定です。 ■人事労務以外のオペレーションにも順次事業領域を拡大していくため、新オペレーション立ち上げの中核人材になっていただけると尚ありがたいです。【魅力】「従業員のポテンシャルを解放するHR BPaaS」を合言葉に人事労務担当者の良きパートナーとなり、従業員のポテンシャルを解放する活動に専念いただく環境をTechnologyを起点に作っていきます。その第一線としてご活躍いただける機会提供が多く、存在しているため圧倒的な成長環境があります。

有限会社アクイユ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポート本部にてお問合せをいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう品質管理をお任せします。品質管理チームの立ち上げ直後のためチームを一緒に構築していくリーダー候補としてご活躍いただきます。【職務詳細】・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング・モニタリングとスコアリング後のフィードバック Lティーチング／コーチングを使い分けたフィードバック・フィードバック後のオペレーション管理者への連携・チームメンバーのマネジメント --------------------------- ▼タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係／顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

1 456 1659