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検索結果: 35,569件(121〜140件を表示)
非公開
カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県 につきましてはご面談時にお伝…
650万円〜1300万円
正社員
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。 【主な業務内容】 ・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方 ・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
株式会社シンカ
法人営業 ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都千代田区神田錦町3丁目17 廣瀬…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 誰に：自動車・不動産・飲食・福祉施設など様々な業界の企業 何を：自社サービス「カイクラ」 手法：提案営業 ■商品提案（法人営業） HP・自社セミナーなどからの問合わせや、販売代理店からの紹介企業に対する提案を行ないます。顧客は自動車・不動産・飲食・福祉施設など様々な業界の企業。それぞれが抱える課題をヒアリングし、その課題に対する導入のメリットを、「カイクラ」の機能と合わせてお伝えしていただきます。 ★テレアポ＆飛び込み営業ナシ マーケティングに基づいた販促により、HPやセミナーからの問合わせは多数。さらに販売代理店から月10件前後の紹介も。そのため、テレアポや飛び込み営業は必要なく、問合わせや紹介を受けた企業への提案のみ！ ★独自性の高いサービス 「カイクラ」は、コールセンターで使われるシステム「CTI」とクラウド技術を融合させた、同社独自のツール。コールセンター向けに開発された一般的な「CTI」と異なり、あらゆる業種に対応しています。独自性が高く、競合がほぼありません。 ★8割はWeb商談 訪問や出張を行なうこともありますが、8割はWeb商談のため、移動の負担は少なめ。効率的に業務を進められます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
非公開
コンタクトチャネル企画・戦略担当＜CTB002-2025＞
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
■組織のミッション コンタクトセンター、サポートセンターの企画・運営を通じ、 ・お客様に便利と安心を届ける ・現場の仲間に働きやすさと安全を届ける ・会社の持続的発展に貢献する ・社会の一員として責務を果たす ■組織の業務概要 ・コンタクトセンターにおける「お客様満足度の向上」、「競争力の強化」を目的とした戦略企画、システム導入調整、実行・運営サポート ・コンタクトセンターへの新システム導入調整、AI化推進、導入後の運営サポート ・社内外向けナレッジベースの高度化（解決度向上、AI活用による効率化） ■担当いただく業務概要 <担当業務> ・コンタクトセンターのコールシステム進化に向けた開発部門との調整 ・生成AIなど新技術の、既存システム導入に向けた企画策定・遂行・検証 ・新たなビジネスモデルのオペレーション化に向けた企画策定・遂行・検証 ・データに基づくより効率的な運営に向けた改善提案の策定 ■業務の魅力 ・同社が運営するコンタクトセンター（約6,000人規模）を、生産性・応対品質・付加価値などの様々な視点から成長に結びつけることで、コンタクトセンターの専門性のみならず、分析力や対人影響力など身につけることができる。 また、センターにおける改善サイクルを定着・向上させることで、社内における成功事例として、他チャネルへの拡大など幅広くビジネススキルを身につけることができる。 ■候補者へのメッセージ 私たちは、コンタクトチャネルを通じて、「お客様に便利と安心を届ける」ことをミッションとしています。その達成に向けては、「現場の仲間に働きやすさと安全を届ける」ことが必要不可欠であり、EXの向上を起点に、CXの創造を目指しています。 これを実現するには、従来までの経験と勘に頼るのではなく、数値データを基にしたより明確な施策の立案策定が不可欠です。また、既存のやり方のままでは新しいイノベーションを起こすことができず、お客様への価値提供ができないため、変革意識を持ってチャレンジしています。 現場のコミュニケーターが活き活きと働けて、結果的にお客様の満足につながることを実感できる業務ですし、新技術や新ビジネスモデルを既存システムやオペレーションに組み込み、業務変革を自ら起こせるため、ご自身のやりがいも高…
非公開
お客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務【管理職候補】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。 【職務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ・オペレーターに対する情報の展開・徹底 ・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低） ＜上記業務に加えて期待したいこと＞ ・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加 ・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント ・ナレッジ担当メンバーの育成 【魅力】 お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能 「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能 【募集背景】 将来のマネジメントを担える人材の増員 【組織構成】 18名（グループ長1名、メンバー17名）
株式会社静岡銀行
【静岡】コールセンタースーパーバイザー （静岡市） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
静岡県静岡市清水区草薙北2番1号 静岡…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同行にて、コールセンター（インバウンド）におけるスーパーバイザー業務をお任せします。 【職務詳細】 具体的には下記業務になります。 ・コールセンター業務企画、効率施策の企画 ・オペレーターの勤怠管理や指示などのマネジメント業務 ・新人スタッフ研修 ・オペレーターの品質管理 ・クライアントへの折衝やレポート ・マニュアル整備や業務フローの構築 ・ホームページFAQの効果的なメンテナンス ・各種問い合わせ対応 ・口座開設、各種預金取引、各種金融商品（FX、外貨預金） ・営業店代表電話受電 ・パスワード、キャッシュカード再発行、属性変更等の諸手続き ・住宅ローン、カードローン等各種与信関連商品 ・審査進捗状況、融資 ・死亡・相続 ・与信系入金案内 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
PwC Japan合同会社
【東京：リモート】人事チームリーダー ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事
東京都千代田区大手町1-1-1 東京メ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 シェアードサービス業務を行う障がい者チームのチームリーダーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 マネージャー配下に業務依頼元別にユニットがあり、そのユニット内に業務別のチームが複数あります。このポジションではご自身の担当チーム（1チームにつき5～10名程度）を管掌いただきます。 具体的には… ・1チーム、5～10名程度の障がいのある方のマネジメント ・受託業務の進捗確認、チーム内への展開 ・メンバー育成（定期面談の実施や個人目標の進捗管理及び指導） ・チームメンバーの一次評価 ・チームの先を考え、対応が必要なことの計画立案、スケジューリング ■募集ポジションの魅力 ・障がい者チームでのチーム運営を経験できるため、市場価値の高い人材としてキャリアを積むことができます。 ・社内の多くのチームと協業するため、様々な業務に触れることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ニューズベース
プロジェクト事務局運営スタッフ ※フレックスタイム制あり
販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都中央区銀座7-16-12 G-7…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社は大手企業を中心に、業務設計から運営までを一貫して支援するプロフェッショナル集団です。本ポジションは、展示会やカンファレンス、BPO事務局など多様なプロジェクトの事務局運営に携わり、将来的にはプロジェクトマネージャーを目指すポジションです。 【職務詳細】 ・イベント参加者のデータ管理、申請受付、審査、校閲 ・イベント問い合わせ窓口の運営、会場での当日対応 ・社内管理業務の体系化や業務効率化の推進 ・顧客企業に対する企画や改善提案 ・社内研修やe-learning構築、受講者管理 ・採用関連のRPO運用支援 ・新規案件の立ち上げサポート 【その他・魅力】 ・イベント事務局業務では、参加者や顧客から感謝を受ける機会が多い環境です。 ・BPO事務局業務では顧客企業の負荷軽減を実現し、コア業務への集中を支援します。 ・社内では知見共有が進んでおり、他部署の事例を活かすことができます。 ・大型イベントの企画から当日運営まで一貫して携われるため、プロジェクトマネジメント力を高められます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社グラツィア
ドクターズコスメの営業*未経験OK*残業少*土日祝休*年休120日*残業10H未満
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、法人営業
東京都豊島区南池袋2-27-17 いち…
300万円〜400万円
正社員
★クリニック向けにドクターズコスメのご提案★産休に伴う入れ替え募集★裁量を活かして活躍できるポジション★最短2週間で内定★残業ほぼなし★社割充実★土日祝休み★産育休取得実績あり クリニック向けにドクターズコスメのご提案をお任せします。 ◎2～3ヵ月の研修で未経験の方も安心してスタートできます！ *･★メディカル事業部★･* 顧客はクリニックのみで、 クリニック専門の商品をご提案します。 なお、当事業部は2024年3月から始動開始！ スターティングメンバーとして活躍してください♪ *･★商品について★･* 美容医療と施術の相乗効果の視点からアプローチした 高品質なエイジングケアコスメ製品「ドクターズコスメセルム」。 最先端の研究から生まれた独自原料 ハイブリッドエクソソーム+(プラス)を高配合し、 美容医療との相乗効果を最大化します！ ＼イベントにも参加します！／ 【サンクスパーティー】や【シンデレラコンテスト】など 当社のスタッフとお客様が触れ合える 社内イベントも開催しています♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
大樹生命保険株式会社
ライフコンサルタント/保障額30万円～可/幅広い世代の方が活躍中
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
青森県青森市本町1-4-17 大樹生命…
400万円〜1500万円
正社員
★未経験でも保障額30万円で挑戦することも可能(詳細は後述) ★入社後3ヵ月間は研修あり(＋24ヵ月目まで月1回の研修あり) ★当社のお客さまが中心なので初めてでも安心 ★1日のスケジュールは自由に調整可 【お客さまの人生に寄り添うライフコンサルタント】 すでにご契約いただいているお客さまを中心とした、さまざまなお客さまの 結婚、育児、老後などお客さまのライフステージの変化や ご要望に合わせた生命保険および損害保険の営業を担当するお仕事です。 ＊過度なプレッシャーを感じることなく安心して働けます。 頑張れば頑張るほど稼げる仕組みになっています。 ＊当社の保険にご加入いただくことだけが目的の販売スタイルではなく お客さまの将来設計までを考え、 じっくり信頼関係を深めていくスタイルです。 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
i Nations株式会社
IT営業*未経験OK*賞与実績最大6ヶ月*OJT研修あり*残業少なめ*ネイルOK
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、プリセールス・セールスエ
東京都中央区日本橋本町4-3-4 東海…
300万円〜1200万円
正社員
★職種・業界未経験OK★自分でスケジュール調整OK★最大6ヶ月分の賞与実績あり★服装・髪色・ネイル自由★経験者は年収1,000万円も可★コミュニケーション力が活かせる ITエンジニアとクライアントのニーズをしっかり把握し、双方にとって最適なマッチングを行うお仕事です。 企業とエンジニアの架け橋となり、信頼関係を築きながらサポートします。 ☆具体的には… ━━━━ ◆パートナー企業へのアプローチ ◆企業のニーズや課題をヒアリングし、最適な提案 ◆お客様が求める技術力とエンジニアのスキルとのマッチング ◆契約手続き ◆エンジニアのフォローやサポート ◆新規案件の開拓 ☆お互いの希望を大切にしながら調整を進めるのは簡単ではありませんが、ピッタリのマッチングができた時は大きなやりがいを感じられます！ ☆長くお付き合いのあるお客様も多く、信頼関係ができれば「次もお願いしたい」と新しいご相談をいただけることも。コミュニケーション力はもちろん、柔軟な対応力や人とつながる力も自然と身につきます♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
株式会社Kuqulu
【沖縄】コールセンタースーパーバイザー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
（1）沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行 ・人材育成 ・顧客窓口対応 ・2次対応 ・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案 ・スタッフの異動計画 等 ＜組織体制＞ 【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名 【浦添センター】シニアSV2名-SV0-名スタッフ約15名 ＜おすすめポイント＞ 10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
村商株式会社
ルート営業◇フレックス◇住宅手当あり（2万～5万）◇既存顧客9割
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、法人営業
茨城県ひたちなか市津田東1-7-11 …
350万円〜400万円
正社員
◇飛び込み・ノルマなし ◇学歴不問&正社員デビュー歓迎 ◇半年～1年の長期サポートがあるから未経験も安心 ◇平均月収30万円以上 ◇住宅手当あり（2万円～5万円で一人暮らしもできる！） あなたには、建築資材等の提案営業をお任せします。 【安心ポイント】 ・入社後の商品知識研修でしっかり学習 ・既存のお客様が9割で未経験も安心 ・ノルマなしでお客様とじっくり向き合える ・新規も既存顧客からのご紹介が基本 【仕事の流れ】 ▼ お客様にアポイント 既存のお客様がほとんどです ▼ お客様を訪問 1日の訪問件数は3～4件 リモート対応もあります ▼ 見積作成・提案 お客様の要望をもとに見積もりを作成 ▼ 納品 スムーズな取引完了 【なぜ未経験でも大丈夫？】 担当するのはほとんどが既に取引のあるお客様。 関係性が構築できているため、未経験でも 緊張しすぎずに提案ができます。 (変更の範囲)※上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は正社員です。
非公開
【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 につきましてはご面談時にお伝え…
900万円〜1300万円
正社員
【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。 これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。 【業務内容】 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品問い合わせに対応する第二センターの運営管理業務となります。 ＜業務一例＞ ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 【配属部門について】 センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点 ・東京コンタクトグループ（運用部門）社員10名、派遣社83名 ・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員5名、派遣社員77名 ・統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員6名 福岡コンタクトグループの募集です。 ＜部署の雰囲気＞ お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 【入社後の体制について】 必要な業務については入社後、約1か月～3か月、東京にて現在の担当者とOJT形式で実施いたします。また、CS本部の戦略3本柱への貢献や課題改善施策等についてはご経験を積極的に生かしていただきます。
非公開
(マネージャー/課長)コールセンター運営管理【世界化粧品ブランド/優良グローバルカンパニー】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県横浜市西区 最寄駅 横浜高速…
650万円〜800万円
正社員
当社の訪問販売事業/通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理をお任せします。 <業務詳細> ■外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ■応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ■VOC分析 ■リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ■課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ■新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進 ----- 【業務の特徴について】 ★1日の仕事の流れ 午前中は前日からの案件引継ぎや問い合わせ対応が中心、午後は改善施策の検討、上層部への報告資料作成、関係各所との調整など課長として幅広く対応いただきます。 ★使用しているツールやシステム 管理に使用するシステムはオリジナルのシステムを利用しています。 基本的には外出先からの接続も可能となっており、外出先でもスムーズに業務対応できます。 ★他部署との関わり 多岐に渡る問い合わせに対応するため、幅広く関係部署との連携をとりながら業務を推進していきます。 部署間の壁が低く、相談や情報共有が活発に行われています。
株式会社トライトキャリア
人材コーディネーター*⼟⽇祝休*全国勤務地OK*月給27万円以上*女性活躍推進
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、法人営業
全国エリアの希望勤務地 *本社 東京…
200万円〜900万円
正社員
。゜企業と人とをつないで、明るい社会の実現をサポート゜。 ☆未経験多数活躍中！異業界出身者も多数◎ ☆医療・福祉業界を担当し、世の中に貢献できる ☆公平公正な評価制度によって頑張った分はしっかり還元 いつの時代も企業経営に大きな価値と影響をあたえる『人』の存在。 あなたにはそんな側面から課題を解決するポジションでご活躍いただきます。 企業様から欲しい人物像をヒアリングを中心に、 求職者様をマッチングし、双方の架け橋となる仕事です。 この度の募集は人材コーディネーターとして 特に企業様へのヒアリングを中心にご活躍いただきます。 ★未経験OK！異業種出身の先輩が多数活躍 ★医療・介護・保育などのお客様を支援◎ ★社会を支えるやりがいある仕事 【お任せするお仕事内容】 ・企業様が考えられている採用人数の確認 ・応募や採用につながりやす条件面などのご提案 ・求職者様の面接サポート(面接同席率は90%以上/リモート面接) ・医療、福祉、保育など各施設との条件交渉 ・就業後のアフターフォロー ・アドバイザー業務 など 人材コーディネーターとして企業様をメインに担当頂きますが 求職者様へのヒアリング、求人提供(オンライン面談)なども行います。 ＊＊ 難しそうに感じられた方もご安心ください♪ ＊＊ 異なる業界からチャレンジした先輩社員が多数活躍しているので あなたがつまずくポイントもよく理解しています。 わからないことは何でも聞いてくださいね！ ＊＊ トライトキャリアの特徴 ＊＊ 医療、福祉、保育業界は女性が多い業界になるため 女性という同性ならではの感性が アドバイスとして共感していただきやすい傾向にあります。 また看護師、介護士、医療事務、保育士などはもちろん、 接客業などお客様に寄り添った対応をされた経験のある方は 業務にその経験を活かすことができます。 ※6ヶ月の試用期間があります。条件面の変更はありません。
株式会社アンドパッド
【東京：リモート】施工管理支援担当（建築／内勤） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、建築施工管理
〒101-0022 東京都千代田区神田…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社の施工管理支援担当として、黒板や写真台帳、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を、代行していただきます。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートしていただきます。 【職務詳細】 ■施工管理業務（原則オンサイトでの対応業務） ・現場での写真撮影や品質検査の立会い ・OJTによる新入社員の教育・育成 ・協力会社様へのオンボーディング ・定例会議の運営支援（資料準備や議事録作成） ・新規入場者への入場教育やKYの補助 ・工事概要や工程表などのANDPADの設定 ほか ■サービス開発 ・顧客ニーズの可視化、サービス仕様の策定、競争優位性の磨き込みなど ■営業・プリセールス／提案／戦略策定 ・顧客課題の特定、ソリューション提案、勝ち筋の見極めなど ■オンボーディング ・運用設計、社内外説明会 ■組織設計／立ち上げ／拡大 ・人材要件定義、採用、メンタリング、人材配置、など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社クロス・プロップワークス
【新潟】業務運用（BPO）ディレクター（長岡市） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
新潟県長岡市大手通2丁目3−10米百俵…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 お客様の業務上の課題に対して、ヒアリング、マニュアル化、担当者への教育などを通じ、業務の品質向上や効率化を図る業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務のヒアリングから業務設計、見積もり作成、マニュアル作成等 ・業務に携わる方々への研修、育成 ・業務の人員配置やシフト、売上・利益や品質管理 ・業務フローや、従業員に対する研修内容に関しての見直しと効率化 【同社の特徴と魅力】 ・23年11月にスタートした同社長岡拠点はすでに60名近い方が働いています。多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることが可能。 ・ほぼ全てが東京のお客様の業務であり、幅広い領域の業務を通じ、PCスキルやマネジメントスキルなど幅広い経験を詰むことが可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Kuqulu
【沖縄】コールセンターシニアスーパーバイザー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
（1）沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行 ・人材育成 ・顧客窓口対応 ・2次対応 ・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案 ・スタッフの異動計画 等 ＜組織体制＞ 【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名 【浦添センター】シニアSV2名-SV0名スタッフ約15名 ＜おすすめポイント＞ 10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
髙井工業株式会社
リフォームアドバイザー｜月給40万円～｜ブランクOK｜基本定時退社
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
兵庫県神戸市東灘区岡本4丁目8番16号
450万円〜500万円
正社員
《家庭の知恵やこれまでの人生経験も活かせる》◆基本定時退社◆月給40万円～◆ブランク・家庭との両立OK◆神戸勤務◆ノルマや過度なプレッシャーなし◆勉強会・展示会の参加費用は全額会社負担 ━━…… お客様のライフスタイルの変化や住まいの経年劣化に合わせ、 最適なリフォームプランをご提案いただくお仕事です ━━…… *＼当社ならではの魅力ポイント／* 神戸の地に大正時代から腰を据える企業なので 長年お付き合いのあるお客様も多く、 信頼関係が構築されているのでお話しを進めやすいことが多いです◎ 【お仕事の流れ】 ▼お客様からの問い合わせ対応（お電話やメールでの問い合わせがメイン） ▼要望のヒアリングとプランの提案 ▼見積作成、スケジュール調整 ▼協力会社や自社スタッフと連携した現場管理 ▼引き渡し、アフターフォロー ◎住まいをより暮らしやすくするためのご提案なので、家庭の知恵やこれまでの人生経験がすべて活かせます (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
