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検索結果: 739件(521〜540件を表示)

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営業戦略コンサルタント（カスタマーサクセス）

営業・マーケティングコンサルタント

東京都千代田区

￥

800万円〜1300万円

正社員

1人につき約数十社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用～定着までのストーリーを描くセールスチームと横連携し、顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッションご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進 FORCASを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映【業務で使用する主なツール】 Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 Slack：社内や顧客とのコミュニケーション Sansan：顧客接点の確認

両備ホールディングス株式会社

物流サービスの企画提案営業～新設部署　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

東京都港区芝浦3-2-16 Ａ-ＰＬＡ…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社の物流部門で新しく設立された事業部（運輸部門）で営業職をお任せいたします。 ※入社時は適性に合わせて業務をお任せいたします。将来的にはマネジメント職を目指していただける方を歓迎いたします。【職務詳細】 ■誰に：既存取引先企業、新規営業先の企業 ■何を：物流サービス ■手法：・物流部門でゼロベースでの課題特定：分析、戦略立案、マーケティング、スキーム作成、販売フローの構築、プロモーション活動、新規事業における営業・物流オペレーションの設計と提案、新規営業先の開拓【入社後について】実務研修についてはトレーナーが付き、一人前になるまで丁寧に教育いたします。他にも自己啓発のサポートなど、自己実現に向けたフォロー体制の整った会社です。同社は50社を超えるグループ会社で成り立っており、グループ従業員9,000名、グループ売上1,300億円という規模の人事労務経験を積んでいくことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

当社は2022年に創業し、現在2つの事業を展開しています。エッセンシャルワーカー向け人材紹事業とWEBコンサルティング事業です。・自社事業（人材紹介事業）のマーケティング・クライアントのWebマーケティングコンサルティング事業主には運用型広告（リスティング・ディスプレイ・Indeed等）の運用を通じて、自社事業・顧客事業のグロースに携わっていただきます。 ※自社/顧客の事業成を目的としますので、　ビジネスモデル理解・事業構造理解・オペレーション理解などが必要になります。使用ツール・GoogleAds、YahooAds、metaAds、Indeed等・GoogleAnalytics ・Kintone ・Salesforce ・その他顧客の利用ツール

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜1200万円

正社員

【仕事内容】顧客の成功を支援し、アップセル・クロスセル戦略を推進するカスタマーサクセス業務カスタマーサクセス担当として、以下の業務を中心にご担当いただきます。顧客オンボーディングの支援・初期設定やトレーニングの実施・顧客の業務フローに合わせた活用方法の提案顧客関係の構築・維持・定期的なコミュニケーションを通じた関係構築・顧客の課題やニーズのヒアリング・プロダクトの活用状況のモニタリングとフィードバック収集アップセル・クロスセルの推進・顧客の利用状況やニーズに基づく追加提案・新機能やサービスの紹介・契約更新時の条件交渉チャーン予防と解約防止策の実施・利用状況の分析によるリスク顧客の特定・解約兆候の早期発見と対策立案・解約理由の分析とサービス改善へのフィードバックチームマネジメントと戦略立案・カスタマーサクセスチームの組織構築とマネジメント・業務プロセスの最適化と標準化・KPI設定とパフォーマンスモニタリングプロダクト改善への貢献・顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ共有・新機能の要件定義やテストへの参加・市場動向や競合情報の収集と分析 ※業務内容の変更範囲：会社が定める業務範囲全て

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜1100万円

正社員

フロントとして、サービス利用中の大手企業の経営課題・業務課題をヒアリングの上、経営方針/技術戦略における採用の位置づけおよび課題を理解・構造化し、社内外のステークホルダーを率いてアカウントマネージャーとして顧客の理系採用の成功とアップデートに伴走します。顧客の経営方針/技術戦略と直面している採用課題を深く理解した上で、顧客が採るべき採用戦略を提案し、顧客の方針決定自体に良いインパクトを与えることが期待されます。また採用戦略の提案のみならず、戦略実現に向けたマイルストーンを設定し実行への伴走も行います。適切な頻度で顧客との接点を持ち、当社スカウト媒体の活用支援を含めた実行支援を行います。このプロセスの中で、具体的に必要な施策を設計および提案し、顧客内外のステークホルダーを適切に巻き込み、必要な取引を取りまとめる営業活動を推進します。加えて、担当顧客それぞれの課題を個別に解決するのみならず、再現性のある課題解決プロセス/提案プロセスの横展開や、ソリューションの新機能化/新商品化など、社内リソースを適切に巻き込んでアウトカムを最大化していきます。業務内容日本を代表する研究開発のリーディングカンパニーを10～20社ほど担当し深耕営業を行います。各社の人事部門だけでなく研究/技術部門とも接点を持ち、オンライン/オフラインを適切に組み合わせて商談を行います。・新卒採用の状況を把握し、イベントやコンサルティング等の幅広いサービスをご提案・スカウトサービスの利用方針策定等のサポート・接点のない部門へのアプローチ　など

株式会社ギブリー

生成AIコンサルタント(生成AI×マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京都渋谷区南平台町15-13 帝都…

￥

700万円〜1500万円

正社員

お客様の漠然とした課題に対して、デジタルマーケティング・データやAIを用いて幅広くご提案いただきます。 ■エンタープライズ向けコンサルティング業務・ChatGPTを含めたAIを活用したファインチューニングのご提案・顧客対応、要件定義、進行管理、コンサルティング・マーケティング・サイエンス分析推進・BI要件定義（可視化項目案作成、ダッシュボード画面案作成）・CDP／MA構築・運用プロジェクト（WBS作成、顧客コントロール、PJTチーム管理、品質管理など）・PM業務提案業務（提案書作成、プレゼン、営業活動）など ◆任せたいミッション◆ バリューチェーンの理解をベースにしつつ、当社の強みであるWeb接客／SNS／ビデオ接客などのプロダクトに、データ統合やオーダーメイドカスタマイズ、広告などの様々なHowを組み合わせ、真の課題解決を実現するための企画から実装・運用までワンストップで提供します。直近では自社データ×ChatGPTというファインチューニングのニーズも高く、サービスにないものもお客様のご要望に答え解決していくことが求められます。 ◆業務プロセス◆ ◎戦略・企画支援・マーケティングDX戦略を専門チームが提案し、事業成長につながる企画を行います。 ◎開発・基盤構築支援・マーケティングDX推進のための開発支援を行い、データ連携やカスタマイズ開発を実現します。 ◎実行・運用支援・実行・運用フェーズの課題を支援し、専門家によるディレクションで施策を代行します。 ◎分析・環境構築支援・適切な分析環境の構築とデータ分析を支援します。 ◎人材育成支援・デジタルケイパビリティの不足を補い、マーケティングDXを推進できる人材育成を支援します。 ◆業務から得られる魅力とキャリアアップ◆ ◎ChatGPTを初めとした大規模言語モデル・生成AIを活用した課題解決の経験 ◎様々な業界のデータ分析活用によるマーケティング課題解決ノウハウの習得 ◎データ起点によるデジタルマーケティング戦略から実行、効果検証の担当経験 ◎顧客それぞれが抱える唯一無二の課題解決に向けてチャレンジできる経験 ◎マーケティングテクノロジー（CDP・DMP・レコメンド・MA）および分析技法の習得と経験ミッション・価値観

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

600万円〜1100万円

正社員

【仕事内容】マーケティングプランナーは、クライアントのマーケティング活動に対する、課題設定とその解決策の提案を行います。クライアントとは異なる視点・角度から消費者・顧客、市場・商品の分析を実施することでインサイトを創出し、それを基にお客様のマーケティング活動を最適化します。私たちが提供するのは、データの解釈や課題の発掘だけではなく、インサイトを生かした具体的なアクションプランの策定を支援します。 ※従来のリサーチ会社のリサーチデータを納品して終わりではなく、リサーチデータを基に、マーケティングプランナーとして、具体的なアクションプランの策定を支援します。【主な業務】クライアントの現状把握と課題設定マーケティングプランナーの業務は、クライアントの現状把握から始まります。企業や組織が持つデータや社内のナレッジ（生活者データ）を活用することで、新たな視点での現状整理?マーケティング課題設定?解決に向けた仮説を構築します。課題解決に向けたソリューションとその中で必要となるリサーチの企画設計を行います。リサーチデータからのインサイトの創出/施策プランニングリサーチ結果からファインディングスを得て、マーケティング課題を解決するためのインサイトを導きます。マーケティング戦略やアクションプランをプランニングしクライアントに提言します。クライアント内のマーケティング業務のプロセス（戦略?施策立案のプロセス）における改善点も明示することでコンサルティングの必要性を訴求します。プロジェクトマネジメント提案された企画を実行するために、リサーチャーや外部協力会社に対してディレクションを行います。マーケティングプランナーは、プロジェクトの計画・実行の管理・品質管理・プレゼンテーションを担当します。 ※経験・スキルで柔軟に業務調整を行います。

株式会社アイリッジ

セールスマーケター　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

東京都港区麻布台一丁目11番9号 BP…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】マーケティング部では自社プロダクト（APPBOX、LINEミニアプリなど）だけでなく同社グループ全体の成長を加速させるべく、リード獲得、エンゲージメントを高めていく業務を担っています。本ポジションではマーケティングに関わる幅広い業務をお任せすることになります。リード獲得に向けたマーケティング施策・インサイドセールスとしての商談化に向けた対応をお任せしますので、よりマーケティングの視点を持った経験を積みたいインサイドセールスや営業経験のある方も歓迎。【職務詳細】 ■クライアントからの問合せ対応・サービスに対してお問い合わせをもらったクライアントの初回対応を行い、クライアントの課題を同社のサービスを通じて解決できるかどうかを精査します。・サービスを通じて価値提供ができる場合は、想定の提案ストーリーを考えたうえで、セールスに引継ぎます。 ■リード獲得に向けた施策立案・実行・オウンドメディアを用いたコンテンツマーケティング、展示会／ウェビナー開催、リスティング広告などを中心に施策展開しています。・クライアント対応時に蓄積した課題やニーズに対して、どのような訴求が最適かを、マーケティングメンバーと協議。・企画時の提案や施策実行におけるサポートを行います。 ■チームマネジメント・問い合わせ対応を行っている業務委託メンバーのマネジメントを行います。同社のマーケターは特定の業務に限らず幅広い業務に携われる機会があり、全体を俯瞰する視点が養われ一段上のマーケターへステップアップが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜

正社員

＜業務内容＞新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集です。コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。＜業務詳細＞・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援・ユーザー会や勉強会の企画、実行・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり

AIQ株式会社

【東京：リモート】ソーシャルセリングコンサルタント　※年収800万円以上

マーケティング、営業・マーケティングコンサルタント

東京都文京区後楽1丁目4番地14　後楽…

￥

800万円〜1000万円

正社員

【職務概要】昨今消費者マーケティングの最新メソノロジーとして期待されている「ソーシャルセリング」を日本に普及させ、クライアントの売上拡大に貢献頂きます。同社特許AI「HUMANISE AI」をはじめとするAI技術を最大限生かし、戦略から実行、検証まで含めたマーケティング活動全般を支援します。ナショナルクライアント、大手メーカーを顧客としたソーシャル上のマーケティング実行支援（認知～売上創出まで）がミッションとなります。【職務詳細】 ■「ソーシャルセリング」について ●従来、ソーシャルメディアは購買検討プロセスの「認知」に重きが置かれておりましたが、「購買」まで関与することを可能にします。「何を買うか」よりも「誰から買うか」が重要になっている昨今、SNS上で販売員の個性や価値観・人間性を表現しながらタッチポイントを増やし、購買を実現します。 ■SNSを活用した商品販売（ソーシャルセリング）によるマーケティング戦略支援 ●単純にインプレッション数の拡大を目指すのではなく、特許AIによる顧客分析を基に、商品の価値が伝わるターゲット層を特定し、その層へ確実にリーチするマーケティング戦略を立案します。●特許技術AIを用いた購買行動に結びつくSNSのコンテンツ提案や制作、複数のSNSアカウントの一元管理による運用で、SNSを重要な売上創出チャネルになるよう支援します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ディーエムソリューションズ株式会社

【東京：リモート】Webマーケティング営業（マネジメント層）　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリス…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】大手ナショナルクライアントから中小企業のお客様に対し、「顧客の成果を最大化すること」を目的とした最適提案を行っていただきます。【営業活動業務】 WEBサイトへの問い合わせ、自社セミナー、展示会への来場者、同社の部署横断による顧客紹介などから、お客様のデジタルマーケティングに関する課題解決型、改善提案を行います。自社内にコンサルタント、Webディレクター、デザイナー、広告運用などの専門部署も構え、また市場成長性が高いEC通販に対応する物流センターを自社で運営するなど、デジタル領域に留まらない提案の幅が魅力です。【組織運営・マネジメント業務】・営業戦略の策定と実行・顧客管理、メンバーの個別案件、数値管理・KPI設定、管理・データ可視化と分析・メンバーの声やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行・重点施策の設定・人材育成、評価、キャリアディレクション・人材採用（カジュアル面談・面接など）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社協和企画

【大阪】アカウントマネジメント担当　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

大阪府大阪市中央区瓦町三丁目5番7号 …

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】クライアントと課題をヒアリングし、メディカルライターやデザイナー等の社内メンバーを取りまとめながら全ての業務に責任をもって遂行していただきます。【職務詳細】 ■誰に：大手／中堅製薬企業 ■何を：見積り、スケジュール管理、クライアントや協力会社との折衝【具体的には】 1）クライアントからの引合いに対してクライアントニーズや課題をヒアリングします。 2）課題解決のためのソリューションを社内関係部署と検討し、プランニングします。（新薬プロモーションの場合はコンペティションへの参加もあり） 3）プロモーション戦略や広告・情報誌・Web展開等のツールを企画、立案し、クライアントに提案します。 4）社内外のメディカルライターやデザイナー、必要に応じて外部協力会社の制作を進行管理します。 5）プロモーション戦略の実行状況に応じて追加提案を行います。【同社の特徴】・医薬品のプロモーションを考えていくので、マーケティング能力や医薬品に対する知識を深めていくことが出来ます。・新薬案件が非常に多いので、医療に貢献している実感と、それに付随した最先端の専門知識を身に付けることが出来ます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

楽天グループ株式会社

ゴルフ場コンサルティング営業　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

東京都世田谷区玉川1-14-1 東急大…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】全国1,900コースのゴルフ場のパートナーとして、50コース前後のゴルフ場を担当していただきます。ゴルフ場への送客を最大化できるようにビッグデータを活用した、コンサルティングセールスをお任せいたします。【職務詳細】・送客目標や戦略をゴルフ場様と共有、設定・予約トレンドの分析・目標達成に向け、広告出稿や各種集客キャンペーンの提案・新サービスの提案・運営効率化のための提案・未契約施設に対する新規提案 ■サービスについてゴルフ事業セールスコンサルティング部は国内1,900コース以上のゴルフ場様に対しゴルフ場運営の根幹に関わる送客支援中心に、PR、ブランディング、業務改善、DX支援など多岐にわたるサポートを行っております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社フジフードサービス

モスバーガーの【店長候補】将来の幹部候補月給50万円も可能

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

★原則転居を伴う転勤なし／マイカー・バ…

￥

350万円〜450万円

正社員

＜将来の幹部候補募集！＞「モスバーガー」の店舗運営業務を幅広くお任せします。★まずは副店長⇒店長へのステップアップを目指しましょう♪ ▼まずは… ◎ホール・キッチンなど店舗オペレーション └接客・サービス、レジ、簡単な調理　など ▼慣れてきたら… ◎売上管理 └売上データの分析、利益計算、販売促進 ◎商品管理 └食材の発注や備品、在庫の管理 ◎スタッフ管理 └アルバイト・パートスタッフの採用、育成、シフト管理　など

スタートパートナーズ税理士法人

【大阪】営業　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

大阪府大阪市北区梅田1-11-4 …

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】新規願望者に対して、同社とのコンサル契約の結びつけを主に担当します。隣接業界での経験を活かし、関係構築を重視する派遣型の営業です。【職務詳細】・見込み顧客に対するコンサル契約のクロージング対応・契約保留中の顧客へのフォロー営業・社内の税務担当・労務担当との連携・契約書の作成および社内伝達【その他・魅力】・営業専任職として初の採用ポジション・成長できる環境が整っている・スタートアップ支援に特化した現場で、実践を通じてスキルや知識を磨ける・入社後はOJTを通じて段階的にスキルを習得・スタートアップ経営者との商談を通じて信頼構築力を発揮【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京都港区

￥

700万円〜900万円

正社員

＜業務内容＞人口減少の中で労働力に関する課題を持つ中央省庁や地方自治体に対してサービスやプロジェクトを提案し、課題解決のためのコンサルティング・プロジェクトマネジメントを行う業務です。・中央省庁・地方自治体（県・市区町村）のへの営業・中央省庁・地方自治体の課題に合わせた事業・連携方法の提案・特定業種・地域企業や住民に当社サービスを活用してもらうための企画提案・当社サービスを活用したプロジェクトの企画提案・連携先自治体とのプロジェクト推進・自治体受託業務の納品活動・ディレクション業務/コンサルティング業務・アライアンス先との協業窓口業務・他企業とサービス連携する為の窓口業務

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

600万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】以下2つのサービス領域において、CLへの企画提案を行う「セールス」ポジションと、現場での推進・実装を行う「デリバリー」ポジションの双方へ横断的に関与いただきます。ある程度経験を積まれた後は、サービス×ポジションで希望する領域に特化したキャリアを選ぶことも可能です。１、クライアントのCRM推進に向けた分析支援クライアントの顧客に関するデータ（売上・ログ）と顧客に対する調査結果（定量・定性）を掛け合わせ、施策効果を最大限に高めるためのセグメント案構築?施策方針策定を行う。２、BIツールを用いたデータ活用環境構築支援リサーチデータを中心としたCL保有データの活用効率化・高度化を目的としたBIツールでのダッシュボード構築、運用支援 ※主な支援提供ツール：Tableau、Power BI、Looker Studio 【過去プロジェクト事例】・大手レジャー事業会社：リピーターのLTV向上分析プロジェクト施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。・大手アパレル事業会社：ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクトハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。・大手飲料メーカー：アンケートデータTableau活用支援プロジェクトアンケートデータのTableau活用におけるノウハウのレクチャー実施。各飲料ブランドのポジショニング把握が可能なダッシュボード構築まで包括的に支援。・食品素材メーカー国際支社：PowerBI自走化支援プロジェクト DWH内に蓄積された商品別売上データのPowerBIによるレポーティング環境構築代行。クライアント社内メンバーによる自走化まで継続した支援を実施。

株式会社インテージ

マーケティングコンサルタント【リテールDX】※ドコモ出向

営業・マーケティングコンサルタント

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

【業務内容】ドコモとインテージのシナジー領域の一つである、流通小売業に対するバリューチェーン全体のマーケティングをサポートする「ドコモリテールDXプログラム」に関わるメンバーを募集しています。インテージ社員としてドコモに出向していただきます。具体的には以下の業務を担当します： -ドコモリテールDXプログラムによるdポイントやd払い加盟店である流通小売企業やその先の　メーカーへの事業貢献 -購買ビッグデータ（ID-POS）を用いた分析およびコンサルティング業務 -ID-POS分析による商品軸・商圏軸での分析基盤の構築および運用 -関連システムにおける契約・管理業務また、シナジー事業の状況やスキル・経験に応じて、以下の業務もお任せします： -ドコモとインテージ両社のデータアセットを有効活用したサービスの企画・立案 -ID-POSを用いた新たなビジネスの企画・立案 -ID-POSを活用した社内既存サービスの強化および改善支援 -サービス成功事例の創出と型化（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ADrim

アドディレクター　※転勤なし

マーケティング、営業・マーケティングコンサルタント

東京都千代田区神田錦町2-2-1 We…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】広告運用担当としてデジタル広告全般の運用をしていただけるメンバーを募集中！【階層】戦略立案～実行～効果検証【手法】リスティング広告、SNS広告、動画広告など ■広告戦略立案　マーケティングストラテジストがクライアントからヒアリングした内容に基づいて、広告戦略の策定を行います。 ■運用・効果検証　訴求対象やキーワード選定は間違っていないか、広告のクリエイティブやコンセプトは効果的か、ユーザーからの興味を得られているかなど、日々の広告運用を行いながら、データ分析を行います。 ★魅力：急成長中の会社で共に成長できる★ 役員からインターン生まで権限距離＆物理距離も圧倒的に近く、自分の頑張りの成果が業績に反映されやすい環境です。また、責任のある仕事をすることができ、色々な事に挑戦したい意欲のある方は特に同社のカルチャーともマッチしますし、やりがいを感じていただけるはずです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜900万円

正社員

概要弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に、約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。今後更なる事業成長に向けて、一人目のカスタマーサクセス責任者として、部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。募集背景現在、宿泊施設からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートチームはあるものの、より宿泊施設に直接的に関わり、有効にご活用いただくための支援や顧客体験の更なる向上を図り、さらなる価値を提供していくことが必要不可欠であり、カスタマーサクセスチームを立ち上げる運びとなりました。具体的な業務内容・カスタマーサクセスの全体戦略策定?実行・製品価値の向上に向けた施策立案?実行・カスタマーサクセスのKPI設定、管理、PDCAの実行・オンボーディング、導入プロセスの改善、機能提案・新機能のオンボーディング、機能利用率向上施策検討?実行・マーケティング、営業、開発など他部署と連携を行い、オプション機能提案やアップセル・クロスセル活動の実行・組織戦略、人材マネジメント顧客・業界高級ホテルや旅館など、各宿泊施設その他雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務変更の範囲：会社の定める業務

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