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検索結果: 1,587件(101〜120件を表示)

加納コーポレーション株式会社

小売部門統括候補※新設ポジション

スーパーバイザー、スーパーバイザー

【東京】渋谷・麻布のどちらかの店舗から…

￥

500万円〜650万円

正社員

2015年の創業ながらすでに札幌・東京・神奈川・愛知・三重・大阪・NYなどに約40店舗の自社ブランドの飲食店を展開。全ての店舗が主要エリアの一等地への出店をするなど、引き合いも非常に多く順調な成長曲線を描いております。飲食・小売・卸し・開発など複数事業を手掛ける中で、今回新設ポジションとして『小売部門』統括マネジメント候補を募集致します。特許取得の出汁パックや自社の強みを活かした和惣菜の販売、また全国から集めた無添加の食品・調味料を扱うセレクトショップなど、商品ラインナップは多岐にわたります。店舗は麻布台ヒルズ・渋谷スクランブルスクエア・VISON（三重）に展開しており、これらの業態を統括していただく未来の事業部長候補としての採用でございます。まずは都内の店長業務からスタートを頂き、商品やオペレーションを覚えて頂きゆくゆくは統括業務をお任せします。（新店舗立上げ・小売部門の採用・新店舗/リニューアル時に店舗レイアウト企画など）【外食・小売・卸し・生産】の4つ事業を軸に行っており、今後は食の総合企業として観光業などの展開を計画中。ご自身のキャリアビジョンや年齢に応じて事業部での上へのキャリアだけでなく、外食から小売、小売から生産のようにナナメのキャリアチェンジも出来る為、長く働ける環境が整っているのも魅力です！

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【関西エリアSV】アパレル企業が運営する「ベーカリーショップ」

スーパーバイザー、スーパーバイザー

大阪・京都（関西エリア店舗）

￥

400万円〜550万円

正社員

関西店舗のエリアマネージャーとして、売上及び各種KPIの達成をミッションに下記のような業務をお任せいたします。【業務詳細】・売上管理・スタッフ管理・人材育成・各店舗の業務やオペレーション改善・商品提案やイベント企画 ※状況に応じて店舗オペレーション業務全般をお任せする可能性もございます ◆入社後のステップ入社3か月は店舗パートナーとしてオペレーションの流れや会社ルールなどを習得。その後、エリアマネージャー職をお任せしていく予定です。入社後はOJTや本社での集合研修など、育成・バックアップ体制がありますので、キャリアの浅い方でも心配なく、キャリアをスタートさせていただけます。 ◆ブランド紹介：Le Petit Mec（ル・プチメック）京都発、本格フレンチスタイルのブーランジェリー Le Petit Mecで扱う全てのパンは、安心安全な素材を吟味し、フランス愛に満ちた熟練ブーランジェにより、一つ一つ丁寧に時間をかけて作られています。訪れたフランス人ブーランジェやシェフの方々から「日本で最もフランスらしい」との評価もいただいている京都発祥のブーランジェリーです。阪急梅田店、ジェイアール京都伊勢丹店など、新店も直近続いており成長中のブランドでございます。

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コンタクトセンター戦略企画【マネージャー候補/CX向上施策】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【主な職務内容】 ■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計 ■新業務プロセス導入（マニュアル作成、教育・展開、効果測定） ■システム導入支援（ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施） ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ■プロジェクト管理全般および課題解決【募集背景】体制強化のための増員募集となります。現在は本部長や他チームの部長陣がそれぞれ部長、マネージャー業務等を兼務している状況があります。【組織構成】 CX本部：全体で97名うち、今回の配属はコンタクトセンター部となります。ンタクトセンター運用・応対品質管理、配送CC運用、BPOマネジメント等を推進する部です。現在32名のメンバーが在籍中です。隣り合わせの形で、他にCXオペレーション部、CX戦略部が存在しています。【ポジションの魅力】 ■マネージャー候補としてご活躍いただき、将来的には部全体の業務およびマネジメントをお任せする可能性もあります。経営陣に近い環境で社内外に対してインパクトの大きい業務に取り組んでいただけます。 ■上場企業のコアメンバーとして、メジャーサービスを目指す経験を得ることができます。 ■会社やサービスはまだ発展途上であり、改善や改革によって成果を出しやすい環境です。

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BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・マニュアル・企画書・提案書の作成・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

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カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

神奈川県につきましてはご面談時にお伝…

￥

650万円〜1300万円

正社員

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。【主な業務内容】・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案【求める人物像】・コミュニケーション能力が高い方・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方

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カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

【ブロードバンド事業と募集背景】光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。【職務詳細】カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます

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カスタマーサクセス（マネージャー）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

【期待する役割】教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です【お任せしたい仕事内容】メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）・契約サービスの活用提案・サービス活用度の改善・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証・開発チームや営業チームへのフィードバック・担当チームマネジメント　 ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。【提供サービス】・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等）・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等【プロダクト】　└ 発達ナビ（SaaS）　└ 仕事ナビ（SaaS）　└ かんたん請求ソフト　└ かんたん介護ソフト　└ ナーシングネットプラスワン　等【入社後のやりがい】サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。【同社のSaaS事業について】同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…

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SV候補。16ブランド手掛けるお菓子メーカー。コロナ前の売上更新する成長企業

スーパーバイザー、スーパーバイザー

【東京】銀座・渋谷・表参道・品川・羽田…

￥

400万円〜650万円

正社員

◆SV候補。前職年収スライドでの採用可能◆ 首都圏を中心に16のスイーツブランドを展開する当社。企画・製造・販売と一貫して手掛ける企業にてSV候補を募集。お客様からの支えも有りコロナ前の売上も戻ってきており、各店舗の人員体制も増やし更なる事業拡大を推進頂けるフェーズでございます。ご入社後はまずは店舗での勤務からスタートになります。（待遇はSV職と変わりません）御理由としてはSV昇格後には担当店舗を含む5～7店舗を管理頂きます。その為店舗のオペレーションや販売戦略の習得また管理店舗のスタッフとの関係性構築を早い段階から取り組める為、ご自身にとっても店舗を経験頂く事は非常にメリットがございます。 SV昇格後には管理店舗の営業戦略・ブランド会議で決定した事案の各店舗への共有、スタッフのトレーニングなど自社ブランドのクオリティ向上や顧客満足値を高めて頂く施策の提案・実行を行って頂きます。

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CS企画【KDDIグループ/東京・転勤なし】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築 ■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当 ※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度（CS）向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで ■社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成：カスタマーセンター部　21名【同社の魅力】 ★経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です。 ★迅速な意思決定★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営陣との距離も近いため、スピーディーな意思決定で物事を進めていくことが可能です。 ★ワークライフバランスなど働きやすい環境★ リモートワークの環境が整っており、業務状況によって使い分けられます。【ポジション/同社の魅力】 ■スピード感・チャレンジングな環境: 同社は全社員で約160人と、少数精鋭でチャレンジングな社風のため、スピード感をもって業務に取り組むことが出来ます。 ■同社の成長性: 同社はネット損害保険会社として業績は前年対比で増収・増益となり事業も着実に拡大しております。今後も「自転車保険」や「ペット保険」など様々なお客さまニーズにお応えする商品・サービスの提供を行っていきます。

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BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・組織マネジメント・予算策定/管理・メンバー育成・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理・既存クライント対応/フォロー/アップセル・関係各部署との打ち合わせ、など【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

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代理店コールサポートGグループサブマネージャー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1100万円

正社員

アクサ生命は、アクサグループの日本法人として設立された生命保険会社。 2000年の日本団体生命との経営統合により、事業基盤を大幅に拡大しました。お客さまの多様なニーズにお応えする販売チャネルを通じて、生命保険・サービスをご提供するとともに、本業の強みを活かして地域社会の持続的な発展に資する取り組みを行っています。本求人は、アクサ生命の全国の営業店、代理店からの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などの照会に対応するコールセンターでの業務です。当グループのサブマネージャーとして、今までの業務で培ってきたノウハウ・ナレッジをもとによりよい組織に導いていただきます。【具体的職務内容】 ■代理店コールサポート業務を通じて、全国の代理店および営業店の生産性向上や事務効率化、顧客満足度向上に寄与する。具体的には、全国の代理店や営業店CAPからの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などのコールに対応するためのオペレータ業務を実行する。 ■業務により培ったノウハウ・ナレッジをメンバー・各部門と共有して最適なソリューションへ導くとともに、メンバーの成長を促す。 ■様々な代理店コールに対応するため関連部門の担当窓口と協働し、業務プロセスの改善を立案し、実行をリードする。 ■常にコンプライアンスを意識して担当職務を遂行する。【働き方】 ■在宅勤務あり（出社率は月の50％）

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お客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務【管理職候補】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜900万円

正社員

【期待する役割】メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。【職務内容】・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン・オペレーターに対する情報の展開・徹底・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低）＜上記業務に加えて期待したいこと＞・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント・ナレッジ担当メンバーの育成【魅力】お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能【募集背景】将来のマネジメントを担える人材の増員【組織構成】 18名（グループ長1名、メンバー17名）

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【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品問い合わせに対応する第二センターの運営管理業務となります。＜業務一例＞・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進）・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進【配属部門について】センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点・東京コンタクトグループ（運用部門）社員10名、派遣社83名・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員5名、派遣社員77名・統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員6名福岡コンタクトグループの募集です。＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。【入社後の体制について】必要な業務については入社後、約1か月～3か月、東京にて現在の担当者とOJT形式で実施いたします。また、CS本部の戦略3本柱への貢献や課題改善施策等についてはご経験を積極的に生かしていただきます。

茨城共同サービス株式会社

1:00〜9:00コールセンタースタッフ週3日〜

テレマーケティング・コールセンター・SV

夜間コールセンター茨城県水戸市千波町…

￥

211万円〜

アルバイト、パート

JAグループ☆シフトの相談OK♪「電話に出る」「お話を聞く」「入力する」この3つができればこのお仕事は完璧です！私たち茨城共同サービス株式会社は、茨城県内でセレモニーホール13ヶ所、事業所4ヶ所ギフトセンター2ヶ所を運営。 JAグループの安定基盤をもつ総合葬祭業社です。お葬式はほとんどの方が「初心者」できる限り丁寧に、ご要望をお伺いしながらご希望に沿った、『唯一のお葬式』を手作りしています。今回、そんな私たちと一緒に活躍してくれる新しい仲間を募ることになりました！まずは仕事内容をお読みいただき少しでも興味があれば、ぜひご応募ください。【仕事内容】【夜間テレフォンオペレーター】 ★ご遺族の「困った」を丁寧にサポート！どんな状況・要望にもお応えできる総合力が茨城県内で強く支持されています。水戸市千波町にある中央水戸ホール敷地内の事務所2F、コールセンターでのお仕事。早朝のヘルプ対応をお願いします。対面接客はございません。〜具体的には〜１：早朝帯の葬儀依頼のお電話対応 ⇒家族葬や一般葬、社葬の依頼対応２：搬送車両の手配や葬儀担当への引継ぎ ⇒搬送業社への連絡と葬儀担当者へ連絡３：入力などの事務作業 ⇒システムに入力して報告書を作成上記がメインになります。未経験の方でも安心してはじめられるようにイチから丁寧に学べる研修をご用意。研修終了後1〜2ヶ月は先輩がサポートします。最初から1人で仕事を任せることはしません。一人立ち後もマニュアルに沿って対応できるので、ご安心くださいね。現在、30代・40代・50代の女性スタッフが中心となって活躍しています。休憩中は、子どもやプライベートの話などで盛り上がるとても仲のいい女性スタッフ陣♪ 20名程のスタッフが在籍しています。それぞれのライフスタイルに合わせたシフトを作成し常時4名〜6名体制で業務を行っています。夜間のお仕事なのでWワークしている方も◎ あなたもチャレンジしてみませんか？

株式会社ホットスタッフ大阪

カンタンなテレアポ業務

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市北区梅田 ★公共交通機関…

￥

251万円〜

派遣社員

★レア★　お弁当の注文を取ってもらえないか？と法人さへのテレアポ♪+。　土日祝休み　9-18時　20代〜40代男女活躍中◎ 【仕事内容】人気のテレアポのお仕事♪+。法人さん向けに、お昼ご飯のお弁当をとって頂けないか打診のご連絡をするお仕事。商材が分かりやすいので話を聞いて頂きやすいです。興味を持って頂けたら、担当へバトンタッチします(^o^)／インカムをつけての架電です◎ メールアドレスの入力や、進捗の入力などカンタンなデータ入力あります。研修は1〜2日程度で、しっかりとしたマニュアルあり♪ こちらの部署は一部で、他にも様々な部署があります！！＼ポイント★／ □休憩室あり □休憩中外出OK □髪型/髪色自由 □トイレ休憩自由 □シンプルネイルOK □服装自由 □ピアスOK □職場見学OK ★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★ 「ホットスタッフ大阪ってどんな会社？」「応募から入社までの流れは？」「どんな福利厚生があるの？」など気になる事をパンフレットにしてみました♪ ぜひ下記からご確認ください(^^♪ [★パンフレットはこちら！](https://drive.google.com/file/d/1Zqo_uBAbQtn0ODC41B-geMNsEPe5nsla/view?usp=sharing) ◆職場見学OK！普段着でOK！特に持ち物もありません◎ 就業前に実際の現場を見学できるので就業後のミスマッチを減らせます♪ 【担当エリア】大阪市全域松原市　藤井寺市　八尾市柏原市　羽曳野市　富田林市　南河内郡【他のお仕事はコチラから↓↓】 [☆ホットスタッフ大阪求人一覧☆](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/jobsearch/27/search?type=city&branch_id=0922) ＼お問い合わせだけ／　大歓迎です！まずは、ご相談頂き、あなたに”ピッタリ”のお仕事を一緒にお探しさせて下さい(>ω

茨城共同サービス株式会社

16:30〜5h程度コールセンタースタッフ週3日〜

テレマーケティング・コールセンター・SV

夜間コールセンター茨城県水戸市千波町…

￥

211万円〜

アルバイト、パート

非公開

【管理職】コンタクトセンター長候補（東京）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。今回のマネージャー募集は、これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。＜業務一例＞・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上・ソリューション導入による業務効率化【配属部署について】センター長以下3グループ体制です。※2025年3月時点（1）東京コンタクトグループ（運用部門）社員8名、派遣社79名（2）福岡コンタクトグループ（運用部門）社員6名、派遣社員83名（3）統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員7名副センター長として3つのグループを統括いただきます。 ※福岡への出張も想定＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制原則出社いただきます。【ポジションの魅力】・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進して…

株式会社ホットスタッフ仙台

SNS運用サポート

テレマーケティング・コールセンター・SV

宮城県仙台市青葉区一番町 JR仙山線…

￥

230万円〜

派遣社員

＜オフィスワーク＞土日祝休み｜SNSアカウントの運用サポートスタッフ｜ビルでのコールセンター業務♪ 【仕事内容】 ☆★お勧めポイント★☆ 《　完全週休2日制　》土日祝はお休み！しっかり休めるお仕事です◎ 《　経験者活躍中　》自分のスキルや経験を活かせる！！！ ******************************************** 【業務内容】大手企業さんでのコールセンタースタッフを募集！契約済のお客様の課題解決のお手伝い★ ・SNS運用のコンサルティング提案・活用促進提案お客様のお悩みや、目標数値などを伺いサービスの活用や新しいやり方を提案していく業務です♪ こんな方が活躍中！＊営業職の経験者＊法人向け窓口対応の経験者＊コールセンターで発信業務の経験者スキルアップや新しい環境へチャレンジしたい方も◎ ・空調完備・座り仕事・ネイルOK ・男女活躍中【タイムスケジュール】 ※とある1日の一例です♪ 09：00　業務開始〜朝礼 09：10　コンサル業務 11：30　サービス休憩(10分） 11：40　活用促進提案 12：30　お昼休憩(60分) 13：30　コンサル業務 15：00　サービス休憩(10分） 15：10　活用促進提案 17：00　活用促進提案 18：00　業務終了〜お疲れ様でした☆ お仕事番号【Ｓ-55】お電話でのお問合せの場合、上記のお仕事番号をお伝えいただくとスムーズです。

株式会社ウィルエージェンシー

家電量販店でのお仕事

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府豊中市新千里東町

￥

273万円〜

派遣社員

日払いOK（規定あり）／家電量販店での販売・レジスタッフ募集！／未経験活躍で、働きながらスキルアップできます！／柔軟なシフトでプライベートも大切にできる職場です！ ■■カンタンWEB登録実施中■■ 様々なお仕事に関するニーズにお応えする会社です『車の免許取得の為に短期でお金を貯めたい』『就職活動中なので予定が組みにくい。』『初めてのアルバイトなので、友達と一緒に入りたい』『社会保険のついた、安定した仕事で働きたい』『日払いで給料を得たい』など、派遣アドバイザーが様々なニーズにお応えします。【仕事内容】大手家電量販店でのお仕事です。初日はＤＶＤでマニュアルの研修があるので、未経験の方でも問題ありません。タブレット操作をして、在庫の確認や商品の詳細が確認できるので、商品知識がなくとも売り場に立てます。回答ができないような質問をされた場合、社員さんが交代してくれるので、安心して仕事ができます。先輩たちの優しい指導＆フォローもバッチリサービス業が未経験でも、バイトが初めてでも、安心してお仕事開始できますご不明点ありましたらお気軽にお問い合わせください【登録に関してよくあるＱ＆Ａ】Ｑ1.自宅で面接できるって聞いたのですが？Ａ1.スマホをお持ちであれば可能です。【お仕事につきよくあるＱ＆Ａ】Ｑ1.未経験でも大丈夫ですか？Ａ1.未経験の方が多くお仕事を開始してます。お客様へ笑顔で接客応対ができる方を活躍します。Ｑ2.売上のノルマはありますか？Ａ2.売上目標はもちろんありますが、ノルマではありません。最初は商品知識などが乏しいと思いますので大きな売上目標の設定はありません。Ｑ3.制服はあるのでしょうか？Ａ3.ベストを貸し出ししております。その他のズボン・シャツなどはご自身でご用意をお願いしております。Ｑ4.シフトは申告制でしょうか。Ａ4.15日〆のシフトで1ヶ月単位で決定します。希望休に関しては、原則3日までとなります。土日祝日の希望休に関しては、冠婚葬祭の場合は提出しても問題ありません。・30代、40代、50代、シニア、中高年のスタッフさん活躍中・この案件はハローワークには掲載しておりません。・アルバイト（バイト）、パートご希望の方も活躍です。・新着の案件をご希望の方はご相談ください。 ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります。

株式会社ホットスタッフ仙台

アプリ提案コールセンターのSV候補

テレマーケティング・コールセンター・SV

宮城県仙台市青葉区一番町 JR仙山線…

￥

230万円〜

派遣社員

＼仙台駅徒歩5分／コールセンターのSV候補｜9：00〜18：00｜土日祝休み｜ノルマなしの発信業務【仕事内容】 ☆★お勧めポイント★☆ 《　経験を活かせる　》コールセンターの勤務経験ある方必見！転職で入社日時を相談したい、も大活躍★ 《　土日祝休み　》コール業務では珍しい土日祝休みのお仕事！ ******************************************* 【業務内容】大手企業さんでのお仕事！有名コミュニケーションアプリを使用する企業様へプラン変更のご提案を行っていただきますリストに沿って企業様へお電話します。 ●無料　有料へプランアップのご提案 ●初期設定の代行作業 ●解約検討中の方にサービスを提案する解約阻止 ●お電話終了後に対応記録を入力発信業務は1日35件程度が目標となります。目標はありますがノルマは特にありません！不明点も随時社員さんに尋ねられる環境です。ゆくゆくは部署の管理者として勤務していただきます。新しい業務にチャレンジしたい方、今の職場からステップアップしたい方、職種は変えず働き方を見直したい方も◎ ・空調完備・座り仕事・ネイルや髪色に縛りなし【タイムスケジュール】 ※とある1日の一例です 09：00　業務開始〜朝礼 09：10　プラン提案スタート 11：30　サービス休憩(10分） 11：40　業務再開・プラン提案 12：30　お昼休憩(60分) 13：30　業務再開・初期設定代行 15：00　サービス休憩(10分） 15：10　業務再開・プラン提案 17：00　発信業務終了！ 17：05　1日の発信状況の報告・入力 18：00　業務終了〜お疲れ様でした☆ お仕事番号【Ｓ-55】お電話でのお問合せの場合、上記のお仕事番号をお伝えいただくとスムーズです。

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