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カスタマーサクセスマネージャー候補【SaaSアワード１位】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1200万円
正社員
2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長。また、東南アジアを中心とする海外に展開。 このように事業セグメントを拡大する当社は現在、マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大。特に近年では、営業活動における商談管理ツール”GENIEE SFA/CRM”は前年比300%を超える成長を達成。更なる成長と進化を遂げるため現在、新たにMAツールのリリース。 このような成長フェーズにおいて、更なる組織拡大を見据えカスタマーサクセス部門の強化が必須となり、組織全体をグロースし牽引していただける方の採用を行います。 【業務内容】 本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 ----------------------- ■サービス導入（SaaS）にからむ以下の業務 ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他 ・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化 将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。 【働き方】 出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。 【同社について…
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カスタマーサクセスリーダー【HRサービス/フルリモート可能】
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜800万円
正社員
【このポジションについて】 カスタマーサクセスリーダーとして、顧客満足度を高め、サービスの継続利用や拡大に貢献していただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディングサポート ・新規顧客の導入支援（利用方法の説明、初期設定のサポートなど） ・顧客の課題や目標に基づいたカスタマイズ提案 ■顧客管理・フォローアップ ・既存顧客の定期的なフォローアップ ・現状や課題のヒアリングと改善案の提案 ・顧客満足度向上を目的とした関係構築 ■サービス活用促進 ・データ分析を活用したアドバイス提供 ・キャンペーンやツールの提案 ・サービスアップセル・クロスセルの推進 ■問題解決とサポート ・問い合わせ対応やトラブルシューティング ・顧客からのフィードバック収集と製品開発チームへの共有 ■レポート作成と共有 ・進捗状況や成果に関するレポートを作成し、顧客に定期的に報告 ・顧客の成功事例をまとめ、社内外で共有 ■チームマネジメント ・チームの目標設定と進捗管理 ・チームの可視化、仕組み化 ・メンバーのトレーニングと育成 ・モチベーションを高め、パフォーマンス向上を促進するリーダーシップ発揮 【働き方】 ・日本全国からフルリモート可能 ・フレックス可能
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シニアカスタマーサクセス
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜1200万円
正社員
【募集概要】 成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。 急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。 ◆クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業 【仕事内容】 サービス活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施 （導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する） ・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善 ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・各種レポート作成
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【AI×SaaS/マネージャー候補】インサイドセールス
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜1000万円
正社員
■同社について 時価総額1900.91億円を突破。 PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。 ・24年9月に東証プライム上場 ・売上高：139億 （23年9月期） ・従業員数：419名（連結）単体約100名 ・グループ会社：6社 株式会社PKSHA Workplace 株式会社PKSHA Communication 株式会社Sapeet 合同会社PKSHA Technology Capital 株式会社アイテック 株式会社 PKSHA Associates ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■株式会社PKSHA Workplace ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■株式会社PKSHA Communication ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、 一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。 【同社営業部門の魅力】 各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要 数百社以上の大手企業様に幅広い導入実績があり、 多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化・拡大し続けているプロダクトです。 このような流れの中で、より「未来のソフトウェアを形にする」ことを加速するために、AISaaS事業ではインサイドセールス担当者を募集しており、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いた…
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インサイドセールス（BOXIL）※経営幹部候補
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜900万円
正社員
【ご参画いただきたいポジション】 国内最大級のSaaS比較メデイアのインサイドセールス （マネージャー・次期経営幹部候補）。リード獲得のみならず、営業戦略の立案など上流部分からお任せしたく思っております。 【具体的な業務内容】 ■見込み顧客への電話やメールでのアプローチ ■事業計画達成に向けた戦術設計・実行
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カスタマーサクセス【中規模事業者向け】
内勤営業・カウンターセールス
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700万円〜1200万円
正社員
募集背景 ■全社戦略・組織体制のアップデートに伴い、リテール法人事業を中心としたMidマーケットアプローチおよびビジネス組織強化の必要性の高まりに伴う増員募集です ■Mid事業者に向けたサクセス・勝ち筋のフレームが構築しきれておらず、今後の事業・製品成長のボトルネックになっている状態です ■GTMを推進していくため、サクセスフェーズにおいての大きな成功事例の創出が必要であり、その領域のプロフェッショナルに新たにジョインいただきたいと考えております 【業務内容】 STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。 1. プリセールス観点 ■難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する 2. インプリメント観点 ■契約済み顧客とのリレーション構築 ■STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント ■大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること（仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む） ■製品導入における顧客ごとのKPIの設定 3. サクセス観点 ■顧客の売上向上を目的としたプロダクト利活用の推進と支援 ■顧客への価値貢献指標のモニタリング・ヘルスチェック ■製品の活用支援を通じた、顧客へのへの収益貢献および経営レイヤー含めた信頼残高の積み上げ ■顧客が利用する製品のSTORES製品へのリプレイス提案 ■インシデント発生時の顧客対応 ->ステークホルダーマネジメント ■プロダクト価値向上に繋がる顧客課題の収集・レポーティング 上記業務を進める上で、PM/EMなど開発側とのコミュニケーションが必要になります。 そのため、決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです！ 【業務で利用するツール】 ■Google Workspace ■Slack ■esa ■Zendesk ■Salesforce ■Miro ■Biztel 【入社後のサポート体制について】 ■入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーシ…
artience株式会社
未経験歓迎【営業】年間休日126日*賞与実績4.3か月分*リモートOK
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
★全国の事業所にて募集！ 東京本社(「…
450万円〜600万円
正社員
【半年かけてじっくり育成】既存顧客を中心としたルート営業を担当します★飛び込み無し★自動車の塗料や食品パッケージのインキに使われる素材を提案 当社グループのいずれかの事業会社の営業部門へ配属。取り扱う製品は、以下のような多彩な分野に分かれています。 【商材は】 ■色材・機能材（顔料・ディスプレイ用材料） ■ポリマー・塗加工（接着剤・樹脂・塗工材料） ■パッケージ関連（食品パッケージ用インキ） ■印刷・情報関連（オフセット・UVインキ）など 《公平な評価》着実で幅広いキャリアアップが可能 【制限や不利は一切なし】 長期キャリア形成を見据えた評価・育成体制を整備。マネージャーとして活躍している中途社員も、複数在籍しています。 【ジョブローテーションあり】 一定期間営業を経験した後、他部門へのキャリアチェンジが可能。海外案件やグローバル顧客を担当するチャンスもあります。
有限会社佐藤石油店
未経験OK◎【接客スタッフ】40～50代活躍中｜平均年収500万円超
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
★愛知県と三重県内にあるいずれかの店舗…
350万円〜450万円
正社員
＼年齢不問／【月8日～9日休み/ノー残業デーあり】ガソリンスタンドでの接客・給油サービスなどをお任せします★難しい研修ナシ＋先輩のフォローも◎ 【主な業務は？】 ▼クルマの誘導・接客 ▼各種サービス └給油・窓拭き・灰皿交換など ※お客様のご要望に応じて、 ◆洗車 └機械洗車による対応（一部手洗い洗車） ◆クルマのメンテナンス └簡単な点検、オイル交換 などにご対応するケースもあります！ ＼安心してチャレンジできる！ココがPOINT／ ★顔見知りのお客様⇒接客がスムーズに♪ └お客様の8～9割が、当社と契約を結ぶ 運送会社のトラックドライバーさん ★先輩とのチーム制で対応 └各店舗/社員6～8名、アルバイト2～7名体制 ひとりだけに負担がかかる心配はゼロ◎ ★事務作業ナシ！接客に集中できる └商品発注などは所長が担当します！ 業界では貴重な土日祝休みOK！プライベートも楽しめる 月8～9日の休日は、1ヶ月前に希望休を申請⇒月末にシフトが決定。 法人のお客様が中心なので、土日や祝日に休みやすいメリットも◎ 全員で協力してお休みを調整することで 「3連休を取得して、友達や家族と旅行へ」 「子どもの行事にあわせて有給休暇を取得」 …などと、誰もが平等に休める環境を実現しています！
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カスタマーサクセスマネージャー候補【建設×SaaS】
内勤営業・カウンターセールス
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600万円〜800万円
正社員
事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。 【業務内容】 まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。 【具体的には】 ■カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計 ■目標設計と運用、日々のモニタリング ■NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 【本ポジションの魅力】 ■自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。 ■経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。
千葉三菱自動車販売株式会社
慣れ親しんだ街で活躍！【カーライフアドバイザー】*未経験歓迎
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、一般事務
【 千葉県内のいずれかの店舗へ配属とな…
400万円〜450万円
正社員
＼ 基礎から教育 ／ 根強いファンが多い”三菱ブランド”の新車・中古車販売からアフターフォローまで幅広く提案 ※残業が少なく、有給も取得しやすい！ お客様の違うニーズや ライフステージに寄り添いながら 売るためではなく 「提案 → 信頼＆選んでいただく」スタンスで 長い関係性を築くことを目指していく仕事です。 ◆新車・中古車の販売 ◆損害保険の提案 ◆車検・点検・修理の対応・拠点での連携 ◆担当するお客様先への定期訪問 など 安定的に” 稼げる ”手段を多彩に用意 ・新車・中古車の販売 ・車検・点検 ・損害保険 など 当社では、クルマの販売以外にも 提案できる「7つの商材」に対して インセンティブを支給！ クルマが売れない＝稼げないのではなく 他の商材を含めて 毎月の収入ベースをつくれるため 安定した収入を見込めます◎
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【AISaaS】カスタマーサクセスMGR候補
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1200万円
正社員
■同社について 時価総額1900.91億円を突破。 2012年の創業以来、2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。 ・24年9月に東証プライム上場 ・売上高：139億 （23年9月期） ・従業員数：419名（連結）単体約100名 ・グループ会社：6社 ※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。 ■A社 ⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。 THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。 ■B社 ⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。 プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、 一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。 【同社営業部門の魅力】 各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。 ■概要 ともにミッションの実現を目指していける仲間を募集しています。エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ・AI SaaSのカスタマーサクセス全般 ・AI SaaSのオ…
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【関東】店舗営業部 エリアマネージャー（チームリーダー職）
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
同社は、大きく製造部門、人事・総務などの管理部門、店舗販売や通販などの営業部門、マーケティング・戦略を検討する事業戦略の部門で構成されています。今回は店舗営業部にてエリアマネージャーを担っていただきます。 営業本部長1名、店舗営業部長1名、東日本ブロック20名、中日本ブロック10名、関西中四国／九州ブロック10名で構成されており、20代～50代と幅広いメンバーが活躍しています。 同社は、本物の快眠を追い求め、独自開発した素材を使用した高反発マットレスの製造・販売を行っています。全国の百貨店やモールなどの商業施設約200店舗とオンライン、海外4拠点にも展開しており、今後はさらなるグローバル展開を目論んでいます。これからさらに飛躍していく当社の成長と拡大を担っていただける方を募集しております。 下記の業務を担当いただきます。 ・担当店舗（約6～10店舗）の販売戦略立案・実施、業務効率改善 ・担当店舗のオペレーション管理（労務/金銭/情報/安全/防犯/商品など）および、収益管理 ・担当店舗スタッフの採用、人材育成、評価 ・既存店舗（百貨店やGMS）の売場拡張・移設・取引条件・催事の交渉 →担当店舗のマネジメントを通じた課題解決や店長・スタッフ育成をお任せします。 ※出張あり。 ■求める人物像 ・スピード感と柔軟性を持って、主体的に取り組める方 ・会社理念やミッションをもとに、チーム全体で結果を出そうとするマインドのある方 ・顧客視点を大切にしながらも、論理的なアウトプットができる方
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【Findy転職事業部】カスタマーサクセス（MGR候補）
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■転職サービス『Findy』『Findy Freelance』について ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。 独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。 現在、20万人のエンジニアと1000社以上の企業が利用しています。 将来的には組織支援SaaS『Findy Team+』の組織スコアリングと『Findy』『Findy Freelance』を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。 ■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 【お任せしたい業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など ・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う ・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務 ■こんな経験を積める環境です！ ・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価…
株式会社ホッタ
《東京募集》【ロレックスアドバイザー】◇20代入社実績多数
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
東京都内の店舗で募集＞ ＊原則転勤はあ…
300万円〜600万円
正社員
【個人ノルマなし】同期と学べる約4週間の本社研修からスタート★店舗配属後は、チームでお客様に寄り添い、ロレックスとの出会いをサポートします。 【お客様1組1組に寄り添う】 お祝いやプレゼント、ご自身へのご褒美など、ご購入理由や想いなどを伺い、会話を楽しみながら最適なロレックスをご案内します。 【チームでおもてなし】 同僚の接客中に、さりげなく飲み物をお出しする、試着されるお品を準備するなど、チームで自然と支えあう職場です。 お客様を第一に考えているから【個人ノルマなし】 個人の数字を追うことではなく、お客様に喜んでいただくことがアドバイザーの役割です。そのため、個人ノルマを設けず、チームでお客様をおもてなし、サービスの向上をめざしています。 未経験で入社後、チームの先輩からワンランク上の接客を吸収し、成長するメンバーがたくさんいます。あなたもぜひ続いてください。 【社員想いの会社】働きやすさに驚く中途社員多数 【業界高水準の働き方】 ★月9日休み＋半年ごとに6日の公休付与 ★年間公休120日 ★土日祝の希望休取得も調整可 ★年間の有休取得日数12.7日 ★男女育休取得実績あり／復帰率100％ 【収入安定＆お祝いも充実】 ★未経験スタートでも月給24万円～ ★業績賞与を支給継続中 ★住宅購入祝、子どもの入学祝、敬老祝
非公開
カスタマーサクセス責任者【上場SaaS】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1100万円
正社員
拡大していくBPaaSの顧客に対して、適切な顧客体験を実現し、チャーンの防止やエクスパンションによるLTV最大化を実現していくため、アカウントサクセス部門のリーダーを募集します。 【業務内容】 ・既存顧客へのコミュニケーション戦略の設計～実行 ・チャーン防止に向けた適切なオペレーション設計～実行 ・LTV最大化に向けたエクスパンション戦略の設計～実行 ・カスタマーサクセス部門のマネジメントおよび育成 【ミッション・魅力】 急速に拡大していくBPaaS事業において、適切な顧客体験を生み出していくための高難易度なコミュニケーション戦略の設計から実行まで担うことが可能です。チャーン防止はもちろん、グロースにおいてコア戦略の一つであるエクスパンションを組織を率いながら担うことができるため、ダイナミックな事業のグロースを推進できるポジションとなっています。 【所属部門】 アカウントサクセス部（※202407時点） チャーン防止・エクスパンションを担い、既存顧客のサービス体験とLTVを最大化させる部門
株式会社 LIXIL Advanced Showroom
【暮らしのコーディネーター】★年休125日 ★女性が多数活躍中
販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
全国に展開している ショールームでの勤…
350万円〜350万円
正社員
＜イチから学べる＆資格取得もサポート＞◎ LIXILショールームにて、お客さまの暮らしや家づくりをコーディネート。★20～30代が活躍しています！ 《 仕事の流れ 》 ▼ご予約・ご来館されたお客さまをお迎え ▼お客さまの希望をヒアリング ▼ショールームで商品を見ながらご説明 ▼ニーズに沿った商品のご提案 ▼プラン作成・お渡し 理想の暮らしを形にするために、 お客さまと一緒に未来の暮らしを想像し、 より良いご提案を行っていただきます。 採用動画＆リクルートサイトも要check！ ★採用動画 https://www.lixil-as.jp/movie/202410recruit.mp4 ★コーディネーターの1日をご紹介 https://www.lixil-as.jp/lalala/2249/ https://www.lixil-as.jp/lalala/2252/ リクルートサイトには、 社員のインタビューなども詳しく掲載しています！ お客さまの大切なお買い物の伴走者—。 お客さまにとって “一生に一度の買い物”に立ち会うお仕事です。 大きなお買い物かつ、長く使うものだからこそ お客さまとの信頼関係の構築が大切になります。 「あなただから」と言っていただける コーディネーターを目指してください！
非公開
【AISaaS】インサイドセールス（マネージャー候補）
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
■募集内容 「すべての合意をフェアにする」ため、契約業務プロセスを高度化・効率化するAI SaaSプロダクト「MNTSQ CLM」のインサイドセールスマネージャー候補を募集します。 ・当社のターゲット顧客に対して、MNTSQ CLMの価値を伝える最前線となるインサイドセールスチームとなります。 ・事業成長に伴う市場拡大のため、インサイドセールスチームの組織化を行うフェーズでリーダーポジションを担当いただきます。 ・ABMの実践、商談創出の仕組み作り、リソースの調達、パートナー開拓などを含め、チームの生産性向上と成果の創出をリードしていただきます。 ・「契約」はあらゆる取引で必要な業務のため、事業部門やIT／DX関係部門、法務・知財部門などさまざまなステークホルダーが関係します ・リーガルテック市場は成長期の渦中にあり、マーケットにおけるリーダー企業ならではのダイナミズムを感じていただけます ・全社員がプロダクト／サービス作りにコミットすることを是としており、当社にとって新たなマーケットに挑戦するにあたって社内の開発チームに対する顧客ニーズのフィードバックも重要となります ■業務内容詳細 ・未商談企業へのABMを元にしたアウトバウンドのアプローチプラン策定・商談獲得 ・インバウンドリードからのリードナーチャリング、商談獲得 ・パートナー企業への業務アサイン、成果マネジメント、プロダクト教育 ・リスト管理・ナーチャリングの企画・実行 ・フィールドセールスと連携したアプローチの企画・実行 ・新機能のリリースを契機に、特定属性のターゲット企業群へローラーを仕掛けるなどマーケティングチームと連携し、インサイドセールスのコンテンツ・マテリアル・・トークスクリプト作成 ・顧客からの反応の社内フィードバック ・CRM・MA・SFAの管理項目の策定 ・インサイドセールスのオペレーション策定と改善
非公開
アカウントサクセス※マネージャー候補（CS）
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1200万円
正社員
【具体的な業務内容】 ■教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します ・導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進 ・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案 ・中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■組織マネジメント ・CS組織の戦略・戦術設計、推進 ・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善 ■プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発 ・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集 ・上記のフィードバックを社内開発チームに連携 ・開発に伴う提供価値のインパクトの検証 ・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 ※CSは、導入/活用サポートやチャーン阻止がメインミッションではなく、顧客課題を真から深く捉えにいき、解決するソリューションを広く検討した上で、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが基本です。
非公開
カスタマーサクセスマネージャー候補【MID～EP領域】
内勤営業・カウンターセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
本ポジションではミッドマーケット～エンタープライズ規模のお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・既存のお客様への導入支援プロジェクトのリード ・業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング ・オンボーディングが完了したお客様の更なる業務改善やプロダクト活用促進 ・お客様との定例ミーティングといったアカウントプランの設計・実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル・クロスセル活動 ・お客様の要望を元にした開発側への接続 【本ポジションの魅力】 ・カスタマーサクセスの立ち上げフェーズとなるため、大きな裁量を持ちながら組織や業務を創っていく経験ができます。著しい売上成長に追いつくための短期的な戦略立案・実行、マルチプロダクト化していく未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与することができます。 ・導入いただいている企業は病院、クリニック、飲食店、ホテルチェーンはもちろん、サウナ施設、キャンプ場、害虫駆除など様々。色々な業界、業種のお客様と接する必要があるため、幅広いビジネスに対する知見やカスタマーサクセスとしての汎用スキル、業務コンサルティングスキル、顧客折衝能力を身につけることができます。 ・全社として「顧客思考」が浸透しているため、お客様からヒアリングした内容が翌日には施策に移されていたりと、サービスのアップデートが非常に早いところもスタートアップならでは。新規機能開発や新規チャネル開拓への貢献のチャンスもあり、マーケティング視点が身につく所も魅力の一つです。 ・事業の成長が早いため、指標や仕組みも次々とアップデートされていきます。新しいことに常にチャレンジできる環境が整っているため、自身の成長も実感しやすいです。
住友生命保険相互会社 町田支社
ライフデザイナー*未経験OK*土日祝休*休暇制度充実*退職金制度あり
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)
神奈川県厚木市中町3-17-25 5F…
300万円〜550万円
正社員
.*:☆ 産育休制度充実！子育て世代が活躍しやすい◎ ☆:*. ★30年以上活躍している社員も！長期的なキャリアを築けます♪ ★プラチナくるみん認定！国も認める働きやすい環境です◎ ★個人のお客さまや企業などのお客さまに対して、 生命保険・損害保険のコンサルティングセールス、 アフターサービスを行うライフデザイナー業務 ★人材の導入及び会社から指示された事項 お客さまそれぞれに最適な保障をお届けするのが、 ライフデザイナーのミッションです♪ .*:☆ 些細な会話を糸口にライフプランをご紹介♪ ☆:*. 『来年結婚予定なので保険見直したいんですよね』 『子供の教育費をどうしようか考えていて』 『家族のことを考えて“もしもの時”に備えたい』 雑談の中からお客さまのライフプランに関するお悩みをお聞きし、 解決できるプランの紹介ができればOKです！
