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検索結果: 2,578件(2281〜2300件を表示)

ａｕフィナンシャルサービス株式会社

決済・カード事業の事務企画・オペレーション改善　◆在宅可/フルフレックス/少数精鋭で急成長中【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、金融事務系その他

本社住所：東京都港区西新橋2-3-1…

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500万円〜1000万円

正社員

【カード会員1000万人突破の成長中企業/スピード・裁量権ある環境/事務部門の集約化にかかわる業務】 ■職務内容：当社の基幹事業である決済・クレジットカード事業の業務プロセス構築、事務品質向上に向けた施策立案、および実際の事務運営をお任せします。社内で発生する各種事務オペレーションを、専門部署へ集約することを通じて、社内の業務品質の向上を推進しています。扱う業務は社内のほぼ全ての領域に渡り、次の通り様々な分野でお持ちのスキルを発揮いただけます。（１）クレジットカード事業のカード発行関連事務（２）クレジットカード事業の加盟店対応、不正・悪用対応にかかる業務（３）クレジットカード事業の会員対応・顧客応対品質の向上にかかる業務（４）決済関連事業の精算にかかる事務（５）事務センターの新規立ち上げプロジェクト（含む業務プロセス設計）（６） AI技術活用・RPA等の導入を通じた業務プロセス改善にかかる業務（７） auフィナンシャルグループのグループ協働にかかる業務・事務運営 ■魅力 200名規模の少数精鋭の組織で、約1200億円の営業収益をあげています。役職や年次にかかわらず、自律的に自身のミッションを前に進めることが求められます。大企業では考えられないような裁量権も個人に渡されており、自分次第で周囲を巻き込みながら大きな成果を創出することが可能な環境です。また、30代前半で途中入社2年後にグループマネージャー昇格、入社1年後に部長昇格といった事例もあるほど、実績に対してはスピード感をもって評価される環境です。中途入社者が約7割で様々なバックグラウンドの方がおります。変更の範囲：会社が定める業務（ご本人の適性に応じて決定する）

kay me 株式会社

【銀座／在宅可】自社アパレルのカスタマーサポートリーダー※SV歓迎◆年収450万〜／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区銀座4-3-1…

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450万円〜649万円

正社員

【100％日本製ブランド/忙しいエグエクティブ女性の毎日を支え、彼女たちの夢を実現するための服の提供を追求】 ■業務内容：お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応することやコールセンター業務の効率化・高度化を遂行いただきます。また、サプライチェーンの観点では、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現することがミッションとなります。また、マネジメント業務もお任せいたします。 ■業務詳細：・コールセンター／サプライチェーンの業務改善・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施・お客様からの問合せ対応　（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決）　※電話／E-mail／チャット等・在庫管理・チームマネジメント・社内他部門との連携業務 ■当ポジションの魅力：ただお電話を取り、対応するだけのルーティンワークではありません。お客様の声を企画や営業に提案したり、会議の議題に出すなど社内改善に繋げることができます。機械的にマニュアル通りの回答をするのではなく、お客様にどんなサービスを提供できるだろうか？という視点をもって働いていただけるポジションです。 ■組織構成：現在4名体制で業務を行っております。 ■kay meについて：「挑戦する人を応援する」を事業開発コンセプトの軸とし、2011年に起業。顧客の生活を想像し、その課題を解決するための製品やサービスを提供しています。銀座の自社デザイン室でコンセプトメイキングとデザインを行い、日本の高度な技術を有する工場に製造、そして工場から自社オンラインサイトと直営店で販売することで、コストを抑え高品質な商品をお届けしているD2C（Direct to Consumer)ブランドです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ハウスドゥ住宅販売

【東京／八丁堀】◆未経験活躍◆法人営業（FC加盟店開発）土日休／基本定時退社／業界No.1FC店舗数【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

（株）ハウスドゥ住宅販売　八丁堀店住…

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400万円〜699万円

正社員

〜知名度抜群！売買仲介専門のFC店舗数業界No.1／東証プライム上場G／インセンティブ充実◎／基本定時退社／業界未経験者活躍中！〜＼本ポジションの魅力／ ◎土日固定休み！法人相手のため遅くまで働く必要なし！ ◎充実のインセンティブで部署平均年収728万円！ ◎経営層と関われる！成長機会が多く、早期キャリアアップも可能！ ◆職種詳細売買仲介のFC数トップクラスを誇る同社にて売買仲介専門FCおよび賃貸仲介専門FC「レントドゥ」の加盟店開発・営業全般をご担当いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】＜入社後の流れ＞ ★1週目★ 座学等での導入研修からスタート！実際に加盟店様にご案内する流れをご自信で体験頂きます。 ★１か月目★ まずはアシスタントとして、企業様へアポイントを取り付けるまでの工程をお任せします。トークスクリプトや、先輩からのレクチャーあり。また、営業先リストは会社が用意しておりますので営業先を探す工数はございません！基本的に二人体制で業務を行い、商談から契約までの工程は先輩社員に担当頂きます。その間の契約にもインセンティブを支給！ ★2か月目以降★ お客様の多くは経営者様。多種多様な業種の方へ提案を行うため、6か月程度OJTにてじっくりと実力を伸ばしていただきます。一人で商談を任せられるようになればセールスクローザーとして商談から契約までの工程を担います。＜モデル年収＞ 500万円／入社1年目（月給35万円＋諸手当＋インセンティブ） 650万円／入社2年目（月給40万円＋諸手当＋インセンティブ） 1200万円／入社4年目（月給60万円＋諸手当＋インセンティブ）最短1年での昇格実績もあり、クローザーになった後は、今度は先輩として後輩が獲得したアポの反響対応を行っていただきます。 ◆働き方改革について ◎分業制：立ち上がった店舗の研修やフォローは専門部署にお任せ！ご自身の成果を追求できる環境です！ ◎基本定時退社：時間内に成果を出すことを目標としています。発生しても30分程度と自分の時間を大切にできます。 ◎オンライン面談システム：エリアが広範囲にわたるため出張もありますが、重要な商談以外は自社開発のオンライン面談システムを活用して効率化！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウィテラス

【海浜幕張】金融系コールセンター運営管理＜接客活かす＞年収380万〜・年休120日／働きやすさ抜群【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

幕張事業所住所：千葉県千葉市美浜区中…

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350万円〜499万円

正社員

【販売スタッフや飲食店店長の方など、業界・職種未経験者が多数活躍中◎／充実の教育体制で未経験からチャレンジ可／休日は各月の土日祝と同日数あり／プライベート充実◎】スーパーバイザー（以下、SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。 ■「SV」とは？：コールセンター等において働きやすい環境をつくるとともに、実行者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。円滑にミスなく仕事が進められる仕組みをつくり、オペレーターの皆さんに元気を与え、能力を引き出し、成長を支援します。センターが抱える課題の改善提案などにも積極的にチャレンジしていってください。 ■業務内容：金融系企業を中心としたコールセンターのため、ローンの受付やヘルプデスクなどのオペレーターの業務・品質管理、マネジメントをご担当いただきます。 ◇オペレーターの勤怠管理や教育、研修の実施 ◇トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行 ◇クライアントへの報告書作成　など ■教育体制：入社後1か月程度、オペレーターとして現場業務を経験していただき、実際の現場で起こる事象を学んでいただきます。その後、SV業務の習得が始まります。OJTを通じてひとつずつ知識やスキルを定着させながらステップアップできます。。 ■働き方に関して・年休120日なのでプライベートとの両立が可能です。・夜勤あり平均月6日/1名（基本2日/1ターン×3回、場合により3日/1ターン×2回、など）シフトはご都合に合わせて柔軟に対応することが可能です。 ※シフト状況により変動あり ■キャリアパスイメージ：まずはチームに所属するSVとして経験を積んで頂き、ご自身のキャリアプランを上司と相談しながら決めていきます。大きなグループ・センターをまとめる役割を目指す方、社員やアルバイト・パートさんの教育育成を極める方、営業として企業への提案をバリバリ行っている方、会社の経営戦略を考える方など、ステップアップには様々なカタチがあります。当社で働く中で、ご自身の未来に繋がる経験やスキルをどんどん増やしていってください。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｙｕｍｉ　Ｃｏｒｅ　Ｂｏｄｙ

【梅田】フィットネススタジオ運営スタッフ◆スーパーバイザー候補◇フレックス制/事業拡大中/転勤無【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店舗開発・マーチャンダイザー、店長・店長候補・マネージャー

大阪梅田スタジオ住所：大阪府大阪市北…

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450万円〜549万円

正社員

【健康×美しいボディラインで女性に自信を与える／フィットネススタジオの運営スタッフ・スーパーバイザー候補／将来的に年収1000万目指せる／事業拡大・店舗拡大中！】同社は、体型維持や改善に悩む女性に対し、健康に美しい自分に自信を持っていただけるよう、解剖学に基づいた独自メソッドを用いてトレーニングを行っています。年内に新たに３店舗オープンすることも見込み、お客様により満足度の高いサービスを提供できるよう、梅田スタジオにて勤務しながら、関西エリア（大阪、福岡）のスタジオ管理を行っていただきます。同社の根幹を担うスタジオチームのリーダーとしてお客様の声を直接聞き、身体を変えていくお手伝いをしていただける方を募集します。 ■業務内容：スタジオの運営担当として下記業務をお任せ・スタジオレッスンの管理全般（環境整備および改善／お客様対応／予約状況の管理など）・体験レッスンの入会率向上　既存会員の来訪率アップ等グロース施策の検討から実行・Instagram投稿およびメルマガ作成・インストラクターとのコミュニケーション・アルバイト管理・数値分析・その他、スタジオレッスンに関わる業務全般・（状況に応じて）新店オープンの際の実務 ◎追う指標：スタジオでの目標金額、毎月の会員数、会員の平均単価 ◎やりがい：事業拡大期にあり、大小様々なプロジェクトに日々取り組めます。目の前のお客様に喜んでもらうだけでなく、店舗数が増えていく中で仕組みを作り整えることが最も重要です ■ミッション・サービス向上のための立案量増加・アルバイト指導による接客力向上・今後の店舗拡大を見据えた業務効率化 ■入社後の流れ・入社1〜2ヶ月：OJTでの業務引継ぎ　※入社時は東京本社での研修あり・入社3ヶ月目以降：スタジオ管理メンバーとして独り立ちいただきます ■評価制度：等級制度があり、評価は取締役メンバーと各上長により半年に1回実施。部署ごとの目標のほか、各自の目標も設定（業務遂行力・コミュニケーション力等、個別伸ばしたい分野）。頑張りを評価いただきやすい制度のため、1年以内で昇給・昇格されている方も！ ■キャリアパス：リーダーとしてメンバークラスの業務をマネジメント頂きながら、将来的には事業部長まで目指せます変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クロス・プロップワークス

【新潟／長岡】BPOディレクター（拠点長候補）◆U/Iターン歓迎！BPOのプロジェクト運用をお任せ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

長岡拠点住所：新潟県長岡市大手通2丁…

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600万円〜799万円

正社員

【プライム上場のクロス・マーケティンググループ／2023年に立ち上げたばかりの長岡拠点で、拠点の成長を実感できます！】 ■お任せする業務内容：新規業務の策定や既存業務の見直し、内部統制マネジメント、顧客折衝、ベンダーコントロールなどをお願いします。・社員・アルバイトスタッフのマネジメント・新規業務のフロー策定や既存業務の見直し・各プロジェクトの予算の策定／工程管理・各プロジェクトの課題およびリスク管理・顧客折衝 ■ポジションの特徴：・23年11月にスタートした当社長岡拠点はすでに60名近い方が働いております。多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることができます！・ほぼ全てが東京のお客様の業務であり、幅広い領域の業務を通じ、PCスキルやマネジメントスキルなど幅広い経験を詰むことができます！ ■会社について：クロス・プロップワークス（CPW）は、クロス・マーケティンググループにおけるBPO事業の中核企業です。グループ内の各種業務支援はもとより、システムテストの支援や地域公共団体へのリソース供給など様々なアウトソーシング業務に対応してきました。主にマーケティング／システム領域のBPOを中心に更なる事業拡大を目指し、今期よりグループ内で分散していたBPO業務をCPWに集約。営業支援、SNS・ECの運用支援など、対応可能範囲を拡げています。今後の成長に向け、現在積極的な組織強化を図っており、これまでのプロジェクト管理やメンバーマネジメントのご経験を活かせる、拠点責任者の候補者を募集しています。 ■クロス・マーケティンググループについて：クロス・マーケティンググループは、総合マーケティングソリューション企業として、データマーケティング、デジタルマーケティング、インサイトの3つの事業を柱に据え、DX（デジタルトランスフォーメーション）化を加速することで、さらなる成長を目指しています。また、中期経営計画「DX Action 2024」を策定し、「マーケティングDXパートナー」になるべく事業を推進しており、2024年6月期の目標として、時価総額300億円、連結売上高300億円、連結営業利益30億円を目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【北九州／転勤なし】コールセンターSV※オープンポジション／完全週休二日制／残業月20h程／セコムG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

北九州コンタクトセンター住所：福岡県…

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〜349万円

正社員

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： TMJ戸畑センター内のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として就業いたします。SV経験を活かして即戦力として活躍するセンターへのご配属となります。インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。 ■業務詳細：・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導・業務管理（KPI管理、勤怠管理など）・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ・クライアントへの相談やディスカッション ■配属先例：北九州拠点内の各センター・各種サービス／保険等のご加入者様からのお問合せ窓口・各種サービス／保険等の手続きに関する事務センター・その他コンタクトセンター周辺業務（派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当など） ■キャリアパス：・職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。SVからLSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者としてのステップだけでなく、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍を目指すことが可能です。また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には社内登用制度もございます。・社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 ■業務研修ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。変更の範囲：会社の定める業務

トヨタコネクティッド株式会社

【名古屋】CSストラテジスト ※マネージャー候補 ◆トヨタのデジタル化最前線/フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、リサーチ・分析

本社住所：愛知県名古屋市中区錦1-1…

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650万円〜899万円

正社員

〜「トヨタ」のコネクティッド戦略を担う2000年設立の会社/クルマにまつわる未来のサービス開発に携わります〜 ■ミッション：車がネットワークにつながる「コネクティッドカー」の市場は急拡大しています。当社が運営するコネクティッドカーの顧客接点は、人とデジタル技術を融合しながら、最高の顧客体験を追及することが求められています。戦略マネジメント室中長期戦略Gは、コンタクトセンターの戦略企画部門として、要員計画・ファシリティ・コストなどのリソースの管理や、パフォーマンスマネジメントを通して、顧客接点の価値を向上させることがミッションです。当ポジションは、コンタクトセンター運営・マネジメントの専門能力をもつチームづくりが役割です。（グループ員　6名規模）コンタクトセンターは、内製チームと複数の業務委託先の混成部隊で運営していますので、業務委託先と一体となって成長していくマネジメントも当ポジションに期待される役割です。 ■業務詳細：・中長期計画立案・ワークフォースマネジメント（WFM）・パフォーマンス（KPI）管理・ベンダーマネジメント・各種プロジェクトの統括 ■キャリアの魅力：・時代の変化に対応し、求められるコンタクトセンターを同じ志を持つ仲間と協力しながら作っていく仕事です。　お客様はもちろん、従事する人幸せを感じるコンタクトセンターを目指しています。 ■当社のサービス：・世界中のコネクティッドカーから収集されるビッグデータを安全かつ、セキュアに管理し、ビッグデータの利活用促進のため、車両管理や認証機能などの様々なAPIを提供しております。・お客様に合わせたモビリティサービス提供に向け、24時間365日、クルマがトヨタスマートセンターとつながり、安心・安全、快適・便利なコネクティッドサービスを提供。・Webサイトをお客様との接点の場と捉え、企画から開発、運営まですべてのプロセスを一貫してサポートすることで、お客様のニーズを満たすUXをデザインします。

Ｍａｔｔｒｚ株式会社

法人営業（アウトバウンド）※急成長中のWebマーケティングツール/早期キャリアアップ叶う/在宅可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：東京都目黒区東山1-4-4…

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550万円〜899万円

正社員

〜Web接客部門でNo.1を7つ受賞／年次に関係なく評価する社風で入社2〜3年で部長への昇格実績あり／年二回の評価で昇給、昇格を実施しており早期の年収アップ可／週2リモート可、年休125日（土日祝）、残業月10〜20時間程度と働きやすい環境〜 ■採用背景：当社はサイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」（https://mattrz.co.jp/）の開発・販売を行っています。圧倒的な『低価格』で業界トップクラスに豊富な機能と、専任担当者による『徹底したサポート』体制で高い顧客満足を実現しており、順調に事業が成長しています。事業拡大に伴い、アウトバウンド営業担当を増員いたします。 ■業務内容： Webマーケティングに課題を持つ企業様に対し、電話やメールを用いて企業様へ「MATTRZ CX」のご紹介、アポイントの獲得をお任せいたします。・テレアポを通した新規顧客の獲得・「MATTRZ CX」を活用したWebマーケティング改善のご提案・ご経験に応じてアウトバウンドチームのマネジメント、戦略立案・実行 ■MATTRZ CXについて： Webマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用できます。1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広く、手厚いサポート体制により、解約率1%未満と高い顧客満足度を実現しています。 ■組織構成：セールス部門は10名程度で構成されています。 ■働く環境：・週2リモート可・年間休日125日（土日祝） ■キャリアパス：年次に関係なく評価する社風であり、業界未経験から入社した方でも入社後2〜3年で部長へ昇格している等、早期のキャリアアップが可能です。年二回の評価で昇給、昇格を実施しており、一回の評価で月数万円程昇給する方もおりますので、実績を上げて早期の年収アップも可能です。 ■当社の強み：「MATTRZ CX」は主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、また1社ごとに丁寧なサポートを行うことを強みとして、累計1000社以上に導入。SaaSサービスとしては異例の継続率99％であり、長期的に顧客に信頼いただき、安定的に事業成長しております。変更の範囲：会社の定める業務

コンパスグループ・ジャパン株式会社

インサイドセールス※未経験歓迎◆顧客へ架電・アポイント取得◆創業77年／社員食堂など食事サービス展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区築地5-5-1…

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400万円〜649万円

正社員

〜業界最大手の社員食堂やカフェテリア等の食事サービスを展開／創業70年以上の歴史と実績〜 ■業務内容：ターゲットクライアントへの電話掛け、営業マンとのアポイントの取得をお任せします ■主なミッション：営業とのアポイントの設定がミッションとなります ■ポジション魅力：・日系、外資、様々な大企業の方々と接点を持ちお話ができます・企業へのソリューションをご提案できます・アポントを取れればインセンティブが支払われます ■当社について：当社は「食で、世界をいい方へ。」をスローガンに掲げ、「お客様をもっとも幸せにするフードサービスカンパニー」を目指しております。そのためには、たとえコロナ禍のような大きな環境変化があっても、お客様へ安全・安心なお食事を、安定して提供し続けることが必須です。当社では、サービス品質を維持/向上しながらも生産性を改善し、利益を上げることを重視しています。この利益は外的要因に左右されずお客様へ安定したサービスを提供し続けるための原資になるからです。このような姿勢を反映し、日本国内のコントラクトフード業界において当社の利益率はトップクラスであり、環境変化に強い経営体質を自負しております。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社

【東京】事務系プロジェクトリーダー(BPO)　◆フレックス／年休125日／パーソルグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

銀座支店住所：東京都中央区銀座4-6…

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450万円〜599万円

正社員

■仕事内容：クライアントからアウトソーシング(外部委託)された事務系プロジェクトにおいて、プロジェクトの立上げ、安定運用、日々の業務改善、メンバーマネージメント担っていただきます。プロジェクトリーダーは、既存のプロジェクトを安定的に運用する傍ら、営業が獲得してきた案件をプロジェクトに配置されたメンバーとともに、スムーズに立ち上げる役割を担っています。委託元のお客様と共に、SLAの設定、 KGI/KPIの設定を行い、週月次で受託業務の状況をレポートなども行います。 ■具体的には：・新規プロジェクトの立上げ、安定運用化・プロジェクトの収支改善・業務効率化、改善提案・クライアントとの折衝・メンバー育成、マネジメント・レポート、報告書作成（課題一覧、生産性レポート、作業報告書など）など ■やりがい：・事業の立上げや安定運用に携わることで幅広い知識の習得ができる・さまざまな課題や問題に取組む機会があり、自己の成長を感じられ、挑戦できる・自身で意思決定を行ない、責任をもって仕事を進められる ■プロジェクトに関して：プロジェクトはお客様の社内で行うオンサイト型と当社の事務所で行うオフサイト型の２つがあります。プロジェクトの規模も数名のものから100名近いものまで様々なです。しかし、当社のプロジェクトは学歴、性別などジェンダー平等を軸に平等で適切に評価される環境でプロジェクトをマネージメントして頂いています。お客様が大手企業が多いこともあり、職場の雰囲気も明るく、穏やかな環境です。 ■企業の魅力：・派遣スタッフの満足度を重視するのと同じくらい、社員の働きやすい環境づくりにも力を入れています。・育休・産休を経ての復帰率が高い／離職率1桁／平均勤続年数10.4年等、長期的な就業環境が整っています。・社内転職制度という、自分のやりたいことがあれば手を挙げて異動することができる制度があります。・チームで目標や旗を立てて頑張る風土です。・中途入社4年目で支店長に昇格した方がいるなど、透明性の高い評価制度のもとチャレンジがしやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

PayPay銀行株式会社

【東京】VOC分析担当（応対品質管理の企画、推進）◆リモート可／勤務時間7.5H／転勤無【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿2-1-…

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650万円〜1000万円

正社員

【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行／ビジネスローンのリーディングカンパニー／フレックス／土日祝休み】 ■職務内容・応対品質に関する一元管理・応対品質に関する調査、モニタリング等をふまえた改善施策の企画、運営・応対品質に関する品質基準の整備、分析等に基づく各種資料作成・関連法令への対応、社内外向け報告資料の作成・上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告、高度化対応 ■配属部署配属となる品質管理部／推進グループは、お客さま応対品質に関する企画などを通じ、応対品質の関する事項を統括します。お客さま満足度向上のため、応対品質に関する勉強会やマニュアル等の整備を推進する役割を担います。 ■組織構成品質管理部は中途入社社員も多く、社員、派遣を含め、10名程度が在籍しています。フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用し勤務が可能です。 ■特徴・魅力・品質管理部は、VOCの管理、分析を行い、苦情削減だけではなく、お客さま満足度向上のため、社内の関連部門と連携し、その実現のための支援等をする役割を担います。また、複数の部門でお客さまとの接点を持っていることから、どのお問い合わせチャネルでも、お客さまにご満足いただける応対品質をお届けできるように、新たな取り組みも開始しています。・各部署と連携する業務では、サポート役に徹することもあれば、VOCなどを起点に自らが行動する必要があることも多い環境のため、主体的に取り組みたいと思っている方には、自己成長につながるチャンスがあふれており、適している環境です。・経営との距離が近く、若年層の方でも、全社的なプロジェクトへの参画や自らが案件の中心となり従事することが可能です。ぞれぞれの適性や志向に合わせ、成長しやすい環境となっています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウィルズ

MD（マーチャンダイザー）◆企業のIRを支援するソリューションを展開／東証グロース上場／在宅可【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

本社住所：東京都港区虎ノ門2-3-1…

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400万円〜549万円

正社員

【業界未経験歓迎！8期連続増収、7期連続増益を実現する、"IRプラットフォームサービス"／仕入れや商品選定のノウハウを学べる】 ■業務内容：本ポジションのミッションは、株主向けの「プレミアム」な商品を選定・提供することです。入社後は、業務の流れを学びながらOJTを通じてスキルを習得し、業務プロセスを最適化しながら、効率的かつ高品質な仕入れを実現。将来的には、市場動向を踏まえた商品戦略を立案し、中心的な役割を担うMDとして主体的に活躍いただくことを期待しています。 ■業務詳細：自社サービスの商品管理に関連する一通りの業務をお任せします。・仕入先との商談や新規契約の実施、サポート・商品提案の補助、価格交渉の実施、サポート・商品の登録・掲載内容のチェック・契約書の管理・適法性チェック・商品出荷後のフォローアップや顧客サポート・商品ラインナップの改善と売上向上を目指した提案 ※ご経験や適性に応じてお任せする業務を調整いたします。 ※「株主向け」という特徴的でエッジの効いたマーケットがターゲットとなるため、最初は戸惑うことがあるかもしれませんが、異業界から中途入社した社員が多く、入社後に業務や業界用語をしっかりキャッチアップできる環境が整っています。 ■組織構成：現在2名のMD職が在籍しています。 ■魅力：・当社はIR・SRを軸にニッチな領域でビジネスを展開し増収を続けており、独自の自社プロダクトを開発し世の中にない新たなサービスで価値を提供しています。そのサービスの根幹となる領域を担うことで、ビジネスの拡大に直接関与できるポジションです。自身でサービスを作り上げている手触り感もあり、そのような実感がやりがいに繋がるポジションです。・MDやMDアシスタントとして経験を積みながら、仕入れや商品選定のノウハウを学ぶことができる「成長機会」が豊富にあるポジションです。 MDとして重要な知識やチームワーク、データ分析力などを身に着けることができる環境です。・上司や他部署と連携しながら業務を進めるため、チームワークを重視し、協力しながら仕事を進められる環境です。・出社とリモートを組み合わせたハイブリッドワークを導入し、繁閑のバランスを取りながら業務に取り組めます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オーエフ

【浜松町/自社コールセンターSV】3〜5名ほどのスタッフを担当！年休127日/住宅・家族手当あり◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区海岸1-11-1…

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450万円〜649万円

正社員

〜リモートワーク導入に向け社内体制整備中！当社で運営しているコールセンターにて業務管理や、メンバーの取りまとめをお任せいたします！〜 ■業務内容： ◎自社サービスや大手通信会社のインターネットサービスに関する問い合わせ窓口対応（主な顧客：BtoC）実際には、受電対応はほぼ行わずにスタッフへの指示出しやアドバイス、業務進捗の管理がメイン業務となります！ ■具体的には： ◎センター運営・クライアント対応・業務プロセス改善・対応品質向上に向けた企画提案・目標数値管理、予算管理 ◎スタッフの育成・管理・問い合わせ内容や対応方法などがわからないスタッフへのアドバイス・新人スタッフの教育、指導・スタッフの業務進拶管理・キャリアアップのフォローなど ※SV一人あたり3〜5名ほどのスタッフを担当します。 ◎イレギュラー対応・スタッフで判断できない問い合わせへの対応・システムエラーなど、他部署との連携が必要な対応　など ■入社後の流れ：入社後は、座字での研修からスタートです。実務経験を経て、3〜6か月後に管理業務についていただきます。社内教育制度も充実しているので、SVとしてさらなるスキルアップができる環境です。 ■働く環境： SV経験者はもちろん、未経験からでも活躍している方も多数おります。 20〜30代メンバーが多く在籍しており、SVは7名です。年や社歴関係なくフラットな社風なので気負わないコミュニケーションがとれます。オペレーターは派遣スタッフや委託先の会社の社員に任せているため、業務管理やメンバー育成のスキルを伸ばすことに隼中できる環境です。既存顧客への追加提案による売上UPや業務効率化など様々なミッションがあるため、あなたの目指したいキャリアに合わせてスキルが積んでいたたくことができます。 ■社員インタビュー：【入社7年目／前職コールセンターSV】自分でゼロから仕組みづくりができることに魅力を感じています。とはいえ仕事が忙しすぎて残業するということもないですし、仕事とプライベートのバランスも良く、長く働き続けやすい環境です。

株式会社ロピア（株式会社ＯＩＣグループ）

【関西／未経験歓迎】ロピアの店舗管理（レジ管理・対応、設備備品管理、総務労務等）◆平均年収630万【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店舗開発・マーチャンダイザー、店長・店長候補・マネージャー

関西各店舗（大阪・京都・兵庫・奈良） …

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400万円〜899万円

正社員

〜「食品総合流通企業」として成長率No.1の企業（過去18年間で売上25倍、店舗数5倍に成長）／店舗における縁の下の力持ち（未経験からでも活躍できるポジション）／1,000万円プレイヤーのチーフも在籍〜 ■概要：・各店舗における5部門（食品/精肉/青果/鮮魚/惣菜）とは別に、「店舗管理部」を当社では配置しており、本ポジションについては、店舗管理部にて業務を行っていただける方を募集します。 ※5部門での業務（チーフ/チーフ候補）へ興味がある場合は、各店舗で5部門の採用も積極的にしておりますので、合わせてご検討ください。 ■業務内容：・主には従業員や顧客の管理、店舗の設備管理、人事労務や総務業務、レジ管理などをお任せします。（各部門間の取りまとめなど、店舗全体の管理などがミッションになります）・ゆくゆくは、他部門(食品/精肉/青果/鮮魚/惣菜)のチーフ陣の取りまとめ等も行っていただくため、未経験の方でもマネジメント力などを活かせるポジションとなります。 ※多くのお客様にご来店いただけるようお店でのイベント開催やInstagramを使って情報発信などもしています。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■店舗管理部の楽しさ・難しさ：・全部門の方々と交流ができることが楽しく、逆に全部門のスタッフの書類管理や接客などもあるため、難しさや遣り甲斐を感じます。 ■キャリアパス・チーフ候補として入社した場合は、最短2〜3ヶ月/平均10〜12ヶ月にて、チーフへ昇格することが可能です。その後は、部長・本部長（最年少28歳で部長就任事例有）やグループ会社役員・社長（最年少34歳で代表就任事例有）を目指すことができます。 ※チーフ最高実績年収：1000万円以上／チーフ以上平均年収：700万円以上（平均年齢：32歳） ■ロピアの運営スタイル・｢100％売場主導」を徹底しており、本部を介さず、自分（チーフ）の裁量・意向で商品を買付け、仕入れ、価格を決め、売場作り、商談、販促活動・社員採用・経営管理等も担当していただきます。 ※業界内でもトップクラスの経常利益率5％を誇り、社員への報酬にも反映されています。 ※「2031年までにグループ売上2兆円」という大きな目標を掲げております。変更の範囲：本文参照

株式会社TTC

【埼玉県比企郡/「道の駅おがわまち」】ベーカリーの店舗スタッフ★未経験歓迎！教育体制◎【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、ホール・フロアスタッフ

道の駅おがわまち住所：埼玉県比企郡小…

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300万円〜549万円

正社員

〜2年間で28店舗出店の成長企業/安定した財務基盤/地域のブランド開発事業を始め様々な事業を展開する当社/リニューアルOPENの道の駅でのベーカリースタッフ募集/未経験歓迎/小川町の魅力を全国へ発信〜 ■業務内容：熱海プリン、おさかな食堂、道の駅木更津など独自ブランドを全国58店展開する当社にて、2025年4月にリニューアルOPENの道の駅おがわまちで【ベーカリーの店舗スタッフ】として地域を盛り上げていただける方を募集します。道の駅のベーカリー店舗の製造スタッフとして従事いただきます。 ■業務詳細：・パンの製造およびそれに付帯する業務全般・ベーカリー業態の新店舗、道の駅の開発／立ち上げ・店舗イベントの企画・運営（周年祭や夏の夜祭りなど） ◎食材は地元産のものを使用し、農家さんや生産者さんから直接仕入れを行います。 ◎季節ごと、イベントごとに新メニューを開発していただきます。 ◎道の駅の飲食コーナーのメニュー開発も可能です。 ◎月１回の商品開発会議でグループの他店舗のアイデアを学び自店舗に活かせます。 ◎お客様のため、地域のため、小川町の魅力を全国へ発信できます。 ◎店頭に出た商品がどんどんと売れていく瞬間を実際に見ながらの業務となるのでやりがいは抜群です。 ■ポジションの魅力：ベーカリースタッフというよりも、パンを通して埼玉の魅力を伝えるベーカリークリエイターといったイメージをしていただく方が良いかと思います。業務内容は多岐にわたり、やりたいことが叶う職場です。将来的には店舗運営から企画を一貫してお任せできる人材へと成長できる環境がそろっております。もちろん教育環境も整っておりますので、未経験の方でも食に興味のある方にはおすすめのポジションです。 ■当社について：当社は【日本全国の地域を活性化し、日本を元氣にする】【ワクワクする地域の未来づくり】をビジョンとして、地域から全国へ魅力を発信する会社です。小川町の地元農業・漁業従事者などと協力して、地方に眠る逸品を発掘し、ヒット商品へとブランディングしていきます。小川町から全国へ魅力を発信する拠点として、「道の駅おがわまち」の運営や特産品を使った商品企画、イベント企画で、観光客だけでなく地元のお客様にも喜ばれる事業を行ってまいります。変更の範囲：【変更の範囲：適性やご希望に応じて当社業務全般への変更可能性有】

大王興業株式会社

【マネージャー候補】パチンコ店運営スタッフ◆経験者歓迎／週休2日制/住宅手当有【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店舗開発・マーチャンダイザー、店長・店長候補・マネージャー

エクス・アリーナ東京住所：東京都墨田…

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700万円〜899万円

正社員

【パチンコ店運営やホテル事業を展開／遊技機メーカーである大都技研のグループ企業／週休2日制】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める範囲】マネージャー候補として、当社が運営するパチンコ店の店舗運営業務をご担当いただきます。 ※ポジションについてはご経験によって相談させていただきます。＜詳細＞・営業・管理業務など ※新台入れ替えや販売戦略などのご経験をお持ちの方、大歓迎です！ ※人的マネジメントに強みのある方も大歓迎です！（柏・東京：50名程度、松戸：30名程度） ■当社の特徴：当社運営店舗の1つであるエクス・アリーナ東京は、都内の稼働ランキングで上位を獲得しています。また、ホテル事業も順調に成長しています。変更の範囲：本文参照

株式会社TMJ

【北九州／職種未経験歓迎！】大手企業のコールセンターSV※完全週休二日制／残業月20h程／研修制度◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

北九州コンタクトセンター住所：福岡県…

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〜349万円

正社員

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容：自社センターでのスタッフ研修、マニュアルの作成、手上げ対応を中心にセンターの円滑な運営を目指して環境づくりを行うポジションです。5、6名のオペレーターの方をサポートいたします。（女性8割、男性2割）担当するクライアントも業界様々で、音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・人材業界に金融業界など1度は聞いたことがある企業ばかりです。あらゆる業界を知ることができて、スキルUPやキャリアUPに繋がります。 ■業務詳細：・勤務管理、シフト管理、手上げ対応・オペレーターの研修・日々の進捗管理・書類作成などの事務作業 ■入社後について：入社したら先ずは先輩スタッフがマンツーマンで研修を実施。いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩スタッフに相談できる環境があります。研修もしっかりしているため未経験でも始めやすいところが魅力です。 ■TMJの人材育成：・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングも受講いたします。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■当社について：年間1,000億円を目指す急成長企業。全国でコールセンターを展開する当社。新センターも続々と開所しており企業規模も急拡大。昨年は売り上げ500億円の実績があり、今期は630億円を目指して日々、業務に取り組んでおります。当業界はコロナ禍で経営が厳しい業界が増えた中でも右肩あがりの成長を遂げております。変更の範囲：会社の定める業務

くら寿司株式会社

くら寿司の店舗開発◆宅建資格保持者向け／業界未経験歓迎／基本土日休み・残業平均月14H／転勤無し【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

田無事務所住所：東京都西東京市田無町…

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700万円〜999万円

正社員

〜東証プライム／24期連続最高売上更新中／他業界からの入社100%／基本土日休み・残業月14H・有休消化率ほぼ100%〜 2020年を第二創業期とし、2030年中に売上3,600億円、全世界店舗数1,000店舗(国内700店舗)を目指している当社において、経験を活かした店舗開発の仕事をお任せいたします。 ■業務内容：店舗を出店する為のマーケティングリサーチ業務、用地取得業務をお任せします。・くら寿司の出店基準理解と契約内容の把握・物件情報取得（担当エリア内の出店可能路線や地理の把握）・物件リサーチ、賃料〜建設費用等諸条件交渉 ※1から地主をあたることはほぼ無く、これまでにお取引のあるデベロッパーから物件を紹介されることが多いです。マーケティングリサーチはこれまでの社内の蓄積データをご利用いただけます。 ※事務所への出勤は週一日（月曜日）で、他の日は現地へ直行直帰のスタイルです。 ※担当エリア：静岡〜北海道／まずは1都3県を中心にお任せします。出張は多くて月半分くらいですが、出張予定はエリアを固めて組むなど、まとまって訪問が出来るように調整しています。 ※国内出店予定は年間約10〜15店舗で、内半数を関東で担います。 ■組織構成：店舗開発部は合計9名です。（関東6名、関西3名）中途入社者はアパレル、眼鏡、スポーツ業界など、他業界からの転職が100％です！ ■働き方：・年休は115〜120日（公休106日＋有給休暇取得）・有給休暇消化率はほぼ100％！大型連休取得も可能です。・残業月平均14H ・土日は業者が休みのため、土日に出勤することはほぼありません。・転勤も無く、腰を据えて働ける環境です。 ■当社の特徴： ◎他社にない斬新なアイデア・特許を武器（ビッくらポン、自動廃棄システムなど約30種）に、国内649店舗・海外106店舗（米国店舗、台湾、中国）を展開。 ◎グローバル展開や有力コンテンツとのコラボ商品販売やキャンペーン実施などにより、29期売上高は2,349億50百万円（前年同期比11.1%増）と、過去最高を更新いたしました。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ザイマックスグループ

【関東／未経験歓迎】商業施設のプロパティマネジメント ◇不動産管理業界大手のザイマックスグループ【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

1＞虎ノ門ツインビルディング住所：…

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500万円〜799万円

正社員

〜施設管理・不動産業界未経験者も歓迎／商業施設の運営・テナント管理など／全国展開・業界最大規模を誇る安定企業／ザイマックスグループ〜 ■業務内容：管理している商業施設の運営管理を行っていただきます。独立系の不動産会社だからこそ、多種多様なお客様が保有する施設に携わることができ、物件・地域特性を活かして、工夫を凝らした商業施設運営管理をしていくことができます。 ■業務内容：【常駐型物件の場合】 ●勤務場所：関東エリアの物件に常駐していただきます。例）おやまゆうえんハーヴェストウォーク、港北みなも、マチノマ大森 ●業務内容　 (1)テナント管理・運営：テナントの売上支援（販促企画など）や、売上数値の管理。商業施設でのルールをご案内したり、防災訓練の企画や工事の際の調整、オーナーへの報告など。 (2)テナントリーシング：テナント企業との契約交渉や出店交渉など。 (3)各種イベント企画・運営：商業施設の来客数向上・地域活性化のためのイベント企画・運営など【巡回型物件の場合】 ●勤務場所：恵比寿ガーデンプレイスがオフィス各現場および近隣のZXYメインで、適宜恵比寿のオフィスに来て執務を行って頂きます。 ●管理物件：マロニエゲート銀座、ミーナ津田沼、ミーナ町田、西友など　 ●業務内容： (1)テナント管理・運営：テナントの売上支援（販促企画など）や、売上数値の管理。商業施設でのルールをご案内したり、防災訓練の企画や工事の際の調整、オーナーへの報告など。 (2)テナントリーシング：テナント企業との契約交渉や出店交渉など。 (3)各種イベント企画・運営：商業施設の来客数向上・地域活性化のためのイベント企画・運営など ■企業成長×キャリア形成：不動産オーナーからの受託案件が年々増加しており、プレーヤーだけではなく、管理職層の強化も重要となっております。同社では中途入社でもハンデがなく、早い方では30代中盤以降でマネジャー職に昇格している実績も多数あります。活躍の場が広がっている成長環境の中で、堅実にキャリア形成が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

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